2019保险业务员年终述职报告 9页

2019 保险业务员年终述职报告 尊敬的领导： 您好！ 又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千。时间如梭， 转眼间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但 也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 非常感谢公司给我这个成长的 平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素 质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我 懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工 作中更加的得心应手， 在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心 的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以述职。 一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨 在工作中严格要求自己， 响应公司各项号召， 积极参加公司的各项 活动。克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短 时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个 工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。 二、树立中心形象，维护公司及客户利益 在工作中发现， 多家医院存在收费不合理现象， 导致公司和客户损 失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回 了损失， 也避免了我公司的损失， 在客户及医院面前均树立了人保理 赔的良好形象。 三、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作 1 、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行 统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。 2 、涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟 踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简 化了理赔程序，也大大降低了赔付。 四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司 1 、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。 2 、针对不同险种，配合支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔 付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。 五、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼 1 、我们业务小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家 共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的 支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。 2 、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时， 也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。 新的一年里我为自己制定了新的目标， 那就是要加紧学习， 更好的 充实自己， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 我也会向其他同 事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的 工作成绩。述职人： xxx20xx 年 xx 月 xx 日 2019 保险业务员年终述职报告（二）尊敬的领导： 您好！ 光阴似箭， 转眼间 20xx 年即将进入尾声！ 做为办公室一份子来说， 首先感谢领导在这即将一年的工作中， 对我的帮助支持与指导。 同时， 在这工作期间，有得也有失，现就将 20xx 工作简要述职如下： 一、提高自身素质，履行自己的职责 今年 2 月份我步入到太保 x 中心支公司， 从事保险这个生疏的行业。 对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说， 将会面临更大程度 上新的挑战和考验。 为了适应当前工作的需要， 应该时刻把学习放在 第一位，提高自身综合素质，非凡是增强保险方面的知识，做一个真 正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、 文件治理、档案治理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来 却需要有足够的耐心， 记得第一次拿出文件给领导看时， 文件是一遍 又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心 比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件， 乃至每一个字， 而做为我显然是微不足道的， 达到了培养耐心的良好目的。 态度决定 一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。 二、执行做好领导交办的任务 做为自身来说， 除了做好自己份内的事以外， 执行领导交办的事情 当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤， 手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧， 提高了办事效率。 三、在工作中存在的问题 在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未 能总结出积极有效、 简捷明了的工作方法， 缺乏对保险理论与业务知 识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断 总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中 如有不对的地方，还需领导批评指出。 我深信， 在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下， 未来 xxxx 公司会做的更大、更强、更辉煌！述职人：xxx20xx 年 xx 月 xx 日 2019 保险业务员年终述职报告（三）尊敬的领导： 您好！ 一年来， xxx 保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员 工的不懈努力， 公司业务取得了突破性进展， 率先在全省突破保费收 入千万元大关。 今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营 销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈 这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示， 与时俱进， 勤 奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、 加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革 创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化 经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公 司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习， 努力提高自身业务素质水平和管理水平。 作为一 名领导干部， 肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命， 公 司的经营方针政策需要我去贯彻实施。 因此， 我十分注重保险理论的 学习和管理能力的培养。 注意用科学的方法指导自己的工作， 规范自 己的言行， 树立强烈的责任感和事业心， 不断提高自己的业务能力和 管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。 一年来， 我一直把培 养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓， 并和经理 室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆” 。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范 加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是 业务工作， 更需要向管理要效益。 只有不断完善各种管理制度和方法， 并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做 了以下工作 1 、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、 月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特 点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目 标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程 的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 2 、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一 直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。 一年来， 我多次 组织形势动员会、 业务研讨会， 开展业务培训活动， 组织大家学知识、 找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧 的知识上， 并且强调对团队精神的培育。 学习促进了各个团队自身素 质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3 、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工 作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位 明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面 推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够 充分激发员工积极性和创造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作， 我还兼任了营销一部的经理。 营销一部营销员 只有一名， 我的业务主要是面向大客户。 我的大客户业务主要是生资 公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在 全市首先开办了针对营业性货车的货运险。 货运险的开办既为客户提 供了安全保障又增加了公司保费收入， 真可谓一举两得。 经过不懈努 力，我部全年完成保费收入 9009549、94 元， 其中车险保费 8250160、 12 元，非车险业务 759389、82 元，满期赔付率为 ** 。成为公司发展 的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如 有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时 工作急于求成， 反而影响了工作的进度和质量； 处理一些工作关系时 还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思 想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公 司员工以不断发展建设为己任， 以“诚信为先， 稳健经营， 价值为上， 服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很 大成绩。 新的一年即将到来， 保险市场的竞争将更加激烈， 公司要想继续保 持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐 渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心， 迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正 确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共 济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！述职人： xxx20xx 年 xx 月 xx 日 2019 保险业务员年终述职报告（四）尊敬的领导： 您好！ 我于 20XX年 7 月加入 xxx，至今在 xxx 工作已有三年的时间。这 三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管， 回顾这一 年的工作， 收获了很多也成长了很多。 现将这一年的工作情况述职如 下： 一、业务拓展 业务三部共有代理人 32 人，一年来在公司领导的关心支持下和大 家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩，截止到 11 月 30 日第一营业部业务三部创造了车险保费 xx 万，非车险保费 * 万的佳绩，提前 xx 个月完成中支下达的保费任务。 一年来， 根据上级公司下达给我们的全年销售任务， 我部制定了全 年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由 于我部的有效人力较少，又加上人保、平安电销对车险业务的冲击， 在业务拓展上曾经出现一定的困难， 面对激烈的市场竞争， 我们没有 放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务 人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车 险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重， 在抓业务数量的基础上， 坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们和汽车销售商建 立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新 业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客 观原因带来的业务不稳定因素。 大家团结一心， 终于使个人代理业务 取得突破性发展。 回顾一年的工作， 我部各项工作虽然取得了一定的成绩， 完成了公 司下达的各项指标任务， 但工作中仍然存在着一些问题， 如有效人力 不足，销售产能低下。对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高 业务人员队伍的整体素质水平， 才能拓展到更多更优质的业务。 在今 后的工作中， 我们会抓住各种学习和培训的机会， 促进个人代理团队 自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 二、财务收付工作 除了业务拓展外， 我还兼做第一营业部的财务收付工作， 我积极配 合上级部门工作， 在日常工作中能够认真严格的按照上级公司 《财务 管理规定》 ，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天 的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作， 并及时送交相关主管 部门。 三、加强专业知识的学习 从事财险工作， 只有不断的加强对专业知识的学习， 才能打造出具 有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用 业余时间学习公司条款， 增强对保险意义和功能的领悟， 平时我还会 向出单人员和理赔人员学习请教， 掌握了保险投保、 承保和理赔的一 般流程，以及一般单证的领用与使用。 一年来， 我凭着对保险事业的热爱， 竭尽全力来履行自己的工作和 岗位职责， 努力按上级领导的要求做好各方面工作， 取得了一定的成 绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的 同时， 也发现了自己在很多方面还有待提高。 但我有信心和决心在今 后的工作中努力查找差距， 勇敢地克服缺点和不足， 进一步提高自身 综合素质，把该做的工作做实、做好。述职人： xxx20xx 年 xx 月 xx 日