会务个人年底工作总结通用模板 9页

会务个人年底工作总结通用模板 机关会务中心个人工作总结通用模板 20** 年，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕 中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率， 坚持以科学发展观和 17 大精神为指导，深入学习胡同志 6.25 讲话， 以 * 理论和“ * ”重要思想为指导，按照全面落实科学发展观的要 求，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终 把学习放在重要位置， 努力在提高自身综合素质上下功夫。 为中心工 作的良性发展起到了应有的作用，现将 20** 年度工作总结如下： 1. 认真履行工作职责，对复杂的服务工作懂得随机应变 火车跑的快，全靠车头带。团结广大的青年才俊，端正思想， 踏实工作作风， 顾全大局，服从分工，勇挑重担， 发挥团队合力作用 ; 敢于坚持原则，开拓进取，求真务实，切实履行岗位职责。每个会议 都是相当重要的， 所以本年度伊始， 我就全面的掌握了各个会议室的 设备和连接顺序以及设备的工作原理和如何排除故障并分析原因。 而 为了完满完成每一次会议任务， 在会前用心的准备音响设备， 检查设 备运行状况，所以步步至关重要。由于会议多元的主题、要求高、搬 动大，会场的布置也随之千变万化，我和大伙还是不怕苦不怕累，努 力按照与会者要求布置出硬件完善，环境优美，服务到位，领导满意 的会场。对领导交办的任务及时协调 ; 综合权衡 , 通盘考虑确保所有的 会议正常举行。娴熟的操作技术，敏锐的听觉反映，丰富的实践经验， 较高的文艺修养是对一个合格的音响师的简单要求描述， 做为一个音 响师也是一个服务员，深知做好调音工作，不仅需要职业技能，更需 要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口 语表达能力以及灵活、 规范的事件处理能力。 善于发现平时工作中存 在的不足之处，及时调整，使自已的服务意识上升到一个新的高度， 从“要我服务”变成“我要服务”。譬如与会者对设备的不了解容易 对我的工作产生误会，为了更和谐的达成预期效果，我会超前协调 , 尽量沟通，晓之以理，共同完成任务。当然，在 2 会、全会期间，没 有因为忙而放松要求， 我依然尽我最大的努力， 克服压力，顶住疲劳， 工作态度良好，热情，积极主动，不计较个人得失，让变化控制在计 划之内。 2. 适应工作，一手抓理论学习，一手抓当前各项工作，两不误 为了能溶入这个可爱的集体，我参加了会务方面的系列培训 ; 基于对电子设备的浓厚兴趣， 对设备有更加深入的了解， 不因为不懂 而误操作造成影响， 也为了更好的开展工作， 能更顺利的服务各种会 议，我参加了“音响调音员”国家职业资格鉴定考，一年半以来，已 经拿到了调音师中级证书， 通过学习， 从原本的会用到现在的熟练以 及能够独挡一面。并且现在的我做的是学的，学的是做的，这样一来 对于中心的工作来说是可以更好的推进 ; 积极参加中心每月的学习活 动，坚持思想政治理论学习制度，注重政治意识、宗旨意识和服务意 识教育。为了保持自身的先进性， 对 * 的党性有了更深层次的理解， 紧跟党的步伐， 努力提高自身的修养来缩短与一名合格党员的差距的 重要性，更好地发挥共产党员生力军的先锋模范作用。 我递交了入党 申请书并及时承上思想汇报。 于无声处见风雷。是的，把理论学习当作推动工作的重要机遇 和强大动力， 正确处理理论学习和做好当前各项工作的关系， 合理摆 布工作与学习， 找准结合点和着力点。 就如公共服务中心大楼启用之 前，我们会务组很早的就进场了，在弱电这块，我就跟着施工单位一 起“做工程”，从施工的一开始到最后调试， 我一直在工地边学边做， 也在自己专业这块让工程师理解并配合我们所需要的来安装调试， 这 样一来既能常学常新， 又能在最短的时间里上手这些设备， 活学活用 ; 干一行，爱一行，精通一行，勤勤恳恳，踏踏实实，加强业务知识的 学习，通过学习实践促进各项工作， 用各项工作的实际成果来衡量和 检验学习实践的成效，真正使二者融为一体、良性互动，相互促进、 相得益彰。 二、欠缺的部分 1. 在工作上还不够完善，不该太计较个人得失，该有更多的奉 献精神。有时会缺少全盘考虑， 可能会造成大家在工作上的步调不一 致。 2. 对于工作的前瞻性不够高， 有时一些工作计划应该要做到位。 3. 应该继续端正工作态度，工作积极性更有待提高，服从领导 交代的任务。 20xx 年工作计划 一、指导思想 在这承前启后的重要时刻， 继续在机管局各级领导正确领导下， 以 * 主义的立场观、方法论和 * 理论为指导，以“ * ”的重要思 想为准绳和“ 17 大”精神为指导，以对事业的高度责任感，科学、 客观、公正地总结以往工作的经验和典型。团结带领本中心职工，围 绕局党政中心工作，把握大局、认清形势、稳中求进，为金山打造国 际化工城，做出我们应有的贡献。 二、工作目标 1. 加强思想政治教育 认真学习贯彻党的 17 大报告精神，胡同志 6.25 ，讲话牢固树 立正确的世界观、人生观、价值观，着眼于机关后勤事业的长远发展， 着力提高中心队伍整体素质，培育一支“四有”队伍。发挥模范带头 作用，使会务中心像有了充沛的能量而闪亮， 为机关大院里一道亮丽 的风景线。 2. 学习无止境，争当合格的共产党员 放眼 xx 年，挑战更大于机遇，更加需要刻苦，多向他人学习， 努力工作，同时带动大家一起，我有了更明确的努力方向：我更加清 楚现阶段我的主要任务， 我应当坚定自己的理想和信心， 合理分配自 己的时间， 充分利用身边丰富的学习资源， 并通过自己坚持不懈地努 力，严格要求自己，在各级领导关怀和培养下，相信自己一定能够成 为一名真正的、光荣的 * 员。 会务接待年终总结 xx 年，在公司领导的正确领导下， 我作为公司的会务接待主管， 在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时， 团结带领会务接待 组其他同事，顺利完成了 52000 多人次，1400 余场的会议接待任务， 并在会务接待之余， 不断总结会务接待工作过程中的得与失， 不断探 索更加完善的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美， 现将我 xx 年度的工作情况总结如下： 一、注重细节，狠抓会务接待各个环节 会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹 备，到不同会议不同要求的具体落实体现， 都需要极大的耐心和细心， 公司承接的会议多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的 会前沟通、 会场布置和会中的服务提出了很高的要求。 作为一名接待 主管，在日常的工作中，我时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个 字要求自己，毫不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我 们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。 二、注重学习，不断提升会务接待理论水平 一年来，逾千场会议接待任务的顺利完成，为我积累了宝贵的 经验，同时，通过不断总结在千场会议接待过程中的不足，为我更加 细致的完成今后的会务接待任务，起到了很到的提醒和促进作用。 此外，为了提升自己在会务接待方面的理论知识，更好的带领 好会务接待组这支队伍，在工作之余，我毫不放松对自己的要求，我 会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。 我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训， 通过培 训去努力提高整个会务接待组的整体素质。三、团结队伍，切实做好 会务接待工作 在日常的工作中，我注重关心每一名会务接待组员工的精神状 态和工作面貌，发现员工有精神不佳的状况，会及时进行沟通，了解 他们的思想状况， 帮助他们调节好自身的工作状态， 避免将负面的情 绪带到会务接待的工作中去。 此外，我还要求每一名员工要不断总结 自身工作中的不足，不断学习掌握各项技能，发挥自身所长，通过合 理有效的手段， 调动整个会务接待组的工作热情， 共同做好会务接待 工作。 新的一年即将到来，在新的一年里，我将团结带领会务接待组 所有成员做好以下几方面的工作：一、加强沟通，做到会议筹备精细 化 会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提，作为会务接 待主管，在新的一年里，我将致力于做好会前的沟通工作， 摆正心态， 用心去倾听会议主办方对每一场会议的要求， 并且力争将他们的要求 很好的体现在会议筹备和会中服务的每一个环节中。 在会议筹备方面， 要多动脑筋，开拓思维，群策群力，力求在会场布置上求创新，在服 务环节上求突破， 为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适 的与会环境。 二、加强学习、做到服务水准精细化 在会议服务方面，我要积极组织开展相关的培训， 并且在着装， 仪容仪表，服务过程等各个环节进一步细化要求， 坚决杜绝消极怠工， 带情绪上岗，服务不规范等现象的发生。同时，我还将督促会务接待 组的员工不断加强业余时间的自我学习， 通过定期开展服务技能和会 务礼仪等方面的评比，去调动他们自我学习、自我提高的积极性，从 而不断提高他们的理论知识和服务水平。 三、加强管理，做到工作分工精细化 新的一年里，在人员管理方面，要进一步明确主管、领班以及 接待员之间的工作任务分工， 进一步强化各工种自身的职责， 将会务 接待的每一个环节细化分解到每一个员工身上， 做到工作任务、 服务 质量责任到人， 并建立完善的奖惩考核制度， 将每名员工每次会务接 待过程中的工作表现纳入考核， 最大程度的调动每名员工的工作积极 性和主观能动性。 会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作，每一场会议接 待任务的顺利完成， 需要整个会务接待组全体成员的共同努力。 在新 的一年里，我将和会务接待组其他同事一道，用心学习业务知识，努 力提升服务质量， 用一场场会务接待任务来检验我们的工作成效， 在 工作中不断总结完善自身素质，将会务接待工作做的更好、更出色。 内容仅供参考