大学生暑期促销实习报告 3页

大学生暑期促销实习报告 大三学期末我们专业要求实习，我有幸被安排在了丽华购物广 场的家电部空调组实习促销。 销售是我们主要的专业知识， 也是老师 多次强调我们要去实践学知识的对象， 因此我对此次的实习很感兴趣， 也希望能从中学到点做人的道理。 因为我们只是实习，不是厂家招的临促，也就没有统一的工作 服。但我发现海信的临促穿着统一深绿色带有品牌标志的工作服上班， 从管理的知识来看， 这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视 觉上的冲击。 因为销售员是直接面对零售顾客， 精神面貌和外表着装 是第一重要环节。 做人也一样， 外表和精神面貌是与人接触的第一印 象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无 论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止，给人留下好 的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。 在这四天 的实习促销中，我觉得要做好销售要做到以下几点： 其次，我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重——当顾客走 到你的销售区内， 要主动的跟他们打招呼比如 “欢迎光临格力空调！ ”。 口头一边在说的同时， 你的身体语言也要做适当的配合——眼光要与 顾客接触，面带微笑，手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的 东西看上去都是微不足道，但都是一个优秀销售员所要具备的。 更重要的是在与顾客的交谈中挖掘他的消费需求，他想要省电 的还是价格便宜的或者高档的等等， 同时要找出顾客对我们产品的真 实感觉。 在与顾客的交流中也要结合顾客的真实情况给予意见， 比如 他的房间面积，是否西晒顶楼、冬天是否经常用啊等等。这就要求我 们作为销售员要有优秀的口才， 敏锐的洞察力以及良好沟通能力。 有 些顾客对空调知识不是很了解， 这就要求销售人员要有耐心去为他们 讲解。现在正处于空调的淡季， 也许一上午都没人来看或者一天一台 也没卖出去，这要求销售人员还要保持良好的积极的心态。 短短的四天，学到的不但是额外的专业知识，而且更重要的是 做人的道理。确实做好一名销售员，也等于做好生活中的自己！到社 会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多 的企业、老板⋯⋯接受你，认同你！你不但要有扎实的基础知识，对 专业技能了如指掌， 而且你要善于观察， 口才了得， 灵活的应对能力， 能将自己的优势以“说话” 形式向别人推销出去，能看到别人所不能 看的，能灵活应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解！实习 的销售是一门很好的选修课， 怪不得老师一直强调我们要去上好这个 课程，这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到！ 虽然比之前更懂得销售知识，然而在真正销售方面还是不尽如 人意。但凡事都有一个过程，我希望自己能在这方面磨练，慢慢积累 经验，做一个优秀的销售人员。 内容仅供参考