销售年度工作总结模板 11页

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  • 2021-04-19 发布

销售年度工作总结模板

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销售年度工作总结模板 总结工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些 方面还存在着不足。以下是精心收集整理的销售月度工作总结,下面 就和大家分享,来欣赏一下吧。 销售年度工作总结 1 20__年转瞬即逝,回首今年的工作,即有遇到困难和挫折时的 惆怅,也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下,在同事们的 大力帮助下,个人较好的完成了各项工作任务,现将本年度具体工作 完成情况总结如下: 一、全年销售完成情况 二、具体工作开展情况 (一)强化内涵,提高素养 随着社会的快速发展,要适应现代养殖业的快速发展,必须要 不断的提高自我的内涵素养,这样才能跟得上时代发展的需求,本年 度,本人重点通过多种形式,不断提高自我的思想内涵素养,一方面, 通过多形式,多渠道,不断提升自我的理论修养,品质修养,另一方 面,积极学习现代畜牧养殖业业务知识,通过学习,了解现代养殖业 的各种新知识,新技术,为未来工作更好的开展夯实了基础。此外, 还重点学习了销售学等新的专业知识,通过各种有效的学习活动,极 大的提高了自我的知识储备,提升了自我的综合素养。 (二)遵章守纪,团结同事 今年来,在工作中,我严格遵守各项工作制度,做到不迟到不 早退;在工作,凡是同事遇到的困难,我都能够积极的去帮助他人, 不计较个人得失,如:下半年,公司司机辞职后,新司机招聘未果, 根据领导工作安排,我积极完成好原本由司机承担的送货任务,确保 能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中,从不计较, 自己工作的得失多少。 (三)做好销售,热心服务 为圆满本年度的销售目标任务,我积极主动的做好公司各种新 产品的推广工作,通过各种形式渠道,加强与猪场等客户群体的交流 沟通,真实了解他们的消费需求,积极宣传我司新推产品,为全年销 售任务的顺利完成夯实了基础;此外,除去做好新产品的推广外,我 还积极做好各项服务工作,当新产品第一次被客户采纳使用时,为了 了解产品效力,解答实际使用过程中的各种难题,我甚至一天连续跑 同一客户家几次,为的就是真实掌握情况,了解实情,通过我的热心 服务,真心服务,客户的满意度极大的得到了提高,全年无任何投诉。 三、明年计划 (一)加大学习力度,不断提高自我掌握新知识的水平,储备新知 识,迎接新挑战。 (二)围绕着年度销售任务计划,做好计划安排,确保销售任务圆 满顺利完成。 (三)进一步强化服务意识,用真诚的服务,耐心的服务,巩固老 客户,力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户,同时,自己我积极 主动,通过多形式不断开辟更多的新客户。 时光飞逝,充满希望的 20__年就伴随着新年伊始即将临近,在 新的一年里,个人将立足本职,扎实做好各项销售工作,为公司科学 发展贡献出自我更大的力量。 销售年度工作总结 2 20__年即将悄然离去,20__年走进了我们的视野,回顾 20__年 工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我 10 年 6 月 24 日进的公司 一直到现在,已经工作有了 1 年多。今年整个的工作状态步入进了正 轨,并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解,成功合作的 客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认 可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有 很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处: 第一:沟通技巧不具备。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话 比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。 第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。 看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但 是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从 意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事 大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再 加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏 的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作 的客户其实是比较简单的,比如我有 20 个老客户,只要很好的维护 好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小 周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认 可。因此这点我得把目光放长远。 第三:客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假 的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不 够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心 的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才 能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和 引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订 一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起 来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四:开拓新客户量少。 今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道 找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下, 有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈 客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己 联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要 很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达 到两不误的效果。 第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教 领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后 的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔 倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯, 并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不 怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点 变成自己的优点。 销售年度工作总结 3 20_年即将悄然离去,20_年步入了我们的视野,回顾这一年的 工作历程,整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在,已 经工作有了 1 年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我 所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户 也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可, 并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多 需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:第一:沟通技巧不具备。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁 琐。语言组织表达能力是需要加强改进。 第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功 客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽 力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户 为目的。 第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有 旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个 很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳 作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的 果实呢。 第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电 话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点 值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个 主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销 售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。第五:当遇到不懂的专 业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的 变成自己的知识给吸收。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后 的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔 倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯, 并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不 怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点 变成自己的优点。 临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划,如下: 第一:每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结,每月 一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今天工作思路理清 了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公 司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。第二:每 天做好客户报表。并且分好 a、b、c 级客户,做好详细而又明了的客 户跟进情况,以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司,第一先 大概浏览一下昨天的客户报表,然后对于今天的客户电话拜访有针对 性,有目的性的进行沟通。把 a、b、c 级客户做好一个很好的归纳和 总结,并争取把 a 级意向客户变成真正的客户。把 b 级客户变成 a 级 客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。 第三:每周给自己订一个目标:争取每天至少联系一个意向强 烈客户,每个月至少合作成功 6 个客户。每天不断反思和不断总结。 第四:加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候, 少说多听,准确掌握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的建 议。 第五:每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维 护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户,投入相应的时 间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。我相信通过自 己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹, 并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。 也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一 段时间的反思反省之后,在年后更长一段时间里,能让我在各方面有 一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己 的业务量能够达到质的飞跃。 销售年度工作总结 4 各位领导大家好! 20_年即将过去,在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出 的同时我也学习到更多,借此机会,我对自己的工作做一下总结,目 的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有 决心把今后的工作做到更好。我是__年__月__日来到贵公司工作的。 作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情 和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个 行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸 索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理 和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢 部门经理和同事对我的帮助! 通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场 经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的 应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。 在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务 水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点:对于市场的了 解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题 不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中, 缺乏经验。我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题 最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还 需要我在今后的工作中去学习和掌握。 从__年 9 月 19 日到__年 12 月 31 日我的总销量是 3 台,越野车 一台,轿车一台,跑车一台,总利润 11500 元,净利润 10016 元,平 均每台车利润是 3339 元。新年到了我也给自己定了新的计划,今年 的年销量达到 80 台,利润达到 160000,开发新客户 10 家。我会朝 着这个目标去努力的.我有信心! 随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺 并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上 的心态是非常重要的。 <1>深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态 <2>与客户建立良好的合作关系 <3>不断的增强专业知识 <4>努力完成现定任务量 最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守 职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其 精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。我有 信心在我们共同的努力下,让公司就像我的名字一样迎春破晓,霞光 万丈! 销售年度工作总结 5 在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理念, 开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历 程,作为太和品牌的销售人员,虽完成公司的暂定目标,但工作中存 在不少的问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营 销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结。 刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太 和的大家庭,通过近一年的学习及摸索,我主要从以下几个方面来总 结与展望未来。 1、工作方面。虚心向同事们学习,不懂的多问、多看、多想。 努力提高服务质量,微笑面对顾客,用心服务,尽量减少客诉的发生, 保持品牌形象。完善顾客资料,重点培养新的顾客群,让新的顾客转 变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的 顾客进行消费。 2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间,在网络、书本 中不断学习新的知识,充分运用于日常销售工作中,增强了自身素质 并提升个人销售业。 3、生活方面。在个人生活方面,本人一直保持艰苦奋斗的作风, 不铺张、不浪费、不奢侈,不与同事斤斤计较。 注重团队合作精神,服从公司安排,以创新理念为主,提高销 售利润为目标。 经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣 幸。临近年终,展望第四季度,自己有必要对工作做一下回顾,目的 在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决 心,在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的 共同努力下创造财富。 销售年度工作总结模板

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