保险公司出单员年中工作总结 49页

第一篇、保险公司出单员个人工作总结 保险公司出单员年中工作总结 保险公司出单员个人工作总结 xx 年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里， 慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将 xx 年上半 年工作结如下 一、加强学习，进一步提高对于保险知识的了解于掌握 对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一 个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部 分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有 所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。经过 xx 公司第一期出单 培训和第二期出单培训后， 让我重新学习了车险的专业知识、 非车险的基本知识、 车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即非车险相关的知识、系 统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识， 进一步提高自身素质。 二、执行做好领导交办的任务 做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积 极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职 尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。 三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成 严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有事请假不无法旷工，坚持不迟 到，不早退，准时上下班。 第二篇、保险公司出单员工作总结 保险公司出单员年中工作总结 09 年个人工作总结 光阴似箭，转眼间 2009 年即将进入尾声！做为渤海 ** 中支一份子来说，首 先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期 间，有得也有失，现就将一年工作简要总结如下 1、提高自身素质，履行自己的职责。 今年 2 月份我步入到渤海 ** 中心支公司，从事财产保险这个陌生的行业。对 于一个与财产保险一无所知的新手来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。 为了适应出单岗工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质， 特别是增强保险方面的知识，做一个让大家满意的出单员。做为保险公司的出单 员来说，主要工作就是学习好省公司的核保政策传达给领导，业务员及客户、出 单、单证归档以及与出单相关的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足 够的耐心和认真的去落实，现在保险市场竞争力大，渤海来 ** 的时间不长，当时 对于很多客户来说是陌生的，所以能做进保费是不容易的，每次业务员带来的保 户，公司领导和业务员都是耐心的解释让客户买得放心，我作为出单员此时就是 要有一个好的态度做好我的本职工作，不断学习，不断进取。 2、认真学习核保政策，做好服务，当日事当日毕。 出单员是保险公司的一个窗口，服务好是自身必不可少的修养，让客户满意 了，以后还会来光顾，业务员满意了公司的效益也会越来越好，那么我首先要认 真学习省公司传下来的政策，然后与领导汇报，与业务员和客户做好解释，让他 们了解政策，收好质量的保费，让渤海日益壮大。 第三篇、保险公司上半年工作总结 1 出单员 保险公司出单员年中工作总结 2010 年中工作总结 2010 年 3 月份开始暂代业管经理一职，在总经理室的正确领导下，在同事 们的共同努力下，我司于 6 月 9 日完成了分公司下达的全年任务，在分公司名据 首位， 在分公司也是第一个完成任务的三级机构， 在这半年里充满了激情与挑战。 随着公司业务规模迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管部门的严格管理 下，我的业务管理和专业技能 都有了更多提高， 现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下 一、 提高自我意识 自加盟民安保险公司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历， 清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢 记各项核保政策，努力学习核保专业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与 政策执行把握能力。 公司在承保面对业务量的迅速增长，承保过程中遇到的问题也与日俱增，我 一直秉承着认真钻研，仔细调研，努力做到不放走一个优质客户，不放进一笔不 良业务，推动公司合规经营，降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。 二、 日常工作总结 每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录 入、再录入。但我的每一笔录入，每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务 的 1270 万密不可分的。看起来我的工作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好 每一单业务，严格审核每一点信息， 才能把风险拒之门外。 三、下半年计划 在下半年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己 工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论 和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。 “从我做起，从点滴做起，从现在做起” ，以公司荣为荣，为民安保险业务稳 健、高效快速发展做出自己的贡献。 Xx 保险（中国）有限公司 秦皇岛中心支公司 出单员 xxx 2010 年 10 月 13 第四篇、保险公司出单员个人总结 保险公司出单员年中工作总结 保险公司出单员个人总结 2004 年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州 市分公司党委、 总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下， 同舟共济， 深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提 前两个月完成了市公司下达的各项指标任务， 现将二○○四年度我公司各项工作总 结汇报如下 一、全年业务经营状况 1、业务发展情况。全年实现保险费收入 1476 万元（去年 927 万元） ，同比 上升 55% ，（已赚净保费 1093 万元） 。其中机动车辆险保费收入 1289 万元，企 业财产险保费收入 44 万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入 64 万元，其它各类 责任险保费 43 万元。 2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款 786 万元，综合赔付率为 544% 。 其中车辆险赔款 737 万元，赔付率为 517% ，企业财产险赔款 14 万元，家财险 赔款 8 万元，各类责任险赔款 6 万元。 3、到目前为止，全年共缴纳地方税金 83 万元。 二、二○○四年的几项主要工作 一、求真务实，周密部署。 各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安 排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压， 于 2003 年底就提前分配 2004 年度 1-2 月份个人保费任务计划，开展小指标劳 动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行 待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收 入同比上升？％，实现了“开门红” ，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。 二、提高认识，统一思想。 今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年， 各项工作是否取得预期效果， 是对公司经营管理水平的重大考验， 对公司未来发展也将产生深远的影响。 为此， 公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议 后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高 盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努 力提升公司创造最大价值的能力。 三、认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工 作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大 做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时， 大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从 每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高 车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的 骨干险种。 今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到 实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消 贷清欠工作制度》 ，明确了职责和责任， 并根据上级公司下达任务的完成情况， 对 责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未 了责任的管理， 规范催欠清收的工作流程， 积极主动、 认真扎实地做好这项工作， 千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任 务， 把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。 四加强党建及 党风廉政工作 一年来， 公司以 “三个代表” 重要思想为指导， 紧紧围绕经济建设这个中心， 不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的 政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了 公司各项工作的顺利开展，今年 7 月 1 日，公司发展了两名新党员，确定了一名 党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪 式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工 恪守职业道德， 敬岗敬业。 坚持周六下午学习制度， 坚持学习政治理论和阶段业 务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的 制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》 、《领导干部廉洁自律规定》等廉 政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团 结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省 保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立 员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。 五加强公司内部管理 1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办 法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能 高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一 人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资 制。让经济杠杆起作用， 变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公 司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可 循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。 2、规范经营管理 严格遵守总公司颁发的 “六条禁令” 。严肃经营纪律， 增强依法合规意识， 严 把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质 及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。 4、强化理赔管理 理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、 组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项 理赔管理制度，对理赔人员从严要求。 5、做好数据质量整理工作 今年是 “数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程， 数 据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据 市公司的要求， 对各项业务数据规范性、 完整性、 准确性等进行了多次清理检查， 清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点 逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。 六、塑造人保形象，搞好优质服务 公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取 得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内 容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄 金客户” ，积极征求意见， 改进工作作风， 增加了服务透明度。二是加强营业 室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双 休日值班制度。 三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向 回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下 达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些 问题，如非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模 效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险 种的宣传， 积极开展有效的促销活动， 进一步拓展个人代理营销、 兼业代理营销， 制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。 此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子 成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工 作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；继续执行万元 保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。 2005 年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以 发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点， 弘扬求实 第五篇、保险公司出单员试用期工作总结 保险公司出单员年中工作总结 篇一电子公司技术员试用期工作总结 进公 司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉 认真学习本公司、 本部门、 本岗位的各项制度、 规则， 严格按照公司里制定的 工作制度开展工 作。在这近三个 月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时， 我也明白自己尚 有许多缺点需要改正。 工作以来， 在领导 的教导和培养下， 在同事们的关心 和帮助下，自己 的思想、工作等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的 提高，现将这三 个月来的个人工作总结 如下 一、工作情况 怀着对生活的无限 憧憬，我进入了林洋公司。 在试用期的工作中， 一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉 的遵守各项工作 制度 ;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作 ; 在完成领导交办工作的同 时，积极主动的 协助其他同事开展工作， 并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力 ; 工作细节中，我 看到公司正逐步做大做强， 以 目前的趋势， 我可以预见公司将有一个辉煌的 明天。作为新员 工，目前我所能做的就是努力工作， 让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水， 焕发自己的热 情 ;使自己 在基层得到更多的锻炼。 二、学习情况 现在是我努力学习 的阶段。 “三人行，必有我师” ，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的 丰富经验和工作 行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。 记得我刚到公 司的时候， 对生产线上 的一切都感到陌 生而新奇。因为我之前没有过类似的工作经验，所以知道的也有限，但是在 领导和同事的的 热心帮助下， 我受益颇多。 带着饱 满的工作热情， 我逐渐熟悉了设备的操作。 尽管我只是入 门，而且相对而言年龄要大一点，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热 情。为尽快提高 自己在本职方面 的知识和能力， 充分发挥自己的主观能动性， 我利用业余时 间多和同事交流 学习，在短短三个月中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认 识，这为今后 的 工作打下了基础。 作为新员工，我经 常思考的问题就是如何避免失误，特别是在试用期间，严谨的工作态度决定 了自身的工作效 率，为此我经常向同事请教。 在公司呆了三个月， 我接触了很多同事，就在接触他们的同时，我才知道在集体和谐相处是快乐 工作的保证。无 论是社会还是单位 “为人处事” 都是一门高深的学问。 对于这门高深的学问， 我目前首要做 的是诚实做人、努力工作 ! 三、思想情况 作为一名新员工， 我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的 工作进行开拓， 做出成绩。为早日实现目标，我要求自己努力工作， 保持优点，改正缺点， 充分体现自己 的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努 力可以把公司推 向一个又一个的颠峰。 以上是我的试用期 工作总结，感谢各位领导给我一个转正的机会。 篇二保险公司上半年工作总结 1 出单员 2010 年中工作总结 2010 年 3 月份开始 暂代业管经理一职，在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力下，我 司于 6 月 9 日完 成了分公司下达的全年任务，在分公司名据首位，在分公司也是第一个完成 任务的三级机构， 在这半年里充满了激情与挑战。 随着公司业务规模 迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管部门的严格管理下，我的业务管理 和专业技能 都有 了更多提高， 现将半年来取得的 成绩和存在的不足总结如下 一、 提高自我意识 自加盟民安保险公 司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗 位的严格和重要。 以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保 专业知识，调整 自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。 公司在承保面对业保险公司出单员年中工作总结 务量的迅速增长，承保过程中遇到的问题也与日俱增，我一直秉承着认真钻 研，仔细调研， 努力做到不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营， 降低风险努力 做到规范化、专业化、标准化。 二、 日常工作总结 每天摆在我面前的 总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入。但我 的每一笔录入， 每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务的 1270 万密不可分的。看起 来我的工作枯燥无 味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息， 才能把风险拒之门外。 三、下半年计划 在下半年的工作中 我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要 带领部门员工， 认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自 己的业务能力。 不辜负领导的信任和关怀。 “从我做起，从点 滴做起， 从现在做起” ，以公司荣为荣， 为民安保险业务稳健、高效快速发展 做出自己的贡献。 xx 保险（中国）有限公司 秦皇 岛中心支公司 出单员 xxx 2010 年 10 月 13 篇三保险公司出单员个人总结 保险 公司出单员个人总结 2004 年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州 市分公司党委、总 经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改 革，克服各种不 利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司 下达的各项指标 任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下 一、全年业务经营状 况 1、业务发展情况。 全年实现保险费收入 1476 万元 （去年 927 万元） ，同比上升 55% ，（已赚净 保费 1093 万元） 。其中机动车辆险保费收入 1289 万元， 企业财产险保费收入 44 万元， 学生、幼儿 意外伤害险保费收入 64 万元，其它各类责任险保费 43 万元。 2、赔款支出等情况。 全年共支付各项赔款 786 万元，综合赔付率为 544% 。其中车辆险赔款 737 万元，赔付 率为 517% ，企业财产险赔款 14 万元，家财险赔款 8 万元，各类责任险赔 款 6 万元。 3、到目前为止，全 年共缴纳地方税金 83 万元。 二、二○○四年的 几项主要工作 一、求真务实，周 密部署。 各项工作抓前抓早， 摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会 议未召开前，保 费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于 2003 年底就提前分配 2004 年度 1-2 月份个人 保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格 的奖罚制度，对 完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于 措施得力，首季 保费收入同比上升？％， 实现了 “开门红” ，为全年目标任务的顺利完成打下 了基础。 二、提高认识，统一思想。 今年是人保财险公 司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管 理水平的重大考 验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分 认识到全面完成 今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神 的具体措施，提保险公司出单员年中工作总结 出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业 务结构为重点” 的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。 三、认真做好车险 经营管理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营 管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直 以来是整个业务 经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续 加快发展车险业 务， 保持较快的发展速度， 同时， 大力优化车险业务结构， 严格控制高风险、 高赔付的业务， 从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位 承保人员抓起， 全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费 和创造利润的骨 干险种。 今年的车贷逾期清 收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了 汽车消贷清欠工 作领导小组， 指定专人负责， 制定了 《汽车消贷清欠工作制度》 ，明确了职责 和责任，并根据 上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统 一部署和要求， 加强逾期案件和合同未了责任的管理， 规范催欠清收的工作流程， 积极主动、 认真扎实地做 好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达 的各期清欠任 务， 把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。 四加强党建及 党风廉政工作 一年来，公司以“三 个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政 建设、组织建设、 作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战 斗堡垒作用和党 员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年 7 月 1 日， 公司发展了两名 新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕 塘烈士纪念馆重 温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动， 号召广大员工恪保险公司出单员年中工作总结 守职业道德， 敬岗敬业。 坚持周六下午学习制度， 坚持学习政治理论和阶段 业务汇报同步进 行，制定了相应的学习计划。 建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制， 先后推出《党 风廉政建设责任规定》 、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都 能严以律己，以 身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。 公司还通过开展 警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受 贿和挪用犯罪案 件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效 地遏制违法犯罪 活动。 五加强公司内部管 理 1、进一步修订完善 了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制 度的改革，我司 坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工 效挂钩，彻底清保险公司出单员年中工作总结 除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次， 以业绩论英雄， 实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用， 变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公 司在管理上建立 了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必 究。避免了人情、 感情关，增加了职工遵纪的自觉性。 2、规范经营管理 严格遵守总公司颁 发的 “六条禁令” 。严肃经营纪律， 增强依法合规意识， 严把承保 “进口” 关。 为坚持有效发 展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业， 重新设置了承保 条件。 4、强化理赔管理 理赔工作的好坏， 是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防 灾防灾减灾工作。 同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严 要求。 5、做好数据质量整 理工作 今年是“数据质量 年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程， 数据质量的高低直接 影响公司经营管 理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数 据规范性、完整 性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理 赔人员，他们全 部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步 的改善。 六、塑造人保形象， 搞好优质服务 公司根据保险服务 行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一 是完善了优质服 务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深 入保户，回访“黄 金客户” ，积极征求意见， 改进工作作风， 增加了服务透明度。二是加强营业 室窗口的建设。 严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制 度。 三、工作中存在的 主要问题及今后的努力方向 回顾一年来的工作， 公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务， 各项基础管理工 作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如非车险亟待发展。非车 险业务规模占 总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢 的原因，积极寻 求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个 人代理营销、兼 业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。 此外，要充分发挥 公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到， 严格执行逐级负 责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责 任到人，努力提 高工作的办事效率；继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严 格控制各项费用 支出。 2005 年，公司的工 作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务 为主线，以提高 公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实 篇四中国人寿财险出单员思考剖析材料 中国人寿财险出单员思考剖析材料 xxx 2015-4-20 中国人寿财险出单员思考剖析材料 随着公司业务的顺 利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，在专业 知识和业务技能 上有了一定的进步。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务 技能及知识水平， 但也存在着不足，现就这段时间来的工作剖析如下 一、对自身岗位工 作的认识 1、对岗位工作要点、 难点、风险点的理解 身为出单员，是一 个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈 举止，对待客户 热情大方。在与客户进行沟通交流时能主动解释、说明在我们公司购买车险 所具有的全面保 障，以此达到稳定客户，促成客户在我们公司新购保险。在出单方面，出单 员的工作是枯燥 重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我都认真仔细地为客户出好保 单，认真核对客 第六篇、出单员工作总结 4-6 月份 保险公司出单员年中工作总结 工 作 总 结 转眼来到 XX 已经三个多月，作为 XX 的一份子来说，首先感谢公司给我这 个成长学习的机会，同时感谢各位领导在我这段时间的工作中对我的帮助、支持 与指导。 在这三个月的工作期间， 经过不断的学习， 提高了业务技能和知识水平， 但也存在一些不足，现就 4-6 月份的工作总结如下 一、提高自身素质，履行自己的职责 （一）加强加深对保险行业的认识。怀着对保险业的向往于今年 4 月份进入 到 XX 财险公司，从事保险这个陌生的行业，对于我来说，面临很大程度上的挑 战与考验。为了适应当前工作的需要，我还需加强对保险方面的认识，做一个真 正的保险人员。 （二）加强工作质量，提升工作能力。现阶段，我主要负责的工作有出单， 安装系统，整理台账，重复刷卡申报，手续费核算，业务短信，维护系统，协调 各出单点等以及领导交付的其他各项工作。我深知自己工作的重要性，所以对每 一份工作都抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条 款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升 自己的业务水平和工作能力。 （三）提高服务水平，提升自身素养。我所在的岗位是一个窗口岗位，可以 在一线了解客户情况，是一项非常需要 耐心和细心的工作岗位，是体现公司的形象是公司的对外服务窗口，所以我 时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个 公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强岗位间的协调、配合的整体 联动，增强团队的协同作战能力，促进业务的全面发展，努力完成我们每月的工 作任务。 （四）虚心请教，团结互助。由于对保险知识认识的浅薄，所以我无时无刻 不在提醒自己一定要向同事和领导虚心请教，以尽快的进入状态，并能更快的成 长，不断的丰富和强化自己的业务知识。在进入公司的这段时间里，我与同事相 处融洽、互帮互助。在工作量大的时候，大家互相帮助，提高工作效率，促进团 队合作，形成良好的工作氛围。 （五）遵守纪律。我严于律己，遵守公司规章制度，有事请假，不无故旷工， 坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。有时候回到家里的时候虽然略感疲惫不 堪，但仍然能收获到工作充实的快乐。 二、自身存在的不足 在这段时间的工作中， 存在着许多的不足之处， 比如学习的广度和深度不够， 工作质量还有待进一步提高，对非车险还不是很了解，相关的承保和理赔还不能 更详细的向客户介绍等等。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断 总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。 同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。 三、下一步的计划 加大对保险知识的学习。学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日 新月异。在过去的时间里，我深深体会到了自己的保险知识较缺乏，对有些不常 见的问题回答不了，这让作为保险人员的我感到很惭愧。所以在以后的工作中， 我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作，朝综合柜员的目 标发展。 加强专业技能。在以后的工作中，我将更努力地熟悉承保政策和工作系统， 这样有助于缩短出单时间，能快速、准确的给客户报价、出单。 出单员 XXX 2012 年 7 月 15 日 第七篇、保险公司员工年终工作总结 保险公司出单员年中工作总结 保险公司员工年终工作总结 (一) 我于 XX 年加入人保财险这个大家庭，已是第 5 个年头了，在这不算短的时 间里，我深感 xx 年是支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下， 在各个部门的通力配合下， 在全体员工的共同努力下， 全面完成了年度各项任务， 作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤 工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结 我主要谈三个方面 1、个人发展及工作完成情况 2、存在的问题和不足 3、xx 年的思路及展望 一、个人发展及工作完成情况 我的 xx 年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务 工作 ;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。 我所在部门销售部全年任务指标是 1450 万，截止到 11 月初，已经完成全年任务，截止到 12 月 31 日，我部共完 成保费收入约 1800 多万，超任务指标约 25%,;xx 年，部门给我下达的任务指标 是 32 万，截止到 12 月 31 日，我已完成保费收入 62 万 (其中含摩托车 17 万 )， 排除摩托车新增业务按 45 万计算，超出计划指标 40% ，于 xx 年 28 万同比增长 60%; 此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约 417 万，同比增长 19%, 在第三 季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。 下面是我的具体工作表现 在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰 写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于 xx 年 6 月 9 日光荣的成为 了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以 实际行动践行对自己理想的承诺。 在工作中勤于学习， 刻苦钻研， 积极要求进 步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨 会形式， 我把学习放在头等地位， 珍惜每次市公司组织学习的机会， 和同行探讨， 强组训技能 ;利用一切时间加强自身学习， 提高自身素质，比如阅读大量营销管理、 保险知识类书籍、 聆听专家讲座、 登录保险相关网站收集资料、 研究 ppt 制作等 ; 为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟 酌讲义， 不断演练， 卡时间， 调整语速和表情等， 每次晨会都经过深思熟虑、 精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需 求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了 基础。丁家营销服务部挂牌营业后， 我全身心地投入到基层营销工作中， ‘万事开 头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没 有到位 (是指签单人员在前期还没有到位 )，我便独自一人跑市场、发传单、拜访 客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶 回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇 ;有时刚到下班时间客户才赶到，我 也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫 的身体回到家中 ;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系 工作， 在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通， 解决问题， 以提高营销员的忠诚度， 很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不 到 5 个月的时间，实现了保费收入 200 万，实现业务增长 35% ，高效、优质地 完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营 销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该 签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单 ;在日常业务上或私人生活圈中，我经 常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬 仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同 在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动， 在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁 更优先发展”这一辩题中， 以优异成绩获得辩论赛团体第一名 ;作为团支部组织委 员，也积极组织团员开展各项活动，在 xx 年“五四青年节” ，便联谊活动铜梁支 公司一同组织参观了邱少云纪念馆 ;作为工会委员，从职工切身利益出发， 构思相 关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实 施。 二、存在的问题和不足 在 xx 年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但 是还存在很多不足的地方 : 1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作， 步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖 经验判断。 2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来 加强学习和自身素质的修炼。 3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由 于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评， 使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。 4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动， 增加交流的机会。 三、 xx 年的工作思路和展望 xx 年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给 我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更 大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手 1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业 务素质和管理能力。 2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求 解决途径，加强营销服务部的团队建设。 3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变 营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。 4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完 成公司下达的各项任务指标 5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录 用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门 人员的培训工作。 最后，相信在 xx 年我们会做的更好， xx 支公司的明天会更 加辉煌灿烂! 保险公司员工年终工作总结 (二) 领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过 领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还 远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指 正。 首先第一项是我的工作内容， 那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由 于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主 要有下面几项内容 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取，发放登记 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道 (各片区经 理)本月截止到当天的数据报表、 每周各推展内勤截止到当天的数据报表、 每日数 据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表 4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 第二部分，是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的 审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生， (减少问题 件 )以便提高承保速度。 第二个方面是报表， 每天对总公司下发的报表做进一步的 处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说 就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后 续工作制定更好的计划。 就我个人而言， 我觉得工作成果对我来说就是工作收获， 那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。 下面是工作不足对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小 case， so easy 。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行 卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因 为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔 细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。 另外一点就是还欠缺业务知识， 业务水平还有待提高。 第三部分是未来明年的 一个工作计划 首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排 第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代 搭建一个更好的平台 第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的 话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解 上是有一定的差距的。 下面是个人感受 (个人收获 ) 1 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状， 使我对保险有了一个更客观、 全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都 是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现， 那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。 2、 对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与 领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的 学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽 早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个 人职场都有它特定的一个运作流程 3、 电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强 化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设 计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公 的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼 excel 表格，但是通过在工作中的学 习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难 就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。 也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从 没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是 “好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。 4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度 虽然初审不需要什么技术含量， 但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作， 可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。 处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。 下面是个人的一个祈愿，愿景， 首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，希 望能够有一个更好的发展 其次，是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下，保质保量 的完成各项任务，甚至是超额完成 第三，是对我自己的一个愿景吧，希望我有一天也能够像在座的各位老师一 样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时 候的一个当老师的梦想 第八篇、出单员工作总结 4-6 月份 _21 保险公司出单员年中工作总结 我这段时间的工作中对我的帮助、支持与指导。在这三个月 真正的保险人员。 和工作能力。 完成我们每月的工作任务。 获到工作充实的快乐。 二、自身存在的不足 三、下一步的计划 确的给客户报价、出单。 2012 年 7 月 15 日