计量管理工作总结电力计量年终工作总结 4页

计量管理工作总结 电力计量年终工作总结 【-- 工作总结范文】 20xx 年 6 月 16 日-28 日，有幸到 **** 区供电局 ** 供电所进行了 跟班学习， 从开始的生活接待到学习过程中的关心， **** 区供电局及 ** 供电所各部门领导、 员工都十分热情， 对于我们提出的问题都给予 了细致的解释，让我感觉到了一个集体观念强，气质好，和谐一体的 团队， 班组绩效管理优化，任务指标只考核班组长，班组长按照下达 的指标安排本班的工作， 合理的调整员工的工作安排。 工作职责的细 化实现了一个班组做好”一件事 “的精细化管理，员工则通过工作 任务进行考核，将员工的日常工作分类、分项量化为分数，工作任务 的完成质量及需完成的任务项将直接决定了该名员工的绩效得分， 真 正的体现了“干多干少不一样”的考核原则。 在 ** 供电所的营业厅，宽敞明亮的大厅、整洁舒适的等候区、 温馨体贴的便民区。 先进的硬件设施让我们赞叹不已， 每一位营业员 都是多面手，即是营业员又是收费员，营业员的微笑服务、真诚相待 让我更深刻认识了服务的真谛， 用户只要到了营业窗口就不用转到别 的地方办理业务， 真正让首问责任制和一站妥得到了体现， 细致完成 了“内转外不转”的工作要求。 优化业扩流程，简化报装审批环节，安排人员分类别跟踪业务 的每一个流程，确保一站妥的指标完成，实现了非居民客户新装“一 日通”。对于报装负荷超过一定容量的用户安装限流器，利用限流器 合理控制了用户的私自增容， 既减轻了用电检查班组的工作压力又合 理的控制了配变的负荷，避免了配变负荷无序的增长。 利用 PDA进行现场堪察， PDA通过 3G网络与营销系统实时进行 同步连接， 在工作过程中可接收班组下发的工单， 可现场修改客户的 基本信息，既提高了信息准确率也提高工作效率。 在两册管理方面，营销和运行班组都落实了“七个统一”，其 核心就是通过“计划 +表单”来开展班组管理和作业管理，按两本手 册业务指导书对所有的作业表单进行了梳理， 开展持续的作业风险评 估，形成风险控制措施表，并通过作业表单落地，通过制定《工作计 划》使整个工作流程及个人工作安排清淅、明确， 按班组将适用表单固化到营销及配网生产管理系统中，建立现 场作业信息系统， 现场作业信息系统与营销等业务系统数据实时同步， 数据通过 3G无线上传，现场录入后办公室及时进行校验，提高了数 据的准确性， 如客户欠费停电， 以前是在办公室打印用户欠费清单后 到现场执行欠费停电， 工作完成后回到系统将数据进行补录， 现在是 到现场后通过移动手持终端查看现场作业表单并按表单规范进行操 作， 在进行欠费停电操作前可以先实时对该用户的欠费信息进行查询， 如果客户在这时间段已缴交电费的话则可马上取消停电操用， 减少了 客户的停电次数，提高了客户满意度。 通过信息化表单规范了作业行为，提高了安全风险防控能力， 通过手持移动终端，让作业操用简单，提高了工作效率，通过手持移 动终端，实现了数据一次录入，多方共度，实现了作业现场与办公室 的互动，加强了现场监控，做到了“一次把事情做好”的目标。 配网管理主要是利用了配网生产管理信息系统实现了配网图纸 管理、地理信息查询、查询统计等功能共享，并实时与营销系统、计 量自动化系统、调度自动化系统、 GIS 等系统集成。配网生产管理 信息系统的实施增强了配网信息管理的可视化程度， 为不同部门班组 之间的管理及信息交换提供了统一的数据标准与规范， 使配网管理手 段摆脱了传统的模式， 为配网自动化和配网生产管理建立了一个信息 平台。 直接为配网规划管理、供电可靠率的执行、设备台账管理、线 路图纸管理等方面服务， 提高了工作效率和管理效率。 在 MIS系统中 实现“计划 +表单”的运作模式，班组的日常作业都是通过计划管理 配合 PDA来完成， 系统对作业表单现场应用的信息化支持， 实现了工 作任务的派发、 流转用结果反馈评价的全信息化、 无纸化， 做到了 “过 程监控，事后评价”的全过程管理。 ** 供电所能够有如此多骄人的成绩，内部的优秀管理和外部发 展经济社会环境的要求。 他们先行了一大步， 我相信在我们局领导的 重视与支持下，我局也一定能不断的进步。 为了做好我所的工作，进一步提高我所的工作效率，根据我所 的实际情况， 我所目前主要抓好三点积极向 ** 所靠拢。 一是做好整个 所、各班组及个人的年度、月度、周，这些计划要细化到每一项具体 工作，让每个人都知道自己要干什么 ; 二是努力抓好两册落地工作， 明确各项工作的工作流程、 工作规范， 让每个人都知道自己要怎么干 ; 三是加强人员培训，做到每人都是作业能手，独挡一面，这样才能提 高工作效率， 为用户提供更优质的服务， 让每个人每项工作都干得好。 本文： 内容仅供参考