酒店前台主管上半年的工作总结范文-前台工作总结 2页

酒店前台主管上半年的工作总结范文 - 前台 工作总结 一、端正态度，热爱本职工作 态度决定一切， 不能用正确的态度对待工作， 就不能在工作中尽 职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完 成应该做的事情。 只有热爱自己的本职工作， 才能把工作做好， 最重要的是保持一 种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本 职工作。 二、培养团队意识，端正合作态度 在工作中， 每个人都有自己的长处和优点。 培养自己的团队意识 和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个 人的力量是不够得， 我们所处的环境就需要大家心往一处想， 劲往一 处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。 三、存在不足 工作有成绩， 也存在不足。 主要是加强业务知识学习和克服自身 的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。 （一）、强化自制力。 工作中无论你做什么事， 都要对自己的工作负责， 要加强自我克 制和容忍，加强团队意识， 理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻 烦，培养大局意识 （二）、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信 任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证 工作质量， 提高工作效率， 工作中有些问题往往就是因为没有及时沟 通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。 （三） 、加强自身学习，提高自身素质。 积累工作经验， 改进工作方法， 向周围同志学习， 注重别人优点， 学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。 最后还是感谢， 感谢领导和同事的支持和帮助， 我深知自己还存 在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在 今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自 己，尽职尽责的做好各项工作！