超市工作计划范文word版 18页

根据数据分析来说，本超市的销售数据颇为稳定，没有造成很大的落差，而 却反映出一个重要问题。在商超而言库存与销售的正常比例应该在于 100%~150% 之间，而本店的库存销售比例偏大 70% — 150% 倍。 按照比例而言， 本店库存所积压的资金大于销售金额。当然，数据仅代表销售额，同时都反应着 各种问题，而作为管理人员，我们要做的，就是不断的发现问题，解决问题，避 免问题。 顾 1-5 月份，我们要做到： 1、实施了每周管理人员例会，增强管理人员之间，部门之间的沟通。实施 了员工每日例会，强化员工管理。规定所有人员工牌，束发，上班形象，工作配 合等要求。清除了卖场上空不规范和过期的悬挂物。 2、加强现场管理，对员工素质和现场工作规范加强要求。 3、对主通道的堆头，端架进行陈列调整，每个堆头只陈列 1— 2 种货，堆头 的高度统一。 4、对库存进行合理分析，对订单流程进行统一化管理，对收货流程严格要 求。 （收货、订单流程需要详细议定执行方案） 5、设立办公室，树立工作氛围。财务工作人员要明确财务工作的重要性及 安全性。 6、要充分利用系统软件工作。每月财务要作出财务报表，根据报表去分析 盈亏情况。 1-5 月份存在部分问题： 人员管理问题： 1、管理人员之间缺少会议，缺乏工作沟通，所有人员工作依靠的只是习惯 性和自各性。 2、人员之间配合度不足，无达成统一目标，导致员工无团队意识。团队凝 聚力不足。 3、管理简单化，缺乏沟通，激励技巧。导致员工士气不足。 4、中层管理人员对下属缺乏培训，只会做不会说，下属得不到成长。 5、现场管理欠缺，规章制度虽有但欠缺执行力，无会议习惯，上班时间衣 着较随意，无束发，无戴工牌，随意性工作习惯较严重。 6、员工服务需要改善，服务意识需要加强。微笑服务，问候多一点。 7、员工对管理理念认识较为模糊，管理人员对一线员工需多教导，加强防 损意识，共同维护公司利益。 8、基层管理人员对工作没有一定的计划性和工作目标，超市中心思想 ,目标 不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的。 9、超市的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些 服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，随意性的 工作态度较为严重。 10、收银员的岗位技不能完全按标准完成，三唱服务时有时无。 超市布局 管理问题： 1、主通道商品陈列欠缺统一性，无引导性。 2、两个正门出入口，在客流量和活跃性各方面去对比，两个出入口相差极 大。 3、主通道商品无陈列规律。无任何生动化陈列。 4、标价牌较混乱，无统一标准，随意张贴不规则标签，堆头标价牌不规则， 促销吊牌欠缺商品名称。 5、部分区域之间无明确规律，欠缺连贯性，例如：纸巾区域。 6、偶尔出现零散商品无人归位，导致商品没及时回位，商品陈列虽整齐但 欠缺一、二、三线品牌区分，欠缺规则性。 7、背景音乐不活跃，多选取轻快、轻松的音乐，而场外音乐则要选取带有 强劲节奏的音乐， 随着音乐可以吸引更多顾客带着疑问来到本超市了解或者购物。 8、促销气氛不浓，需要增加促销叫卖气氛。 商品管理问题： 1、仓库较乱，商品堆放无分类，导致商品充货困难，部分商品库存放在货 架顶上，无整齐摆放，无标识。 （需要制定仓库管理方案） 2、商品管理缺乏重点，主力商品不突出。 3、基层管理和员工对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的观念较 弱，季节性商品不能实现量感陈列。 4、货架、堆头、散装区、及其它陈列区不能出现空缺。 5、晚上下班搞卫生前必须及时整理商品排面（商超术语：拉排面） 。要学会 借位陈列、纵向陈列、品牌陈列等更多的陈列方法。 6、早上 8：20— 9：30 时段需要及时补充商品。 其它问题： 1、会员卡问题，欠缺会员价，欠缺找零储蓄，只有积分换购，没有充分利 用会员卡。 2、没有提货卡（即是储值卡，可现金 9、8 折购买提货卡，锁定顾客消费） 。 3、标价签在增加会员价之后，需全部更换带有会员价标价签。 4、后台系统资料登记比较乱，需要规范整理。 5、商品损耗、退货需及时处理，避免越积越多。 6、活动赠品、超市用品、商品需如实登记使用。 7、超市内的赠品，如是与商品相同的必须在商品进入卖场之前贴上赠品标 签。其它赠品理应全部贴上赠品标签。 8、上下班时间需按照规定执行。 9、管理人员要学会使用电脑系统、后台操作软件。 10、所有人员离岗外出必须请示组长，并带有离岗证。 （制作好离岗证后执 行） 调整计划： (具体要求，时间 ) 人员管理： 1、管理人员之间每星期至少一次例会，平时高层管理随时开会，发现问题 及时沟通，第一时间解决。强化管理人员的执行力和效率。 （6 月 3 日开始执行） 2、重点对基层管理人员进行培训，培养。开放权力和责任。多沟通，多带 领，多指导。让管理者明白职责与管理力。 （6 月 8 号开始逐步加强） 3、管理人员明确分工，各司其职，明确责任。 （分工已明确， 6 月 8 号开始 逐步加强） 4、中高层管理人员以身作则，少闲聊，提高执行力和效率。接受监督，管 理人性化同时提倡严肃作风。带给员工正能量。 （6 月 8 开始执行） 5、部门员工争取每日一例会，批评事，表扬人，总结昨日工作，安排当天 的工作，传达公司理念和规章制度，灌输服务思想。 （6 月 8 号开始执行，后期逐 步强化 ) 6、每次开例会要有规则性，规范化。 为顺利推进“ xx”时期县人口和计划生育工作，为全面建设小康社会和构建 和谐创造良好的人口环境，根据《县国民经济和社会发展“ xx“规划纲要》 ，制 定本规划。 一、指导思想 认真落实市就辞党会和县十次党会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要 思想为指导，坚持以人为本，全面贯彻落实科学发展观，用人的全面发展统筹解 决人口问题，以稳定低生育水平、提高出生人口质，改善人口结构，维护人口安 全为主要任务，以综合改革为动力 ,以创新机制为核心，以队伍建设为基础，加快 推进工作思路和工作方法的转变，全面加强基层基础工作，努力提高人口和计划 生育的管理和服务水平，为全面建设小康社会和“幸福”创造良好的人口环境。 二、基本原则 ——坚持“四个不动摇” 。坚持稳定现行生育政策不动摇，坚持党政一把手 “亲自抓、负总责”不动摇，坚持稳定人口和计划生育工作机构、队伍不动摇， 坚持不断创新人口和计划生育工作思路、机制和方法不动摇， ——坚持分类指导，综合协调。区分工作水平不同所辖地，分类推进人口和 计划生育工作 ;加大综合治理力度，形成政府、社会和市场各尽其能，统筹协调的 人口工作局面。 ——坚持人口与发展综合决策。以促进人的全面发展为核心，以稳定低生育 水平为前提，积极探索统筹解决人口问题的长效机制。 三、发展目标 根据人口和计划生育事业发展的总体要求， “xx”时期要努力实现以下目标： ——继续稳定的低生育水平。人口总量控制在 34 万以内，年均人口自然增 长率控制在 7.5 ‰以内，生育水平稳定在更替水平以下，符合政策生育率保持在 85% 以上。 ——出生人口素质明显提高。 2017 年，出生缺陷干预体系进一步完善提高， 以农村和社区为基础的出生缺陷干预服务工作进一步加强，配合卫生部门共同做 好提高出生人口素质的工作。 ——出生人口性别比趋于正常，并逐渐降低。 ——进一步提高依法行政水平。人口和计划生育法律法规得到全面贯彻实 施，法制体系进一步完善，干部依法行政能力和水平显着提高。 ——流动人口计划生育管理服务体系基本健全。 95% 以上的流动人口纳入流 入地计划生育管理服务体系，享有与当地群众同等待遇。 ——育龄妇女生殖健康水平明显提高。 已婚育龄群众普遍享有优质的避孕节 育和生殖健康服务，群众对计划生育管理和服务满意率显着提高。生殖健康检查 免费服务水平进一步提高，妇女病发病率明显下降。 ——计划生育利益导向机制进一步完善。 农村部分计划生育家庭奖励扶助制 度和“少生快富”工程稳步实施，独生子女死亡伤残家庭困难扶助制度与人口和 计划生育公益基金基本建立。 ——计划生育技术服务体系建设全面加强。 农村计划生育服务体系进一步完 善，计划生育优质服务全面推行。 四、主要任务 我们要继续坚定不移地执行《中华人民共和国人口与计划生育法》和《河北 省人口与计划生育条例》及相关法律法规，坚持现行生育政策稳定不变，坚持正 确的舆论导向，增强各级党政领导和计生干部的忧患意识，加强人口发展战略研 究和人口安全研究，深刻认识目前我县人口发展面临新的生育高峰，稳定低生育 水平任务依然艰巨这一现状，克服麻痹松懈或盲目乐观情绪，努力实现预定人口 发展目标。要进一步夯实基层基础，加强工作督查，强化工作指导。围绕社会主 义新农村建设，把农村人口计划生育工作放在突出位置，进一步稳定和加强农村 基层机构、队伍建设，做到人员、责任、报酬三落实，全面提高基层基础工作水 平，推动全县人口和计划生育工作的平衡发展。 根据市、 区、 街道有关老龄工作的要求， 进一步推进社区中的为老服务工作， 以老年人为本、以社区为依托，不断满足老年人的物质生活、精神文化需求，结 合本社区特点，深入开展社区老龄工作，特制定以下工作计划： 1、 建立健全的老龄工作机制，进一步加强老龄工作专业委员会建设，切实 发挥社区老龄工作专业委员会作用。 2、 大力做好宣传工作，营造社区良好氛围。利用社区各种宣传阵地，做好 为老宣传服务工作，营造为老服务的良好氛围。 3、 整合社区资源，动员辖区、共建单位、参与社区为老服务工作，提高为 老服务覆盖面。 4、 不断深入挖掘社区资源，继续扶持小区民间组织建设，开展适合老年人 需求的文化、艺术、体育、科普、读书、上网等活动。丰富社区老年人的业余文 化生活。 5、 慰问无业、离休老人、经常走访独居老人，组织居民在重大节日开展庆 祝慰问活动，如：九九重阳节、中秋节等。 6、 开展形式多样的咨询、讲座。如：座谈会、健康知识讲座，根据情况适 当安排。 7、 重视社区睦邻点建设，使睦邻点活动内容更丰富，老年人参与率更高。 8、 以楼组党建为契机，在楼组中开展“邻里帮”活动，使老年人得到更多 的帮助。 认真做好本社区老龄工作，让老人们“老有所乐、老有所学、老有所为、老 有所养” 。使老人们在健康文明的生活方式下安度晚年。 按照 《省人民政府办公厅关于进一步加强国家免疫规划工作的通知》 （黔府办 发〔 20xx 〕90 号） 、《贵州省卫生厅关于实施免疫规划工作黄牌警告制度的通知》 （黔卫发〔 20xx 〕72 号） 、《贵州省卫生厅关于开展免疫规划规范管理活动的通 知》 （黔卫发〔 20xx 〕30 号）和贵州省卫生厅关于印发《贵州省 20xx 年扩大国 家免疫规划实施方案》的通知（黔卫发〔 20xx 〕20 号）等文件精神和要求，根 据市、县卫生局、疾病预防控制中心制定的工作计划，结合我乡实际情况，特制 定 20xx 年免疫规划工作计划。 一、免疫规划工作的管理及指标要求 1、常规免疫：全年安排 12 次接种，每月 1 日为关坪片接种日。 2 日为金竹 片接日； 3 日为威箐片接种日； 4 日为乐民片接种日；各接种点疫苗由防保组人 用冷藏箱当日运送到接种点。村医必须做好每次冷链运转《常规免疫完成情况记 录表》 ，以便进行通知接种。 2、乙肝项目的管理：做好乙肝查漏补种工作，保证补种率≥ 95% 以上；要求 各村加强孕产妇摸底， 掌握在家出生的新生儿动向， 24 小时内及时给新生儿接种 乙肝疫苗，保证在项目结束后在家分娩的新生儿乙肝首针及时率≥ 90% 以上，同 时，结合新农合政策，动员孕妇住院分娩，提高新生儿乙肝首针及时率达 95% 以 上 20xx 乡镇免疫规划工作计划 20xx 乡镇免疫规划工作计划。 3、冷链管理：做好冰相、冰柜、冷藏包的维护，建立冷藏包领发登记。 4、卡证管理： 6 岁以下儿童建卡率≥ 95% ，（本地户口儿童出生后 1 月内； 居住满 3 个月以上的流动儿童完成建卡建证， 卡证吻合率 95% ，逐月依次填写登 记，卡面保持清晰，项目填写完整，正卡由防保组统一保管，副卡由各行政村卫 生站登记保存， 各村副卡、 接种证必须与正卡吻合； 接种证的发放作好发放登记。 各行政村卫生站防疫员要在月末上交本月本村儿童出生名单， 及时上报月龄报表， 并及时从正卡转录本村本月儿童接种信息到副卡上。 5、加强流动人口儿童、超生儿童的登记管理、上报和接种 6 岁以下流动儿童建卡率≥ 95% ，五苗单苗接种率≥ 95% ，各村卫生室每年开 展 2 次流动儿童调查及查漏补种活动，开展一次流动人口集聚地儿童接种抽样调 查，做好外来流动人口、超生儿童的登记管理、上报和接种工作。 6、定点接种： （1）继续抓好和完善定点接种，对一年来定点接种质量、接种率进行认真 评估，对定点接种点的设置是否合理进行分析； （2）对定点接种点设施的投入，配置好相应物资； （3）加强对定点接种人员的培训，接种要严格按照《计划免疫接种技术管 理规程》进行操作； （4）进一步搞好定点接种点的建设，按定点接种点实施规范的要求建立的 合格预防接种门诊，各延伸接种点逐步按预防接种门诊的要求达到定点实施规范 的要求 （5）按定点接种的要求进行规范操作，按时上报接种成果报表 20xx 乡镇免 疫规划工作计划工作计划。 7、计免资料管理： 对上级印发的文件、计划、通知及各种资料做好收发登记。掌握如下资料： （1）以村为单位的总人口数、性别构成、 0－6 岁儿童数； （2）行政区划及托幼 资料； （3）镇村防保网络人员分布； （4）接种器材帐目登记； （5）各种生物制品 的领发登记； （6）每次冷链运转的接种成果报表； （7）疫情疫点调查处理，计免 针对疾病的个案登记资料； （8）计免工作计划、文件、通知、总结、检查记录等 资料； （9）计免保偿资料； （10 ）重点生物制品接种资料； （11）指导完成村级卫 生室资料。搞好三种图表（人口构成情况统计表、免疫规划针对性传染病发病情 况、 常规免疫接种情况统计汇总表） 上墙， 继续完成消灭脊灰和各项资料并归档。 8、计免工作的具体指标要求： （1）建卡率、建证率、卡证符合率 95% ； （2）20xx 九年出生儿童 1 月内上卡率达 100% ； （3）“五苗”十二月龄接种率 95% 以上， 1.5 ～2 岁组加强、 3、4、6 岁组 “三苗”复种率 90% 以上； （4）乙肝疫苗接种率达 95% 以上，其中首针及时接种率达 90% 以上； （5）疫苗运转过程中必须使用冰排，定点接种延伸点必须在 1 天内完成接 种。 （6）资料上报：各接种点在接种完成后在当天内将接种成果报表上报卫生 院， 5 日内上报县疾控中心；每次冷链运转结束后上报下一轮疫苗需求计划、疫 苗冷链运转报表；每月 5、15、25 日前上报 AFP 旬报表和免疫规划疫苗针对性 传染病监测旬报表；每月 5 前上报新增目标儿童表；每月上报一次新生儿乙肝首 针及时接种统计表。免疫规划工作计划在年初上报，工作总结、免疫规划资料、 计免档案于次年 1 月 10 日上报。 二、培训、宣传 1、免疫规划培训：在每次运转前以会代训的方式培训村级卫生人员 6 次以 上，平时安排专题培训 2 次以上并作好运转例会记录。 2 免疫规划宣传：利用各种宣传工具广泛开展计免宣传，重点进行计免宣传 乙肝疫苗接种，挂横幅、写固定宣传标语、发放宣传画，计免宣传日（ 4 月 25 日）在街宣传咨询、下发宣传资料。 三、免疫规划督导 1、按照分级督导的原则，防保组对各村免疫规划工作全年督导 4 次以上， 并作好相应的工作计划，督导后作好督导记录和总结。 2、卫生院在每次运转结束后对各村进行督导，并随机抽查 1/3 村接种情况， 写好督导总结；半年和年终对辖区内免疫规划工作进行考核，根据考核情况发放 接种经费。 四、监测 （一）、温度监测：做好冰箱、冰柜温度监测，每日监测 2 次（上午 9 时、 下午 5 时） ，冰箱冷冻室和冷藏室温度分开监测记录。对停电等情况做好相应登 记。 （二）、免疫规划相关疾病的监测： 1、AFP：全镇卫生人员必须及时报告 AFP 病例，并协助县疾控中心采集合 格标本，收集病例资料。 2、麻疹、流脑、乙脑： （1）进一步加强卫生院传染病的报告和管理，防止 传染病漏报、 迟报或不报。 对发现的疑似病例， 24 小时内向县疾控中心报告。 （2） 主动监测：每旬 1 次对卫生院开展主动监测，同时深入辖区进行主动搜索 3、传染病疫情暴发：加强对学校、工厂等人群聚居地的传染病监测和主动 搜索，防止传染病暴发流行。对暴发的传染病疫情进行核实，及时上报县疾控中 心，配合疾控中心做好流行病学调查和处置。 五、重点生物制品的接种具体任务按上级工作计划而定。