招标办业务受理科XX年上半年工作总结 5页

招标办业务受理科 XX年上半年工作总结 业务受理科 xx 年上半年 上半年，业务受理科在主任室的正确指导下，在各科室的大力支 持下，紧紧围绕主任室的目标和任务，坚持“规范、高效、公正、廉 洁”的工作理念，狠抓管理制度化、程序规范化、办事透明化、服务 效率化，不断增强服务意识，努力提升服务水平，高标准、严要求地 完成好了各项业务受理、 审核、政府采购报名、标书发放等各项工作。‎ 上半年完成协议（定点）采购业务审核 1141 项、采购金额 865.54 万元；节约资金 35.27 万元；完成工程 67 个项目标书复印、装订、‎ 发放；完成政府采购 182 个项目的报名、标书发放；受理印刷品、‎ 耗材、纸品、车辆协议供货、车辆保险共计 1106 项审核及打印中标通知书 339 份等多项工作。现将上半年主要工作汇报如下：‎ 一、加强业务知识学习，着力提升服务水平 业务受理是整个招投标工作的第一站，是树立单位良好形象的一 个“窗口”，窗口工作人员的业务素质关系到审核工作的质量和水平， 关系到招投标工作流程是否畅通流转、 无缝对接。 科室着重加强所属人员的业务学习培训，上半年，采取集中学习与自学相结合的方式， 有系统性、针对性的抓好业务知识学习， 深入剖析审核服务各个环节，‎ 做到工作程序规范， 业务知识娴熟， 有效提高了科室人员的工作能力和业务水平。‎ 把窗口建设作为提升服务的一个主要抓手，我们对前来办理业务 的采购方和供应商，做到热情、耐心、细致、真诚 。并对服务对象的咨询能给与正确无误的答复， 遇到服务对象有疑义的地方， 能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解。接电话时，能够主动问好，按 政策规定耐心回答咨询人的问题， 直到咨询人满意。 到目前为止没有与服务对象发生争执和不愉快的事情， 没有发生因为履职不到位而导致投诉的现象。‎ 二、扎实开展实践活动，积极创新工作举措 在深入推进党的群众路线教育实践活动之际，我科室主动作为， 坚持走出去，架起沟通桥梁，分别于 4 月、6 月下旬开展了“践行群 众路线，走访服务对象”活动，活动期间共与 29 家服务单位服务对 象进行面对面的真心交流，并就如何提升采购效能进行了深入探讨， 本次活动共收集各项意见建议 16 条。为促进存在问题的有效解决， 我们将对各类意见建议归纳， 并结合工作需要对下一步工作科学谋划， 认真对待。在走访过程中，同时对我市 xx 年上半年协议供货产品进行了抽查， 从抽查的情况来看， 大多数供应商能够较好的履行诚信行为，服务对象对产品质量、供货时间、售后服务满意度达到 94 %，‎ 履约情况总体良好。 为加强企业诚信建设， 我们对 5 家存在问题的违规供应商进行了严肃处理。‎ 三、完善各项工作内容，努力提高工作质量 上半年，为迎接省对招投标交易中心的类别考核，我科室在工作 实践中，找出不足之处，在主任室的领导下，设置便民服务窗口 , 完 善服务项目，提高工作质量， 得到了各地投标人的广泛好评。 5 月份，‎ 根据办公室的统一要求， 提升我市政府采购电子化水平， 我科室对照政府采购相关业务流程梳理确定系统开发需求， 多次与系统开发企业对接确认，当前处于开发阶段，它的建成运行，将对进一步规范政府 采购行为、提高工作效率发挥作用。同时，科室人员在我市创建国家 卫生城市活动中，积极参与，放弃休息时间上街打扫，为全市的“创 卫”活动奉献一份力。‎ 上半年虽然做了不少工作，取得了一些成绩，但也认真反思了工作中存在的不足，清醒地认识到我们科室存在的一些问题和不足：‎ 一是对协议供货项目检查、监管力度不够。客观原因是科室人员 相对较少，工作面广，忙于事务性、日常性的工作，没有时间对协议 供货项目进行全程的监管， 只注重了事前审核审批这个环节， 而忽略了事后供货质量和服务质量的管理。 主观原因是我们思想认识还不够 高，没有充分认识到工作上的监管，就是对服务对象权益的保护，就是在维护公开、公平、公正的协议供货的市场环境。下一步，我们将完善协议供货供应商服务跟踪检查制度，强化对供应商的履约能力、价格和服务承诺的监管，保障采购人的合法权益。‎ 二是科室之间的业务对接、沟通协调不够。科室之间有待进一步 加强协调、联动，做到心往一处想，劲往一处使，分工不分家，科室 的工作主动作为， 科室之间的工作流转无缝对接， 真正做到使各项工作让上级放心、让同事安心、让服务对象开心。‎ 在今后的工作中我们科室将对存在的问题和不足认真对待，加以解决。‎ 下半年工作思路：‎ 一是进一步加强学习教育。组织科室人员学习相关法律、法规， 深入探讨招标报名、资格审核、采购方式核定等方面的业务工作，以 便更加灵活运用到实际工作中去，从而确保各项业务工作落到实处； 加强科室人员的思想道德和廉政建设，抓好廉政风险点的防控工作， 筑牢拒腐防变的思想道德防线。 力争 xx 年整体工作质量实现新突破， 再上新台阶。‎ 二是进一步改进工作作风。通过不 内容仅供参考