部门年度工作总结及年度工作计划报告万能提纲 7页

精心打造 未来 1 部门 XX年度工作总结及 XX年工作计划报告提纲 主题 ： 1、全面总结部门 2015年的主要工作成绩，提炼工作亮点，总结有 推广价值的经验，概括部门工作计划 / 任务执行情况以及部门职责履行情 况， 分析与年初部门工作目标的差距及原因、 工作推进的难点和遇到的困 难、部门管理工作存在的问题和不足等。 2、围绕总公司的发展战略规划， 并根据总公司 2016年的总体发展方 向、经营思路及管控重点，明确本部门 2016年的工作目标、工作开展思 路以及工作重心，制定 2016年的主要管理举措、工作计划（尤其是 2016 年的重点工作以及推进计划） ，并提出 2016年进一步提升部门管理水平的 思路及具体举措。 提示 ：本提纲仅供参考。请依据本部门实际工作编写相关内容，包 括但不限于本提纲。 分值 ：工作总结 45分，工作计划 50 分，提报时间考评 5 分。 第一部分 2015 年工作总结（ 45 分） 1. 年初工作目标达成情况（ 2 分） 1、对年初确定的部门工作目标进行回顾，比如管理目标、 KPI 目标、 管理改进目标等； 精心打造 未来 2 2、总结年初各项工作目标的达成情况（如 KPI 指标等） ； 3、分析与工作目标的差距，找到原因。 2. 工作亮点及管理经验（ 5 分） 1、提炼工作亮点 ( 附件一：部门工作亮点填报表 ) 。 工作亮点主要从管理创新和为企业服务等方面描述， 包括时间、 事件、 参加人员、 取得的成绩等， 并对工作结果的积极意义及成果方面进行评价。 2、总结工作中有推广价值的经验 主要指对管理改进及未来工作开展有积极借鉴意义的经验。 3. 2015 年部门开展的主要工作及取得的成绩 / 成果（ 5 分） （提醒：本部分内容应侧重于总结工作所取得的成绩 / 成果， 避免罗列 工作事项。 ） 1、总结本部门 2015 年围绕部门职责及工作计划所开展的主要工作以 及取得的成绩 / 成果（可按部门职责主要领域分项总结） ； 2、总结部门在管理改进和提升方面所开展的各项工作及取得的成果 （例如管理流程执行情况， 管理制度建设情况， 管理方法改进及新管理手 段的应用等） ; 3、基于总公司服务企业的原则， 本部门为企业提供了哪些服务工作， 达到了何种效果 ; 4、阐述部门上述工作成绩或成果对总公司发展战略和经营管理目标 精心打造 未来 3 的支撑性作用。 4. 2015 年重点工作推进 / 完成情况（ 5 分） 总结本部门所承接的重点工作推进和落实情况， 包括年初工作计划中 确定的、 总经理办公室布置的、 半年工作报告提及的、 公司领导交办的重 点工作。 （可列表说明，并阐述各项重点工作所取得的成效） 5. 部门管理能力提升及人才培养（ 5 分） 1、相比 2012 年，部门在哪些领域或方面有较明显的改善和提高？ 2、总结 2015 年围绕部门整体管理能力提升方面所开展的工作及取得 的成效，比如引入优秀企业管理经验、推广先进的管理工具和方法等； 3、总结围绕人才培养（如提升部门员工能力素质）所开展的工作及 取得的成效，比如本部门学习情况（包括部门学习采取的形式、次数、参 加人员等，并描述取得的效果） ； 4、总结部门团队建设情况，分析团队建设存在的问题。 6. 工作计划完成情况总结（ 10 分） 按照年初的部门工作计划， 对工作计划完成情况进行总结， 找出差异， 进行分析。 （可用数字化和图表表示） 主要内容如下： 6.1 总公司发布的《 2015 年工作目标手册》中的“年度部门工作计划” 完成情况总结；计划内未完成项统计，总结分析并说明原因。 精心打造 未来 4 计划内未完成工作项分析表格示例： 序号 计划期内未完事项 计划完成时间 实际完成时间 延迟原因分析 1 2 3 6.2 党委会、办公会确定的工作任务完成情况；未完成的工作，请总结 分析，说明原因。 （请参照以上表格） 6.3 总结各部门在 2015 年总公司工作报告中工作事项的完成情况以及 上级领导交办事项的完成情况总结；未完成的项目，请总结分析， 说明原因。 （请参照以上表格） 6.4 其它（如果本部门负责某些专项项目，请进行总结，如青管班等） 6.5 对全年工作任务完成情况汇总统计： 完成项数量 未完成项数量 工作任务完成率 7. 部门工作推进的难点及困难（ 5 分） 1、总结 2015 年部门各项工作推进的难点、推进过程中所遇到的困 难，以及当时所采取的应对措施。 2、希望上级领导将来在类似的工作中提供什么支持和资源？ 8. 部门存在的主要问题和不足（ 5 分） 1、总结部门过去一年存在的问题和不足 2、针对问题和不足提出解决、改善思路和拟采取的举措； 精心打造 未来 5 3、与标杆企业或优秀企业中相似的职能部门还有哪些差距。 9. 年度预算执行情况（ 3 分） 9.1 总公司发布的“年度部门预算表”的完成情况总结； 9.2 年中预算发生调整请总结分析，说明原因； 9.3 预算发生偏差请总结分析，说明原因。 第二部分 2016 年工作计划（ 50 分） 10. 2016 年部门工作目标（ 3 分） 围绕总公司的发展战略规划， 并根据总公司 2016年的总体发展方向、 经营思路及管控重点，明确本部门 2016年的工作目标。 11. 工作思路及重心（ 2 分） 为确保工作目标的实现，实现对战略的支撑作用， 2016 年部门工作 开展的总体思路和工作重心。 12. 主要举措及重点工作（ 15 分） 1、根据总体思路和工作重心， 按部门职责领域阐述 2016年的各项主 要举措及推进计划。 2、围绕管理改进、规范化管理等方面，阐述主要举措； 3、围绕部门管理能力提升和人才培养，阐述主要举措； 4、围绕更好地对下属企业提供服务，阐述主要举措； 5、其它部门认为需要阐述的主要举措； 13. 部门 2016 年工作计划（ 15 分） 根据部门职责， 并结合部门上述的主要举措， 制订部门 2016 年工作计 精心打造 未来 6 划表（附件二：本部部门 2016 年工作计划表） 。 14. 部门 2016 年重点工作。 （15 分） 请分项列出本部门的年度重点工作。 重点工作可以根据部门的发展规 划、职责定位等情况阐述，描述拟采取的措施及预期达到的目标。 ( 请与分管领导确认并与本部门员工充分讨论后制定本部门重点工 作 ) 序号 重点工作内容 拟采取的措施 预期达到的目标 1 2 3 （说明： 以上评价分数总计 95 分，另外 5 分为提报时间考评，按时间 节点报送得满分，每迟报一天减 1 分，可减为负分。 ） 附件一：部门工作亮点填报表 附件二：本部部门 2016 年工作计划表 精心打造 未来 7 附件一：部门工作亮点填报表（ 可附页 ） 主题 部门 时间 参加人员 主 要 内 容 评 价 （备注：工作亮点主要从管理创新和为企业服务等方面描述，包括时间、事件、参加 人员、取得的成绩等，并对工作的结果的积极意义及成果方面进行评价。 ）