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- 2021-04-19 发布
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超市工作总结范文 XX年超市经理年终总结
xx 年超市经理年终总结,本篇范文超市经理的年终总结从超市市
场的工作运转情况, 员工的培训及管理, 以及个人分析工作上的不足
之处并提出来年的工作思路,以下范文由第一
xx 年超市经理年终总结
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思
回顾,在 XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多
的知识,交了更多的朋友, 积累了更多的经验,当然也通过不少深刻
的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长 XX
超市这个大家庭,为 XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容
辞的责任。
一、XX市场大厦工作阶段
xx 年春节后,我依旧负责 XX市场大厦的各项经营工作,在与翟
经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、 托管员工
因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,
使自己对我市的服装零售行情、 市场大气候的了解、 及员工人事的管
理有了迅速的提高。 通过与各商户的调解工作的接触, 协调能力得到
了进一步的锻炼。 为了适应不断变化的情况, 配合公司的整体规划对
XX市场进行了一定的布局调整。 3 月份 XX市场超市开始构想到 4 月
份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、
货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的
支持下,在刘总与李店的指导下, XX市场超市得以平稳的发展与过
渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
二、XX超市工作阶段
虽然自开业就加入了 XX超市这个大家庭,对 XX超市的人员也很
熟悉, 但到了具体工作上必竟还是有差别的。 为了尽快进入角色负起
职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总
李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各
相关部门负责人沟通, 与非食品组长文娟深入交流。 在短时间内与相
关主管建立了溶洽的工作关系, 负起了店面值班经理的职责。 与柜组
长一起对非食品的人员进行了整顿培训, 对商品的规划与陈列作了调
整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在
文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干
起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食
品的卖场氛围有了改观。 与员工有了更多的接触, 在严格要求的基础
之上, 给员工更多的思想沟通与业务培训, 使员工的精神面貌有了改
观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,
全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应
对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作
的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平, 在收
银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减
漏洞,作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人
的经历、 性格各不相同, 如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不
是嘴上说说那么简单的事情。 通过相关专业理论知识的学习与实际工
作中的应用, 在人员管理下了很大我功夫。 遵循了严格与关爱并用的
方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着
想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进
行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实
激发员工工作的主动性与积极性, 再通过业务培训让员工知道如何去
作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性
的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产
生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这
需要自己保持清醒的头脑, 不断学习与提高, 更好的发挥出团队的全
部潜力。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑
战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中, 一定要把握
机遇努力拼搏。 学习、 学习、 再学习是在工作与业余时间不变的任务。
一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调
整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日
常工作中的实践, 真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。 另一
方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关
专业的培训, 使自己在全局的思路更加明晰, 以更高的角度来审视市
场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
五、不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅
一年时间, 具体开始超市的工作才近半年, 而市场的学问与超市零售
的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体
上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对
商品的选择与把控有待加强, 由其由于分工不同对食品商品的了解相
对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由
于经验少。
面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身
的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水
平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
总之, 在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的 XX超市事业
中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
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文,尽在总结报告。
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