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- 2021-04-20 发布
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保险公司工作计划 3 篇
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是
应用写作的一个重头戏。所以我们作为工作人员要有工作计
划的规定。下面就是 xx 给大家带来的保险公司个人工作计
划,希望大家喜欢!
保险公司个人工作计划篇一
在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展
上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此
基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定
如下工作计划:
承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要
基础,是公司生存的基础保障。因此,在 13 年,公司将狠
抓业务管理工作,提高风险管控能力。
我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投
资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成
为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工
作是这一理念的具体体现。在 20XX 年里将严格规范客服工
作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位
公司的客户。
根据 20XX年支公司保费收入万元为依据, 公司计划 20XX
年实现全年保费收入万元,其中:计划将从以下几个方面去
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实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打
下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南
地市业务的攻坚战, 有序推进, 扩大和巩固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发
展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业
务的攻坚战, 还是我们工作的重点, 20XX年在车险业务上要
巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在
发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车
险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中
型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位
建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时
也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在 20XX 年里
努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各
保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
20XX 年在员工待遇上,工资及福利待遇在 20XX 年的基
础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过
生日公司提供一份礼物, 举办一些集体活动等, 用的好人才,
留的住人才,为 13 年的业务开展提供强有力的人力保障。
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今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范
围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之
更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一
个员工手中, 认真学习。 真正做到以制度管人, 以制度办事,
从而提高执行力度。 20XX年是全新的一年, 有望通过我们全
体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
保险公司个人工作计划篇二
通过一年来的努力,我们的品牌得到了社会各界的广泛
认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是,在
工作中,我们仍然发现了不少的问题与不足,如保险赔付率
仍然偏高,处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等,因此,
全面提高理赔质量和理赔管理水平,仍是我们未来一段时间
内的工作重点,在工作中,我们要进一步加强车险查勘、定
损、报价、 核赔、 医疗审核等关键环节的工作, 做到有目标、
有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我
们要切实做到:
专线接报案时间控制在每案 3 分钟以内,回访率力争达
到 95%;查勘定损岗现场到位率力争达到 100%,超时限交案
率力争控制在 10%以内;报价岗自报车型控制 1 天以内,分
公司报车型与分公司协调尽量控制在 2 天以内;理算岗件数
结案率和金额结案率力争达到 85%。
20XX年,我们将继续加大对现场赔付案件考核力度, 扩
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大影响, 造出声势, 在包头市场树立中华保险理赔服务特色。
控制好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。因
此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,
切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的
监督和把关。
加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,
及时出现场,准确报价,热情服务,合理理算赔付。进一步
完善案件快速理赔办法,在坚持主动、迅速、准确、合理的
原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速,突出中华保险
特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络,本着互
利互惠、控制风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合
作单位。加强查勘定损队伍建设,提前一步储备人员,不让
查勘定损拖业务发展的后腿。
随着业务规模不断作大,我们要进一步提高全体理赔工
作人员的业务技能,加强理赔人员的监督考核力度,提高理
赔人员的工作效率规范理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、
要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆洁
净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,
以崭新的面貌应对客户,教育每一个理赔人员在做理赔服务
的同时,要做中华保险的宣传员。
20XX年,我们在保证第一现场到位率的前提下, 进一步
提高第一现场报案率,加大无现场自述案核查案发现场的力
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度,以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法,
调动全员工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间,
重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作,抽调专业组进
行非车险查勘和疑难案件的调查。
加强报价管理,做好价格本地化工作,挤压汽车配件和
修理价格中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。
加强伤人案件赔偿的审核。
积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。
规范未决赔案管理,严格执行总分公司未决赔案管理的
各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决
赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承
保部反馈, 以促进公司承保风险控制, 监督承保制度的执行,
从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管
控的关系。
加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及
下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中
发现的问题及指导性的意见和建议,并对有帮助性的意见和
建议予以采纳,进而对保险理赔服务、管理工作进行整改,
全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里,我部门将以提高客户满意度为宗
旨,以维护公司利益为目标, 着力提高保险理赔质量与效率,
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提升公司的社会美誉度,树立公司品牌,展示我们公司的服
务优势,力争通过服务促进效益,为把我公司建成为一流现
代保险企业做出应有的贡献。
保险公司个人工作计划篇三
内容提要:
1、寿险市场现状分析
2、目前现状下市场的机遇和挑战
3、工作的总体思路
4、时间段的目标设定
5、具体措施:队伍、业务
6、上级公司的支持政策
截止 20XX 人口 40 万左右,其中城区人口 10 万左右,
下辖 11 个乡镇,人口 30 万左右;同业中专业公司有人寿、
太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司华邦、恒瑞达、
中诚、祺顺、金鑫、众联六家,合计十二家;
其中在队伍方面,除代理公司外,五家专业公司农村队
伍基本萎缩,除国寿在农村尚有四个较成建制的网点外,其
余在农村市场网点已全部取消;城区队伍中除国寿利用其收
展队伍建设实现正增长外,其余各家专业公司的城区队伍均
负增长;
业务方面,专业公司较去年同期均有所增长,虽然效果
不是很明显,但可以看出市场复苏的状态;
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事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期,告诉我们寿
险市场经过近四年的低迷状态,势必将迎来又一轮发展期;
我们的优势:
品牌优势:的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人
员和寿险客户、准客户的最好说服;国寿只所以能够在寿险
市场中独居半壁江山,这也是原因之一;
政策优势:政策优势是建立在品牌优势之上的,三农保
险服务站的体制建设,既结合了人保财的客户资源和网络,
又充分的利用的政府资源,使寿险的队伍发展回归到九十年
代初期的模式,在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利
益链更简单,推荐更协调,主管更接受;
人员优势:本人在洪泽寿险市场的城区和农村业务、队
伍发展方面都有较深的认识和了解,并有一定的人脉资源;
我们的劣势:
公司导向:就现状而言,个险在人保寿目前的业务经营
中, 非主渠道, 在上级公司的政策倾向上, 相比于其他公司,
可能显的不足;
失调发展:初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均
匀,丧失了开业这个重要的经营借口;
品牌利用:就人保寿险而言,在市场的知名度部高,这
与人保这个品牌很不相匹配;
就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精神,结合寿险
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市场的现状,立足当下、放眼未来,制定本工作计划。
充分利用人保的品牌及资源优势,在队伍发展上短时间
内利用三农保险服务站,紧扣同业引进。农村选定六个乡镇
及增员主体,只对增员主体进行追踪和辅导,确保在考核期
限内实现有效人力 15 人;
紧紧把握市公司的费用支持政策,在业务发展上秉承开
源节流,收支平衡;结合增员主体的人力情况,按照《基本
法》进行架构的搭建,通过有效人力的达成,实现保费的增
长;
队伍
1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的《中心
乡镇三农保险服务站建设实施意见》,依托人保品牌资源优
势,结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照,
按《实施意见》中的待遇及要求,物色增员主体;
2、追踪辅导以人带人裂变效应按照《基本法》及《实
施意见》的要求,加大队增员主体的增员追踪和辅导力度,
公司层面重点帮助六个增员主体开展增员工作;同时利用我
们自身优势,提高农村三农保险专员创说会的召开频率,开
到镇、村、组,一会三用,此举还可起到人保寿险公司的品
牌宣传作用;
3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位,推进两会
运作,让业务人员来有获走有劲,对上级公司的精神上传下
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达,体现公司对营销团队的正规化经营的重视,打造营销人
员的主人翁意识;
4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发 322
号和《实施意见》的文件精神,主动定期向财险公司汇报工
作,开展互动业务,利用当地人的优势融洽好与财险公司的
关系,在财险客户资源上寻求突破,使增员主体及下面的业
务伙伴留住人留能人有事做做好事
业务
1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库
中的人数,利用会议经营及追踪配访,加大沟通力度,保证
现有人员考核通过和晋升;
2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在
以《实施意见》为主导下的同业引进工作上,所以新引进的
人员也是业务增长的关键,《基本法》是追踪的借口,利益
最大化是最好的引导;
3、创新会议提高实动我们在思考,寿险公司的产品说
明会还能有什么创新,如果说明会没有突破,那么在产品结
构上能不能有突破,首先一味的追求高保费的签单促成,到
账率低、业务员容易受到打击,结合我们的实际情况,我们
结合增员动作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、
组,一来提高业务人员的从业信心,二来提高大家参与说明
会的兴趣,保障后期缴等产品说明会的运作,三来可以帮助
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业务人员积累客户资源,四可以提高支公司的费用额度;当
然此举并不是说我们不注重期缴保费的增长,而是不同时间
段的侧重点不同;
领导支持上级领导的关心和鼓励是支持中的重中之重;
政策支持可否将《中心乡镇三农保险服务站建设实施意
见》方案,作为对的扶持,进行适当的延期;
硬件支持必要的公司基础布置及办公设备;