销售跟单员团体年终总结 3页

销售跟单员团体年终总结 与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供 有效的信息（装船通知、 dhl 号码、货物运输状况等，根据贸易方式 及时的催款； 与销售经理及时沟通， 每天更新工作序列表格和电子表 格，向销售经理提供有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户 要求、按照销售经理的思路制作合同和指令；与同事及时的协调，和 单证方面确认植检证和产地证， 和海运方面确认船期， 和货代方面确 认提单。 在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细 的的工作态度， 因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非 常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出 现失误， 就会给公司带来一些不必要的损失， 如果我们在做发票时出 现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。 1 、熟悉客户。 熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的 货，什么规格的， 有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解 并熟悉的。 2 、深入了解产品知识。 只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低 级的失误， 如多少公斤的苹果装什么规格的， 在一个集装箱里可以装 多少箱， 以及这个集装箱内的温度和通风， 这也是我们必须要了解的 基本常识。 3 、合同与指令。 当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货 物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指 令的时候也是尤为重要的， 指令上的每一项都要认真仔细的填写， 因 为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有 丝毫的失误。 4 、在确认单证方面。 我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不 起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦， 甚至直接影响到 客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。 模板 , 内容仅供参考