2020护士长个人年终述职报告 9页

2020 护士长个人年终述职报告 2020 护士长个人年终述职报告【一】 尊敬的领导、亲爱的同事们： 大家好！ 2020 年是我踏上护理管理岗位的第一年，本人能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工 作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，积极参加单位建设，在 取得成绩的同时，也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还 是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬的本领，才能服众； 第二是因为我第一次成为一名护理管理人员，感到自己在如何带领所有护理人员建好科室的 方法、点子还不多。但在院领导及护理部领导的帮助下还是基本完成了 2020 年的工作任务。 下面，我就将本人今年以来的履职情况做如下表述： 一、主要工作 （一）根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，确保护理工作的正常有序 的开展，圆满了完成了禽流感（h7n9）的防治工作。 （二）对科室的基础设施在现有条件上做出合理的调整和完善。为内科、外科、皮肤科、 眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品，并进行规范化管理，确保抢救药品和 物品完好率 100%。 （三）加强了高危药品和无菌物品的管理。高危药品做到标识醒目，定点、定区放置； 无菌物品规范放置，确保在有效期内使用。 （四）不断深化安全管理，强化安全意识。做好安全护理工作，安全工作是一切工作的 基础，更是所有成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也 能提高医疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规程和护理服务规范， 尊重病人，了解病人，重视心理护理和精神关怀，密切巡视，同时对科室的各种设施、物品 及家属要加强安全管理。 （五）了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基训练， 学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代的发展 的需要，科内每月一次个案护理查房，加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院 内业务学习及三基理论考试和操作训练；加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患 者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想，急病人所急。 （六）在护理部的安排下，到上级医院进行 picc 置管和维护的学习，通过学习进一步 协助全院 picc 置管工作的开展，提高护理技术水平。 （七）在院领导的支持下，门诊各科医护人员和信息科、客服中心共同合作，对门诊病 人的就诊流程进行了优化改善。由原来的二次分诊改为一次分诊，缩短病人的排队时间。 （八）在工作至之余，自身能够不断学习，注重提高自己的业务水平。 二、存在问题 （一）科室管理方面尚不能尽如人意，个别诊室有时存在秩序不规范、卫生不到位等现 象。 （二）个别护理人员在护理服务规范方面的执行力不够，主要原因在于护士长缺乏管理 方法和经验。 （三）年轻护士的业务水平和专业技能不高，护士长对年轻护士的要求不够严格，未能 真正落实护理人员的培训工作。 三、下步打算 （一）继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质的飞跃，以自身的素质带动 全科，提高全科室的护理水平。 （二）在管理的能力上要有明显的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。积极 向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论，并在工作中不断的总结经验和教 训。 （三）遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来靠近大家， 用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。 （四）严格按行为规范要求护理人员，按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰； 以病人为中心，做到服务周到、态度和蔼、语言文明；做到病人满意、领导满意；病人对护 士的满意度达 xx%以上。 （五）与同事互相协作，积极配合各科室工作圆满完成各项护理任务。 （六）严格落实各项护理工作计划，有计划、有目标地对全科护理人员开展业务学习， 定期进行考核，尤其要注重年轻护士工作能力的培训和提高。 （七）积极支持和参与护理部和大科的各项工作。 门诊工作是平凡而辛劳的，对于护理管理工作我也只是在摸索中寻求经验，希望大家一 如既往地支持我，及时地为我更正自己身上的缺点，找出不足。我知道这只是一个起步，以 后的路还很长，我坚信只要通过不断的努力，我就一定会把门诊、感染科护理管理工作开展 的更好。 述职人：xxx 2020 年 x 月 x 日 2020 护士长个人年终述职报告【二】 尊敬的领导、亲爱的同志们： 大家好！ 我叫 xxx，现任 xx 院新生儿科护士长，去年我们科室在保健院领导班子的正确领导下， 在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我们科室新生儿科圆满完成了今年年度目 标任务近 xx 万元。为了更好地做好明年的本职工作，我比照护士长工作职责，作如下述职 报告，敬请领导和同志们批评指正。 一 、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务 一年来，在工作当中，作为一名保健院的中层干部，我时刻按照护士长职责，严以律己， 勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，每天早来 10 分钟，晚走 10 分钟，严格 按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地 完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，在护理工作中创造性地开 展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，科室全年没有 出现一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三 满意”，患者满意率基本达到 100%。 二、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前 一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，按照科室主任的工作安排 和要求，有条不紊地开展好护理工作，样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己 首先做到，要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促值班人员认真搞 好交接班，并做好护理记录。在科室的工作中，我一直是时刻保持着关注的，只要电话一响， 一定会及时的感赶到。工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为患者家属之所急，把患 儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务。同时也极大地提 升了我们保健院的外部形象，树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际 行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。 三、坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带 一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能 培训，手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带，经过我们的`共 同努力，科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识，人人都能够胜任 独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行家里手，同时在工作中善于总结自己的工作 经验，叮嘱新近人员什么事项应该注意，把工作做到最好。 成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作 当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距。所以在今后的工作中， 我将进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。奋发进取，更好 地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。 述职人：xxx 2020 年 x 月 x 日 2020 护士长个人年终述职报告【三】 尊敬的领导、亲爱的同事们： 大家好！ 本人在 2020 年紧紧围绕医院的中心工作，自护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持 帮助下，急诊科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，结合本科的工作性质，较好地 完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的正常进行。现将我一年来的工作情况 汇报如下： 一、思想道德方面 积极参加各类的学习，努力把理论融入实际工作之中，提升职业道德水平和专业素质。 不断提高理论水平，提高知识层次，提高工作能力，进一步增强为人民服务的本领。尽职尽 责地完成各项工作，工作中都能摆正自己同集体、同事之间的关系，服从上级领导的安排工 作，能顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求 自己，在思想上、业务上不断地完善自己，更新自己。 努力从本职工作做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，有理想和追求，今年 上半年完成了执业主管营养师职称的考试。工作中发扬能拼、能打、能抢、能战的精神。严 格要求自己，以身作则，带领全体护理人员，为患者提供更好更优质的护理服务。 二、工作能力方面 护士长在医院里是处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，能够利用自己 的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护患间的矛盾。 只有做好沟通与协调、团结工作，才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方，为提 高护理质量和管理水平提供有力的契机。 在科内凝心聚力，以人为本，调动科内护理人员的积极性，在护理工作中发挥主观能动 性，从而提高护理质量。 为了当好科室的带头人，努力提高自己的业务水平不断加强学习，阅读护理杂志和书刊， 并做好笔记，丰富了护理知识应用于临床。参加科内急、危、重的病人抢救。 三、管理能力方面 完善科内护理质量管理工作，每月召开护理质量分析会，应用分析结果改进相关的工作 流程，持续改进护理质量。接受市、区质量督查，对发现的问题及时整改。 根据国家中管局制定的《33 个病种中医护理方案》的要求，推进中医护理方案的实施 及效果评价的完成。本科开展了 2 个病种中医护理方案并进行了方案的优化、学习，5-12 月共计：胸痹：38 例、中风急性期：22 例。积极开展中医护理技术 5 项，其中中医护理指 南规定的八项操作在临床开展 4 项，5-12 月共计：耳穴贴压 3286 人次、手指点穴：3284 人 次、中药涂擦 4877 人次、穴位敷贴：3524 人次、中药热奄包：287 人次。 教学方面，今年带教实习学生 9 名，带教轮转生 5 名，按时完成业务学习、护理查房、 晨间提问、危重病例的讨论，参加院内护理讲课 3 人。 严格执行消毒隔离制度，护理部的质控成绩为，完成院感科布置的各项工作。今年我科 上报护理差错 1 例，科内进行原因分析，并落实整改措施。无院内压疮的发生。 护理骨干，本科今年护理本科毕业 2 名，去三甲医院进修 1 名。具有中医护理专业技能 适任证 2 人，急诊适任证：4 人，参加院中医护理小组 1 名。 四、工作业绩 每月对住院病人发放满意度调查表，结果均在 99%以上，也多次获得患者的表扬信，并 对满意度调查中存在的问题提出整改措施。为出院患者做好电话回访>60%。建立意见簿， 护士长及时反馈。 配合护理部做好“5.12”护士节的活动，组织实施护理管理工具的使用，开展品管圈活 动，题目是“xxx”。 五、廉洁自律 在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、 自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为人民服务 的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执政为 民，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀 永不沾，自觉树立医务工作者的良好形象。 谢谢大家！ 述职人：xxx 2020 年 x 月 x 日 2020 护士长个人年终述职报告【四】 尊敬的领导、亲爱的同事们： 大家好！ 一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为 中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了 2020 年护理计划 xx%以上，现将工作总结情况如下： 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任 护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、 坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配 备五种操作处置盘。 4、 坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核， 并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效 果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排 本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护 理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5 月底派三病 区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50 句。 2、 分别于 6 月份、11 月份组织全体护士参加 xx 的礼仪培训。 3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度 调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程 度的满足。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础 知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和骨科知识。 4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖、二等奖、 三等奖分别给予了奖励。 5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉 输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌 操作。 6、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接-班制度和晨间护理。 7、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护 理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。 8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科 护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。 9、 全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、 门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用 无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定 期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400 消毒灵）拖地每日二次，病房内 定期用消毒液拖地（1：400 消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消 毒液擦拭）。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、 供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 六、护理人员较出色的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以 病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌 握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及 康复知识外，还深入病房与病人谈心。 3 、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个， 手术室开展手术 2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做 B 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士， 使病员得到了周到的服务。 4、 全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流， 有 3 篇参 xx 地区学术交流，有 2 篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。 七、存在问题 1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。 2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、 由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务， 仅次于日常工作。 4、 病房管理尚不尽人意。 述职人：xxx 2020 年 x 月 x 日