2020家电销售年终工作总结范文三篇【精品】 5页

来 *** 电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通， 对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重 要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的 调研，并亲身参与一系列出国留学促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市 场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人 意见和建议： 一、工作回顾 1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运 营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。 2、在短时间内溶入本部门团队中， 并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、 监督及 执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店 新装启航；国美重开应对活动等。 3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析， 针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息；并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负 责人的应对会议，提出个人建议。 4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、 图片及在执行中的亮点与不足等相关资料， 对贺司庆、 庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、 具体、 形象化的总结， 得到相关领导及同事的认可。 5、在促销活动期间字幕广告制作上， 我建议极大的采用三维动画效果， 生动的体现我司 的促销内容及优势， 给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观； 在各项宣传物资设计上， 我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形 象及活动内容。 6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看， 并对现阶段广告制作市场调查及取证， 重 新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节 省开支。 7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。 如：对于日新新的场外舞台布 局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作， 提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。 8、整理我司原有企业专题片 （约 10 分钟） 及 30 秒形象广告片题材， 结合我司现阶段广 告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服 务、全程 的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。 9、为了进一步更好、 更有效、 更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策， 提升我司 知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总 的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》 ，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。 10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》 、周嵘老师的《面对面 顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白 企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。 二、公司现阶段市场环境分析 （一）区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市常 国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的 炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击， 对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位 和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。 （二）区域市场环境分析： 荔城片区好万家： 取代银精灵后， 面对激烈的市场竞争， 一开始采取在电视广告、 报纸、 单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市 场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地 理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场 与我司抗衡。 金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增 强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了 华农批附近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的 厨卫商品和较合理、 新颖的布局， 借助强势的厨卫品牌和厂家 ，以快捷、 完善的售后服务及 亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小 家电的占有率。 其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源；新泰新空调则在工 程机方面继续发挥它的优势。 作为一名销售人员，每工作一段时间，就对以前的工作有一个总结回顾，找到自己的不 足和优势，会对以后的工作有一个明确的方向。销售第一季度工作总结应该怎么写呢？以下 《家电销售第一季度工作总结》由工作总结 销售工作总结 为您提供，希望对您的写作有所 帮助！ 今年的第一季度已经飞速的过去， 在这个季度里面我们分公司共完成回款 1。7 亿， 销量 xx 台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，与同比时期有了进步，在业绩中，落后于全国 其他兄弟公司（如南京、济南、成都） ，在全国排名落后，在 xx 市的整个市场发展中，各个 区域发展速度及占有率都有退步。以下是我对本季度产生这样的结果的主要原因分析： 外因： 1、现在的移动手机行业激烈的市场竞争、 市场环境的变化及公司在去年的因素、 产品力 及市场政策未及时跟上； 内因： 1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降； 2、营销 络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降；主要表现： ①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺； ②员工工作的积极性不高，没有斗志，没有尽全力去做好自己的工作。缺乏创新意识， 做不到利用现有 去做好本职的工作。 ③渠道 络、 经销商激情及凝聚力下降。 部分地区出现了经销商混乱， 核心经销商并不核 心的情况，经销商不愿意承担销售的任务，而办事处对市场失去掌控，整个销售的市场渠道 效率低下。 ④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量 速度慢，太过于依赖于产品本身，而没有做到营销这两个字。 ⑤市场终端、品牌推广工作退步， ka 攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，员工对 市场的把握失控， 没有去关注和分析市场动态， 所以用老的方式应对新的市场， 就只会失败。 今年，总部下达分公司的全年回款任务指标 x 亿，较去年任务比较应是适当向下微调， 平均下来每月完成 0。62 亿， 将近是 xxx 台每月销量， 这个指标与目前状况有相当大的距离。 早些年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做 为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区 域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。 但大家应看到我们今年的优势。 分析产品的性能， 看到第一季度的缺陷在哪， 由此改进， 争取在后几个季度里面能够完满的完成今年的任务，针对现在的情况，我们需要做好的准备 有： 1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。鼓舞士气，一线讲师必须要有不屈不挠 的斗争精神，不着眼于过去，过去的过失也好，成绩也罢都已经成为了过去，把握好现在， 吸取过去的经验。把后面的工作都落实到位。 2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的： “民工心态”和天道酬勤，努力 敬业是我们事业工作成功的基础； 3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者， pdca 的 工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销 部建立一套研究市场分析市场的体系；只有了解好市场，才能更好的去营销，不要处于被动 地位。主动出击胜算才更大。 4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、 改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。 “小改进、 大进步” 成为我们工作的氛围， 倡议大家 “小改进、 大进步” 的工作及思维方式。 在经过上一个季度的转折后震荡，接下来希望大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、 一流化的道路上，前进！前进！前进！ （一）努力学习，全面提高自身综合素质 在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识 （专业技术知识、 心理学），坚持 一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在 工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力， 不断提高自己。 首先是向领导学。 半年来， 虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。 其次是向师父学， 作为一名业务人员， 师父走过了太多太多的路， 崎岖蜿蜒地走过来的， 他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。 再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习 产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展 的瓶颈， 因此， 单位里的每位同事都是我的老师， 坚持向领导、 师父和同事学习， 取人之长， 补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地 虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。 （二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神 在实际工作的半个月时间里， 我个人无论是在思想境界、 工作能力上都有了长足的进步。 我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工 作。 在努力钻研本职工作的同时， 加强对其它工作的了解和掌握， 尽快适应本职工作的需要。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜 每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作 都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作 心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作 中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。 （三）严谨细致，全心做好服务保障工作 作为业务员， 我们走在第一线上， 我们有责任维护咱们企业的良好形象， 讲团结讲协调， 我们在外不是孤立的， 从海南电 公司的投标情况让我深知团结的力量， 我因到这个集体而感 到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个 集体当中。 （四）存在问题 一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问 题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。 在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了 解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。