药剂师年终工作自我总结 3页

药剂师年终工作自我总结 现将一年来从事销售工作的心得和感受作自我总结如下：‎ 1 ‎、 每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退 ;‎ 2 ‎、 努力完成公司销售管理办法中的各项要求 ;‎ 3 ‎、 严格执行产品的入出库手续 ;‎ 4 ‎、 严格遵守公司各项规章制度 ;‎ 5 ‎、 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感 ;‎ 6 ‎、 完成领导交办的其他工作 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自 己在从事业务工作以来， 始终以岗位职责作为行为标准， 从工作中的一点一滴做起， 严格按照规范职责中的条款要求自己的行为， 在日常工作中首先自己要从药品知识入手， 在了解知识的同时认真分析市场 信息并适时制定营销方案， 其次自己经常同其他同事勤沟通， 勤交流， 分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。‎ 比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以 德服人， 用专业知识和销售技巧使顾客信服药效， 避免退换药品之类的事情发生。‎ 1 ‎、在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争，医药行 业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。 (1) 、规模竞争 ‎(2) 、服务竞争 (3) 、价格竞争 (4) 、产品竞争 我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到 心脑血管及内分泌药品的销售。 但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品， 可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为稳定的客户群。‎ 2 ‎、营销模式分析：见机行事 说明技巧 =化解异议 在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔 药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、 质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚， 而需要进一步解释的较深入的问题， 或是对药品不信任而产生的某种疑义， 也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握 一定的说明技巧。‎ 1 ‎、 首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力， 让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格， 争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家， 谁得到厂家的支持就能够得到市场。 与药品生产企业达成战略合作协议， 将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房 等等已经将杭州地区的药价压到了最低， 并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品， 对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持， 争取代理到更多更好的品种。‎ 总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和 技巧上有待于向金经理， 及其他同事和同行学习， 计划在前半年的工作基础上取长补短， 重点做好药品知识， 性能，及其用法用量的学习， 更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保，抓住机遇，尽快申请到 药房门诊，更方便合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户 群，突击挑战更高的销售战绩。‎ 模板, 内容仅供参考