办公室年终工作总结与计划 6页

精品办公范文荟萃 办公室年终工作总结与计划 2019 年是“ xx”规划实施的第一年，是深入推进转型发 展的开局之年，也是交旅豪华邮轮彰显形象、经受市场考验 的关键之年，办公室以公司的邮轮建造、运营管理、市场营 销、财务融资等四方面中心工作，按照“围绕中心工作、服 务领导决策”这一总体目标，有条不紊地开展工作，从文书 处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采 购、网站维护、内刊编排、督办考核、固定资产、企业文化 建设、后勤保障等工作，较好地完成了各项任务。现将 2019 年工作总结暨 2019 年工作计划汇报如下： 2019 年的总结工作如下： 一、注重三个提升，发挥综合协调职能 ( 一) “三办”水平进一步提升 一是办文水平提高。文件共 XXX件，发文共 XXX件，复 印共 XXX件，其中向上级单位报 XX篇，邮轮动态 XX篇，共 计 XXX字，将所有的文件、会议通知、需要限期上报的通知 进行详细记录，并在工作实践中不断加以完善。二是办会质 量提升。董事会、办公会、月例会、周勤会、现场会、交流 会、党政联席会、评审会、招标会、民主生活会、半年工作 精品办公范文荟萃 会、共计 XXX次。三是办事更加规范高效。突出办事效率， 务求办事质量，积极完成各项工作和领导交办的各项任务， 为保障日常工作正常运转发挥了积极的作用。 ( 二) 服务质量进一步提升 立足服务为要，做好综合服务工作，树立“建设学习型 办公室”的目标。严格把关低值易耗品采购和领用，全年节 约办公经费 10%;严格控制车辆管理，按时开展技能安全学 习，保障全年公务车辆安全出车 3600 余次，安全行驶 30 多 万公里 ; 注重办公楼的物业管理并呼吁大家节约用水、用电， 保证办公环境和员工食堂的有效运行。深入开展创先争优活 动，为游轮公司的发展提供良好的服务。 ( 三 ) 进一步提高督察督办力度，协调推进各项工作 一是根据集团公司下达的 《2019 年子公司经营及重点工 作目标任务的通知》 ( 渝交旅投发〔 2019〕55 号 ) 和月度工作 计划及领导决策的各项任务指标等内容，加强加大督察督办 力度，力求事事有落实，事事有回应，按程序来办事，督查 办结率达到 100%，全力推进各项任务的贯彻落实 ; 二是加强 部门费用管理。认真执行公司财务管理制度，对办公费、招 待费、车辆油耗费、伙食费以及日常后勤费用严格把关，在 公司规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保费用 不超预算。 精品办公范文荟萃 二、安全工作 对安全生产的严峻性，要始终保持清醒的认识，这项工 作只能加强，决不能丝毫放松，必须警钟长鸣，常抓不懈， 我司始终把这一点作为各项工作中的重中之重。公司与领导 班子及部门负责人签定《安全管理目标责任书》签订率达 100%，严格执行各项安全生产责任制和安全事故责任追究的 规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁 在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首尾责任制。 三、工作中存在的不足 ( 一) 进一步加强办公室业务学习， 切实打造 “开口能讲、 提笔能写、有事能干”的和谐团队。 ( 二) 进一步加强立足效率为先，树立“悉心办文、精心 办会、细心办事”的理念。 ( 三 ) 工作主动出击少，被动应付多，工作协调功能发有 待进一步加强。 2019 年工作计划如下： 一、加强理论和业务学习，不断提高自综合素质 一是以提高素质、改进作风、增强团结为重点，加强政 治理论学习，认真领会市委、市政府、港航、海事、航道、 精品办公范文荟萃 旅游局、 中国船级社、 集团公司等上级单位的相关文件精神 ; 二是积极参加夜校培训和业余自学以及向身边的同事的学 习，加强对邮轮专业知识的了解与运用 ; 三是进一步加强自 身素质建设， 不断增强责任心和事业心， 加强办公室的管理， 规范办文办会办事的程序，确保工作无差错。 二、明确职责，着力提高服务水平 办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管 理事务、 协调服务。 第一，增强服务意识， 确保“两个到位” 。 一是为全局工作服务到位，为领导及全体工作人员的工作、 学习、后勤保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环 境。二是为公司邮轮建造一线服务到位，确实转变作风，提 高工作效率，为公司提供良好的软环境，确保 2019 年邮轮 “、”按期上线营运。第二，理清思路，形成“三个关系”。 一是发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与员工的交流沟 通，形成政令畅通的工作关系。二是发挥团结协调的纽带作 用，协调好员工与员工之间的配合协作，形成协调和谐的人 际关系。三是发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门 之间的关系，形成相互配合的协作关系。第三，提高参谋水 平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握 信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平，使领导决 策更完善。在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、 精品办公范文荟萃 勤思考、勤跑腿、多汇报，使领导工作更全面、更细致。 三、加强信息报送和对外的宣传力度 力争在 2019 年在集团公司内网上以及旅投信息上邮轮 动态 60 篇以上，把我司网站建成政策性强、内容全面、特 色鲜明的一流网站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力 实现邮轮动态发稿的零突破确保“双零”目标。 四、做好日常工作管理及安全管理 一是针对办公室事情杂、头绪多，经常加班加点的情况 下，树立团队成员任劳任怨、爱岗敬业、求真务实，开拓进 取的奉献精神，营造一个积极向上的工作氛围，确保日常工 作正常运行。二是明确目标、落实责任，强化驾驶员及全员 的安全意识。从员工安全意识入手，强化“安全第一、预防 为主、综合治理”的基本方针，确保全年不发生重大事故， 不发生交通事故，加强驾驶员及全员的的安全学习，做好安 全培训。 我们要继续发扬彰显卓越、勇于超越和“优秀团队、优 秀产品、优良业绩”的企业精神，加大工作力度，加快建设 进度， 为重庆旅游迈上新台阶做出新贡献。 2019 年工作的总 体要求是：深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻集团公司下 达的文件精神，以加快旅游发展为主题，以加快项目建设为 精品办公范文荟萃 首要任务，以打造旅游为主线，整体提升企业管理水平，不 断优化企业资产，切实推动又好又快发展，为邮轮的美好明 天做出自己微薄的力量。