2020公司汽车销售年度工作总结【精品】 5页

各位领导： 大家好！ 20** 年即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤付出的同时我也学习到更 多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作 做得更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。 我是 XX年 XX月 XX日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的， 仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个 行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专 业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方 案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！ 通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了 一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有 了一定的掌握。 在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较 大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充 分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺 乏经验。 市场分析 我所负责的区域为广东西部周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价 格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。 从 XX 年 9 月 19 日到 XX年 12 月 31 日我的总销量是 3 台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润 1xx00 元， 净利润 10016 元， 平均每台车利润是 3339 元。 新年到了我也给自己定了新的计划， 今年的年销量达到 80 台， 利润达到 160000，开发新客户 10 家。 我会朝着这个目标去努力的。 我有信心！ 随着市场竞争的日益激烈， 摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存， 希望与机遇并存， 成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。 新一年的工作计划 <1>深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态 <2>与客户建立良好的合作关系 <3>不断的增强专业知识 <4>努力完成现定任务量 最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工 的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队 精神战胜一切。我有信心在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎春破晓，霞光万 丈！ 时间如白驹过隙， 我们告别了 20xx ，迎来了 20xx 年的钟声， 对我今年的工作做个总结。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差 70 多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。 一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点： 1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！ 没有达到预期效果！ 2、个人做事风格不够勤奋。 不能做到坚持到最后， 特别是最近今年四至八月份， 拜访量 特别不理想！ 3、 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。 二、工作计划： 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安 排的工作丝毫不能马虎、 怠慢， 在接受任务时， 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、 要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己 在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下： 三个大部分： 1、 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小 礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 2、 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3、 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务 与交流技能向结合。 九小类： 1、 每月要增加 5 个以上的新客户，还要有到 3 个潜在客户。 2、 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3、 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客 户。 4、 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致 的。 5、 要不断加强业务方面的学习，多看书，上 查阅相关资料，与同行们交流，向他们学 习更好的方式方法。 6、对所有客户的工作态度都要一样， 但不能太低三下四。 给客户一好印象， 为公司树立 更好的形象。 7、客户遇到问题， 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意， 让客 户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我 是独一无二的！ ”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业 务技能。 三、明年的个人目标： 一个好的销售人员应该具备： 好的团队、 好的人际关系、 好的沟通技巧、 好的销售策略、 好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热 情相当重要， 但是对工作的热情如何培养！ 怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担 ~工作 也是有乐趣的， 寻找乐趣！ 通过 10 年的工作和学习， 我已经了解和认识到了一些， 我们有好 的团队， 我们工作热情， 我们可以做到也一定能做到！ 我明年的个人目标是 万， 明年的现在 能拥有一辆属于自己的车（ 4 万 ~7 万） ！一定要买车，自己还要有 5 万元的资金！ 我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油！ 各位领导，各位同事们： 大家好！ xx 年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了许多的收获，借此机会对这段时 间自己的工作做一下总结，目的在于总结经验，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心 也有决心把以后的工作做到更好。 总结如下： 我是 xx 年 9 月 19 日来到贵公司工作的。 作为一名新员工对于汽车销售是没 有什么经验可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱，来到了贵公司，而缺乏销售经 验和专业知识，为了能够迅速融入到这个行业中来，边学习专业知识，边摸索市场，遇到销 售和专业方面的问题， 就及时请教部门经理和其他有经验的同事， 一起寻求解决问题的方案， 在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢！ 通过不断的学习专业知识，了解同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了 一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有 了一定的掌握。 在不断的学习专业知识和积累经验的同时， 自己的能力， 业务水平都比以前 有了一个较大幅度的提高。 当然，现存的缺点也有很多，比如： 对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能 快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验等等。 市场分析 我所负责的区域为宁夏。 *藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最 多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去 学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要 远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽 车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西 * 府招标要求 250000 以下，排气量在 2。5 以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。 宁夏的经销商多港 口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直 接就能发银川。 国产车这方面主要是 a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的 优势。青海和 *藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去 *藏的运 费就要 8000 元，也就没什么优势了。 从 xx 年 9 月 19 日到 xx 年 12 月 31 日我的总销量是 3 台， 越野车一台， 轿车一台， 跑车 一台， 总利润 1xx00 元， 净利润 10016 元， 平均每台车利润是 3339 元。 新年到了我也给自己 定了新的计划， 08 年的年销量达到 80 台， 利润达到 160000，开发新客户 10 家。 我会朝着这 个目标去努力的。 我有信心！ 随着市场竞争的日益激烈， 摆在销售人员面前的是—平稳与磨 砺并存，希望与机遇并存， 成功与失败并存的局面， 拥有一个积极向上的心态是非常重要的。 最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工 的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队 精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。 时间飞逝，半年的时间一晃而且。在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中，让我熟 悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接， 同时还增强了我个人的交际能力。 回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大 的突破和改变。 近几个月的工作中，我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识，不断地学 习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不 断地学习和磨练。因此，在后半年的时间，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作 计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高速，为公司多 做贡献。 首先，在这半年工作中，工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时对工程机 械车子也有了更深刻全面的了解，而这些通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积 累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。 其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时，首先找出问题的本 质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系 数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情， 努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题 和克服困难的同时，自己的综合工作能力，也得到很大的提高。由于本部门刚成立，人员又 有限， 我一个人需要兼任多种角色， 同时我又是第一次干， 所以很多不懂得地方我经过上 和 请教 一些有经验的同事收集总结了一下内容。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内 勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化 的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协 助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务 实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面 和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。