2020供应室护士年终工作总结3篇【精品】 5页

供应室是医院内各种无菌物品的供应单位，它担负着医疗器材的清洗、包装、消毒和供 应工作。下面是 收集的供应室护士年终工作总结，欢迎阅读。 20xx 年医院提出 " 优质服务， 发展专科 " 的工作思路， 我科护理人员始终保持着良好的精 神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优 质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护 理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。 一、全年各项护理工作量及工作达标情况 1、工作量：急诊 x 人次。参加抢救 x 人次。配合急诊 x 手术次。例：护理留观病人 x 人次。出车 x 车次。处理突发事件 x 次。 2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满 意度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员服务意识，提供优质服务 1、强化服务理念 全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌 用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和 讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构 建护患之间互相信任感，全年实现 0 投诉，综合满意度达 99.1%。 2、以人为本，充分满足病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水 等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优 先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等 工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、 帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到 了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提 高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力 ，通过 高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题， 及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级 能力，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整， 护理队伍结构趋于合理， 根据急诊区域划分， 基本上按个人工作 能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利 用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。 6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项， 新入科人员工作注意要点等， 系统 引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及继续教育 1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。 2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训， 操作考核人人过关， 全科护 士业务技能得到进一步提高。 3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识， 全部合格， 达标率为。 新毕业生考核岗位技 能操作，全部达标。成绩良好。 4、基本完成全年护士进修培训计划， 安排了护士到 ICU 进修学习危重病人护理， 安排年 轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士 外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5、每季度进行三人、 两人配合抢救演练， 通过演练不断加强护士的应急应变能力， 反复 加强急救技能的训练。 6、根据护理部要求进行微型培训， 培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能 力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。 时光荏苒，就要过去了。回首过去的一年，虽然没有轰轰烈烈的战绩，但也经历了一些 磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下，我完成了这一年的工作任务，在做到确保平稳安 全的情况下， 用心对待每一件事， 全年无差错出现。 在这更年交替的时节， 现将 20xx 年的工 作和的展望总结如下： 一、思想政治方面 能够认真贯彻党的基本路线方针政策， 通过早会、 报纸、 络积极学习政治理论， 遵纪守 法，爱岗敬业，积极拥护医院以及供应室的各项方针政策和规章制度，一切以无菌标准要求 为中心，严格以一名优秀的供应室护士的标准要求自己，坚持以消毒灭菌质量标准为核心， 保证手术器械等消毒灭菌质量，牢固树立团队合作精神。 二、工作态度方面 作为一名供应室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室 的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，严格按照消毒技术规范操作，做好供应室无菌物 品的监测及消毒灭菌工作，树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心，做 到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证消毒供应工作的顺利进行。 三、培训学习方面 过去的一年里，我参加了医院的很多方面的培训学习，整形美容技术相关知识，职业化 团队的管理沟通相关知识， 还有医院相关产品的营销买点及营销技巧， 还有院长在 平台上分 享的心得体会等，让我在学习专业知识以外学习到了更多为人处世的道理及方法。 四、年度展望 我将参加全国护士职称考试，我会利用业余时间认真复习，争取一次通过。在立足拓展 现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、见识上不落人后。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的 不足之处。但是人总是在不断的成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了份 成熟，对供应室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用心的做好工 作中的每一个细节。感谢我的领导，给了我前进的方向。感谢我的同事，我们共同战斗在一 线，度过了无数个开心的工作日。其实不仅是感谢，还要感恩，因为你们的包容善待，才有 我的成长和进步。希望明年，我们仍然携手并进，为达到我们心中的目标共同努力。 在院领导和护理部的直接领导下，以临床需要为中心，保障医疗安全为目标，重视医院 感染和供应室的关系，不断提高护理质量。满足临床无菌物品的供应，认真履行消毒供应室 的工作职责，现将科室一年的工作总结如下： 一、加强科室管理。 建立健全各项规章制度， 落实岗位职责， 认真执行消毒供应室的三个行业标准， 根据 20xx 年岗位培训的要求，制定了组织管理工作流程和外来器械接收等部分工作流程。 二、加强无菌物品的质量管理，实行全程质量控制。 1、重视器械的清洗和包装质量， 对可重复使用的器械严格执行回收、 分类、 清洗、消毒、 干燥、检查、包装、灭菌工作流程，对个器械包进行包装核查，部分包内放置器械物品的清 点，方便双方核查，减少物品的丢失。对工作中发现问题及时整改。 2、严格执行监测制度，监测清洗、消毒、灭菌质量的追溯过程的记录，各项监测记录按 照要求进行保存。 3、严格执行灭菌器的操作流程，对灭菌的物品进行物理、化学、生物的监测。灭菌合格 率 100%。 4、规范了外来器械及植入物品的管理工作， 制定了外来器械的登记和交接制度。 通过对 外来器械及植入物的集中清洗，灭菌管理，提高了医疗安全，保证了病人的安全。 三、坚持下收下送制度，与临床科室进行沟通，及时改进工作，拓展服务项目，满足临 床需要。 1、对于一些不常用的器械进行塑封包装， 延长使用有效期减少临床工作量， 把护士的时 间还给病人。 2、主动打电话到临床科室询问临床需要的物品， 并及时更换， 以免因临床工作忙而忘记 更换备用物品，影响工作的需要。 3、根据工作需要制定各种棉球包，以满足临床需要。 4、对于湿化瓶进行了统一供应。 四、重视科内人员的培训。 1、制定年学习计划， 把消毒供应室的三项行业标准分解到每月学习内容力， 对学习内容 不定期提问，对于学习的内容半年考核一次。 2、上半年进行了设备安全操作和常见故障排除的培训 3、11 月份科内 2 人去郑州进行消毒供应岗位培训。 五、重视医院感染管理。 及时配合医院感染科的工作，提高安全和个人防护意识，全年无职业暴露的发生以及因 供应室消毒灭菌引起的医院感染事件的发生。 六、改变管理模式。 有分散管理进行了集中管理，对手术室的低温等离子灭菌的包装进行定期指导，督促其 完善各项登记，对腔镜室软镜的清洗登记进行定期指导。 六、全年度共完成灭菌 730 锅次，共首发灭菌及消毒物品约 9 万余包。工作中存在的不 足： 1、手工记录实施可追溯要求， 清洗环节上记录内容和无菌物品使用环节均缺项， 追溯不 完善。 2、工作人员专科知识掌握不够及缺少前瞻性的安全意识。 3、手术室腔镜未回收集中处理。 20xx 年的工作计划： 1、按照二级综合医院的评审标准，完善各项工作。落实岗位职责，做到周有检查，月有 汇总，年有质量目标，工作质量控制能体现持续改进。 2、继续落实规范要求， 对灭菌物品实行全程质量控制， 手工追溯记录齐全， 建立完善的 监测制度。持续质量改进，无菌物品的合格率达到 100%。 3、坚持下收下送制度， 保证临床科室及手术物品的无菌的供应。 重视医院感染管理， 提 高安全意识，强化每位工作人员的安全服务意识，预防为主，提升消毒隔离知识新理念，做 好手卫生及职业防护教育，强化自我保护意识。 4、转变服务理念， 拓展服务项目， 主动征求临床需求， 有效保障临床优质护理服务工作 的顺利进行。 5、加强科内人员的业务培训，制定业务学习计划，每月业务学习一次，半年考核一次， 参与率 100%。对科内人员的前瞻性的安全意识进行培养，注重全科人员的综合素质的提升， 加强科内人员认真负责、团结协作的精神。 6、由于工作的特殊性，工作琐碎，环境差，易出现烦躁、抑郁、影响工作质量的情况， 计划 xx 年能不定期对科内人员的进行心理指导。 7、加强设备安全管理，定期维护保养。 8、完善应急预案的处理流程， 提高防范风险的能力， 并对核心制度， 应急预案进行组织 培训。 9、xx 年科内部分人员的消毒供应岗位上岗证到期，计划去省内进行分批进行培训。