银行柜员工作自我评价 7页

篇一 xxxx 年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 xxxx 支行， 在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来 xx 支行 已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化， 无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说， 普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓 越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一 个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩 负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以 我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态 度羸得顾客的信任。 是的，在××行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展 示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对 各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周 到服务让客户真正体会到××行人的真诚，感受到在××行办业务的 温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要 求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保 持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系， 与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识， 向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考 验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工， 注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口， 炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收， 夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些 诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的 枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正 寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我 们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的 天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡 的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之 所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务， 做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好 的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各 项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便， 灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为 客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服 务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践， 熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做 到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、 准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为 敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的 宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强 的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今天，我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位，××行正是 在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深 深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业，不要 让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对 人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长 中的青年，只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来，才能 充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银××行美好 明天的过程中实现自身的人生价值。 篇二 岁月不居!来也匆匆，去也匆匆! 虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶 醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨--我完完整整的为商行 服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬--幸福! 增加工作成果--你做了别人没有做的 从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就 是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心 求教;明确目标，脚踏实地”。 一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的 含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留 下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质， 要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致， 为客户办好每一笔业务，让客户满意”。 一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又 学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增 了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优 厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺 利开展工作，才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合 主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求 我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行 的业务信息、新产品。 工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造 良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是 不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家 才能同心协力，才能融洽相处。 通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加 了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的 客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是 存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然 提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆 识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。 增加一点你的想法--让工作能发挥你的知识优势 领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更 增加了我的动力。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足， 需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年，给自己 定下新的目标。 1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同 事，全方面提高自己。 2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多 做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。 回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。 篇三 刚来到****的时候，对工作的一无所知，对为人处事的小心谨慎。 我具体的工作是**柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是 玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内 部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能 欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点 松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激-情。说实话，这在没参 加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可 以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身的变化， 虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。 既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些 中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，**的发展经历了很久 的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高， 业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性 不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改 变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。 一、围绕服务“三农”，大力支持粮食收购、储备、加工，进一步 保护农民的种粮积极性。 粮食安全问题始终是关系国计民生的大问题，经济发展粮为先， 没有足够的粮食作后盾，其他发展就无从谈起。粮食安全实行政府首 长负责制。为完成政府领导交给农发行的光荣任务，确保当地粮食安 全，我们主动配合财政、粮食等部门，科学认定粮食购销企业的贷款 资格，积极向上级行争取资金，充分保证了我市粮食收购资金的需要。 止 xx 年底，我们发放了粮食收购、储备、调控贷款 2437 万元，支持 收购地方储备粮 1000 万公斤、调控粮 121 万公斤，支持 xx 市康利源 面粉厂收购小麦 587 万公斤，较好地保护了种粮农民的利益。企业科 学发展观心得 二、立足农村基础设施，积极支持新农村建设，为 xx 经济跨越发 展提供后劲。 要想富，先修路。xx 是一个县级农业市，也是一个旅游城市，农 产品进城、工业品下乡和发展生态旅游，都需要公路作基础;新农村建 设、全面实现小康的奋斗目标，也需要良好的农村公路建设。为此， 从去年第四季度起，我们积极与财政局、交通局、方兴公司等部门配 合，对 xx 市的农村道路、桥涵等基础设施进行了全面考察，形成了科 学、翔实的考察报告上报省分行。今年 5 月份，省行批复了我行农村 道路维修项目贷款 2 亿元。今年 9 月份先发放了 1 亿元，明年初再发 放 1 亿元。该项目总投资 3.3336 亿元，竣工后改建农村道路 510 公里， 修建桥梁 12 座，基本实现村村通公路的目标，为我市实现跨越式发展 奠定了扎实的基矗 三、突出重点，努力支持产业化龙头，确保我市产业化龙头企业 健康发展。 产业化龙头企业是带动经济发展的发动机。在支持产业化龙头企 业中，我们突出做好了两方面的工作:一是积极支持玉米加工产业化龙 头企业发展。xx 市圣地嘉禾油脂有限公司是 XX 市产业化龙头企业， xx 年 3 月，我们发放了 400 万元贷款，支持该企业累计购进 300 万公 斤玉米胚芽，拉动销售玉米 5000 万公斤，解决了农民卖粮难问题，保 护了农民利益。二是积极支持麻类产业化龙头企业发展。xx 市锦绣纺 织有限公司是长江以北的麻纺企业，是 xx 的利税大户。xx 年初，我 们发放了贷款 xx 万元，支持该公司累计购进亚麻等原料 3200 万公斤， 保证了企业正常流动资金周转需要，促进了企业健康发展。在国际国 内经济环境极端恶劣的情况下，保证了 3000 名职工的吃饭问题，为确 保 xx 市社会稳定作出了积极贡献。