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2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 8 珠宝销售员工作计划 工作计划在我们的实际工作中是非常实用的， 可以让我们能够认 真的去思考自己的岗位工作。 珠宝销售员工作计划范文一 一、销售观念 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时， 每一位营业员都应该 做到如下几点： 1 、面带微笑 2 、仪表整洁 3 、注意倾听对方的话 4 、推荐商品的附加值 5 、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者 二、了解商品的特点 作为销售员， 了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购 买信心，以促进销售： 1 、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买 卖包回收的保障性 2 、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明 三、了解顾客 1 、顾客购买的主要障碍 （1）对珠宝首饰缺乏信心。您早欢迎光临您想要些什么？我能为 你做什么？请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光 临，再见。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 8 2 、展示货品时的专业用语 （1）介绍珠宝的专业用语： ABC货等等谁才增值。 3 、柜台礼貌用语 （1）这是一件精美的礼品，我给你包装一下。 （2）这是您的发票，您收好。 （3）收您多少元，找您多少元，谢谢。 4 、顾客走时的礼貌用语 （1）真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。 （2）新货到了（指圈改好后） ，我们会马上给您电话。 （3）这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您。 五、售中服务 1 、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面 带微笑，亲切的问候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您 选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下。 2 、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感 兴趣的货品。 3 、展示推荐 （1）轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试 戴时小心注意。 （2）观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介 绍款式并可以显示出导购的专业。 （3）推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 8 这样很容易导致交易的失败， 可以在销售过程中适当提出一些自己的 意见和见解。 珠宝销售员工作计划范文二 根据公司 20____年度上海地区 总销售额 1 亿元，销量总量 5 万套的总目标及公司 20____年度的渠 道策略做出以下工作计划： 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。 二、三级市场的低端需求， 同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时 期的到来带动了一级市场的持续增长幅度， 从而带动了整体市场容量 的扩张。 20____年度内销总量达到 20____万套，较 20____年度增长 11%。20____年度预计可达到 2500 万— 3000 万套。根据行业数据显 示全球市场容量在 5500 万套— 6000 万套。中国市场容量约为 3800 万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为 40 万套左右， 5 万套的销售目标约占市场份额的 13%。 目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为 3%左右，但根据行业数 据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的 集中化。根据公司的实力及 20____年度的产品线，公司 20____年度 销售目标完全有可能实现。 20____年中国空调品牌约有 400 个，到 20____年下降到 140 个左右，年均淘汰率 32%。到 20____年在格力、 美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足 50 个，淘汰率达 60%。20____年度 lg 受到美国指责倾销；科龙遇到 财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 8 牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱 等品牌在 20____年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份 额下划较大。 而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。 但 深圳市场基础比较薄弱， 团队还比较年轻， 品牌影响力还需要巩固与 拓展。根据以上情况做以下工作规划。 二、工作规划 根据以上情况在 20____年度计划主抓六项工作： 1 、销售业绩 根据公司下达的年销任务， 月销售任务。 根据市场具体情况进行分 解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解 到各个系统及各个门店， 完成各个时段的销售任务。 并在完成任务的 基础上， 提高销售业绩。 主要手段是： 提高团队素质， 加强团队管理， 开展各种促销活动， 制定奖罚制度及激励方案 （根据市场情况及各时 间段的实际情况进行） 此项工作不分淡旺季时时主抓。 在销售旺季针 对国美、 苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动， 强势推 进大型终端。 2 、k/a 、代理商管理及关系维护 针对现有的 k/a 客户、 代理商或将拓展的 k/a 及代理商进行有效管 理及关系维护， 对各个 k/a 客户及代理商建立客户档案， 了解前期销 售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司 20____年度的 新产品传播。 此项工作在 8 月末完成。 在旺季结束后和旺季来临前不 定时的进行传播。 了解各 k/a 及代理商负责人的基本情况进行定期拜 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 8 访，进行有效沟通。 3 、品牌及产品推广 品牌及产品推广在 20____年至 20____年度配合及执行公司的定期 品牌宣传及产品推广活动， 并策划一些投入成本， 较低的公共关系宣 传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公 益活动。有可能的情况下与各个 k/a 系统联合进行推广， 不但可以扩 大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路 演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。 4 、终端布置（配合业务条线的渠道拓展） 根据公司的 ____年度的销售目标， 渠道点普及还会大量的增加， 根 据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作， 积极配合店中店、 园 中园、店中柜的形象建设， （根据公司的展台布置六个氛围的要求进 行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作 根据公司的业务部门的需要进行开展。 布置标准严格按照公司的统一 标准。 （特殊情况再适时调整） 5 、促销活动的策划与执行 促销活动的策划及执行主要在 ____年 04 月—8 月销售旺季进行， 第一严格执行公司的销售促进活动， 第二根据届时的市场情况和竞争 对手的销售促进活动， 灵活策划一些销售促进活动。 主题思路以避其 优势，攻其劣势， 根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策 划与执行。 6 、团队建设、团队管理、团队培训 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 8 团队工作分四个阶段进行： 第一阶段： 8 月 1 日—8 月 30 日 a 、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下 的人员，重点保留在 40 人左右，进行重点培养。 b 、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完 善促销员的工作报表。 c 、完成格兰仕空调系统培训资料。 第二阶段 9 月 1 号— 20____年 2 月 1 日第二阶段主要是对主力团队 进行系统的强化培训， 配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列 品牌及产品宣传活动， 并协作业务部门进行点扩张， 积极进行终端布 置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。 ①培训系统安排进行分级和集中培训 业务人员→促销员 培训讲师 ②利用周例会对全体促销员进行集中培训 9 月 1 日—10 月 1 日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训 10 月 1 日—10 月 31 日：进行四节的专业知识培训 11 月 1 日—11 月 30 日：进行四节的促销技巧培训 12 月 1 日—12 月 31 日：进行四节的心态引导、 培训及平常随时进 行心态建设。 20____ 年 1 月 1 日—1 月 31 日：进行四节的促销活动及终端布置 培训 20____ 年 2 月 1 日—2 月 29 日：进行全体成员现场模拟销售培训 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 8 及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。 第三阶段： 20____年 2 月 1 日—2 月 29 日 ①用一周的时间根据点数量的需求进行招聘促销员工作，利用 10 天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行 卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定 人，保证在 3 月 1 日之前所有的终端岗位有人。 ②所有工作都建立在基础工作之上 第四阶段： 20____年 3 月 1 日—7 月 31 日 第四阶段全面启动整个深圳市场， 主抓销售所有工作重心都向提高 销售倾斜。 第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存化，习题 尽量避免断货或缺货现象。 第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都 比较有战斗力的团队。 第三： 严格执行公司的销售策略及促销活动， 并策划执行销售促进 活动，拉动市场，提升销量。 第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。 第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。 第六：每月进行量化考核 第七：对每月的任务进行分解， 并严格按照 wbs法对工作任务进行 分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分 为止。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 8 第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈 话；报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。 第九：时时进行市场调研、 市场动态分析及信息反馈做好企业与市 场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。 第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。 根据技术与人员支 持，全力以赴完成终端任务。