办公室四季度工作计划 6页

【篇一】 一、加大服务工作力度，赋予办公室工作新内涵 服务职能是办公室工作的重中之中。服务工作主要实现四大转变：一是实现被动服务向 主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计 划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、 超前服务、主动服务转变。办公室的服务务必注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决 策带给简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而就应在领导决策前动议、参谋、拿主意， 在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而带给超前的、全过程的主动服务。 三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，对上级和兄弟单位要 相互尊重、配合；对基层的同志，要满腔热情，放下架子，坚决克服“门难进、脸难看、话 难听、事难办”的衙门作风。四是实现传统服务向创新服务转变。从过去的“看一看、听一 听、议一议、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服 务等创新服务模式转变。 二、加大调研工作力度，为公司决策带给理论和实践依据 (一)组织开展调查研究，充分发挥好参谋助手作用。一是紧扣全局抓调研。从影响企业 改革发展和稳定大局的新状况、新问题入手，切实加强调查研究工作，对遇到的新状况和新 问题，要综合分析，宏观思考，弄清产生的背景，把握发展的趋势，从全局上、战略上去观 察、思考和谋划解决的办法，尽力使调查研究构成意见，贴合领导的要求，适应公交跨越式 发展的形势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提 法中，大秘书网掌握领导的思路和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究，力争调 研思维与领导思维同频共振，确保“谋”在关键处，“参”在点子上。三是突出重点抓调研。 以市场为红线，加强对企业经营和营运生产中的问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革改 制中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研，找准问题的症结点和矛盾的关节点，提出 切实可行的、精要的、有新思路的对策和推荐。四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求， 努力抓好“两头”的调研。决策前要深入调研，提出比选方案，搞好前期论证；决策后要针 对落实过程中出现的新状况、新问题，及时开展追踪调研，提出新的对策，使决策更加科学、 更具实效。 (二)加强信息收集报送工作，为领导决策带给参考。一是完善和畅通渠道收信息。加强 信息网络建设力度，进一步完善以办公室为中心，横向到各部门、纵向到基层办公室的信息 收集、反映网络，充分发挥各级办公室和骨干信息员的作用，确保信息主渠道的畅通。同时， 大力推进信息网上报送，逐步构成电子信息报送网络。二是主动出击挖信息。增强信息工作 的敏锐性，对上级急需了解的重点、经常思考的要点、个性关注的难点，以及公司落实上级 决策的思路、部署，基层对热点和难点问题的意见、推荐等，主动与有关单位和部门联系， 了解状况，掌握动态，及时上报。三是全体动员写信息。要充分发挥办公室的整体作用，明 确信息工作目标，以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求，尽量使信息工作量化到岗 位，落实到人头，提升信息工作质量。四是严格纪律报信息。对重大突发事件、重要社会动 态、紧急灾情和疫情，以及重大安全事故等紧急状况，及时按规定程序逐级上报，不得迟报、 漏报或隐瞒不报，未经许可，不得向外单位发布。 三、加大督办工作力度，确保公司管理制度的效用性和公司决策的效益性到达化 强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段。一是围绕公司的中心工作，紧贴公司 20xx 年行政工作思路，把重点放在推进董事会、总经理办公会的重大决策、重要工作部署的贯彻 落实上。开展经常性的督促检查。二是对于领导的批示要求和查办资料，坚持明查与暗访相 结合，进一步加大领导批示、交办事项的查办力度，做到批必查，查必果，果必报。三是不 断加大催办力度，出台专门的督办办法，强化查办时效，做到急事急办。同时要改善方式方 法，不断探索督查工作新思路、新办法，注重督查实效，把督查工作同目标管理职责制紧密 结合起来，明确职责分工，完善督查网络，严格规范程序，不断提高督查质量，确保公司各 项决策部署落到实处。四是时刻关注热点、难点问题，及时提出督察推荐，协助领导把问题 解决在基层，解决在萌芽状态。 四、加大办公成本控制力度，使“低成本、高效益运营”的目标落实到实处 (一)创新办公成本管理办法。要严格遵守勤俭办事的原则，进一步精简会议、活动和文 件，提倡写短文章、开短会，少开会(可开可不开的会不要开)，要对会议成本实行总量控制， 杜绝一事多议，悬而不决。到基层调查研究、检查工作，不搞迎送陪同；确需就餐的，尽量 安排工作餐或自助餐。要严格按照《公司招待费管理规定》，控制公务招待费用。要减少开支， 节约办公经费，逐步推广、利用办公自动化。 (二)倡导节约型办公和生活方式。要节约用电，尽量采用自然光照明，推广采用高效节 电照明产品，杜绝长明灯，并且要养成随手关灯的习惯，按规定使用空调。要节约用油，加 强公务车管理，优先选用节能环保型车辆，严格控制使用油耗高的车辆；严格执行公务用车 配备标准，控制车辆规模，执行公务车维修费、燃料消耗定额管理，实行车辆定点定向“按 需保养”、车辆定点定车加油，严禁公车私用，堵塞车辆维修、燃料管理和使用中的漏洞，推 行“厂务公开”，每月公示车辆维修、燃料消耗费用，理解群众监督。要节约用水，加强用水 设备的日常维护管理，严禁“跑、冒、漏、滴”，坚决避免“长流水”现象的发生；推广使用 节约型水阀和卫生洁具。要节约办公用材。从严从紧配置办公设备，提倡修旧利废，节约用 纸、墨盒等耗材；上报、下发的文件、材料，一律采用双面用纸；食堂使用消毒碗筷，不提 倡使用一次性用品。 五、加大横纵向联系力度，为公交事业的发展争取良好的外部环境 要与武汉市的兄弟单位、兄弟城市的同行业建立广泛的联系和沟通，了解和借鉴他们先 进的管理经验和办法，以及公交相关政策、法规，指导企业经营生产；要加强与市政府及相 关主管部门的联系和沟通，使其了解公交，取得其理解和支持。 六、加大制度建设和办公室队伍建设工作力度，使办公室工作在务实中创新 (一)加强制度建设，进一步规范企业经营管理。制度建设、制度创新是企业规范管理、 科*作的一项基础性工作。为不断适应企业发展需要，随着时间的变化，需要对公司制度汇编 作出修改和调整，20xx 年以后的规章制度则需收录，本着“修订、补白”的原则，20xx 年拟 对公司《管理制度汇编》进一步作修改和完善。 (二)加强学习，全面提升办公室工作人员综合素质。要透过学习，努力提高勤于想事的 潜力、善于谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成 事的潜力。 (三)用心适应企业改革发展，创新办公室日常工作。加强信访工作，维护企业稳定。强 化信访工作领导职责制。妥善处理群众上访问题。加强信息调研工作，用心反映企情民意。 紧紧围绕服务改革、促进发展、维护稳定，认真研究涉及群众切身利益的政策规定和改革措 施在实施过程中出现的问题，促进有关政策、措施的完善和配套。加强档案公文管理，提高 工作效率。坚持以目标管理为抓手，努力探索新形势下档案工作的新路子。加强档案目标管 理工作的落实力度，继续做好重点工程档案及时归档和规范管理。强化职责意识，进一步做 好公文处理工作，坚持对制发的公文严格审核。进一步做好计划生育工作。要夯实基础管理， 加强育龄员工动态管理，确保计划生育目标完成。要加强计划生育协会的组织建设，落实好 各项服务措施。狠抓双离人员的管理，严把计划生育关。用心推进信息化、办公自动化建设。 试行会议纪要、简报、通知等全部透过网络进行传输传阅，试行各种文件网上下发。要加快 公文写作、文秘、保密、档案、计算机和网络技术的理论创新和技术创新，提高工作效率。 加强食堂管理，着重放在食品卫生安全上，按照“确保食堂卫生和质量，吃出健康来”为标 准，加强监管，让员工用餐满意。 【篇二】 20xx 年办公室将紧紧围绕公司工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、服务到位” 为目标，抓好各项工作的开展和建设。在苏总的关心指导下，在分管领导的带领下，认真贯 彻党的方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以为公司、为职工、为群众服务为己任， 加强学习，注重细节、提高效率、落实到位。在广大职工的支持和配合下有目的、有条理、 高效率地开展工作，充分发挥办公室的职能，透过脚踏实地，勤奋工作，默默奉献，为公司 发展作出应有的贡献! 一、主要任务与目标 (一)加大服务工作力度 服务是办公室工作的重中之重，办公室服务工作 20xx 实现四大转变：一是实现被动服务 向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订 计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服 务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务务必注意服务的全面性和主动性，不能只为领 导决策带给简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而就应在领导决策前动议、参谋、拿 主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而带给超前的、全过程的主动 服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，要满腔热情， 放下架子，坚决克服懒惰情绪。四是实现传统服务向创新服务转变。从此刻的“看一看、听 一听、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创 新服务模式转变。 (二)协调全方位工作关系 一是在做好对外接待、人事、档案管理等一系列工作的同时，发挥好枢纽作用，用心协 调配合各部门认真完成各种临时性工作。20xx 年将建立办公室定期例会制度，完善内部管理， 确定每个岗位、每项工作的标准和职责，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健 康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各部门的协调，牢固树立全局观 念，强化服务意识;二是根据公司整体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议 记录。认真完成领导交办的工作，注重调查研究，为领导决策带给科学、具体、全面的第一 手资料，在求实、务实、落实上下功夫。 (三)、高质量地完成办公室常规工作。 1、在公司领导指导和帮忙下，明确任务，各负其责，做好文件的理解、传送、催办及文 件管理工作，信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核 稿、接听电话、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、 准确、优质、高效; 2、是继续做好宣传工作，以及各种迎检及接待工作。随着公司的发展，上级检查事宜越 来越多，办公室要切实做到三到位，一是接待前到位，根据任务大小，周全思考，统一部署， 细致安排各项接待工作。二是接待中到位，做到态度要和蔼，语言要标准，举止要优雅，接 待要得体。三是接待后到位，接待后要及时清理现场，使之恢复清洁，为下一次接待做好准 备。 (四)做好档案管理工作办公室工作计划做好公司文函档案管理工作和保密工作，根据档 案管理的要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意收集整理体现公司改革成果、 公司发展的材料并归档，使档案管理更科学、规范。贴合保密要求，做好档案利用工作，更 好地为教育教学及各项工作服务。 (五)做好单位人员考勤、人事培训、薪金核算发放、小车管理、安全管理等工作。 (七)管理好公司印章，实事求是地开具各类证明、介绍，慎重使用公司印章，做好印章 使用登记。 (八)完成好校领导交办的其他临时工作任务。 二、具体措施： 1、严格实行“*”承诺 ——承诺“不让办事的同志在我那里受到冷遇”，坚持做到“五个一”。即一张热情的笑 脸，一声亲切的问侯。一次有力的握手，一番客气的让座，一杯清香的热茶。对办事者的谈 话，要耐心倾听，做好记录;对办事者提出的事项，要认真研究，尽快处理;对违反政策原则 的要求，要宣传政策，作好解释。让办事者高兴而来，满意而去。 ——承诺“不让工作事项因我而延误积压”，坚持做到“五及时”。即及时办理直理解理 的一般事项，及时呈报需要审批的工作事项，及时汇总需要收集的数据材料，及时反馈承办 事项的进度状况，及时传阅的文件材料。对自己承办的每一项工作都要做到今日之事今日办， 明日之事提前办。透过办结承办的工作事项，充分体现办公室优质高效、雷厉风行的工作作 风。 ——承诺“不让工作差错在我那里发生”，坚持做到“三把关”。即经办人把好承办事项 的基础关，工作搭档把好承办事项的文字关，办公室人员把好承办事项的综合关，工作中实 行分工协作，坚持分工不分家，既按 照各自岗位职责搞好自身工作，又高度协调，相互支持、相互帮忙、互挑“毛病”。办求 把工作差错消除在萌芽状态，工作失误处理在内部环节。充分体现“办公室工作无小事”，办 公室严谨细致、精益求精的踏实作风。——承诺“不让不良风气在我那里出现”，坚持做到“五 个要”。即要讲党性、讲原则、讲政策，办事公而不偏;要宽宏容人，公正豁达，不掺杂个人 好恶，不搞先入为主;要伸张正义，坚持公道，不偏听偏信;要遵守纪律，保守秘密，不跑风 漏气;要“循规蹈矩”，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，始终做到原则不变， 规矩不丢。充分体现公道正派、严明守纪的道德品质，以实际行动建立正气机关。 ——承诺“不让办公室的形象因我而受到损害”，坚持做到不搬弄是非。日常工作中，讲 话、谈话、打电话要准确、简练和规范;言谈、举止、着装要礼貌端庄和得体;办公室要整洁、 清爽;不随意串门走动;无论何时何地，都要记住自己的身份，注重个人的形象，为树立办公 室良好的社会形象增光添彩。 2、认真落实“四项制度” ——落实首问职责制。首问职责制就是办公室第一位理解有关人员办事、来访、来电的 同志，负有热情接待、认真办理或引导办理有关事宜职责的制度。落实首问职责制，要做到 “四个一”，即说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位同志，办好每一件事情。对 属于自身职责范围内的事务，能立刻办的应及时办理;需待以时日办理的，应予受理;条件不 贴合或手续不全的，应耐心解释说明。对不属于自身职责范围内的事项，应及时引导到相关 部门或说明状况、作好记录、转交材料。工作中要自觉使用礼貌用语，禁止使用伤害对方感 情、损害政府形象、影响服务效果的任何话语。 ——落实办理制。办理制就是办公室工作人员在规定时限内办结承办事项，并及时反馈 办理状况的制度。本着简捷快办的原则，根据承办事项的轻重缓急，原则上急件在当日内完 成，规范性文件及重大调研课题按计划完成。要加快工作节奏，按照赶前不赶后的要求，尽 量把承办的工作往前“赶”，提前完成任务。同时，要及时反馈状况，做到件件有着落，事事 有交待。 ——落实过失追究制。过失追究制就是对本部门工作人员在承办事项中出现的失误追究 职责的制度。发生 1-2 次，批评教育;发生 3-5 次，写出书面检查;5 次以上的在办公室会上 作检讨。 3、做到“四个好” 1、参与决策当好参谋。要当好参谋助手，应坚持“四个务必”：一是务必加强学习钻研， 吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知识要广博，视野要开阔，思维要敏锐，办事要快捷。 二是务必正确领悟领导意图，即从主动请示中获取，从领导批示中领悟，从平时言谈中捕捉， 从讲话材料中把握意图。三是务必有超前意识，对发展态势作超前预测，对工作方案作超前 设计，对所需材料作超前准备，对所需信息作超前带给。四是务必摆正位置，审时度势。 2、办理文件把好关。办理文件主要把好“三关”：一是行文关。对各类文稿要先审查其 是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当。二是政策关。看是否贴合党的路线、方针、 政策、法律法规以及公司决议、精神。三是文字关，对文稿要精心写作、修改，确保语言准 确、简洁、精炼、流畅、生动。在电子公文交换中，新形势、新需要，高标准、严要求，更 要掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制作，严格电子公文处理规范。办公室人员唯有 充分发挥吃苦耐劳的精神，忘我的工作，务求做到收发及时、行文规范、严守秘密，决不耽 误各项工作的顺利开展。要加强对电子印章的管理，杜绝违规操作现象发生。 3、搞好协调服务。搞好协调服务应注意“四点”：一是原则性。凡事都要坚持政策原则， 出以公心、依法办事、以理服人。二是谋略性。要深入调查，弄清矛盾的来龙去脉，对处理 意见胸有成竹。三是灵活性。要灵活多变，一把钥匙开一把锁，坚持原则不呆板，灵活处置 不乱套。四是加强自身修养，要待人以诚，与人为善，不耍小聪明，不出歪点子，不玩小权 术。 4、抓好信息化建设促发展。在办公自动化快速代替手工操作的这天，抓好信息化建设化 工作势在必行。我们务必掌握最新的动态、高质量的信息、实用的宣传资料，不断完善现代 化办公，为公司的大局工作服务。 【篇三】 20xx 年，我院办公室工作将在紧张有序的进行着。办公室工作是直接为院领导和干警服 务的综合办事机构，是沟通上下左右，联系四面八方的枢纽和桥梁，是领导的参谋和助手。 共有以下工作职责： 一、掌握全院工作的开展状况，协助院领导安排好各个时期的工作，适时提出工作推荐， 为领导决策带给服务。经常检查工作安排的落实状况，总结交流工作经验，推动工作的开展。 二、围绕各个时期的中心工作和领导的需要，主动收集各种信息。对来自各方面的信息 进行筛选、加工、综合整理，注意及时传递和反馈。 三、协助院领导处理和解决好工作已经暴露出来的各种问题，搞好对内、对外协调工作， 提高机关的工作效率。 四、负责起草本院的办公室工作计划、总结、报告、通知、通报等，审核以本院名义发 出的其它重要文件材料，负责处理检察信息，办好《检察简报》和《状况反映》。 五、负责以本院名义召开、应由办公室负责的会议的通知、筹备和组织工作，检查会议 的贯彻落实状况。 六、负责上级党委和人大透过的，应由本院办理的各种决议、决定的催办工作和上级机 关、领导同志及本院领导批办件的催办查办工作，及时上报办理结果。 七、负责上级检察机关和各级人大交办的督查案件工作，要做好督查案件的登记、呈报 领导签批、分发、催办、审查、反馈。 八、负责协调、组织、实施检察长办公会研究决定的有关工作。 九、负责组织、协调、联络人民监督员工作。 十、负责本院的综合治理等政法联络工作。 十一、经常与市委办公室、人大常委会办公室持续联系，负责人大代表来院视察工作的 组织安排及汇报材料的准备工作。 十二、负责本院的调研工作，做好各类调研稿件的审查、统计，督促全院调研任务的完 成。 十三、贯彻国务院公文处理的有关规定，搞好本院的公文处理工作。 十四、负责全院的统计工作，经常督促检查，保证准确无误，对上报市院的检察统计报 表负责审查，及时报送。定期编写统计分析，办领导决策带给科学依据。 十五、负责本院各种文字材料、各种案卷及其它有保存价值的资料的收集、归档、保管 等工作，负责指导各科的档案工作，持续档案工作先进水平，使档案为检察工作服务。 十六、负责本院的保密工作，监督保密规定的落实状况，经常对干警进行保密教育和保 密检查，发现问题及时解决。 十七、负责文印、通信和本院印章、机要信件的管理、使用及文件传阅、报刊的征订分 发工作。 十八、负责机关日常值班和接待工作。 十九、负责财务管理，严格遵守财经纪律和有关财经开支规定，精打细算，统筹安排， 搞好办案装备保障。 二十、完成上级领导机关和本院领导交办的其他工作。 我院办公室年度工作计划将围绕以上二十条，一丝不苟，共同努力将 09 年的工作做到。