供电公司XX年度工作计划 28页

供电公司 XX年度工作计划 （一）总体要求 认真贯彻国网公司、省、市公司决策部署，全面落实深化改革、 强化创新新要求， 以安全稳定和优质服务为基础， 以同业对标为统领， 坚持依法从严治企，全面强化管理提升，务实求真，竞位争先，为实 现“争排头、创一流”目标而努力奋斗。 （二）主要目标 安全生产目标：实现三个百日周期，圆满实现安全年目标。（八 不发生） 不发生五级及以上人身事件； 不发生六级及以上电网、 设备、 质量事件； 不发生一般及以上火灾事故； 不发生七级及以上信息系统 事件； 不发生本单位负同等及以上责任的重大交通事故； 不发生其他 对公司和社会造成重大影响的事件； 不发生人员责任的优质服务事件； 不发生市公司查处严重违章和省公司查处一般违章事件。 企业经营目标：售电量 28.8 亿千瓦时，售电均价（含税） 705.29 元 / 千千瓦时，电费回收率 100%，线损率 6.20%，边际贡献完成市公 司下达目标。 电网建设目标：如期完成上级下达的主网、农网投资建设项目。 优质服务目标：固化“大服务”理念，服务调度体系和服务支撑 体系形成常态运行机制。基本实现客户投诉零属实率，供电服务“十 项承诺”兑现率达到 100%，政风、行风、社会满意率在市直单位排 名中保持先进行列。 同业对标目标：综合排名力争进入省公司前三名，重要指标争创 全省一流。 供电质量目标：城市综合电压合格率达到 99.993%，城市、农网 供电可靠率完成市公司下达的年度考核目标。 党风廉政建设：机关及科级以上领导干部不发生违纪违法问题； 不发生瞒案不报、 压案不查或责任追究不到位的情况； 不发生违反中 央八项规定等影响和损害公司形象的党风廉政事件；行风评议实现 “保三争一”。 （三）重点工作安排 1. 持之以恒加强安全生产 以“精益安全管理”活动为主线，贯穿全年工作始终。突出“三 坚持”、落实“三到位”、实现“三提升”。 进一步强化各级人员责任意识。要高度认识安全生产的重要性， 正确处理好安全与发展、安全与效益、安全与质量的关系，进一步强 化责任意识、风险意识和忧患意识，做到警钟长鸣、常抓不懈。要严 格贯彻落实新《安全生产法》、《国家电网公司安全职责规范》，切 实履行安全职责。要务必长期坚持“严抓严管”，在任何时候都必须 做到“严”字当头，严抓现场、严管人员、严控风险、严格过程，全 面提升生产人员管理能力、安全素质、技术水平。 进一步强化监督体系效能的发挥。鼓励部室和班组自查自纠，对 各级各类人员每月稽查次数进行详细规定， 定期对各部室、 班组自查 自纠、分析整改处罚的情况进行检查和通报，实现从“被动稽查”向 “主动自查”的转变。统一稽查标准，实施安全稽查差异化。坚持专 项监督， 深入质量监督。 强化安全生产分析考核、 奖励， 严格按照 “四 不放过”原则， 分析违章发生的原因和违章背后的管理问题，继续坚 持周通报制度， 坚持开展季度班所安全生产过程评价工作及 “明星工 作负责人”、“明星把关人”评选。 进一步强化“大安全”体系建设。规范基建安全管理，严格施工 现场安全管理， 落实 “三大措施” 编制、 审查要求， 现场严格按照 “三 大措施”组织施工；强化工程建设质量管理，对隐蔽工程、特殊试验 应进行旁站验收， 实现基建工程 “零缺陷” 移交； 规范营销安全管理， 严格落实业扩工程安全管理要求， 加大对营销业扩、 集抄作业现场的 安全稽查， 加强高危重要客户安全管理， 加大用电安全隐患排查力度， 加强对用户故障出门的分析和考核； 规范信息安全管理， 进一步加大 对信息安全的稽查力度和考核力度。 打击违规外联， 特别是加强供电 所信息安全管理。同时，规范交通安全管理，规范外聘施工队、集体 企业安全管理，规范 安全保卫和消防管理。 2. 持续提升生产管理水平 落实设备主人制度，切实提高设备管理水平。充分发挥明星设备 主人带头作用， 扎实开展设备运维管理， 继续加强各所周生产协调例 会和设备主人评设备活动质量评价工作，采取“抓两头、促中间”激 励模式，对优秀班所进行奖励、落后班所进行考核，促进配网生产管 理提升；深化开展生产运维工作质量稽查， 不间断地查问题、 督整改、 积经验、促提升； 采用巡视与消缺相结合方式建立缺陷库，明确设备 主人对发现问题的处理措施和时间，督办问题整改。 精心组织排查诊断，务实开展“低电压”综合治理。按照“低电 压”常态化综合治理工作要求，制定年度计划；强化低压业扩报装接 入管理，严格执行配网公变台区四级负荷预警和“低电压”台区负荷 接入技术原则， 增加业扩查勘环节中电压测量工作并严格把关； 力争 在 xx 年完成 200 个低电压台区和柏铃线、文和线等 4 条线路 SVR馈 线自动调压器的安装和投运工作，切实改善农配网电压质量。 做细做实专项工作，力求专业管理精益求精。输电专业持续抓好 输电线路“六防”，推进“主题巡视月”活动，扎实开展线路防雷治 理，全面落实属地化协同管理工作；调度专业抓好“三种方式、三项 分析、三项协同”，密切跟踪电网变化、分析事故风险、优化电网运 行方式、统筹安排计划检修；变电运维专业围绕“五防一保”开展工 作，加强防误装置管理、深入推进变电运维一体化工作；变电检修专 业提高检修专业化巡视质量、强化技术监督，着重分析和决策，提升 检修工艺及故障处置能力； 配电专业切实开展配网综合整治工作， 着 力解决电压低、故障率高、 “卡脖子”、局部地域供电可靠性低等突 出问题。 3. 科学提升电网规划与建设 强化工程组织管理。加强业主项目管理，明确业主项目部与中标 施工单位的责、权、利关系，业主项目部对项目建设的全过程规范化 管理全面负责。 认真做好农网改造重点环节的过程管控， 严格控制工 程变更管理。加强里程碑节点计划管理，认真落实里程碑进度计划， 进一步细化责任目标，加大对工程关键节点执行情况的跟踪与考核， 实行周进度通报、 月进度考核管理， 确保全年建设项目顺利竣工投产。 加强施工单位管理，特别是加强对施工队伍的 __ 和施工纪律管理， 掌握施工单位及时足额发放民技工工资，严禁出现拖欠、截留现象。 加强施工质量、工艺的管理，要以“所有工程实现达标投产，优质工 程率达到 85%以上”为目标，努力打造精品工程，争创国网“百佳工 程”。加强竣工验收、工程结算和决算管理，严格按照“竣工一个、 验收一个、结算一个”的要求执行到位，确保工程量属实，资料及签 证准确，工程移交不留隐患。 强化配网运行评估工作。根据配网概况、变电站及电源分析、配 网现状分析（包括 10 千伏配网分析、台区配电变压器及设备分析、 低压配网分析、计量装置分析和农配网智能化分析）、配网存在的主 要问题、 xx-xx 年期间配网规划建议、农网改造投资规模与效益分析 和理论指标结论等九个方面编制配网运行评估报告。 结合配网运行评 估报告、低电压问题整治、 安全隐患等，按照项目轻重缓急进行优先 排序， 提出 xx-xx 年配网建设规划项目， 并形成配电网规划运行评估 报告送审。 强化工程造价管理。进一步规范合同管理和造价管理流程，提高 工程造价控制能力。 从设计源头开始， 技经人员必须根据设计编制说 明，结合实际进行概算编制。加大施工预算及工程结算的过程管控， 细化工程结算，规范费用计列，实现量准价实；加大设计变更和签证 管理力度，确保相关费用的规范使用。 同时，坚持依法开工，加强对农网改造工程的风险管控，防止吃 拿卡要、二次转包、搭车收费等违规违纪现象的发生，严防以工程名 义套取资金项目。 4. 提升营销管理质量 一是以营销服务全口径内部同业对标为中心，确保公司营销服务 指标实现持续改进和显著提升。围绕“强管理、增效益、优服务”的 目标，以内部对标为抓手，切实强化专业管控力度，建立健全“诊断 分析 - 管理提升 - 再分析 -再提升”的持续改进模式，做到“过程与结 果并重、管理与指标提升”，确保同业对标名列市公司前茅。加快推 进营销业务城乡“同质化”管理，实施《 xx 年供电所营销业务内部 同业对标绩效考核办法》 ，把供电所各级管理层关注度聚焦到对标主 线上来，最终实现城乡营销业务管理专业化、业务流程标准化、营销 指标先进化的一体化管理格局。 重点分析短板指标造成原因， 规范作 业流程、积极整改异常数据、强力推行“负控”及“费控”技术、完 善电话号码收集、 解决停复电成功难题等， 逐步提升部分指标落后局 面，真正实现营销管理的持续改进和对标指标的显著提升。 二是以线 损管理为主线，创造营销经营效益。明确公司线损管理各级责任，建 立线损定期分析、限时处理、重奖重罚工作制度。实施台区关口逐步 由公司统一管控， 有效利用采集系统远程监控分析线损情况、 分析用 户用电异常情况，找到台区降损及反窃查违的突破口，有针对性的、 强制性的开展高损线路和台区的综合分析、治理，重点向异常线路、 专变客户开展用电检查、 反窃查违行动， 确保公司全年线损目标完成， 有效提升公司经营效益。 三是以集抄改造为重点， 抓好营销支撑建设。 xx 年低压集抄建设计划改造 671 个台区， 80327 户，将大瑶、永安、 镇头、永和所全覆盖改造。 xx 年将以台区为项目单位，坚持“建设 一个台区，验收一个台区，结算一个台区，投运一个台区”，制定详 细的施工管理方案，细化安装进度计划，倒排工期，高标准、高质量 的完成建设任务。 四是以营销服务反违章为抓手， 深化营销过程管控。 要借助三大营销信息平台， 根据系统远程监控结果积极开展各种异常 数据的现场稽查，重点打击估抄、漏抄、代抄、线损数据弄虚作假、 定比定量和电价执行不到位等违章行为。 要强势推进营销业务整冶活 动，通过问题的查出及整改，重点规范抄表、收费、线损、计量、业 扩等各专业业务操作及服务行为， 要督促各供电所建立自查自纠、 互 助互防的常态机制和工作体系， 营造严抓严管工作氛围， 从源头上有 效防范违章风险。 五是以强化采集监控职能为突破， 促进关键指标提 升。要积极搭建监控平台，建立“两级监控、分级维护”运维管理体 系，完善监控管理制度， 规范设备运行维护工作， 确保采集系统稳定、 高效运行； 要加强营销系统与生产系统的对接和资料统一， 确保采集 系统线损建模及在线监测系统的数据真实性；要实现采集成功率 99.5%、台区线损合格率 80%、自动抄表结算率等各项指标，持续推 进用电信息采集系统深化应用， 切实发挥用电信息采集系统的技术支 撑作用。六是将生产设备主人制，引入计量资产管理，全面落实“四 化”管理要求。要借鉴生产设备主人制，着手明确库房表计、低压用 户计量装置、专变、台区关口表和采集终端的设备主人。重点针对目 前资产管理较为混乱的情况，严格按照“资产管理项目化、资产流转 实时化、库房盘存常态化、报废处置时限化”要求，落实计量设备主 人制中监控、运行、维护的职责。配合营配贯通工作，继续开展资产 清理工作和运行电能表清理工作，摸清设备“家底”，将设备主人制 落实到计量资产“四化”管理之中。 5. 切实提升服务品质 6. 全面提升农电管理水平 贯彻落实省、市公司工作要求，全面开展“两个提升”工作。一 是进一步加强作风建设工作。进一步加强供电所员工劳动纪律管理、 廉政作风管理，对供电所财务透明、物资采购、工资发放等做到严格 控制。 进一步规范供电所 “三重一大” 的执行，对重大决策、 重大 __ 和财务运用做到透明、公开，规避管理风险。二是继续推进“供电所 管理提升”工作。 xx 年是管理提升的收官年，农电、生产、营销各 部门配合， 对供电所业务方面的工作进行督办， 确保管理提升四年目 标全面实现。 三是落实农电全员绩效考核工作。 通过在工业园供电所 的积分制试点， 全面推广农电积分制绩效考核。 指导供电所完善所内 绩效积分细则， 确保积分统计结果的科学性和可操作性， 能合理地按 积分多少进行工资分配。四是积极开展农电培训。 按岗位需求继续组织青工培训和各类专业培训。配合市公司完成 生产岗位轮训。 通过开展业务知识竞赛来激励员工主动学习和检验培 训效果。 7. 进一步提升企业管理 稳步推进绩效管理。在市公司的统筹安排下，按照“三全”管理 要求， 加快建成全员绩效管理体系及部室负责人业绩考核体系。 加大 业绩考核、 评价结果与薪酬分配、 评先评优、 人才选拔等方面的应用， 以公平公正的绩效手段， 为公司发展注入活力。 深化预算 “精益化” 。 全面推动资金管理标准化， 针对各业务部门以及各线财务人员提出各 项目财务操作规范，充分遵照财务管理的新政策以及变化， __ 防范 企业经营管理的风险， 从而达到依法治企的管理要求。 抓好全面风险 管理与内控建设，持续深化财务稽核监督，提高风险管控水平。深化 同业对标。适应对标体系变化，强化管理、优化流程，对跨专业难点 问题主动配合协调、 加强沟通， 及时分析、 诊断各项指标， 持续巩固、 提升潜力、攻关弱势，实现排头争先目标。加强集体企业内控管理。 做好电力建设工程成本核算及工程款回收工作。切实加强外部联系， 促进内部激励。主动服务，把大工程做优，小工程做精，以服务和质 量争市场，全面完成经营目标任务。 8. 持续强化作风建设 一是继续加强劳动纪律、窗口服务、车辆管理、办公纪律等各领 域的明察暗访和专项督导检查，查作风、摆问题、严整改、树新风。 公司领导班子将带队下班所开展检查， 检查结果纳入绩效考核和部室 综合评价，对于屡查屡犯的，将对部室负责人进行诫勉谈话。二是扎 实开展 xx 年度供电所规范管理专项督察巡视，争取工作早启动、早 完成，范围全覆盖、全整改，问题早发现、早防控，深入一线掌握情 况，杜绝违纪违法情况发生。三是强化机关建设。营造各管理部室高 效执行、服务优质的良好氛围。各管理部室要充分发挥主观能动性， 将思想和行动统一到干事、创业上来，自觉落实工作要求，杜绝“自 转”、“反转”、“不转”。要提高管理水平和决策能力，重点提高 服务基层的意识， 增强工作前期评估和适时指导， 不能简单交办工作， 不想办法，不解决实际困难。四是持续加强公务用车、办公用房的管 控，确保不发生违规违纪事件。 9. 着力提升企业“三个建设” 一是加强党的建设。坚持不懈地用党的十八大和十八届 __ 精神、 党的群众路线教育实践活动精神武装、 教育和引导广大党员干部。 加 强“四好”领导班子建设、“四强”基层党组织建设、“四优”共产 党员创建活动。按照“三会一课”的要求规范党组织党内生活，根据 “组织归属在当地政府，活动开展全公司同步”的原则，完善供电所 党支部建设， 加强企业向心力、 凝聚力。巩固扩展教育实践活动成果， 持续加强作风建设，坚决防止“四风”问题反弹。二是加强党风廉政 建设。进一步落实党风廉政建设主体责任，实施教育约谈机制，以教 育为主，惩处为辅，及时发现“小苗头”，杜绝“大问题”。完善反 腐倡廉体制机制， 全面推进党风廉政制风险清单。 找到工作中的风险 点、危险点，如农网改造、项目建设、业扩送电等，制定防范措施， 提前预防违规违纪行为的发生。 三是加强企业文化建设。 大力弘扬社 会主义核心价值体系，推进国网统一企业文化建设，巩固“四星”争 创活动成果，持续强化“道德讲堂”、“中国梦·国网情”活动，加 快“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观的传播与落地。加大共产 党员服务队建设力度， 做好服务 “六个走在前列” 工作， 充分发挥 “创 新提升工作室”作用，强化创新意识，打造系统品牌。 xx 年我公司 将开展创建国家级“文明单位”、湖南省电力公司“十佳电网先锋党 支部”活动，通过创建活动促各项工作上台阶， 引领企业发展正能量。 四是加强队伍建设。 认真落实国网公司党组 1 号文件关于加强队伍建 设要求， 推动企业持续健康发展的部署，全面加强干部员工队伍思想 政治建设、专业能力建设、 行为规范建设、作风纪律建设和文化道德 建设。努力实施人才强企发展战略，大力选拔培养优秀人才，积极构 建职工成长通道， 加强职业教育。 五是加强和谐企业建设。 关爱职工， 维护好 职工的根本权益。重视 __ 和处置，加强新闻宣传，树立公司良好 社会形象。高度重视信访综治 __ ，按照属地原则，落实工作责任。 切实关心离退休老同志生活，确保“两项待遇”落实到位。 xx 年，国网 ** 市供电公司将在 ** 市委、市政府的正确领导下，紧 紧依靠全体干部职工，以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志，更加务 实的作风不辱使命、真抓实干，为“挺进三十强、再创新辉煌”努力 谱写新的篇章。 xx 年公司个人工作计划 xx 年公司个人工作计划 转眼间又要进入新的一年 -20XX 年了，又是一个充满挑战、机遇 与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我 非常重要的一年。 出来工作快 3 个年头，面对竟争激烈而有现实的社 会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习， 让自己成为一个 真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了 本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改 革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵 守公司规定的同时全力开展工程管理工作。 1. 明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂 员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据 公司部门需要服从上级随时调配支持。 2. 制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫 等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使 其日常上班工作符合公司职业规范和要求 3. 各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂 考勤记录为准作旷工论处 ; 正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当 事人需作警戒和书面检讨 ; 4. 工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化 氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题， 分析问题， 解决问题， 制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法， 建立培训 计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。 5. 工程设计管理过程中要充分听取各方面 __ ，发扬技术民主， 对 争议较大的问题， 组成审查班子进行认真的论证， 如还有疑义则寻求 第三方的论证 (客户或技术开发者 ) 二、明确自己的发展方向，正确认识自己， 纠正自己的缺点 . 认 真听取他人忠恳意见 . 更加勤奋的工作， 刻苦的学习， 努力提高文化 素质和各种工作技能， 充分发挥自己的能力， 让自己真正走上管理道 路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共 同进步。征取更好的工作成绩。 以上是我针对 xx 年的工作计划与发展方向， 希望通过自己的努力 及他人的协助能够成功的达成计划并突破， XX年取得更好的成绩， 全面提高自己。 注： 供电公司 xx 年度工作计划 供电公司 xx 年度工作计划 （一）总体要求 认真贯彻国网公司、省、市公司决策部署，全面落实深化改革、 强化创新新要求， 以安全稳定和优质服务为基础， 以同业对标为统领， 坚持依法从严治企，全面强化管理提升，务实求真，竞位争先，为实 现“争排头、创一流”目标而努力奋斗。 （二）主要目标 安全生产目标：实现三个百日周期，圆满实现安全年目标。（八 不发生） 不发生五级及以上人身事件； 不发生六级及以上电网、 设备、 质量事件； 不发生一般及以上火灾事故； 不发生七级及以上信息系统 事件； 不发生本单位负同等及以上责任的重大交通事故； 不发生其他 对公司和社会造成重大影响的事件； 不发生人员责任的优质服务事件； 不发生市公司查处严重违章和省公司查处一般违章事件。 企业经营目标：售电量 28.8 亿千瓦时，售电均价（含税） 705.29 元 / 千千瓦时，电费回收率 100%，线损率 6.20%，边际贡献完成市公 司下达目标。 电网建设目标：如期完成上级下达的主网、农网投资建设项目。 优质服务目标：固化“大服务”理念，服务调度体系和服务支撑 体系形成常态运行机制。基本实现客户投诉零属实率，供电服务“十 项承诺”兑现率达到 100%，政风、行风、社会满意率在市直单位排 名中保持先进行列。 同业对标目标：综合排名力争进入省公司前三名，重要指标争创 全省一流。 供电质量目标：城市综合电压合格率达到 99.993%，城市、农网 供电可靠率完成市公司下达的年度考核目标。 党风廉政建设：机关及科级以上领导干部不发生违纪违法问题； 不发生瞒案不报、 压案不查或责任追究不到位的情况； 不发生违反中 央八项规定等影响和损害公司形象的党风廉政事件；行风评议实现 “保三争一”。 （三）重点工作安排 1. 持之以恒加强安全生产 以“精益安全管理”活动为主线，贯穿全年工作始终。突出“三 坚持”、落实“三到位”、实现“三提升”。 进一步强化各级人员责任意识。要高度认识安全生产的重要性， 正确处理好安全与发展、安全与效益、安全与质量的关系，进一步强 化责任意识、风险意识和忧患意识，做到警钟长鸣、常抓不懈。要严 格贯彻落实新《安全生产法》、《国家电网公司安全职责规范》，切 实履行安全职责。要务必长期坚持“严抓严管”，在任何时候都必须 做到“严”字当头，严抓现场、严管人员、严控风险、严格过程，全 面提升生产人员管理能力、安全素质、技术水平。 进一步强化监督体系效能的发挥。鼓励部室和班组自查自纠，对 各级各类人员每月稽查次数进行详细规定， 定期对各部室、 班组自查 自纠、分析整改处罚的情况进行检查和通报，实现从“被动稽查”向 “主动自查”的转变。统一稽查标准，实施安全稽查差异化。坚持专 项监督， 深入质量监督。 强化安全生产分析考核、 奖励， 严格按照 “四 不放过”原则， 分析违章发生的原因和违章背后的管理问题，继续坚 持周通报制度， 坚持开展季度班所安全生产过程评价工作及 “明星工 作负责人”、“明星把关人”评选。 进一步强化“大安全”体系建设。规范基建安全管理，严格施工 现场安全管理， 落实 “三大措施” 编制、 审查要求， 现场严格按照 “三 大措施”组织施工；强化工程建设质量管理，对隐蔽工程、特殊试验 应进行旁站验收， 实现基建工程 “零缺陷” 移交； 规范营销安全管理， 严格落实业扩工程安全管理要求， 加大对营销业扩、 集抄作业现场的 安全稽查， 加强高危重要客户安全管理， 加大用电安全隐患排查力度， 加强对用户故障出门的分析和考核； 规范信息安全管理， 进一步加大 对信息安全的稽查力度和考核力度。 打击违规外联， 特别是加强供电 所信息安全管理。同时，规范交通安全管理，规范外聘施工队、集体 企业安全管理，规范安全保卫和消防管理。 2. 持续提升生产管理水平 落实设备主人制度，切实提高设备管理水平。充分发挥明星设备 主人带头作用， 扎实开展设备运维管理， 继续加强各所周生产协调例 会和设备主人评设备活动质量评价工作，采取“抓两头、促中间”激 励模式，对优秀班所进行奖励、落后班所进行考核，促进配网生产管 理提升；深化开展生产运维工作质量稽查， 不间断地查问题、 督整改、 积经验、促提升； 采用巡视与消缺相结合方式建立缺陷库，明确设备 主人对发现问题的处理措施和时间，督办问题整改。 精心组织排查诊断，务实开展“低电压”综合治理。按照“低电 压”常态化综合治理工作要求，制定年度计划；强化低压业扩报装接 入管理，严格执行配网公变台区四级负荷预警和“低电压”台区负荷 接入技术原则， 增加业扩查勘环节中电压测量工作并严格把关； 力争 在 xx 年完成 200 个低电压台区和柏铃线、文和线等 4 条线路 SVR馈 线自动调压器的安装和投运工作，切实改善农配网电压质量。 做细做实专项工作，力求专业管理精益求精。输电专业持续抓好 输电线路“六防”，推进“主题巡视月”活动，扎实开展线路防雷治 理，全面落实属地化协同管理工作；调度专业抓好“三种方式、三项 分析、三项协同”，密切跟踪电网变化、分析事故风险、优 化电网运行方式、统筹安排计划检修；变电运维专业围绕“五防 一保”开展工作， 加强防误装置管理、 深入推进变电运维一体化工作； 变电检修专业提高检修专业化巡视质量、 强化技术监督， 着重分析和 决策，提升检修工艺及故障处置能力； 配电专业切实开展配网综合整 治工作，着力解决电压低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供电可 靠性低等突出问题。 3. 科学提升电网规划与建设 强化工程组织管理。加强业主项目管理，明确业主项目部与中标 施工单位的责、权、利关系，业主项目部对项目建设的全过程规范化 管理全面负责。 认真做好农网改造重点环节的过程管控， 严格控制工 程变更管理。加强里程碑节点计划管理，认真落实里程碑进度计划， 进一步细化责任目标，加大对工程关键节点执行情况的跟踪与考核， 实行周进度通报、 月进度考核管理， 确保全年建设项目顺利竣工投产。 加强施工单位管理，特别是加强对施工队伍的 __ 和施工纪律管理， 掌握施工单位及时足额发放民技工工资，严禁出现拖欠、截留现象。 加强施工质量、工艺的管理，要以“所有工程实现达标投产，优质工 程率达到 85%以上”为目标，努力打造精品工程，争创国网“百佳工 程”。加强竣工验收、工程结算和决算管理，严格按照“竣工一个、 验收一个、结算一个”的要求执行到位，确保工程量属实，资料及签 证准确，工程移交不留隐患。 强化配网运行评估工作。根据配网概况、变电站及电源分析、配 网现状分析（包括 10 千伏配网分析、台区配电变压器及设备分析、 低压配网分析、计量装置分析和农配网智能化分析）、配网存在的主 要问题、 xx-xx 年期间配网规划建议、农网改造投资规模与效益分析 和理论指标结论等九个方面编制配网运行评估报告。 结合配网运行评 估报告、低电压问题整治、 安全隐患等，按照项目轻重缓急进行优先 排序， 提出 xx-xx 年配网建设规划项目， 并形成配电网规划运行评估 报告送审。 强化工程造价管理。进一步规范合同管理和造价管理流程，提高 工程造价控制能力。 从设计源头开始， 技经人员必须根据设计编制说 明，结合实际进行概算编制。加大施工预算及工程结算的过程管控， 细化工程结算，规范费用计列，实现量准价实；加大设计变更和签证 管理力度，确保相关费用的规范使用。 同时，坚持依法开工，加强对农网改造工程的风险管控，防止吃 拿卡要、二次转包、搭车收费等违规违纪现象的发生，严防以工程名 义套取资金项目。 4. 提升营销管理质量 一是以营销服务全口径内部同业对标为中心，确保公司营销服务 指标实现持续改进和显著提升。围绕“强管理、增效益、优服务”的 目标，以内部对标为抓手，切实强化专业管控力度，建立健全“诊断 分析 - 管理提升 - 再分析 -再提升”的持续改进模式，做到“过程与结 果并重、管理与指标提升”，确保同业对标名列市公司前茅。加快推 进营销业务城乡“同质化”管理，实施《 xx 年供电所营销业务内部 同业对标绩效考核办法》 ，把供电所各级管理层关注度聚焦到对标主 线上来，最终实现城乡营销业务管理专业化、业务流程标准化、营销 指标先进化的一体化管理格局。 重点分析短板指标造成原因， 规范作 业流程、积极整改异常数据、强力推行“负控”及“费控”技术、完 善电话号码收集、 解决停复电成功难题等，逐步提升部分指标落后局面，真正实现 营销管理的持续改进和对标指标的显著提升。 二是以线损管理为主线， 创造营销经营效益。 明确公司线损管理各级责任， 建立线损定期分析、 限时处理、重奖重罚工作制度。实施台区关口逐步由公司统一管控， 有效利用采集系统远程监控分析线损情况、分析用户用电异常情况， 找到台区降损及反窃查违的突破口， 有针对性的、 强制性的开展高损 线路和台区的综合分析、治理，重点向异常线路、专变客户开展用电 检查、反窃查违行动，确保公司全年线损目标完成，有效提升公司经 营效益。三是以集抄改造为重点，抓好营销支撑建设。 xx 年低压集 抄建设计划改造 671 个台区， 80327 户，将大瑶、永安、镇头、永和 所全覆盖改造。 xx 年将以台区为项目单位，坚持“建设一个台区， 验收一个台区，结算一个台区，投运一个台区”，制定详细的施工管 理方案，细化安装进度计划，倒排工期，高标准、高质量的完成建设 任务。四是以营销服务反违章为抓手，深化营销过程管控。要借助三 大营销信息平台， 根据系统远程监控结果积极开展各种异常数据的现 场稽查，重点打击估抄、漏抄、代抄、线损数据弄虚作假、定比定量 和电价执行不到位等违章行为。 要强势推进营销业务整冶活动， 通过 问题的查出及整改，重点规范抄表、收费、线损、计量、业扩等各专 业业务操作及服务行为， 要督促各供电所建立自查自纠、 互助互防的 常态机制和工作体系， 营造严抓严管工作氛围， 从源头上有效防范违 章风险。五是以强化采集监控职能为突破，促进关键指标提升。要积 极搭建监控平台，建立“两级监控、分级维护”运维管理体系，完善 监控管理制度，规范设备运行维护工作，确保采集系统稳定、高效运 行；要加强营销系统与生产系统的对接和资料统一， 确保采集系统线 损建模及在线监测系统的数据真实性；要实现采集成功率 99.5%、台 区线损合格率 80%、自动抄表结算率等各项指标，持续推进用电信息 采集系统深化应用， 切实发挥用电信息采集系统的技术支撑作用。 六 是将生产设备主人制，引入计量资产管理，全面落实“四化”管理要 求。 要借鉴生产设备主人制， 着手明确库房表计、 低压用户计量装置、 专变、 台区关口表和采集终端的设备主人。 重点针对目前资产管理较 为混乱的情况，严格按照“资产管理项目化、资产流转实时化、库房 盘存常态化、报废处置时限化”要求，落实计量设备主人制中监控、 运行、维护的职责。配合营配贯通工作，继续开展资产清理工作和运 行电能表清理工作，摸清设备“家底”，将设备主人制落实到计量资 产“四化”管理之中。 5. 切实提升服务品质 拓展服务渠道。要加快农村“村村有缴费网点”建设，推行银行 代扣方式，加强缴费终端运维管理，逐步取消自营收费网点，全面推 广邮政网点代收， 真正打造方便、 快捷的 “十分钟缴费圈” 。健全“台 区经理制” ，分解服务指标， 通过微信公众服务平台、 短信互动平台、 台区客户及企业 __ 群等组成的多维服务渠道，主动推送电费查询、 停电查询、业务咨询、故障报修等服务项目，减少 95598 话务诉求。 加强窗口建设。 开展流动红旗评比活动， 开展窗口服务 “明察暗访” ， 定期通报暗访情况， 落实问题整改 “回头看”机制， 形成 “严抓严管” 高压态势，杜绝窗口服务投诉；开展窗口环境、行为、设施及内务规 范化培训及整顿， 全面贯彻国网及省公司新标准， 实现所有营业窗口 “服务好”、“功能全”、“业务强”的目标。缩短服务时限。重新 明确业扩环节职责， 理顺内部业务联系， 减少不必要环节流转及业务 沟通，进一步缩短业扩服务时限；加快故障处理反应速度，整合现场 服务职能，减少故障判断重复环节，进一步缩短计量故障处理时长； 加强复电值班管理，实时监控客户缴费情况，及时排查系统故障，进 一步缩短欠费复电时长。 提升服务指标。 要更进一步强化服务指标的 管控，建立指标问题“说清 楚”制度，将服务投诉、客户不满意、业务占比、业务退单等影 响指标问题都纳入严抓严管范筹， 深入分析影响指标的原因， 建立有 效防范措施。 6. 全面提升农电管理水平 贯彻落实省、市公司工作要求，全面开展“两个提升”工作。一 是进一步加强作风建设工作。进一步加强供电所员工劳动纪律管理、 廉政作风管理，对供电所财务透明、物资采购、工资发放等做到严格 控制。 进一步规范供电所 “三重一大” 的执行，对重大决策、 重大 __ 和财务运用做到透明、公开，规避管理风险。二是继续推进“供电所 管理提升”工作。 xx 年是管理提升的收官年，农电、生产、营销各 部门配合， 对供电所业务方面的工作进行督办， 确保管理提升四年目 标全面实现。 三是落实农电全员绩效考核工作。 通过在工业园供电所 的积分制试点， 全面推广农电积分制绩效考核。 指导供电所完善所内 绩效积分细则， 确保积分统计结果的科学性和可操作性， 能合理地按 积分多少进行工资分配。 四是积极开展农电培训。 按岗位需求继续组 织青工培训和各类专业培训。 配合市公司完成生产岗位轮训。 通过开 展业务知识竞赛来激励员工主动学习和检验培训效果。 7. 进一步提升企业管理 稳步推进绩效管理。在市公司的统筹安排下，按照“三全”管理 要求， 加快建成全员绩效管理体系及部室负责人业绩考核体系。 加大 业绩考核、 评价结果与薪酬分配、 评先评优、 人才选拔等方面的应用， 以公平公正的绩效手段， 为公司发展注入活力。 深化预算 “精益化” 。 全面推动资金管理标准化， 针对各业务部门以及各线财务人员提出各 项目财务操作规范，充分遵照财务管理的新政策以及变化， __ 防范 企业经营管理的风险， 从而达到依法治企的管理要求。 抓好全面风险 管理与内控建设，持续深化财务稽核监督，提高风险管控水平。深化 同业对标。适应对标体系变化，强化管理、优化流程，对跨专业难点 问题主动配合协调、 加强沟通， 及时分析、 诊断各项指标， 持续巩固、 提升潜力、攻关弱势，实现排头争先目标。加强集体企业内控管理。 做好电力建设工程成本核算及工程款回收工作。切实加强外部联系， 促进内部激励。主动服务，把大工程做优，小工程做精，以服务和质 量争市场，全面完成经营目标任务。 8. 持续强化作风建设 一是继续加强劳动纪律、窗口服务、车辆管理、办公纪律等各领 域的明察暗访和专项督导检查，查作风、摆问题、严整改、树新风。 公司领导班子将带队下班所开展检查， 检查结果纳入绩效考核和部室 综合评价，对于屡查屡犯的，将对部室负责人进行诫勉谈话。二是扎 实开展 xx 年度供电所规范管理专项督察巡视，争取工作早启动、早 完成，范围全覆盖、全整改，问题早发现、早防控，深入一线掌握情 况，杜绝违纪违法情况发生。三是强化机关建设。营造各管理部室高 效执行、服务优质的良好氛围。各管理部室要充分发挥主观能动性， 将思想和行动统一到干事、创业上来，自觉落实工作要求，杜绝“自 转”、“反转”、“不转”。要提高管理水平和决策能力，重点提高 服务基层的意识， 增强工作前期评估和适时指导， 不能简单交办工作， 不想办法，不解决实际困难。四是持续加强公务用车、办公用房的管 控，确保不发生违规违纪事件。 内容仅供参考