公司2020年度工作总结范文 8页

工作总结是对这一年的工作，进行一次全面系统的检查、 评价、分析以及研究，从而分析不足，得出可供参考及改进 的经验。《公司 2020 年度工作总结范文》是 XX 为大家准备的， 希望对大家有帮助。 篇一： 20xx 年，集团公司紧扣企业发展转型过程的中心任务， 积极推动效能监察不断融入生产经营管理，扎实有效地开展 效能监察工作，为企业强化内部管理，推进节能降耗，提高 经济效益发挥了积极的作用，现就 20xx 年效能监察工作总结 如下： 一、健全制度，完善监察程序 集团公司参考其他单位经验，并结合自身实际，制定了 效能监察工作模板表格，形成了完整的效能监察闭环管理系 统。同时，完善了效能监察优秀项目评优办法，制定了《效 能监察优秀项目推荐表》、《效能监察优秀项目推荐资质评分 标准》和《效能监察优秀项目成效评分标准》等一系列表格， 细化了评分的标准，加强了成果的考核。 二、强化监督，确保监察质量 在检查过程中，集团公司严格按照制定的模板标准，强 化过程监督，对每个项目实施中存在的短板进行梳理，并提 出整改建议，保证了监察的质量。 1、加强检查整改。在检查中，公司通过听取汇报、实地 查看，查阅资料等方式，对各单位在工作中存在的问题，有 针对性的提出监察建议 560 条，严格要求检查人员填写工作 底稿，详细记载发现的问题、分析原因、处理结果和整改建 议，并加强落实整改，跟踪回访。对效能监察工作差的单位， 列为重点单位通过帮助、指导促其赶上。 2、加强监察总结。为考核各单位工作情况，公司要求各 单位季度对工作进行总结，建立《效能监察工作台账》，将效 能监察的查证过程、发现的问题、处理的建议和决定以及产 生的效益等简明扼要的记录在上，也便于公司及时全面地掌 握各单位的工作进度。并在检查后及时召开子公司和二级单 位的效能监察例会，将检查中工作较差的单位以及发现的共 性问题进行通报，好的做法、经验进行学习、推广。 三、开展专项监察，发挥监督作用 针对当前煤炭市场低迷的形势，为达到提高企业发展质 量和效益，强化预控机制，提高管理效能的目的，集团公司 围绕材料回收复用和煤质管理效能监察、系统对标、收支情 况专项检查、管理服务部门的作风建设情况、效能诊断、新 井建设进度情况、非煤新建项目情况、工程项目专项督查和 干部履职情况九个方面开展了专项效能监察，通过效能监察 这一有效抓手，发现问题、解决问题，提升了管理水平，减 少了不必要浪费和投入，为企业节支降耗发挥了积极作用。 四、加强队伍建设，强化业务培训 公司十分注重加强提升子公司及二级单位监察人员的业 务素质和能力。一是在季度检查中，抽调基层骨干一起去联 合检查，通过现场的培训，找准存在的问题、差距，明确工 作的方向，快速进步；二是邀请拥有丰富效能监察工作经验 的专家对集团公司系统的效能监察负责人进行效能监察专题 培训，培训人员共计 230 余人；三是印发了《xx 煤矿集团效 能监察资料汇编》，汇编收集了国家部委及同煤集团有关国有 企业效能监察法规和一系列的监督管理制度，选择了其他企 业指导性比较强、实践证明监察效果好的做法、操作流程、 范文，为集团各级监察干部组织协调开展效能监察工作提供 有益的借鉴和参考。 20xx 年集团公司系统共立项 203 项，完成 196 项，查堵 漏洞 327 个，建章立制 746 项，下达监察建议 876 条，采纳 监察建议 857 条，推进了企业管理创新。在省国资委 20xx 年 度省属企业效能监察优秀项目评选中，xx 电力 xx 热电公司减 亏控亏效能监察、xx 电力 xx 发电公司 20xx 年市场煤采购效 能监察、xx 煤矿煤质管理效能监察、xx 矿材料回收复用效能 监察和 xxx 矿修旧利废效能监察 5 个项目荣获优秀项目。公 司将坚持把效能监察作为企业管理的一项重要手段，务求实 效，为企业规范管理、健康发展、做大做强保驾护航。 篇二： 20xx 年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销 售额不同程度的下降。xx 市房地产经济虽然无泡沫，但也不 可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺 的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下， 能够紧密的团结在公司领导层的周围，在董事会正确领导下， 各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神， 克服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表 公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢！ 在过去的一年里，xx 以极高的消化速度和消化率顺利占 领 xx 市场。上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前 除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率 达到 98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售 金额达到 x 亿元，回笼资金 x 亿元。元旦 xx 的开盘销售场面 异常火热，销售率节节攀升，实现了 20xx 年的开门红，在 xx 市房地产市场再次引起轰动效应。 一、五期项目方面 地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也 接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店 的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引 进了 xxxx 这样的大型商家，xxxx 的进入，将成为 xx 地区的 第二家大型综合超市，也将会大大的提升了 xxxx 社区档次和 综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。 二、物业管理方面 物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团 结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收 和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部 管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上 和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训， 通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高， 专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章 办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项 工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。 三、工程管理方面 通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保 工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、 工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。 四、问题和不足 同事们，20xx 年的成绩即将成为历史，新的一年已经开 始，对于我们 xx 房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。 新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临 新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也 要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面： 1、物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务， 直接关系到我们xxxx在社会上的形象，影响公司的长期发展， 故打造品牌物业将成为物业公司 20xx 年度的工作重点。去年 物业公司存在几个比较重要的问题： （1）是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年 共计离职员工人数将近 120 人，相当于一整个物业公司人员。 员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招 聘费用、培训费用等管理成本；另一方面让内部业务流程等 不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针 对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因， 及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力， 体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。 与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才， 保证物业公司良性发展。 （2）是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多， 人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如 装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服 务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口 检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员 素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防 火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。 （3）是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前， 物业公司在 xx 顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程 已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地 方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指 引还不完善；管理层对一线工作人员的指导性不高；工作人 员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不 高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从“服务就 是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发， 强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部 工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求 突破。 （4）是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了 一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与 服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能 也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办 法，利用好现有的有利资源提高创收能力。 2、公司内部管理方面 （1）是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格 执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进 一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结 协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。 （2）是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一 步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在 积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学 习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训 学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快 打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供 优秀的人才资源保证。 3、工程管理方面。强化工程管理，细化工作计划。积极 加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段 的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任 到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡 事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严 格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极 性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与 我公司的管理同步；积极与施工单位沟通，了解施工单位的 难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了 按期、保质、保量、顺利完成各项任务。 同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇 并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋 精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努 力续写全新的灿烂与辉煌！我相信，在全体员工群策群力， 齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新 的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。