2020销售一季度工作总结范文精选 8页

销售的工作要在每个季度结束的时候，都要对自己的工 作进行一番工作总结，下面是由小编为大家整理的“2020 销 售一季度工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2020 销售一季度工作总结范文(一) 从事房产销售工作已经有一个季度了，在这段时间的工 作中，我又对销售有了新的认识，在此我总结几点与大家分 享： 1、不做作，以诚相待。客户是能够分辩出真心或是假意。 你真诚的对待客户，他们信任你了，你就成功了一半。反之， 如果你引起了客户的反感，那么这一个单就泡汤了。 2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对 性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣 势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤， 则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如 果你看到了完美的，那必定存在谎言。这样客户反而会得到 客户的理解，取得他们的信任。 4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他 们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。 5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以 我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评 价对比其他楼盘，把我们的优势突出出来，这些都是销售的 必要手段。 6、团结、协作，好的团队所必需的。 自己需要改进的地方： 一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的 客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、 或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加 耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时 时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去 找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失 主动权。让他们对房子有产生误会的可能，所以，以后我要 加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问 题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且 还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 现今我已来工作一个季度了，在这一个季度的工作中， 本人的销售套数为 21 套，总销额为_千万。在今后的工作中， 我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对__市 各个地区房产有一定的了解，不但要做好这个项目，更要跟 着公司一起转战南北，开拓新的战场。 在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更 加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。 2020 销售一季度工作总结范文(二) 我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成 一些工作，并参与中支总经理室做出的所有重大决策。现在 就所做的以下六个方面的工作做简单总结汇报： 一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题 1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真学 习领会，会后传达落实到市县两级机构。 2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开 业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、 解决矛盾。同时支持其业务发展。 3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本 是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同__代理、__ 代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为 2019 年新的增 长点。 4、协助总经理开展___车友俱乐部的合作，签订合作协 议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个 星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱， 却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好，___ 车辆的统保正在洽谈中。 二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展 1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在控制 应收达标情况下发展业务。 2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报 表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推 动方案。做好任务分解。 3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合 同的人目前正在组织签订新的代理合同。4 月份再组织参加代 理人考试，在用工方面一定做到规范。 4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷 宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。 对业务协调与支持。 三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务 1、组建和管理外勤团队。20__年领取外勤团队保费任务 400 万。一共 8 人，预计人均保费达到 50 万。外勤团队完成 情况：其中一月份 218186元，二月份 176205元，三月份 461876 元。目前外勤团队完成保费 856267 万。 2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手 续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。 四、作为班子成员完成个人保费任务 1、上个季度个人完成年 55 万，以年度第一名获得展业 标兵证书。今年计划完成 100 万。保证不低 60 万，完成对班 子成员每月 5 万元的考核。第一季度已经完成 17 万多。 2、做客户服务，尽量自己客户出现场，解答客户疑问。 缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户 的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是个人 目标没有达到。 五、协助总经理搞好行政和综合管理 做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作， 但是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚 上或者休息时间都尽心尽力去做好。 1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才。但是 人才的引进还是非常的困难，正在开拓其他渠道。目前正在 组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘出单员和理 赔员以满足车友俱乐部的合作要求。 2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会， 并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进 行管理重要措施，很多问题在会上沟通、解决、各部门之间 达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经营管理。 3、为总经理准备各种文稿，做文秘工作。给金融办、保 监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、 总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿……为了 白天能做些业务，目前改在晚上家里收发邮件，构思，写作、 组织语言、整理电子文件、思绪常常带到梦中。 4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区 域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一直较差，尤其卫生间 造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成 为“中国服务的保险公司”。 2020 销售一季度工作总结范文(三) 又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定 工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点， 希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。 一、20__年第一季度工作总结 1、“基智团”的工作 在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得 了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金 短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周 基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有 条不紊地展开。 __月份，在“银华 90 基金”销售过程中，做到及早安排、 统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得 500 多万的成绩，排名公司第五名。 2、思考工作中存在的问题，妥善解决 每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天 工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思 考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。 二、20__年第二季度工作计划 1、增强基金客户的服务工作 目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的 经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户 中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。 我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期 间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好 地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金 资产呢? 每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个 主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、 分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点 评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必 要的措施。 每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束 后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求， 将客户需求进行登记并予以解决。 目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变 思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到。通过自 己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。 2、整理基金客户名单，改进基金服务模式 对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。 将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心 客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点 客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金 短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户， 根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通;对于普 通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部 分客户的沟通工作。 3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户 随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也 势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点 考核的目标之一。 在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业 务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌 握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。__月__ 日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。 作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资 融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。 4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩 心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由 成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互 相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。