办公室工作总结-县扶贫办行政调解工作总结 2页

县扶贫办行政调解工作总结 　　2020 年，我办行政调解工作在县委、县政府的正确领导下，在县法制办的具体 指导下，认真贯彻落实省、市、县关于“行政调解”工作的安排部署，狠抓落实， 采取有效措施，不断改善工作制度、创新工作方法，妥善运用行政调解手段化解矛 盾纠纷，切实维护社会稳定，取得了明显成绩。现将我办开展行政调解工作情况总 结如下： 　　一、主要做法 　　1、领导高度重视，切实加强行政调解力度。为充分发挥行政机构的调解作用， 强化调解意识，履行调解职能，减少矛盾纠纷激化，营造和谐稳定的工作环境，成 立了由单位主要领导任组长的行政调解工作领导小组，并将此项工作列入重要议事 日程，及时召开相关会议，专题研究落实行政调解工作各项任务。按照有关政策、 规定，对行政管理职权范围内的特定矛盾纠纷进行调解，当调则调，调裁结合，及 时解决问题，就地化解矛盾。 　　2、预防疏导为主，尽量减少矛盾纠纷事件。我办的行政调解工作，在维护广大 劳动者合法权益和促进社会稳定方面发挥着重要的作用。接到每一个调解申请后， 调解中心立即组织调解员快速介入案情，收集各种证据，并到涉案场所进行现场检 查。在充分了解诉求和案情的基础上，以事实为依据积极促成当事人双方达成和解。 在签署调解协议后，调解中心继续对当事人双方调解协议的履行情况进行跟踪服务， 督促当事人双方及时履约。有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访，以及群 体性事件的发生。 　　3、加大法律法规宣传力度，重点解决疑难案件。矛盾纠纷对象由于对法律法规 的不完全了解，各自为了自己的利益互不相让，针锋相对，针对此类情况，我们及 时对双方进行法制宣传教育，让当事人双方根据法律法规的要求妥善解决矛盾。另 外，我办工作人员经常深入“三送”村、扶贫重点村召开座谈会，宣传政策法规。 由于我办工作人员主动介入，将矛盾化解在基层萌芽状态。 　　二、存在问题 　　1、宣传工作不够深入广泛。广大群众对行政调解尚不认识。由于对行政调解的 宣传不够广泛深入，群众对行政调解还缺乏认知，致使其缺乏群众基础。 　　2、行政调解人员工作能力有待提高。纠纷调解需要办案人员具有较高的业务能 力，调解队伍经验不足，精通法律提供高效优质服务的人才还较少。 　　3、工作场地紧张。由于我办办公室紧张，行政调解中心办公室只好设在综合秘 书股办公，不利于开展工作。 　　三、下一步工作打算 　　我办将认真按照上级部门对行政调解工作的安排，采取有效措施，积极开展行 政调解工作，力争行政调解工作取得更大的成绩。一是进一步加强对行政调解工作 的组织领导，制订完善相关制度和工作措施，保障各项工作落实到位。二是加强各 项工作措施，完善必要的物质保障，配齐配强工作人员。三是加大培训指导力度， 提高行政调解工作能力和水平。四是继续做好法制宣传和政策指导，充分运用办公 平台、报刊、网络等媒介，对行政调解工作内容、程序和实践进行宣传，提高行政 机关工作人员的行政调解意识，增强群众对行政调解途径的信赖。五是强化行政调 解信息报送工作，完善信息报送、收集、整理加工程序，健全行政调解信息利用和 反馈机制。