接待办公室2018年上半年工作总结及下半年工作计划 3页

接待办公室 2018 年上半年工作总结及下半年工作计划 2018 年以来，区接待办在区委、区政府的正确领导下，认真学习贯彻十九大会议 精神，严格执行中央八项规定及相关配套制度，积极适应新常态，认真履行工作职 责，严格按照区委、区政府提出的党建领航、经济提质、民生改善的工作要求，认真 履行接待办职能，树立 XX 区良好的窗口形象。在推动全区经济发展、城市建设、社会 事业发展、保障和改善民生等方面发挥了积极的作用，现将上半年工作情况总结汇报 如下： 接待任务情况。截止目前共接待到我区宾客 25 批次 371 人，接待费用同比上升 117%，接待人数同比上升 109%。其中，省部级领导 1 批次，厅局级领导 5 批次。接待 的重要单位有：广西壮族自治区区委常委、统战部领导一行;鄂尔多斯市人大常委领导 一行;自治区旅游景区质量平定专家委员会领导一行;自治区绩效考评验收组领导一行; 玉林市绩效办考察组领导一行等;接待的重要大型团组有：百企扶百村精准扶贫活动再 动员大会团组等;接待的大型会议活动有：自治区科协领导带队到我区参加的美丽广西 乡村建设义务植树活动等;接待的招商引资类团组有：凯维斯集团、广州西铁城集团 等。 上半年，主要完成以下工作： 一、严格执行公务接待标准，圆满完成各项接待任务 (一)明确细化责任，抓好制度落实。根据自治区有关文件及《中共柳州市委员会 印发中共柳州市委员会关于进一步贯彻落实中央八项规定精神的实施办法的通知》、 《中共柳州市委员会关于进一步贯彻落实中央八项规定精神的实施办法责任落实分解 表》文件精神，我办领导及时召开全办干部职工会专题研究，并多次组织全办人员学 习，强化接待人员的政治意识、制度意识和大局意识，做到既严格执行规定，又提供 周到细致的服务。在陪同人数、用餐安排上严格把关，理顺工作流程，从任务来函到 完成任务，防止每个工作环节违规。为此，我办专门与区委、区政府办主任开展座谈 交流，共同学习实施办法，明确、细化责任，共同落实。 (二)加强任务审核，理顺工作机制。一是来文来函把关。接待办在收到任务传真 或领导电话通知后先审核任务内容，并及时与相关单位对接。针对招商引资类和会议 类接待，及时与来文单位对接，落实负责接待的部门，把好接待任务的第一道关。二 是完善三单合一。在接待工作中严格执行无公函的公务活动和来访人员不予接待的规 定，对确属紧急任务来不及出示公函的公务接待，接待任务结束后也会及时要求任务 派出单位补发公函。如有区领导口头交代的公务接待任务，接待人员及时做好来电登 记，详实记录接待单位、宾客情况、工作餐时间地点等信息，保证每一单接待任务都 有文可查、有据可依。 二、打造高素质接待队伍，不断提升接待服务水平 (一)同事间密切配合，建立联动机制。为提升接待人员的业务水平，我办认真学 习贯彻自治区联合督察组到我区督察时的讲话精神，以牢固树立政治意识、制度意识 和窗口意识为根本出发点，不断加强接待队伍建设，为规范公务接待工作实际操作提 供人才保障。重大等级接待任务，调动全办人员共同参与，保障重大任务顺利完成。 重大任务结束后及时召开总结会，梳理接待过程中的好做法和存在的问题，增强同志 间统筹协调、沟通配合，使接待工作质量得到整体提升。 (二)加强廉政建设，强化责任担当。我办领导自觉提高政治站位，强化责任担 当。成立一把手为组长，全体干部职工为成员的回头看工作组，明确职责、落实任 务，传导压力。定期召开全办会议，及时传达贯彻落实中央八项规定回头看相关文件 精神。严格按照区委十届党代会第八次会议确定的工作任务和区纪委十届三次全会部 署，进一步巩固拓展落实中央八项规定精神成果，深入整治四风突出问题。严格按照 鱼纪发〔2018〕21 号通知要求开展各项工作，对 2016 年以来贯彻落实中央八项规定 情况全面深入开展自查自纠，逐项梳理分析，列出存在问题清单。针对自查自纠发现 的问题，及时提出整改措施、限定整改时限、明确整改责任人，做到立行立改。 (三)推进机关党建，提升党性修养。扎实推进两学一做学习教育制度化常态化建 设。认真学习领会党的十九大会议精神，把学习贯彻十九大精神作为首要政治任务， 学习好、贯彻好、落实好，进一步用十九大精神武装头脑、指导实践、推动工作。接 待办隶属于后勤支部。在书记带领下，严格执行区直机关工委的各项部署安排，严格 规范党支部组织生活，扎实开展两学一做学习教育、两新组织结对共建工作、主题党 日活动、支部学讲话、书记讲党课、党员写感悟活动、争当八桂先锋、争做合格党员 活动、四联双报到结对共建活动等，严格落实三会一课制度，进一步提升党员们的党 性修养，践行四讲四有。 三、2018 年下半年工作计划 下半年，我办将进一步强化制度建设，规范接待流程，严格接待标准。创新工作 方式方法，突出地方接待特色，在礼仪、食宿、线路等方面推陈出新。进一步提升服 务水平，在特色服务、个性化服务上多下功夫，展示我区公务接待工作的独特品牌。 (一)继续加强学习，提升干部素质。深入学习领会和贯彻落实十九大精神，通过 组织开展形式多样的学习教育活动，把十九大精神学深、学透。同时，继续开展接待 业务培训，努力建设学习型接待队伍，增强接待人员的综合素质，更加高效、务实地 完成接待任务，使接待人员达到政治坚定，作风严谨，业务精湛。 (二)不断创新理念，保持接待活力。一是积极融入我区经济社会建设，配合区 委、区政府的工作部署，紧紧围绕中心，服务大局。二是进一步规范接待工作流程。 厉行节约，控制接待费用，配套细节措施，把好关，杜绝铺张浪费。三是继续抓好接 待硬件、软件建设。在接待方案中加以创新，适时开发接待线路和参观点，指导帮助 参观点提高讲解水平，挖掘接待内涵，充实接待内容，围绕本土文化做文章，更好地 体现我区的接待特色。 (三)加强沟通协调，构建大接待工作格局。做好对内对外关系，确保接待工作顺 利开展。要求接待人员严格执行中央八项规定精神，当好服务员接待员和宣传员。指 导接待协议单位做好接待服务，征询协作单位的意见建议，进一步融洽与各单位的关 系，积极凝聚各方力量，营造和谐接待的工作局面。2018 年 6 月里雍、白沙两镇正式 划归 XX 区管辖，要做好对两镇接待的指导工作。