企业年度个人工作总结范文三篇 11页

【导语】日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回 头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。《企业年度个人工作总结范文 三篇》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上， 我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现， 在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和 不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩， 基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结 一.主要工作任务和业务完成情况 1.完成情况综述(具体情况由你自定) 2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定) 3.职业精神 刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、 新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及 房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作 为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业 的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的 基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整 个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已 成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供 各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理 这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关 客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接 听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答 客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公 司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足， 部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助， 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失 误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜 访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的 经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义 务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意 的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力; 第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实 感。 二.本期工作的改进情况 房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共 同完成销售工作。我积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公 司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣 传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额**** 万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业 知识，使自己各方面都所有提高。 2***年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革 和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房 屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，我担任 销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化 和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加 班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色 并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过 程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得 益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会， 我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短 短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄， 这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有 一定差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长， 为公司再创佳绩作出应有的贡献。 以上是我今年的工作总结。 篇二 今天在这里召开二○○四年工作总结表彰大会，就是要认真客观 的回顾一年来我们走过的历程，总结经验、大力发扬先进集体、先进 个人的事迹，学习贯彻好市委八届七次会议和市房管工作会议精神， 进一步鼓舞干劲，树立新标准、追求高水平、实现新跨越，开创公用 公房工作新局面。 下面，我首先回顾总结去年工作，再就今年工作进行部署。 一、20XX 年全处超额完成各项指标任务，经济增长和管理水平跨 上新台阶。 （一）全年完成公用公房租金收入 2049.16 万元，超计划 2.4 个 百分点；住宅租金收入超计划 2.54 个百分点；协议租金收入超计划 24.54 个百分点。 （二）面向公用公房使用单位，提供高效快捷服务，受到社会好 评。 一年来，按照市委和局党委的要求，高起点、高速度、高标准、 严要求。打好服务牌，提高管修质量，为政府管好房，为使用单位服 好务，及时解决热点难点问题，保证了房屋的安全使用。 为落实市局“双迎双送”活动，在“两节”期间走访和慰问使用 单位，发放慰问信 100 余封，把党和政府的关怀送到各使用单位。按 照市局下达的《20XX 年房管系统窗口建设工作要点》精神，以《天津 房地产管理服务指南》为标准，将“五一致”（办件政策一致、程序规 范一致、时限要求一致、取费标准一致、服务水平一致）落实到公用 公房的实际工作中，统一印发涉及管理修缮 14 个内容的宣传册，在全 市公用公房系统使用。 继续坚持每位管修人员每周走访 2-3 个用户制度，真心实意为用 户解决难题，办实事。在接待和办理业务中做到了热情服务，礼貌待 人。对重点工程和急件当日办理完毕。今年共办理各种房管手续 224 件、走访用户 512 次，接待来访 653 人次。为增强服务意识，以“首 问负责制”和“一站式”服务为标准开展自查自纠，改进工作中的不 足。做到了不放松每一个环节，不错办每一道手续，不慢待每一位用 户，让使用单位及群众满意在房管。去年向公检法、文教卫生等 15 个单位的社会监督员问卷测评后显示，满意率 98，及时率 100，投诉 率 0。全年共收到锦旗 11 面，表扬信 14 封。 按照年初制定的修缮计划，全年完成修缮建筑面积 23.2 万平方 米，其中完成土建工程 47 处，水暖工程 28 处，电气工程 16 处，电梯 工程 10 处，碎修、抢修工程 102 处。完成老化电线改造 1.5 万平方米。 根据市风貌办的部署，对成都道等八条道路上的 9 处直管公房进行了 外檐整修，改造围墙 11 处。 根据市局安全生产要求，编制了《公用公房经营管理处安全生产 管理规定》。在修缮施工中，严格按照规定执行，做到安全施工。实现 了工程合格率 100，工伤事故率为 0。 入冬前组织有关技术人员检查了公安局巡警总队、公安局九处收 容所、交管局直属队等 8 台燃煤锅炉的司炉工资格、锅炉安全运行记 录、锅炉使用证及年检报告等安全管理的落实情况，通过检查，使各 使用单位提高了锅炉安全运行的意识，保证了各使用单位冬季供暖安 全。 在做好正常维修工作的基础上，重点抓好紧急工程的抢修。向使 用单位公布节假日及雨季防汛工作抢修通讯网络，落实了抢修人员、 物资，做到 24 小时值班，保证通讯工具畅通，接到报修电话及时派人 进行维修，保证了各使用单位房屋的安全使用。 （三）集中优势，高质量完成天津工商职业技术学院和原维多利 亚大楼整修两项重点工程。 天津工商职业技术学院项目占地 300 余亩，规划建筑面积 8.7 万 平方米，一期工程由 6 个单体建筑构成。按照市局 20XX 年 1 月 31 日 会议精神，公用处做为执行甲方，承担了工商职业技术学院的项目管 理工作。市局的决策充分体现了对公用处的信任。处领导班子深感责 任重大，任务艰巨，多次研究后，决定把该工程列为全处的重点工作。 提出了全力以赴做好工程管理，争创“双优三保”，打造一个精品工程 的目标。组建了由我任总指挥的项目组。2 月 8 日到达现场开始工作， 4 月 18 日举行了奠基典礼仪式，5 月 26 日正式开工。先后完成了平整 场地，办理各种手续，招投标，施工组织管理，建立各项制度，抓施 工进度、质量、安全等各环节工作。到去年底，完成了男、女宿舍和 食堂的粗装修，主教学楼、成教楼、体育馆、游泳池的主体封顶。 要想发挥好项目组的作用，完成好任务，必须有一支能打善战的 队伍。项目组 5 名党员和积极分子劲往一处使，团结一致，顽强拼搏， 充分发挥了党小组的战斗堡垒作用。这个工程的难点在于工期短、时 间紧，市局要求今年 5 月竣工。因此，保进度成为完成工程建设的瓶 颈。突破这个瓶颈，必须进行超常规的安排、组织、协调工程建设的 各个环节。为此项目组实行轮流值班，项目经理、工长 24 小时在岗， 以周为单位分解进度，增加作业人员，延长作业时间，立体穿插作业， 按完成的施工部位拨款等一系列措施，保证进度。这些措施的有效实 行收到很好的效果。当初认为不可能按计划进度完成施工的建设队伍， 都信服了项目组的组织管理能力。 在全力保进度的过程中，项目组丝毫没有放松对工程质量和安全 生产的管理。到目前，项目各部位质量验收全部达到了合格标准。在 狠抓安全生产过程中，始终贯彻“安全第一，预防未主”思想。明确 提出了用制度抓安全、用检查促安全的工作方法，采取了八项措施， 使安全生产贯穿于工程施工的全过程、各环节，达到了全年安全事故 率为零的高水平。 经过项目组和各施工队的共同努力，项目已从主体施工阶段转入 全面装饰和配套建设阶段。项目组有决心完成工程建设的最后冲刺， 向市局交出一份满意答卷。 原维多利亚大楼改造工程建筑面积 2744 平方米，经过项目班子的 努力，先后组织协调完成了房屋动迁和拆迁、地质勘探，在桩基施工 之前，完成了施工监理的公开招标，设计单位完成部分施工图设计。 去年底已完成基础施工任务。 （四）严格执行政策，按期圆满完成了全员推行聘用制工作。 市局召开事业单位推行人员聘用制改革工作会议后，立即行动， 经过历时 3 个月的精心组织，周密安排，全面落实了市政府和市局关 于人事改革的有关精神。去年 7 月 22 日，圆满完成了推行人员聘用制 改革各环节工作。 为实施好全员聘用制工作，成立了人事制度改革工作组织。全处 干部职工认真学习了市政府和市局有关文件精神，统一了思想，提高 了认识。提出了认真学习、广泛宣传、摸清底数、结合实际、方案可 行、民主决策、依法办事，确保改革在公开、公平、公正的环境下进 行，处理好改革与稳定的关系，以聘用制改革为契机，为推动长效发 展打下坚实基础的工作思路。在市局领导和有关部门的具体指导、帮 助下，经过对“实行全员聘用制实施办法细则”等 13 个改革文件的 5 次修改、充实完善。获得了全处职工大会的表决通过。 在组织人员聘用工作中，坚持严格按照规定的程序操作。全处职 工均享有竞聘 3 个批次岗位的机会。经过全员竞聘上岗、双向选择， 45 名参聘人员全都受聘上岗，并与处签定了事业单位聘用合同。 （五）加强公用公房基础管理，实现资产良性循环。 1、房产换证测量工作是今年的重点工作。根据市局要求，从去年 5 月 21 日开始进行全市市、区两级未登记房产的换证测量，全力配合 市测绘大队进行测绘，完成了 207 处房产换证进件任务。 2、积极推动盘活房产。今年共盘活房产 4 处。 3、完成房校、职大 3 处房产的更名进件。根据市局的批示，将房 校、职大等 3 处房产进行产权更名、领证并办理了抵押贷款手续，为 天津工商职业技术学院建设顺利进行提供了资金保证。 4、为实现规范化管理，去年将河北、南开、红桥三个区的 207 处，建筑面积 152.72 万平方米“保管自修”公用公房的房屋基本档案 和基础资料输入微机。 5、根据市风貌办的要求，完成了我处掌管的 96 处、建筑面积 39.73 万平方米风貌建筑普查，统一按区归类录入微机，按时上报给市风貌 办。 6、完成了与住宅集团几处直属房产的移交工作，将原掌管的一房 建等九个企业的房产划转住宅集团。 （六）推动全市公用公房管修上水平，加强了对各区公房所的业 务指导。 组织召开了市公用公房系统 20XX 年工作会议，总结了 20XX 年工 作，研讨了 20XX 年工作，分解落实了公用公房今年的各项任务指标。 要求各区在 20XX 年继续做好政务公开工作，加强窗口服务工作，做好 市局“数字房管”工程的建设，强化房屋安全管理，杜绝塌房伤人事 故的发生，并做好对各基层使用单位的服务工作，加大工作信息的报 送，确保圆满完成 20XX 各项工作目标，使人民群众满意在房管。 为了加强对各区公用公房服务指导，提高各区公房服务水平，全 年共召开各区公房所总结和座谈培训会 2 次，培训各区房管人员 100 余人次。及时准确地按市局要求将各项法规政策贯彻到各区的日常工 作中。对全市 13 个区公房所、站进行了工作检查、并交流了工作经验。 （七）认真落实市局工作部署，完成了编制公用公房“十一五” 专项规划和科技周活动。 根据市局《关于编制天津市房地产管理和发展“十一五”规划的 安排意见》的要求，结合公用公房管理实际，提出了公用公房经营管 理处编制“十一五”专项规划工作方案。在召开座谈会和征求各方意 见建议基础上，总结了公用公房“十五”期间的规划完成情况，汇总 分析了公用公房工作取得的经验和存在的问题。编制并上报了“天津 市公用公房管理“十一五”规划”。 篇三 XX 年，公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求， 继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确 保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较 好的成绩。现将 XX 年工作作如下汇报： 一、工作回顾。 公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳 了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段对我们进 行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。 但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指 导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，按照年 初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针， 公司积极采取有效措施，对内加强管理，为发展打好基础，对外大力 加强市场营销，以发展促巩固。今年以来，公司针对市场形势和公司 的实际情况，及时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作 目标和经营指标的完成奠定了基础。 （一）生产经营情况。 今年 1-*月份完成集装箱理货业务 X 万标箱，比去年同期增长 X； 件杂货完成 X 万吨，比去年同期增长 X；装拆箱理货完成 X 万标箱， 比去年同期增长 X%。 今年财务收入共计 X 万元，比去年同期增长 X。利润 X 元，成本 利润率 X。 现有员工队伍 100 人，员工平均工资达 13500 元/月。 （二）主要完成的工作。 以人为本、搭建平台、构建和谐企业。 “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有 真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极 发挥主观能力性，为企业创造财富。今年，公司继续坚持“以人为本” 的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司 可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员 工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展 经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工 资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服 及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用 公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。 加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。按照公司党委 今年的工作计划，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部 书纳入学习组，每月组织党员干部进行党课学习，由党委成员亲自主 讲。通过政治理论学习，党员干部的思想认识和管理水平有了明显的 提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点 滴做起，处处起到表率作用。 充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力 助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团组织和工 会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年 文艺汇演”、“第一届友谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等。各 部门还针对部门员工多数是青年团员的特点，根据部门实际情况，在 工作之余，组织许多年青人喜欢的活动，有学雷锋，做好事活动，台 球赛，羽毛球赛活动；也有郊游，烧烤活动，极大地丰富了员工的业 余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又加强了交流，加深了感 情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业 环境。