2020银行一周工作总结 3页

‎2020 银行一周工作总结 本周我积极参加分行和支行组织的、业务学习，学习态度端正， 遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务， 虚心求教， 积极主动地把大学所学的理论知识运用 到实际工作当中来。 虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月， 但 是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会如下：‎ 在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思 想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护 的决策，拥护 和 ‎ 对建行股改的政策。‎ 另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进 一步地认识了建行 " 以客户为中心 " 的重要性。 在省行培训期间， 从省行领导的课堂上知道了 " 以客户为中心 " 的服务理念， 但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是 一句空洞的口号， 在竞争空前激烈的金融业中， 只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务， 为客户创造更多的方便和财富， 尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立 " 以客户为中心" 的观念，切实为客户服务，才能在竞争中 立于不败之地。‎ 在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行 的具体业务不是非常的了解。 来到专柜后， 才发现银行并不是以 前认识的那样只经办单纯的存取钱业务， 还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。‎ 在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对 个人金融业务的 DCC操作系统达到了较为熟练的操作， 能够作为一名现金柜员独立的上岗操作， 承担相应的责任和义务， 接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办 法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日 的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时 对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道 等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。‎ 总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没 有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度， 考验了我的工作热情和耐性， 更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中， " 团队、敬业、创新、奉献 " 的建行精神地鼓舞了我，" 诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取 " 的建行作风也深深地留在我的脑海中。 这段时间来， 我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步， 为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，‎ 我会以更饱满的热情， 争取学到更多的知识， 保质保量地完成基层锻炼工作。‎ 模板, 内容仅供参考