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年医院办公室年终工作总结_医院总结 2020 年医院办公室年终工作总结 1 今年，院办公室在院长的正确领导下，在各科室同事们 的支持下，认真学习贯彻党的重要思想，扎实做好院办工作， 尽力完成院领导交办的各项工作任务。经全科室人员的.团 结努力，顺利完成了院办的年度工作任务。 一、一年来的工作总结 1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公 会、院周会等各种会议的准备和会议记录工作，认真执行会 议决议，并进行检查监督，及时把落实情况向领导反馈。 2、认真做好材料的打印、信息上报等工作，确保及时 上报。做好各种文件的收发，复印等工作。机要文件及时请 领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。规范文件的转发 程序，做到了文件转接有登记。 3、认真完成医院工作计划材料、总结以及各种请示、 报告等文件材料的起草工作；认真做好医院印章的管理和使 用工作，做到严格管理，正确使用。 4、在本职岗位上发挥应有的作用，积极协助院领导筹 办各类会议和接待上级领导、兄弟单位来院视察参观，做到 服务热情周到，尽最大努力让“客人”有“宾至如归”的感 觉。 5、认真做好考勤工作，为保证医院工作秩序，对考勤 纪律所给出的考勤记录进行认真核对，保证考勤的严肃性和 正确性。组织科主任以上人员进行行政值班工作，做好值班 工作管理有关记录、登记事项，保证通讯联络畅通，确保了 值班人员落实，安排职工的节假期值班工作，有效的维持了 医院的正常工作运转。 6、严格管理好医院车辆。加强对车队的管理，严格车 辆管理制度，合理调派用车。 一年来，我们虽然较好地完成了工作任务，做了一些应 该做的工作，但与上级和医院的要求，还有一定差距，在工 作的高标准、零缺陷、创新上有待再下功夫，决心在新的一 年团结奋进，开拓进取，争取新的进步。 二、明年的工作的思路 1、在院长办公会议上明确提出医院上等级评审为医院 重中之重，我们办公室创建小组按照评审标准进行指标分解， 分工明确、责任到人、调动全科室员工的积极性，步调一致、 上下齐心、通力合作，扎扎实实地做好创建工作。 2、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性 质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、 号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在 原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、保密制 度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。 3、办公室是院内调度科室，工作中要学会开动脑筋， 主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策， 探索工作的方法和思路。 4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题 及时汇报材料，也希望领导能够及时对我们的工作不足进行 批评指正，使我们的工作能够更加完善。< 2020 年医院办公室年终工作总结 2 尊敬的各位领导、同事，大家下午好！本人于 X 月份正 式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关心 重视和办公室同事的帮助指导下，开始全面了解我院的运行 管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的 工作简要总结如下： 一、加强学习，全面熟悉医院的运行管理 医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域。 为尽快适应院办工作，我在 XX 主任和其他同事的协调指导 下，学习了我院的规章制度和工作计划材料、院办的工作职 责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要 求等内容，熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现 状。这几个月来，我积极学习主任和其他同事好的工作方法， 取长补短，注重与同事的协调配合，不断提高自己的业务水 平。 二、踏实工作，认真履行办公室工作职责 医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般 难以量化。所以，为使自己的工作规范、高效，根据 XX 主 任的一周工作计划材料安排，本着“服务好院领导、服务好 科室、服务好医护人员”的工作理念，认真完成好本职工作。 这几个月来，我共协助或组织了 X 多次会议（包括院长办公 会议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、 灾害易损性分析工作会议等），拟制印发了 X 份文件，协助 XX 主任完成了二甲医院创建初评意见整改反馈情况汇总，积 极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统 计、跟随 XX 主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推 荐工作、协助 XX 主任开展医院行风监督、满意度调查以及 二甲创建办公室所承担的如院务公开、平安医院等工作。 三、认清不足，努力提高自己各项工作水平 来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展， 自己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的 要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的 沟通协调较少，对县级公立医院改革和医院运行管理的认识 还不够全面，工作效率和服务水平还有待进一步提高。在 XXXX 年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公 室事务性工作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向网 络学，努力提高沟通协调能力和工作效率。 我来医院的时间不长，对医院的运行发展还在深入认识 中，对于我院发展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要 高度重视人才的引进与培养，多开展专业技术培训，提高福 利待遇，留住现有人才。通过对外招聘和提供进修学习机会 等，加大专业技术人才的引进和培养力度，为打造我院的特 色优势专科奠定基础，增强我院的社会知名度。 最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助，希望各位领 导、同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己。我 将以此次座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家一道 为医院的跨越式发展增添一份微薄之力。< 2020 年医院办公室年终工作总结 3 在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认 真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。 现对工作情况总结汇报材料如下： 一、思想政治立场坚定 能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，积 极践行&ldquo；三个代表&rdquo；重要思想，时刻 牢记全心全意为人民服务，坚持四项基本原则，坚决拥护党 的基本路线、方针和政策。自觉遵守医院的各项规章制度， 在反对邪教组织等斗争中，旗帜鲜明、立场坚定，始终和党 委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。 能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。 工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。 二、领导能力与管理水平 熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积 极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一 线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好 领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚 持&ldquo；到位不越位，分工不分家&rdquo；的原 则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于 原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务 性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。 在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于 临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作 的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献， 对物资供应、后勤维修、库存保管、专家食堂管理等环节均 制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为 科室提供满意优质的服务。 三、科室建设与发展 院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽， 它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关 科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正 位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与 合作，创造了宽松、和谐的工作环境。三年来，我们办公室 较好地完成了各项工作任务。 一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监 督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进 行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作 的顺利开展。 二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇 总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类 档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。 三是做好后勤物资账目的管理。重新整理了医院后勤低 值易耗办公用品帐目，理清了十几年呆账，并将所有物品重 新盘库，录入计算机，目前，物品入出存单据打印，已全部 实现了的微机化管理，解决了管理上人手少、易出错、难统 计的问题。 四、专业技术能力与水平 有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试， 对办公室日常管理工作积累了丰富的实践经验。曾参与了医 院的筹建、开院、学术会等重大活动的筹办工作，并且参与 组织了多期大型学术活动，积累了丰富的办事、办会、办文 经验。 在完成本职工作的基础上，还协助网络中心完成网络技 术维护工作。参与医院 HIS 的考察、筹建和二期工程的系列 升级工作，保证了医院 HIS 系统的正常投入运行，顺利圆满 地完成了任务目标。 在几年时间内，保障了网络 7x4 小时正常运行，为医院 正常运行提供了有力的保障。目前，我院 HIS 为市卫生系统 功能完善、运行稳定的样板工程。 此外，针对医院科室工作需要，积极参与技术开发工作， 开发编写了相关应用程序，满足医院工作需要，并配合领导 工作，陆续完成了院内电子图书馆、院内外网站的创建与维 护、服务器远程容灾和机房搬迁等项目建设，取得了一定的 成绩。 为了能够适应医院快速发展的节奏，我在业余时间学习 经济管理专业的本科课程，时刻注意新技术、新知识的学习， 多次参加了省市的医院信息化管理培训等学习班，并撰写发 表了论文，参与完成科研两项。 五、职业道德 有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入。遵守 医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自 身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济 活动中，多次谢绝了厂商宴请和各类商业贿赂，牢筑道德底 线，坚持秉公办事。 六、职工满意度 落实医院&ldquo；以人为本&rdquo；的管理理 念，对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认 真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作。几年来， 科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成 了各项工作任务。 七、存在的不足和问题 1、在处理重大问题时，不够大胆果断。 2、工作方法简单，对科室人员生活关心不够。 3、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于 形式，缺乏检查落实。 4、宣传、信息工作开展的不够，在对外宣传上，稿材 料件总量不足，稿材料件份量不重；在信息反馈上，有价值 的信息太少，为领导提供的数量也不多。 八、任职后的目标和工作计划材料 以上问题或不足，对我来说都是不称职的，有的甚至是 失职的，借此机会，向各位领导和同志们做深刻的检讨。同 时，这些问题和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如 果我能继续担任本项职务，在今后的工作中，我将注意发挥 好五个作用： 一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学 习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。 二是在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映 作用；积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床 医技术科室提供一流的服务。 三是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在 做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障 工作，保障一线工作顺利进行。 四是在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办 公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣 传牌。为医院的形象建设增砖添瓦。 五是要争取在近期内实现固定资产的微机化管理，为全 院的后勤物资实现微机化管理进行探索。