电力述职述廉报告范文 16页

.精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 16 电力述职述廉报告范文 电力工作人员要做一份述职报告，你们知道怎么写吗？ 下面是为大家整理的电力述职述廉报告范文，欢迎阅读。 电力述职述廉报告范文篇 1 一、学习情况 一年来，我在工作之余，不断加强理论和业务知识的学 习，坚持每月一次的中心组学习，认真作好笔记，自觉学习 “三个代表”重要思想和党的 xx 届四中、五中全会以及工 会十四大精神，并在实际工作中加以贯彻落实。同时，坚持 学习《新时代工会工作全书》 、《工会法》 、《实施纲要》 、《廉 洁从业规定》等专业知识，通过一系列的学习，使我觉得理 论知识丰富了，工作思路清晰了，干工作的劲头更足了，我 也在不断学习的过程中，提高了自己的工作水平。 二、纪检工作 认真落实国家电公司、省电力公司、市公司和县纪委纪 检监察工作会议精神，把党风廉政建设和反腐败工作纳入公 司中心工作，同时坚持标本兼治、综合治理的方针，切实推 进了党风廉政建设和反腐败工作，为建设“一强三优”现代 供电公司提供了纪律保证。今年以来，主要开展了以下几项 工作。 ( 一) 认真抓好党风廉政建设责任制的落实 加强对党风廉政建设工作责任制的领导，把党风廉政建 设工作与生产经营管理紧密结合起来， 做到同部署、同落实、 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 16 同检查、同考核，认真贯彻“谁主管、谁负责”的原则，制 定了党风廉政建设工作和反腐败工作任务分工，将全年党风 廉政建设和反腐败工作任务分解，责任到人，认真实行工作 月度报告和定期分析制度，我们还从年 4 月开始每月 28 日 前将本月度党风廉政建设工作情况上报市公司纪检监察室。 ( 二) 积极开展党风廉政宣传教育 1、认真开展反腐倡廉警示教育。根据市公司的统一安 排，公司纪委认真组织了反腐倡廉警示教育活动。 5 月 13 日， 在公司领导班子成员和全体中层干部大会上，传达学习了上 级纪委有关反腐倡廉文件精神，观看了警示教育片《高墙内 的忏悔》 。10 月份，又认真部署开展了“四个一”活动，要 求各党支部 ( 各单位 ) 组织学习《中共国家电公司关于加强党 风廉政建设预防职务犯罪工作的决定》和《国家电公司加强 廉政建设预防职务犯罪暂行规定》 ，并开展预防职务犯罪教 育。 2、积极推进学习先进典型活动， 开展了 “远学李洪应、 张小毛， 近学孙平、 夏兴国， 身边学余燕峰、 李志虎” 活动， 大力倡导艰苦创业、节俭从事、朴素生活的作风，树立和宣 传廉洁自律典型。 ( 三 ) 强化监督工作 对三项谈话制度和其它重要规章制度执行情况的监督， 对发生苗头性倾向性问题的领导干部及时进行谈话，防患于 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 16 未然。加强对《干部选拔任用条例》执行情况的监督，对拟 提拔任用的干部，纪检监察室参与了考察 ; 对农电工聘用进 行了监督 ; 在公司举行的电工技术比武活动中，监督工作贯 穿理论试题的出题、考试，实践考试的现场始终，确保了工 作开展过程中的公平、公正。 ( 四 ) 抓好廉洁自律工作 组织开展 《实施纲要》 、《学习纲要》 和 《廉洁从业规定》 知识竞答活动， 通过知识竞答活动， 进一步增强了广大党员、 干部特别是党员领导干部反腐倡廉意识，增强做好廉洁自律 表率的意识，进一步完善中层干部廉政档案建立和管理工作， 为干部提拔任用提供依据，另外，根据上级纪委的要求，我 又组织人员认真开展科级干部投资入股煤矿问题的自查和 清理工作，公司班子成员没有投资入股煤矿的情况。 ( 五 ) 认真开展违纪违法案件查处工作 加强信访件初核和自办案件工作，密切与地方司法机关 的沟通和联系 ; 配合有关部门做好案件查处工作，今年没有 案件查处情况。 ( 六) 深化效能监察工作 一是认真组织开展用电抄核收效能监察工作，召开了全 体中层会议进行了用电抄核收效能监察工作的动员部署，成 立了用电抄核收效能监察工作领导小组等机构，制定了实施 方案，该项工作已于 10 月 31 日圆满结束，由于成效显着， .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 16 已被市公司推荐上报省公司用电抄核收效能监察工作先进 单位 ; 二是围绕成本管理和控制，搞好招标活动，建立和完 善了招投标管理办法，参加了新办公大楼的电梯、中央空调 等招标以及重要物资采购活动 ; 三是认真开展“三清理一规 范”工作，成立了专门的组织机构，明确了相关职能部门和 工作要求，至 12 月 4 日止，该项工作圆满完成，公司各项 工作都较规范，没有存在“小金库”的情况。 ( 七) 深入开展行风建设工作 根据县行评办的要求结合公司的实际情况，制定了民主 评议行风实施方案，明确了工作要求和目标 ; 加大纠风和行 风建设力度，督促相关部门进一步完善规范化服务标准，健 全服务制度，督促检查落实情况 ; 认真受理群众投诉举报的 问题，进行调查核实和处理并反馈 ; 按照“有则改之，无则 加勉”的原则，对县行风办提出的 14 条测评意见，认真进 行调查核实，制定切实整改措施。 四、存在的问题和今后努力方向 20xx 年的所有工作成绩主要归功于上级和公司党政的 关心、 支持以及全体职工的大力配合， 我虽然做了一些工作， 取得了一些成绩，但离上级领导和职工的要求还有很大的差 距： 一是方法上过于简单，同志之间缺少交流和沟通 ; 二是自身学习还不够努力，理论水平还有待于提高。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 16 总之，在今后的工作中，请同志们一如既往地给予本人 更多的关心和帮助，我一定加倍努力，克服缺点，坚持全心 全意依靠工人阶级办好企业的指导方针，坚持维护职工的合 法权益，坚持以求真务实的作用和奋发有为的精神，团结拼 搏、扎实工作、与时俱进，为公司建设“一强三优”现代化 电，实现国一流县级供电企业贡献自己的力量。 电力述职述廉报告范文篇 2 新的一年已经开始了工作也 告一段落。回首过去的一年，岁末年初。工作中虽然没出现 大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的 一些小细节没能做到很完美。小组定期由王师傅组织召开小 组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到问题及 需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮 助： 1 语言交流技巧方面： 应仔细推敲， 1 与用户对话时。讲话要严谨，要讲究艺 术。多用“请”使语气更缓和 ; 向用户致歉时尽量用“对不 起”不用“抱歉”这样显得更真诚 ; 遇到用户打来电话向我 问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”可以用“请 问您需要什么帮助” 来代替 ; 如需请用户讲话时， 可以用 “您 请讲”而不要用“您说”不要跟用户说简称，讲话要完整规 范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一 些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 16 户，应适当提高音量并放慢语速。 应先向用户致歉， 2 用户电卡出现问题需要修卡时。介 绍点时，可以特意声明“您稍等，帮您找一个最近的点”并 向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽 量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到对待工作 是负责任的从而能体谅并配合我工作，减少不必要的争端 ; 接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表 明“保证您用电是责任，出现故障我肯定会马上处理，尽快 恢复供电，减少停电给您带来的不便”因各家银行 24 小时 购电点使用的不全是一卡通’其名称各不相同，答复用户时 不应一概而论，可以说‘银行交易卡’ 注意听用户讲的每一句话， 3 接听电话时要认真。全面 分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任 部门，尽快使用户的问题得到解决 ; 该讲清的一定要向用户 讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便 承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗 嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为 用户着想 ; 与用户对话时， 要占据主动位置， 不要光凭经验， 讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留 后路。 2 业务及问题处理方面： 咨询有关临时转正式用电问题： 1 新建小区。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 16 开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以这 样解释： 因小区整体工程未完。 所以只能完工一栋出售一栋， 期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民 供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工 程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施 等，其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖 齐了才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。 2 关于卡表退费问题： 其它情况原则上不予办理 , 可以这样解释：如属整体拆 迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费。但 用户如有特殊原因可直接与相应属地点联系询问。 3 关于石景山校表问题： 可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如 遇到石景山区用户想校验电表的话。如用户上午报修一般当 天就能安排处理， 可以向用户解释清楚， 以免造成用户误会。 其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未 处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联 系约时。 一定要给用户核实电量， 4 当用户反映电表表内开关合 不上时。不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电 量的话开关也是合不上的但这种情况属于正常现象，请用户 购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 16 电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线 路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线 路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。 但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成 打火，会有一定危险。 5 关于询问计划检修停电范围的问题： 做个提醒，可以这样解释：因为电力公司的线路是错综 复杂的具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。向社 会公告相关信息只是给附近居民作为参考。具体可以向房产 单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权 单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的 使用。 6 如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某 原因与用户发生争执并有打伤用户行为时： 且您在现场有人证、物证，可以这样解释：既然已经出 现打伤人的情况。这种事件就不在服务范围以内了建议您可 以采取法律手段， 找公安机关或拨打 110 等来现场查清事实， 如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，工作人 员就要负刑事责任了且我公司也会对其直接责任单位和个 人进行考核。 请我公司配合停电的尽量让电工自行处理。因电工都应 持有电工本， 7 如接到单位电工来电话反映处理内部故障。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 16 并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低 压带电作业技能， 如确属电工能力之外的工作， 再酬情安排。 8 关于投诉问题： 应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我工作提出宝贵 意见和建议，如接到用户投诉电话。这样有利于我工作的完 善和提高”对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的 问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对 用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理 所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受 理。例： 用户补卡需带房产证明， 但有些用户不理解想投诉， 可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的 纠份，为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电 用户要求投诉的尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠 费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可 在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。 此闸是为了方便处理用户内部故障的产权一般属于电 力公司和房产单位共有， 9 现发现东城区一些居民表前都装 设刀闸。两方均有权处理。 一个是复位按扭： 当线路短路或漏电， 10 用户室内漏电 保护器旁有两个按扭。开关掉闸时，按一下此按扭开关即可 合上 ; 另一个是试验按扭有 t 字型标志： 如果电表出线有电， .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 10 / 16 按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能 没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏 电保护器是否正常。 3 工作单处理及其它方面： 值班员在记录地址时要详细准确， 1 因现在发派工作单 已经开始考核。内容应简明扼要，像一些“望查看”电工已 查”请先联系”强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情 再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我 填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病 句，尽量在填写完成后再挂断电话。 多利用业余时间学习专业知识， 2 值班员应保持较高的 工作积极性。平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。 对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提 高业务水平。工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质 量。遵守工作纪律， 不做与工作无关的事情。 端正服务态度， 将我服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场 去看问题。 如用户有疑议的不要轻易听信用户， 3 对于已有结果的 工作单。可以帮其联系基层，解具体情况后再向用户解释， 与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。 如没有事故上报需转到属地客服时， 4 接到远郊反映停 电电话。可以在转接后点击会议，可以了解到否出现故障， .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 11 / 16 如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话 的值班人员方便判断。 通过王师傅的及时指正与严格监督，以上三个方面都是 小组组员平时接话时遇到问题和不足之处。已逐步掌握了相 关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了才能 更清楚明白的为用户解释服务。与用户对话方面，也改了很 多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越 规范。虽然这一年中我取得了一定进步，但距离完美的接好 每一个电话还差得很远。不管是业务上还是服务上，都要向 其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身 素质。 电力述职述廉报告范文篇 3 20xx 年，在上级的正确领导 下，在广大干部职工的大力支持和帮助下，自己紧紧围绕局 全年重点工作，认真履行自己的职责，以抓安全为基础，抓 效益为中心，全面安全、顺利的完成了各项生产任务和经济 指标。现将我一年来履行职责和完成工作任务情况汇报如下， 请评议： 一、分管指标完成情况 1、截至 20xx 年 12 月 14 日实现安全生产 3330 天。完 成了年初制定的全年实现“三个百日安全”的安全目标。 2、供电可靠率： % 3、电压合格率： % .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 12 / 16 4、完成电建设投资： 1665 万元 5、多经收入 ;600 万元 二、安全生产管理工作 自己作为主管生产的副局长，深知生产和安全的关系， 要想搞好生产工作，首先必须抓好安全工作，安全是一切工 作的基础。因此，我始终把抓好安全生产作为一切工作的重 中之重， 坚持 “安全第一， 预防为主， 综合治理” 和我局 “三 保、两强、两化、零事故”的安全管理方针。 1、完善制度、规范作业流程。坚持每周到班组检查， 及时了解职工思想动态，认真听取职工对安全生产工作中的 意见和建议，与生产班组一起认真分析安全生产工作中存在 的问题，制定有针对性的措施。 2、加强施工现场的安全生产管理。 严格按照省公司 《现 场作业安全监督规范》和咸阳局《施工检修作业各级下现场 管理人员安全职责》以及省公司现场安全监督卡要求 , 认真 履行下现场安全职责，坚持与生产班组同进同出，及时协调 解决生产现场出现的问题，对生产现场进行全过程的的安全 监督，及时纠正和制止现场的违章行为。 全年下现场 89 次， 查处违章四起，对 9 人进行经济处罚 , 共罚款 5800 元 , 有效 地杜绝了违章的发生。同时也教育其他职工，提高了职工反 违章的自觉性。 3、认真开展好“危险点分析预控”工作。为使“危险 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 13 / 16 点分析预控”工作能够更加切合现场实际，起到预防事故的 作用，避免“闭门造车” 、千篇一律的现象，自己带领施工 人员查看施工现场，分析危险源、制定防范措施。制定针对 性和可操作性强的现场三措、危险点控制内容，夯实了生产 现场的安全管理，确保了施工安全。 三、生产运行工作 1、认真开展春、秋季安全大检查活动。在春、秋季安 全大检查中，自己能够深入生产班组帮助指导班组开展好此 项工作，要求加强对设备的巡视以及负荷预测工作，合理安 排电的运行方式，加强运行值班，及时消除缺陷并要求明确 完成时间、责任人、整改措施。在春、秋安大检查中共消除 影响线路安全的缺陷 34 处，为电迎峰度夏、迎峰过冬奠定 了坚实的基础。真正做到了有布置、有计划、有落实、有总 结，使年度春、秋季安全大检查活动开展的扎实有效。针对 电设备外力破坏十分严重的情况，能及时和科室、班组共同 想办法出主意 , 开展了“小小安全卡 . 连接你我他”活动 , 深 入建筑施工现场 , 发放安全告知卡 , 极大的降低了外力破坏 事故的发生 ; 确保电安全运行，在今年的负荷高峰时未发生 任何电停电事故。 2、扎实开展两清理工作。按照国公司文件要求，结合 “秋检、秋查”认真组织两清理工作，为使这项工作扎实有 效的开展，亲自带领科室、班组人员逐条线路进行排查，共 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 14 / 16 排查线路 22 条，排查出一般隐患 62 处，重大隐患 1 处，消 除了 43 处，剩余的隐患都已经进行了安排，将逐步消除。 在两清理工作中，共清理出应设而未设的标识标志 243 处， 现已累计消除了 239 处，清理出线路对建筑物安全距离不够 32 处，已全部消除，确保了配电设备安全运行。 3、加强基础资料管理，夯实安全生产基础。对新建、 改建线路进行实地测量，编制杆位图 ; 对新架的开关、分支 箱位置进行一一核对，补充了分支箱的标识标志 ; 并通过巡 线对改造以及新建的变压器资料进行了登记核对 ; 同时按照 陕西省电力公司 《供电站管理办法》 和一流县供电企业要求， 规范了班组基础资料的种类和格式，真正体现了规范化管理。 4、加快电建设，全年完成城农改造资金 1665 万元，完 成了杨陵设施农业大棚项目。共安装配电变压器 31 台 , 架设 10 千伏线路公里，千伏线路公里 , 同时正在对揉谷乡电进行 改造 , 计划本月底完成一期工程项目。 5、加强交通管理。狠抓违章驾驶和私自出车，严肃派 车单制度，坚决查处无派车单或虽有派车单，但车辆号或驾 驶员姓名不符等违章行为。加强车辆防火、防盗工作，落实 相应的措施，定期对车辆进行检查，真正作到了每天一自查 每周一小查每月一大查，切实杜绝交通事故的发生。 四、廉洁自律方面 1、能认真学习党的 xx 届四中全会精神 , 严格执行《廉 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 15 / 16 政准则》和中纪委提出的“七不准”规定，切实把为职工服 务，企业发展作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有 关要求，能经常性学习党纪法规、廉政建设有关规定 , 以此 端正工作作风、生活作风。 2、正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建 设落实情况， 做到制度之内 “不缺位” ，制度之外 “不越位” 。 切实履行好自己工作职责，为全局职工带好头。 3、在工作方面，未发生滥用职权、损害国有资产权益 的行为，自觉维护国有资产保值增值 ; 未发生以权谋私、损 害企业利益的行为 ; 做到以国家和企业利益为重，正确行使 经营管理权，严格执行企业民主管理制度，自觉接受民主监 督。 4、 规范职务消费行为，未违反规定用公款进行高消费 娱乐活动，用公款支付或者报销应当由本人承担的费用，严 格按规定使用公车，不违反规定私驾公车。 5、 在用权方面，一切以能发挥领导的整体效能作用为 前提，从不将自己的意见强加于别人头上， 凡事三思而后行， 带头做出表率。近年来，电力系统在基建、后勤、多经这几 条线上翻跟斗的人也不少，但是我始终能够把持住自己，慎 交友、严自律。物资采购、施工单位的选择全部由天翼公司 出面进行公开招、投标，杜绝暗箱操作。不参与可能损害企 业利益的私人交往，拒绝一切商业贿赂行为。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 16 / 16 一年来，自己在工作岗位上作出了一些成绩，积累了一 些经验，但在回顾总结的同时我也看到了不足，如安全管理 工作还不够细致 , 外委工队违章没有杜绝 , 外力破坏事故还 时有发生 , “两票”填写不规范等。 针对这些不足和问题，今后我将在上级和全体职工支持 和帮助下，进一步下大力气改进提高 , 加强对外委工队的安 全管理，加大电力设施保护的宣传力度，使我局全年各项工 作目标顺利实现。