电信员工述职报告 3页

2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 3 电信员工述职报告 电信员工述职报告范文 1 大家好！我是中国电信 XX部门的一名 员工— XX。 （三）完成宁煤部分对账工作 宁煤对账工作是我一直在做的工作， 在宁煤正式上线之的对账查出 计费不同原因， 从而修改套餐配置， 上线之后的对账查出计费与老系 统资费不同的原因。 电信员工述职报告范文 2 尊敬的各位： 上午好！时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两 年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘， 真 为之感到高兴！ 毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚 开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大的责任， 其中包括了解电信繁琐的业务， 懂得与客户交流， 明白如何帮客户解 决使用电信产品时遇到的困难。终于，单位给予我这次的机会，让我 能往更高方面发展，也可以更加提升自己！经过两年多的工作经验， 我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面： 第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直 到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩 第二，在工作中， 我除了自己能勤奋刻苦以外， 也善于与在任班长进行沟通了解班长该 有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知！ 遇到话务员不能解决的疑难投诉， 先巧妙地指导话务员如何与客户沟 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 3 通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员 正常接续，从而保证接通率！ 第三，注重班组业绩，创建和谐的团 队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随 时了解其他班组的信息，从而取长补短！ 因为以上几点， 我有信心能胜任值班长这个职务， 当然行动胜于雄 辩，我会用我的行动来证明， 如果胜任值班长后， 对于近期相关目标， 我会付出比现在更多的精力， 一定要突出自己的相关优势， 所谓新官 上任三把火！ 第一方面，我先加强和谐的团队精神， 与被管理者正面沟通对于存 在的问题，以及如何处理， 并积极改进，争取在一两个月内在原来的 基础上提高一个层次，我相信我有这个实力！第二方面，我会努力再 向其他班长学习更多关于管理方面的经验，以便更好地提高班组水 平，还要有强烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在 某一个月内超越， 我相信以我这种积极上进的思想， 一定可以达成目 标，同时在目标之内完成使命，一切只因为相信自己！ 人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战， 我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请给予 我这次机会，谢谢！ 电信员工述职报告范文 3 各位领导、同事： 大家好！ 春风送暖， 辞旧迎新， 在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。 时间飞逝，须臾间我在电信工作已有三年了，回首三年，发现自己 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 3 从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高 兴！ 200X 年，在家人的鼓励下，我来到了电信公司，在号百部门做一 些基础性的工作， 因为之前没有接触过电信的业务， 所以在号百学习 了电信的基础知识，了解了电信的业务。