医药销售年底工作总结范文 11页

医药销售年底工作总结范文 今年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情 况，能更好的为明年的工作做好准备。下面 xx 就和大家分享医药销售年底工作总结，来欣赏一下吧。‎ 医药销售年底工作总结 ( 一)‎ 一、加强学习，不断提高思想业务素质 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业 务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了 有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预 备。‎ 二、求实创新，认真开展药品招商工作 招商工作是招商部的首要任务工作。 20xx 年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创 新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客 户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经 理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治 理，相应的减少了很多浪费和不足 ; 选择部分产品让业务经 精品办公范文荟萃 理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。‎ 三、任劳任怨，完成公司交给的工作 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。‎ 四、加强反思，及时总结工作得失 反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：‎ ‎1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。‎ ‎2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度， 认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。‎ ‎3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一 精品办公范文荟萃 些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。‎ ‎4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积 极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。‎ ‎“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不 良的工作习惯、作风难以改掉。在 21 世纪的今天，作为公司新的补充力量， “转变观念” 对于我们来说也是重中之首。‎ 总结 20xx 年，总体工作有所提高，其他的有些工作也 有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。‎ 医药销售年底工作总结 ( 二)‎ 时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂 的一刹那。不知不觉中已来 ** 医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结：‎ 一、观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样， 消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。‎ 二、落实岗位职责 精品办公范文荟萃 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务 ;2 、努力完成销售管理办法中的各项要 求;3 、负责严格执行产品的各项手续 ;4 、积极广泛收集市场 信息并及时整理上报领导 ;5 、严格遵守公司的各项规章制 度;6 、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任 感;7 、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以 来，始终以岗位职责为行动标准， 从工作中的一点一滴做起，‎ 严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤 交流， 分析市场情况、 存在问题及应对方案， 以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极 着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。‎ 三、明确任务目标，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。‎ 四、目前市场分析 云在昆明只有一个客户在 **** 作。3 月份拿三件货 ;8 月 精品办公范文荟萃 份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼 片有一个客户在 **** 作，就 3 月份拿了二件货。贵州市 场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在 **** ，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地 区都有客户 **** 作。其中，贵州康心全年销量累积达到 14‎ 件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看， 云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是 空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地 的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优势。从产 品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。 ( 就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品 ) 硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。 ( 临床品种进医院都需中标， 前期开发时间较长 ) 。面临的局势也相当严峻的。‎ 五、下月度的区域工作设想 ‎1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，做好客户关系。‎ ‎2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多 客户信息。 ( 建议：一切与外界联系的方式都能使用 ; 如 qq 、新浪 uc、email)‎ ‎3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知 精品办公范文荟萃 识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。六、今年对自己有以下要求 ‎1、每周要增加 2 个以上的新客户，还要有 3 到 6 个 潜 在客户。‎ ‎2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。‎ ‎3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。‎ ‎4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。‎ 在有些问题上你和客户是一直的。‎ ‎5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。‎ ‎6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下 气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。‎ ‎7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任务。‎ ‎8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的， 你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。‎ ‎9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。‎ 精品办公范文荟萃 ‎10、为了今年的销售任务每月我要努力完成 8 到 15 万元的任务额，为公司创造更多利润。‎ 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样 的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。‎ 医药销售年底工作总结 ( 三)‎ 新旧交替的这一段， 是一年的尾声、 还是新一年的序曲 ? 是结束，还是开始 ? 这不重要。重要的是：旧的一年，我经 历了那么多，失去过、遗憾过 ; 收获过、充实过⋯⋯而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，希望就在。‎ 今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。‎ 在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不要保留 了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的。‎ 做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们 首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，‎ 精品办公范文荟萃 腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。‎ 脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么 ?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到 那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么 ?还有 今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。‎ 第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。‎ 第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都 会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们 精品办公范文荟萃 说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了。‎ 后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他 给我带了什么 ?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不 用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是 小事情但对他们来说却是件大事啊 ! ，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多 说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦 了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给 重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。‎ 记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手 去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。‎ 前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个 朋友说 ** 有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到 ** 去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带 精品办公范文荟萃 回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了， 你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。‎ 这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我 下次就敢大胆的和他沟通了，上次从 ** 回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法 啊，为工作 ! 在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些， 什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。‎ 最后五快了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失 败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话 ; 坚强， 用心的力量来为自己打气 ; 人的一生不可能是一帆风顺的，‎ 所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这 就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到 的。‎ 在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希 精品办公范文荟萃 望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定 了一个计划，在完成目前我们主大产品 ** 的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保 持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医 院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。‎ 精品办公范文荟萃