2020银行副行长述职报告3篇 11页

2020 银行副行长述职报告 3 篇 【篇一】银行副行长述职报告 我自 20xx 年 12 月起担任 XX 支行行长至今，负责该行的全面工作，在这一 年多的时间里，在上级行党委的正确领导下，我团结全行员工认真完成各项指标， 取得了较好的成绩，下面我就任职以来的履职情况述职如下： 一，基本情况 永安市 XX 支行成立于 20xx 年 12 月 25 日,占地面积 862 平方米，现有 ATM 机１台、存取款一体机２台，自助终端１台，网银体验机１台，是一个全功能的 营业机构。现有员工 9 人，其中女员工 8 人，占比 88.89%，全部为大专以上学 历，是一支高素质、高效率、优业绩的营销团队。做为第一任支行长，我在感到 压力重大的同时，也感受到行领导的信任与支持，因此我始终兢兢业业的工作， 勤勤恳恳的努力，带领 XX 支行本着以“客户为中心”的服务理念，积极主动的 发展各项业务。 二、任职期限内工作及职责履行情况 （一）业务发展情况： 目前 XX 支行只开办了个人负债业务： 1、金融资产：20xx 年 12 月至 20xx 年 5 月 31 日，在一年多的时间里，支行 金融资产累计净增达 6120 万元，其中储蓄余额净增 4188 万，理财类资产结余 1932 万，其中基金结余 489 万，理财结余 1257 万，国债结余 184 万；在全区自 营及代理网点中名列前茅；发展 5 万以上 VIP 客户 300 户，金融资产达 4599 万。 2、信用卡：做为个金业务收入的有效补充，在开业之初就响应支行精神， 将该类业务做为重中之重来抓，截止 5 月 31 日，信用卡累计进件 1676 张，发卡 1479 张，总授信额度 4975 万元。 3、中间业务：截止 5 月 31 日，XX 支行累计销售理财业务 7039.9 万。 4、聚丰资产：在第三季“聚丰行动”活动中，XX 支行金融资产净增全省排 名第 13 名，并获得第四组营销奖励。 5、电子银行：累计发展网银 20xx 户，手机银行 1970 户。 6、客户结构：XX 支行目前有客户数 3013 户，其中 5 万以上客户数 300 户， 资产达 4599 万，30 万以上中高端客户 30 户，资产达 1755 万。 7、卡业务：从开办至 5 月，累计发放绿卡 2249 张，目前结存卡户 2145 户， 卡均余额 7330 元，在永安辖内自营及代理网点中排名第一。 （二）在思想工作方面：我始终坚持勤政廉洁，努力提高自身素养。做为一 名党员，时时以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律。不计个人得失，团结 同事，尊重他人，能和同事打成一片，办事公道正派，责任不推诿，遇难不回避。 作风民主，善于在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的工作氛围，调动各方面 的积极因素，形成工作合力，推动工作顺利进展。在日常工作中，我认真学习掌 握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级行的战略部署和要求，通过政治 理论学习，不断提高自身的思想素质，并结合实际，将所学知识不断的应用到实 际工作中。 (三)内部控制管理 我始终坚持经营与管理并重，管理是为了更健康发展的经营理念，不断强化 内部管理： 1，在大力发展业务的同时，注重内部管理工作，坚持每周一次的学习制度， 使员工牢固树立了安全就是效益的思想。 2，开展形式多样的内控教育活动，以制度为中心的管理教育活动，增强员 工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。 3、开展了案件隐患学习制度，我行每月针对内控、案件隐患进行了学习和 分析，进一步加强内部控制制度教育，建立健全内控管理体制和工作机制，促使 我行内控管理水平有一个新的提高。 4、加强对问题的整改，针对自查或上级行检查发现的问题及时进行整改， 并整理汇总，定期进行学习，杜绝屡查屡犯情况的发生。 （四）合规风险防范 我认真组织学习《高管人员防范合规风险履职监察要点》、《银行业金融机构 从业人员职业操守指引》、《高管人员廉洁从业手册》及相关规章制度，充分认识 到作为高管人员在合规经营、防范风险以及案件防控中的重要责任和关键作用， 将防范合规风险履职工作与日常经营管理相结合，带头学习并贯彻执行各项规章 制度。并要求员工在对待内部人员与客户上要一视同仁，共同守规，营造合规氛 围。按要点逐条对照，定期开展自查，将合规进行到底。 （五）提高服务水平 “卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工”，XX 支行始终 坚信服务的好坏决定了业绩的好坏。员工们始终坚持“以客户为中心”的服务理 念，因为心中装着客户，才会为客户着想，才会有笑得自然、说得中听，做得开 心。做为一家新成立的支行，只有让客户感受到我们的专业和热情，享受到宾至 如归的感觉，才能够留住客户，才能够实现支行长期高效的发展。为了做好服务 工作，支行对员工们提出以下要求：一是热情服务，时刻保持灿烂的微笑面对客 户，让顾客一来到网点，就好像回到家一样的温馨，来到柜台，就好像见到友人 一样的亲切。以此留住客户，和客户建立长期良好的关系。二是主动服务，客户 一到网点，大堂经理就上前欢迎并引导客户，让客户有一种宾至如归的感觉。柜 员叫号之后，都会主动迎接客户，请其入座，以对待贵宾的礼仪方式对待每一位 客户。三是规范服务。女员工上淡妆，着正装，优雅大方，让客户来到 XX 支行 都有眼前一亮的感觉。同时坚持做到服务“四声”，即来有迎声、问有答声、访 有回声、去有送声。 正因为她们的优质服务，XX 支行在省行开展的网点转型、服务检查、神秘 人检查中，都获得了优异的成绩，并在服务会议中得到了上级表扬。 （六）履行社会责任，加强企业文化建设 在做好业务发展的同时，支行还注重社会责任的履行，部分员工开始自发的 履行一些自己力所能及的社会责任，涌现出了不少感人事迹。客户经理 XXX 从 20xx 年开始,先后资助了四名困难儿童，帮助他们完成学业，但她从未在工作当 中提到她为失学儿童提供帮助的点滴，而是默默地付出，直到一次同妇联的业务 往来中我们才知晓其这一善举，她的表现深深触动着我们这个集体的每一位成员。 相信有了这份正能量，XX 支行必将承担起更多的社会责任，为社会做出更多的 贡献，也相信在团队中有这种关爱之心，必将使这个集体越发的强大，这种“关 爱精神“的聚集必将引领我们取得更辉煌的成绩。 【篇二】银行副行长述职报告 20xx 年，在区分行党委和支行党总支的正确领导下，在我所分管的部门员 工的共同努力下，我认真履行工作职责，爱岗敬业，不断进取，各项工作取得了 必须成绩。现将我一年来的工作学习状况简要汇报如下，请予以评议。 一、个人学习状况 首先，注重了政治理论学习，努力提高政治思想素质。平时我能够认真参加 党总支中心组理论学习；在持续共产党员先进性教育活动中严格遵守学习纪律， 保证了学习效果；特别是从 20xx 年下半年，按照区分行的安排，我参加了党校 第十 x 期领导干部进修班学习，在两个半月的时间里系统地学习了马列主义、毛 泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，同时广泛了解了当代国际国内 多个方面的发展现状。 能够说，这是我参加工作以来，受政治理论教育时间最长，资料最多，收获 的一次学习经历。这期进修班共有 100 名学员，分别来自 17 个省分行，学员均 为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部。 在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以饱满的精神状态投入到了学 习中，在进修班结束时，被评选为 20 位优秀学员之一，获得了×××签发的优 秀学员证书，完成了全部学习任务。 其次，加强业务知识学习，努力提高自身业务素质和工作潜力。对上级行下 发的业务文件，我能够认真学习和掌握，在分管个贷中心工作后，亲自制定了个 贷中心年度学习计划，与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制 度 20 多个。 二、工作方面状况 根据组织安排，20xx 年我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科 技以及宣传方面的工作。在工作中，我始终注意找准自己的位置，演好自己的主 角，全力配合×××行长和其他行领导开展工作，用心维护群众意志和决策，在 思想上、行动上与支行党总支持续高度一致。对自己分管的工作，努力当好主角。 一年来，在支行党总支的领导下，在各位同事的大力支持下，我分管的各项工作 健康发展。 （一）以防范风险和提高资产质量为目标，我行风险管理和贷款审批工作顺 利进行。 首先，风险管理部认真做好了信贷资产和非信贷资产的五级分类工作，防止 了低估、高估风险的状况发生，五级分类的真实性大大提高，为防范信贷资产风 险工作打好了坚实的基础。同时认真做好了信贷资产的风险预警监测工作以及各 种报表的上报工作。 其次，紧紧围绕资产质量、赢利潜力、审批潜力这三个目标，贷款审批工作 加强了对申报材料的合规性审查工作，正确处理好了信贷营销与信贷审批工作的 关系，贷款审批质量进一步提高。我行信贷业务审批授权等级已连续两年被区分 行认定为 a 级。 （二）狠抓了个人类贷款管理工作。 个人贷款中心深入开展了“查存量贷款，补管理漏洞”的工作，加大了对个 人类到逾期贷款的清收力度。 个贷中心成立后，严格按照操作规程，设岗定责，强化对个人住房贷款和个 人消费贷款业务的学习，用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为，使我行 个贷工作逐步步入正规。 20xx 年，共发放个人类贷款 344 笔，金额 1786 万元；共回收 536 户，金额 3325 万元；个人类贷款，按五级分类口径划分，不良额为 4 万元，不良率为 0.18%； 按逾期及非应计口径划分，不良额为 30 万元，不良率为 1.42%，比个贷中心组 建之前时下降了 25%。 20xx 年下半年，总分行开展了住房金融业务“比服务、比效率、比质量” 营销活动，我行在区分行“三比营销活动”中位列前三名。 （三）加强了宣传信息工作。 20xx 年支行共在区分行工作信息和区分行网站上登载信息 25 篇，其中我亲 自动手写了 16 篇；在《×××银行报》、《×××日报》等报刊上发表稿件 3 篇。 同时对支行信息网站进行了维护和优化，已经累计登载文章 1800 余篇，信息量 日渐丰富，活跃程度日趋增强，累计访问量突破了 70000 人次，成为支行思想宣 传的重要阵地，信息传递的主要渠道。 另外，因支行无专职文书人员，我还担任了一些重要和紧急文件、资料的撰 写工作，不包括工作信息，今年共完成 30 多篇，近 15 万字的各类材料，如工作 总结、汇报材料、业务发展规划等。 （四）廉政从业，时刻紧抓廉洁自律不放松。 走上领导岗位以来，我努力树立正确的权力观，认真落实党风廉政建设职责 制，始终持续清醒的头脑，以身作则，廉洁自律，管好自己，带好队伍。努力要 求自己做一个诚实的人、正直的人，不贪心、不攀比，自觉理解群众监督。 三、自身存在的不足及今后努力的方向 回顾检查自身存在的问题和不足，我认为集中体此刻以下几个方面： 1、学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习资 料的选取上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，有实用 主义、功利主义现象。 2、自己的工作经验、领导艺术和管理潜力还需要在今后工作中，进一步提 高。 3、经常埋头于日常的事务性工作，对全局和宏观的工作思考比较少，全局 观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。 当然，缺点和不足还不止这些，这几条是主要的。在今后的工作中，我将采 取以下措施加以改善和提高： 一是努力加强学习，透过学习增强自己的党性修养，提高自己的政策理论水 平和工作潜力。 二是在工作中要努力增强主动性、前瞻性、创造性和严格管理的意识，克服 管理工作上的畏难情绪，以人为本抓管理。 三是要更加用心地发挥好自己作为班子副职的助手作用，为支行的整体发展 多出主意，多想办法，做好配角，当好参谋。 【篇三】银行副行长述职报告 尊敬的各位领导、各位同事，大家好! 20XX 年，我担任**支行副行长，分管营业部和办公室工作，任支部宣传委 员。我的工作主要职责是抓好会计核算、柜台服务、后勤服务、综合管理、队伍 建设;组织宣传，开展内控管理工作和安全保卫工作。一年行将结束，对照来看， 我本人认真履职，分管科室干部职工勤恳尽责，忘我奉献团结一心，圆满完成了 年初确定的各项工作目标。下面我就 20XX 年个人思想、履职、尽职及廉洁自律 方面作如下汇报。 一、加强自身修养，提高管理水平 一年来，我坚持总行和支行党支部的正确领导，加强政治理论学习，深入学 习贯彻党的各种政策法规，主动从总行各种会议精神、文件、报刊、网络了解和 掌握政治经济金融政策，拓宽眼界和知识面，提高学知识的能力的用知识的水平， 用于指导业务工作。 根据支部委员分工，我负责安排支部日常学习工作。为做好党员和职工的政 治思想和业务学习，积极利用晨会、业务学习周例会等方式组织和动员大家交流 知识和信息，增长业务知识，提高业务素质。 由于我分管的工作涉及面广，综合性较强，每一项工作都有特定的要求和程 序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。因 此，我认真学习金融、财务会计、内部管理规章制度，认真对待每一项工作，认 真负责地去做好做到位，保证了分管业务依法合规规范有序开展。 二、加强政治思想工作，坚持民主集中制，建设班子集体 领导班子的建设不只是一把手的任务，作为副职也有不可推卸责任，我认真 遵守党的纪律和民主集中制原则，持续为提高领导班子的凝聚力、号召力和战斗 力做出努力。日常工作中，不揽工诿过，敢于面对问题，勇于承担责任，对于班 子集体决定的事项，不折不扣地坚决贯彻执行，尤其是与职工利益密切相关的、 比较敏感的、关系职工利益的工作，经班子充分讨论研究决定后，带头落实，在 职工中有正确鲜明的态度，促进了支行各项决策决定的贯彻执行，共同建设支行 领导班子和集体。 三、勤恳敬业、全面履行职责，促使分管工作有效开展 (一)确定目标，统筹安排各项工作 随着**支行的发展，在总行的大力支持下，支行业务快速发展、人员逐年增 加，日常管理和基础核算工作任务繁重。在分管工作中如何统筹考虑，合理安排， 这是我时刻考虑的问题。一方面我经常与中层干部交流工作，沟通想法，达成共 识，把“心思”和“干劲”合到一起，把繁杂的工作整体化，把主要工作的工作 常态化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出会计规范化达标一级单位 目标;打好业务技能基础，参加下届技能大赛;规范内部事务流程，提供规范的后 勤保障等。今年以来，在科室同事的辛勤努力下，会计核算质量进一步，基础管 理工作更加规范，保证了支行经营工作顺利开展。 (二)坚持不懈开展业务培训，努力提高人员素质和业务质量 去年全行技能比赛中，支行取得了良好的成绩，5 名员工取得了单项名次。 我今年坚持每季度技能训练和测试，以绩效考核督促技能尖子更进一步。注重对 新员工的培训，新员工见面会上就要求踏好职业生涯的第一步，同时制定明确的 技能标准要求，并指定一名技能很强的副主任负责培训工作。在新员工培训工作 中，从食宿、生活各个方面给予关心，提供舒心的工作的工作环境，促使新员工 按期上岗。定期开展业务知识教育培训，结合实际操作开展学考结合的培训工作， 员工业务素质得到不同程度的提高。 (三)加强日常管理，提高会计核算工作质量 20XX 年，在经济发展不确定性增多和金融环境多变的形势下，各类社会经 济活动复杂，处在县域环境中，支行柜面面临较之以前更广泛的会计核算操作风 险管理，这对会计操作和内控管理工作提出了更高的要求。一方面我及时掌握内 外部形势对会计核算工作提出的新要求，及早安排指导，一方面加强日常业务监 督。加强日常授权、印章、库款、重凭管理，加大对重点业务、重点环节的检查 频次，尤其关注承兑、贴现、网银开户、受托支付等业务的核算管理。一有空闲， 就主动进柜台沟通交流工作，发现和解决问题。注重利用内外部自查、检查的结 果整改和提高业务操作水平，先后经过人民币结算账户开立，转账、现金支取业 务检查，人民币收付业务，票据、支付结算、银企对账工作和会计科目使用情况 及会计内控检查，组织人员集中解决业务操作漏洞，经过检查、学习、整改，提 高了基础核算工作质量。 (四)集思广益、多措并举，重点解决网点排队问题随着客户群体的扩大，基 础客户迅速增多，支行现有企业客户**余户，当年新增开户**户，个人客户约** 万户，当年新增客户**余户，网点日均业务量约**笔，客户的增多增加了柜面压 力，客户排队问题一度十分集中。我多次多方征求意见，分析提出解决措施，先 后通过修订《会计人员绩效考核办法》，调增业务量得分比重，从绩效考核调动 工作主动性;抓紧对 2 批新入行员工的指导督促，尽快适应快节奏的核算程序;通 过轮岗，充实储蓄柜面的熟练人手，以老带新提高工作效率;通过晨会、会议点 评督促，提高整体办理业务的速度;遇到群体客户集中办理业务，增设弹性窗口; 周末、节假日，推行弹性工作制，通过增开窗口提高服务能力;设置业务时段提 示牌，提示客户合理安排时间办理业务;对缴款客户制定特定方案，方便随时缴 款;业务高峰期，对群体客户提供专柜，释放窗口;引导客户提高银行卡、网银、 回单柜等自助设备利用率，提高人机替代率，分流客户，通过以上措施，较好的 解决了网点排队问题。 (五)落实服务细节，整体服务能力得到提升 20XX 年，**银行加快发展的关键一年，总行要求全面提升金融服务水平， 树立良好的品牌形象。随着专业银行网点的增多，专业银行服务质量也得到提升， 主要竞争对手不约而同的通过服务竞争赢得客户。要维系客户，必须继续提升服 务水平。 我认真落实**银行《优质文明服务管理办法》，相继制订下发了各项业务监 督检查考核办法，开展了《落实服务礼仪，提升职业形象》的系列培训，初步开 展规范化服务管理。随着新员工的增加，同步开展窗口服务规范化教育。认真学 习传达每季度《优质服务通报》，针对存在的问题举一反三。7 月份，开展了“服 务月”活动，整体服务质量在各机构排名中前列，前三季度，服务评比排名均列 前茅。1—XX 月份，未发生一起向总行呼叫中心的有效投诉，服务质量稳步提高。 注重通过服务营销客户，分管部门共完成储蓄存款稳存**万元。 (六)勤工作，积极参与构建企业文化 作为工会小组长，坚持以人为本的原则，结合实际积极为职工办实事、做好 事;以“岗位练兵、评选标兵”、创建“**市青年文明号”等形式，努力提高职工 的工作积极性，引导大家扎根支行、热爱支行。为进一步活跃业务生活、凝聚团 队力量，组织团支部、工会开展了第二届趣味运动会;组织参加与企业、其他单 位及兄弟行开展体育比赛;组织观看电影《建党伟业》、组织参加**市看守所警示 教育活动等。重视宣传报道工作，鼓励职工动脑动手，撰写各类信息稿件;严格 行文规范，把好文稿审核关。 (七)勤督促，扎好三防一保工作 贯彻落实“内控管理年”各项工作要求，按照支行内控管理年实施方案，抓 好安全保卫制度建设，督促各岗位履行职责;结合社会治安形势和银行业案例， 促进临柜人员及保卫人员应知应会知识的学习;加强安全防范意识教育，定期组 织进行业务交叉检查，不定期组织安全卫生检查，通报问题，督促整改;进行了 多次安防突击检查，开展了防爆演练;安全防卫工作在总行检查和公安、银监联 合评价中得到肯定。 四、清正廉洁，恪尽职守，努力做一名合格的管理人员 干部的品德是根本素质。作为一名宁夏银行基层普通管理人员，我不忘任职 时领导的寄语，不辜负同志们的期望，牢记工作职责，永葆工作热情，用最新的 政治理论来武装头脑，指导工作，努力学习金融法律、法规，掌握金融政策，并 在具体的工作中认真贯彻执行，爱岗敬业，感恩工作;尽自己的能力做好每一项 工作。在廉政方面，能够严格要求自己，廉洁自律，奉公守法，以身作则，勤奋 工作，坚守职责，对所分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承 担责任，做到让支行放心，让同志们满意。我与班子领导都能搞好团结，主动、 虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对支行形成的决议坚决服从， 从不搞特殊化。 良好的思想道德素质是干部职工学习业务和改革创新的动力，是业务工作保 持正确方向前进的保障。因此我平时注重抓职工的思想政治工作，定期对分管科 室的职工思想工作情况进行分析，主动找谈话，交流思想，发现问题及时解决， 定期了解要害岗位人员的思想状况和工作表现，掌握动态，真正做到“两手抓， 两手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上来，营造了积极进取的气氛 和环境，使队伍综合素质得到提高。 五、存在的问题与不足 虽然在工作中取得了一点成绩，但我也清醒的认识到自己存在缺点和不足， 主要表现在： (一)学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内 容的选择上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，学和用 结合不够。 (二)工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中，进一步提高。 (三)经常埋头于日常的事务性工作，有的工作管得过多过细，对全局和宏观 的工作考虑比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。 六、今后工作思路 作为**支行的一员，宁夏银行的发展趋势、支行已形成的发展格局、队伍的 素质和同事们多年朝夕相互形成的感情纽带，始终激励我勤勉尽责、努力工作， 今后的工作将面临更多的挑战和困难，我将紧紧围绕总行领导，按照支行的安排， 准确判断和应对各种形势，落实业务规范化核算要求，进一步提升核算工作效率 和财会队伍素质;落实规范化服务要求，深化服务客户内涵，全面提升客户满意 度;健全工作责任机制，加强流程管理，促进内部管理上台阶;加强内控管理，切 实防范操作风险和道德风险，确保稳健安全经营，努力为支行的发展无怨无悔付 出和奉献。 谢谢大家!