服装店店长工作计划2020 2页

服装店店长工作计划 2020 不难发现，我在 xx 街开的服装店近期的营业额是呈现很好的趋势在 往上涨，但是我也不难发现，店内还存在太多的不足，因为我们的怠 慢不知道流失了多少顾客， 为了规范店内的员工工作， 我这个店长必 须做出整改，为了能让我们在以后的工作中能够更好的服务于客户， 我为此制定了以下的工作计划： 一、服务方面 我觉得随着店内名声鹤起， 每天来的顾客是蜂拥而至， 我们的店面 相当于对面或者是隔壁的店面来说可以用四个字来形容， “门庭若 市” ，但是随之面料着的就是一个很大的困难，这么多人，我们的服 务质量得不到保障， 有很多顾客来了之后， 没有一个服务员跟随导购， 导致别人想试衣服，都无从下手，我们的服务存在极大的问题，对先 来的客户服务过度的周到， 对后来的客户却无人问津， 相差的确是大， 但是这也就让那些顾客对我们产生了不好的印象， 我打算在之后的工 作中，制定一个规矩，员工工资实行提成制，降低基本工资，怎么去 提升服务质量让我们员工们去考虑， 我相信为了提成， 他们能更好的 服务于大家的。 二、员工方面 我逐渐发现员工们在工作时的专业性还是有点欠佳的， 对面顾客的 一些行为举止，不能做出正确的反应，很多事都需要顾客提醒，比如 说顾客要试外套了， 他们还站在一旁， 这个时候不是应该主动的帮顾 客脱下来， 搭在自己手臂上， 保管好吗？有些员工那种呆滞程度我是 真的看不下去，为此，我决定在明年开始营业之前，先组织他们进行 三天的培训，这三天不营业，损失我一个人承担。但是我就是希望我 店里的员工都是最为专业的，没有次品。 三、服装方面 我非常的清楚， 之所以我们店能这么火爆， 一是因为品牌的名气响 大，毕竟是作为为数不多在电视上打过广告的服装品牌， 还是深得民 心的，最关键的是明星代言的好。二是店面的地理位置极佳，是人流 量汇聚的中性区域， 我知道要是我的店面想在这家商场立足下来， 并 且屹立不倒就必须把品牌的质量做好，我是跟 xx 服装品牌公司签订 了合约的， 我的货都是从他公司直接提的， 但是我也会保证每一件都 要经过我的眼睛检查， 不然不允许拿出去买， 那位员工想到这种次品 的的，跟我汇报一声拿走就是，我会严格的审查服装的质量，保证每 一件卖出去的衣服，顾客都能穿的放心。 我的决心就是希望我的服装店能成为这个商场收入最多的店面， 带 领着我的店员们一起致富，这就是我心中所想，心中所愿。