超市工头个人工作总结 5页

－ 1 － 超市工头个人工作总结 一年来， 在领导的正确领导下， 在同事们的积极支持和鼎力 赞助下 , 我可以或许严格要求本身， 较好的履行一名工头的职责， 圆满完成工作任务， 获得领导确定和同事们的好评， 总结起来劳 绩许多。 一、在日常工作中学习，赓续进步本身的业务程度 作为一名超市工头， 首先是一名收银员， 只有本身的业务程 度高了，能力博得同事们的支持，也能力够带好、管好下面的人 员。固然我从事收银员工尴尬刁难照久，且取得一了定的造诣， 但这些造诣照样不敷的， 随着超市的成长， 对我们收银员的工作 提出了新的要求，通过学习， 我总能最先控制电脑操作技巧， 总 能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的治理、指导工作 工头固然不算什么大领导， 但也管着一堆人， 是领导信任才 让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论 是谁，有了违纪，决不将就姑息，正是因为我能严于律已，勇敢 治理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工 . 工作中，常听 到周围的一些主管埋怨工作的劳碌， 总有忙不完的事， 总有加不 完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。 在这里，粗浅的谈谈如何做好一个工头。 － 2 － (1) 、专业才能 作为一个工头， 你必须控制必然的专业知识和专业才能， 随 着你的治理职位的赓续晋升， 专业才能的紧张性将渐渐削减。 作 为下层的主管， 个人的专业才能将异常的紧张， 你要达到的水平 是， 能直接指导你的部属的实务工作， 可以或许署理你部属的实 务工作。专业才能的滥觞无非是两个方面： 1 是从书本中来， 2 是从实际工作中来。而实际工作中你必 要向你的主管，你的同事， 你的部属去学习。“不耻下问”是每 一个主管所应具备的态度。 (2) 、治理才能 治理才能对付一个工头而言， 与专业才能是相对应的， 当你 的职位必要的专业越多，相对而言，必要你的治理才能就越少。 反之，当你的职位越高，治理才能要求就越高。 治理才能是一项 综合才能，必要你的指挥才能， 必要你的定夺才能， 必要你的沟 通和谐才能，必要你的专业才能，也必要你的工作分配才能， 等 等。治理才能来自书本，但更多的来自实践， 因此要进步你的治 理才能， 必要赓续的反思你的日常工作， 用你的脑袋时常去回首 你的工作，总结你的工作。 (3) 、沟通才能 所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面， － 3 － 跨部门间的沟通，本部门内的沟通 ( 包括你的部属你的同事和你 的上级 ) 。公司是一个整体， 你所领导的部门是整体中的一分子， 必定会与其他部门发生联系， 沟通也就必弗成少。 沟通的目的不 是谁输谁赢的问题， 而是为了办理问题， 办理问题的出发点是公 司利益，部门利益屈服公司利益。部门内的沟通也很紧张， 部属 工作中的问题，部属的思想动态，甚至部属生活上的问题， 作为 主管你必要了解和控制，去指导，去帮忙，去关切。反之，对付 你的主管，你也要主动去申报，申报也是一种沟通。 (4) 、培养部属的才能 作为一个工头， 培养部属是一项基础的，紧张的工作。 不管 你所领导的单位有多大，你要切记你所领导的单位是一个整体， 要用团队的力量办理问题。 许多主管都不愿将一些事交给部属去 做，来由也很充分。交给部属做，要跟他讲，讲的时候还不必然 明白，必要反复，然后还要复核，与其如此，还不如本身做来得 快。 但症结的问题是， 如此成长下去， 你将有永远有忙不完的事， 部属永远做那些你觉得可以做好的事。让部属会服务，能服务， 教会部属服务，是主管的紧张职责。 一个部门的强弱， 不是主管 才能的强弱， 而是所有部属工作的强弱。 绵羊可以领导一群狮子 轻易地去打败狮子领导的一群绵羊， 作为主管， 紧张职责便是要 将部属训练成狮子，而不必要将本身酿成狮子。 － 4 － (5) 工作断定才能 所谓工作才能， 个人以为，本色上便是一种工作的断定才能， 对付所有工作的人都非 常的紧张。培养一个人的断定才能，首先要有率直的心胸， 或者说是要有优越的道德品质， 这是工作断定的根基。 对付世事 的对错，能力有正确的断定，能力明辨是非。其次，对付你所从 事的工作，不管是大事，照样小事，该怎么做，该如何做，该由 谁做，作为一个主管，应该有清晰的断定，或者说是定夺。其实 工作的断定才能是上述四项才能的一个综合， 主管才能的体现是 其工作断定才能的体现。 (6) 、学习才能 当今的社会是学习型的社会， 当今的企业也必须是学习型的 企业，对付我们每个人也必须是学习型的主体。 学习分两种， 一 是书本学习，一是实践学习， 两者应交替进行。 你只有不绝的学 习，你能力更好的、更快的提高，能力跟上赶上社会的成长。走 上社会的我们，要完全主动的去学习， 视学习为一种习惯， 为生 活的一种常态。学习应该是普遍的，专业的，治理的，经营的， 生活的，休闲的，各类各样，都是一种学习。将来人与人之间的 竞争，不是你曩昔的才能怎样，现在的才能怎样 ?而是你现在学 习怎样，现圆第掸习是你将来竞争的根本。 － 5 － (7) 、职业道德 但丁有一句话： 智慧的缺陷可以用道德补充， 但道德的缺陷 无法用智慧去补充。对付工作中人，不管是员工，照样主管，职 业道德是第一位的。这就好比对付一个人而言，康健、财富、位 置、爱情等都很紧张，但康健是“ 1”，其他的都是“ 0”，只要 “1”( 康健 ) 的存在，个人的意义能力无限大。职业道德对付工 作的人而言，便是那个“ 1”，只有优越的职业道德的存在，上 述的六种才能才有存在的意义， 对付公司而言， 才是一个合格之 人才。 职业道德不等同于对企业的向心力， 但作为一个员工， 作 为一个主管。不管公司的好与欠好， 不管职位的高低， 不管薪水 的若干，对本身职业的负责， 是一种基础的素养，是个人成长的 基本。 “做一天僧人撞一天钟”，只要你在公司一天， 就要好好 的去撞一天钟。 以上，仅仅是个人的一些观法， 要做好一个工头，要做的事 还许多。 我坚信一句话： 师傅领进门，修行靠个人。 一切的一切， 个人以为，都要靠本身去感悟，将一切的一切酿成本身的器械。 因此他们都异常尊重我，都屈服我的治理， 一年下来， 我们 的工作获得了司理的确定。 三、合理支配好收银员值班、调班工作