会计主管工作总结精选 4页

会计主管工作总结精选 记得刚分配到营业部时，为了让自己能尽快融入这个优秀集体， 成为业务素质高、 业务知识全的能手， 我虚心的向老员工学习业务知 识、苦练技能， 在短短不到一周的时间里就达到了上岗要求，开始对 外办理业务。在工作中，我秉着吃苦耐劳、严谨求实的态度严格要求 自己，别人不愿意做的复杂业务我从不拒绝、违规业务从不触犯。 做综合柜长时，我的职责是和其他柜长积极配合，共同管理好营 业部储蓄柜组的日常工作。带领营业部 16 名储蓄柜员、每天面对数 百的客流、处理全行网点中业务量最大、品种最复杂的储蓄业务，管 理的难度和压力可想而知。 要想带好团队，我相信自己首先要努力成为业务标杆，为员工树 立榜样。 为了提高业务知识技能水平， 我经常利用下班时间刻苦钻研 业务文件，周末积极参加分行培训，别人休息时也苦练技能 ; 遇到疑 难业务， 更积极向分行会计部甚至总行老师请教学习， 解决问题后将 业务处理流程及要点记录下来以便开展后续培训。 仅仅自己成为业务能手是远远不够的，更重要的是带领柜组员工 提高整体业务水平。 我与其他柜长经过讨论， 创办了会计知识学习园 地， 每周通过板报张贴的形式摘录重要业务提示， 确保业务要点的强 化巩固。 我们将园地分成不同板块内容， 相应内容每周由不同员工负 责收集信息， 形成了全员学习的浓郁气氛 ; 每周我们都组织集中学习， 针对新的制度要求、 新的业务品种、 容易出错的风险点进行提示和培 训。 营业部业务量大而新员工占比高，给业务培训带来不小压力，但 通过持之以恒地开展测试、培训和帮扶结对，新员工很快成长起来， 其中还涌现出一些业务尖子，令我们深感欣慰。 开展创先争优活动期间，正值全行百日大练兵活动和技能比赛准 备阶段。去年我部在分行上、下半年的技能比赛中，都只获得团体第 六，无一个人获奖。今年虽同样面临新员工多的困难，但我相信“只 要功夫深，铁杵磨成针”，经过刻苦练习，我们一定会取得好成绩。 凭着力争优胜的牛犊冲劲，我与其他柜长积极研制练兵计划：采 用小组强弱组合、组间 PK的练习模式，执行组长负责制，营造竞赛 氛围。就这样， 柜组新一轮技能练习热火朝天的开展起来了。白天工 作饱和挤不出时间， 我们柜长带头每晚加班练习并总是最晚离开， 周 六日的休息时间也经常用来苦练 ; 为了督促大家不断进步，我以身作则，率先争当技能“高手” ; 为了提高柜组整体水平， 我与其他柜长分别对后进者加强督导， 帮助 他们不断改进。 “天道酬勤”，经过几个月的辛苦奋斗，营业部最终 在分行技能比赛中一举夺得团体冠军，同时还有两人夺得一项第一、 两项第三。 看着大家洋溢着骄傲的笑容， 我在激动欣慰的同时对我们 会计团队更充满了信心。 20XX 年，柜组内人员流动较大，业务骨干青黄不接，柜组内急需 一名柜长开展工作。 当时我作为个金营销团队的一员， 营销工作刚刚 小有成绩， 当领导动员我回到储蓄柜组代理柜长时， 我的内心波澜起 伏。 经过几年的共同努力，营业部储蓄柜组面貌焕然一新：在今年以 来分行神秘人检查中，“柜面服务”一项连续取得满分成绩 ; 客户满 意度和部门内的协作满意度都得到明显提升， 为营业部连续两年荣膺 分行“会计业务示范行”称号做出了贡献。我也因为在管理工作中取 得的这些成绩连续在部门季度考核中荣获“组织管理优胜奖”。 “服务是商业银行的核心竞争力，而服务的真正标准就是提升客 户满意度。”几年来，营业部一直宣导的这一理念已深深的铭刻在我 心中。 柜台是体现银行服务最直接的窗口， 而营业部又是深圳分行标 志性窗口， 我们的服务水平、 服务质量将直接影响客户对交行的满意 度和忠诚度。作为柜面服务的直接管理人员，我深感肩上的压力。 在部门领导的组织下，我和其他柜长一起积极协助主管，组织开 展了一系列工作。 我们以分行检查标准为基础进一步完善细化了服务 规范，并将提升服务质量融入到日常管理中来。按月、按季评比服务 明星并张榜表彰， 确定示范窗口和重点督导对象， 促进大家不甘落后、 改进服务。通过坚持开展些工作，柜组的服务意识不断加强，服务水 平也得到明显提升。 在领导的培养指导和同事们的信任帮助下，我在工作中取得了一 定的成绩， 也收获了很多肯定与鼓励。 在 201X-201X年年终部门员工 绩效考核中，我被评为一次 A等、两次 B等，201X年年中考核再次 被评为 A等员工。 荣誉和成绩既令我深受鼓舞更感到压力巨大， 我深 感自己要学习的知识、 需提升的能力都还有很多很多， 还需要不断地 努力，加快前进的步伐。 在今后的工作生活中，我会进一步加强学习，严于律己，不断提 高自己的思想觉悟、业务水平及管理能力，为成为“四优党员”而不 懈努力，为我行事业的蓬勃发展多做贡献 ! 模板 , 内容仅供参考