公司营销年末工作总结报告 8页

精品办公范文荟萃 公司营销年末工作总结报告 市场营销是公司， 包括非营利组织的基本职能之一， 负责向消费 者提供服务， 处理与中介组织及外部支持组织如分销商和广告商之间 的关系。今天 xxxx 给大家整理了公司营销年末工作总结，希望对大 家有所帮助。公司营销年末工作总结范文一 201x 年即将随风逝去，回想自己在公司将近 1 年的工作，虽然 工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总 结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源 在工作的过程中， 由于对汽车专业比较陌生， 对于销售政策的不 及时了解并消化， 造成宣传工作效率降低甚至出现错误， 不能达到优 势资源充分利用。 俗话说的好 “三人行必有我师” ，在以后的工作中， 我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通， 通过公司这个平台达 到资源共享，从而提高自己的业务水平。 2、 缺乏计划、总结性 在日常工作过程中， 由于缺乏计划、 总结性， 工作目的不够明确， 主次矛盾不清， 日常工作结束后不能形成具体的材料， 常常达到事倍 功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过 程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做 事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。 3 、 专业面狭窄 精品办公范文荟萃 作为一个市场部成员， 应该是一专多能的， 这样的人才才符合公 司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别 是活动策划以及宣传创新， 这都限制了自身的发展。 在以后的工作过 程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动 性，争取能成为一专多能的复合型人才。 为了网络营销工作的顺利开展， 也为了网络营销的可持续性发展， 我在这方面以及其它方面做以下建议。 1、网络营销专员 市场活动是为公司销售打基础做铺垫的， 在公司销售工作中地位 非同小可。 经营单位在对接市场活动及网络营销工作中， 大部份网络 营销专员是一人做多项工作， 经常出现紧急改相关数据时不能及时到 位，反应滞后，出现网上宣传、网上销售整套体系混乱，推进速度极 其缓慢。 网络营销这一销售模式，是公司在 20xx 年的重点投入之一，是 公司开展的全新销售模式， 更是拓开的另一个销售渠道。 建议公司在 20xx 年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作 及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。 2、新闻、形象页面 网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性， 但由于网络平台使 用人群的复杂度及网络的传播方式，容易在网上产生不良信息。 20xx 年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化 消费者的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市 精品办公范文荟萃 场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐 步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经 营理念的宣传。 在页面规范中， 我们将持续规范礼貌用语， 为公司树立良好的企 业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出网 上立体“ 4S”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位 网络营销专员， 引导客户在网络上以提车作业、 售后保养作业的信息 发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化， 扩大相关客户群的影响力， 继而促进销售， 为公司创造更好的效益及 良好的口碑。 3、电话营销 在经过 1 月的集采使用后， 400 电话客户比网上直接呈现订单的 客户在多很多， 20xx 年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势 在必行， 在加强各单位礼貌用语的同时， 对于 400 电话客户的周期回 访，形成报表制，降低 400 来电客户流失率。 4、促进销量 现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象， 我们在进行网络营销 工作的实例阶段， 未形成有效的奖惩手段， 在网上购车的客户也不能 享有网购带来的其他惊喜， 网络营销专员从网上卖车不能享受到一定 程度的奖励， 这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、 来电量， 20xx 年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络 营销专员网上卖车也有奖的网销政策， 在刺激消费者的同时， 提高网 精品办公范文荟萃 络营销专员的营销宣传积极性， 为公司在网络上占据有利地形， 打下 坚实基础。 网络营销工作相当复杂，他综合了实体 4S 的所有内容，并不是 单纯的宣传和销售如此简单。 所以作为从事网络营销的的员工， 我们 要牢牢树立全员经营的意识， 拥有强烈的危机感， 以主人翁的精神投 入到工作中去。 20xx 年已过去， 虽然网络营销工作才刚刚起步， 但收获也不少。 特别是领导塌实的工作作风、 认真负责的工作态度、 不断创新的工作 方式给我们员工树立了榜样。 总结过去， 展望未来， 20xx 年工作多， 任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何 优质、高效的实现网络营销、优化网络宣传，是作为目前的我该思考 的课题。在以后的工作中， 作为领导暂时指定的网络营销工作的负责 人，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁 的纪律来约束自己， 不断学习吸收管理经验及汽车知识， 多计划多总 结， 不断的在公司给予的平台上努力奋斗。 公司营销年末工作总结范 文二 进入公司已经有将近 1 年的时间， 在公司领导的强有力的领导以 及关心支持下， 我在 20xx 年度取得了很大的进步， 也在工作过程中， 初步达成了公司 20xx 年年度网络营销工作目标。 现将有关 20xx 年度 个人工作情况作如下总结： 1、 熟悉了解公司 我于 20xx 年 9 月进入公司， 为了更快更好地融入公司这个团队， 精品办公范文荟萃 为以后的工作打好铺垫， 我加紧对公司的各项工作流程的了解， 熟悉 公司的企业文化。 通过了解和熟悉， 我为能进入公司这个团队感到自 豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己， 在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。 2、熟悉市场工作 作为市场专员， 熟悉和了解市场对工作是必要的。 为了以后能更 好地开展工作， 我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划 安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。 在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活 动所能涉及的细节， 提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。 春 季大车展中， 我学习到了各类市场费用的管理， 并参与编制修改了市 场网络部的费用管理的制度及费用报表， 制度及报表的规范有利于明 确市场活动的费用合理分配， 为市场活动提供保障。 但我在 5 月的费 用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失， 让我得到了对于不把握细节的深刻教训， 通过这次教训， 让我未来的 工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。 3、参与网络营销 20xx 年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的 探索前进。 6 月的开始了对车易通平台的试用， 宣传当期 “促销 4980” 促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达 20xx 余次，公司会员 页面首次浏览破万次 ;8 月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共 并车 69 台 ;10 月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达 1000 余次， 精品办公范文荟萃 首次实现网上订单转化，交车 3 台 ;12 月，公司正式集采 11 家车易 通后台，公司 12 家经营单位同期开展网络营销工作，截止 12 月 31 日，市场网络部及 12 家经营单位共发布新闻 105 条，报价推送 3516 次，新闻推送 3145 次，浏览量 123741 次，搜索 445868 次，400 来 电 116 次，获得订单 71 个，成交 15 台，成交率 8%。 在从事网络营销工作中， 在领导的鼓励帮助下， 我尝试对市场大 环境的学习理解， 着重在网络营销的广告宣传上下苦功， 在实际反馈 数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化，并将自己的工作 用实际的数据说话。公司营销年末工作总结范文三 加入公司已有三个月时间了， 回想起来时间过得还挺快的， 从鑫 帮来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。 不论是产品的专业知识 还是管理与工作氛围都有很大区别。 前一个月都感觉自己没有进入状 态， 找不到方向， 每天都不知道要做些什么事， 在领导的几次会议上， 经过相互讨论与发言提建议， 针对具体细节问题找出解决方案， 通过 公司对专业知识的培训与操作， 这才让我找到了方向感， 慢慢融入到 了这种工作环境与工作模式， 后面的工作时间里我每天都过得很充实， 从打样与接待客户是陆续不断， 虽然附出的劳动没有得到结果， 很多 次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有 希望，不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。 在各位领导及各位同事的支持帮助下， 我不断加强工作能力， 本 着对工作精益求精的态度， 认真地完成了自己所承担的各项工作任务， 工作能力都取得了相当大的进步， 为今后的工作和生活打下了良好的 精品办公范文荟萃 基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 营销心得： 1、知已知彼，扬长避短。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客 户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己 不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 5、勤奋与自信 ; 与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之 所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会 感情投资。 8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产 品。 11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 13、学会“进退战略” 。 14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 工作总结： 一、认真学习，努力提高 精品办公范文荟萃 因为所学专业与工作不对口， 工作初期遇到一些困难， 但这不是 理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识， 才能在时代的不断发展变化中， 不被淘汰， 而我们所做的工作也在随 时代的不断变化而变化， 要适应工作需要， 唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 我深知网络销售是一个工作非常繁杂、 任务比较重的工作。 作为 电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做 到能独挡一面， 所有这些都是电子商务不可推卸的职责。 要做一名合 格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压 力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待 本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不 误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作， 我也清醒地看到自己还存在许多不足， 主 要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工 作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客 户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强 认真学习销售员的规范。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我 坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。 回首展望祝在新的一年里生意兴隆，财源滚滚 ! 也祝我自己在新 的一年里业绩飚升 !