2020区域销售经理个人年终总结范文5篇 12页

2020 区域销售经理个人年终总结范文 5 篇 大家都知道，从事销售行业是非常能够锻炼自己的，这 份工作能够给予我们的，不止是物质上的满足，还有对自己心智的锻 炼。下面整理 2020 区域销售经理个人年终总结范文 5 篇，欢迎阅读。 区域销售经理个人年终总结 1 20__年__月以来，在__公司的正确领导下，作为营销业务四部一名 销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力 工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级 领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下： 一、个人基本情况和工作履历 我叫__，男，19__年__月__日出生，20__年__月毕业于__学院国际 经济与贸易专业，大学本科文化。20__年 6 月参加工作，先后在__ 公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业 务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。 二、认真学习，提高业务水平和工作技能 自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对 保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和 工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关 业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、 保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的 沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地 答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构 架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效 益。 三、认真工作，努力服务好客户 我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“__、__、__和__车行”等 6 家 4S 店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户， 促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心， 严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创 新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意 度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措 施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护 好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工 作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推 进保险业务发展。 四、辛勤工作，创造良好经营业绩 我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中__为 110 万元，__为 110 万元，至今每个月实现业务收入__万元，以实际行动 为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。 在过去的一年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此 为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力， 创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续 发展。 区域销售经理个人年终总结 2 在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经 理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我 可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得 了一定的成功。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我 来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是 很好的。 自己 20__年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下， 加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业， 任劳任怨，截止 20__年__月__日，20__年完成销售额 1300000 元， 起额完成全年销售任务的 60%，货款回笼率为 80%，销售单价比去年 下降了 10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了 12%和 16%。 现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。 2、努力完成销售管理办法中的各项要求。 3、负责严格执行产品的出库手续。 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准， 自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按 照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品 知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销 方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、 存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能 积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销 售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加 之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解 客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的 期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考 虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售 经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过 之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照 公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客 户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接 到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户 沟通使客户对处理方案感到满意。 四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的 产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注 重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本 能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施 工要求。 五、涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析 如下： 1、市场需求分析：涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂 料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因__抢建项目在 新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场 份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不 占优势，销售任务的加 30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也 要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市 场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公 司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 2、竞争对手及价格分析：这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料 生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、 海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同 我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品 相等，此类企业销售价格较低。 六、20__年销售经理工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方 法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，2020 年自己计划在 去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1、依据 20__年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放 在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几 个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户，三是 在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。 2、20__年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回， 及时向领导汇报，取得公司的支持。 3、20__年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招 标形成规模销售。 七、对销售管理办法的几点建议 1、20__年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、 任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售 经理考核后按办法如数兑现。 2、20__年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修 订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据 市场变化只需调整出厂价格。 3、20__年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八 小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司 1-2 天 办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后 按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。 4、考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资 金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损 失。 在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任 何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一 定要做到为公司的事业尽出自己的努力! 希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去， 是公司的未来更加的美好! 区域销售经理个人年终总结 3 一、认真学习，努力提高 因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理 由，我必须要很多学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才 能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时 代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电 子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到 能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格 的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入主角。有必须的承受压力 本事，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本 职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误 事、不敷衍。 三、存在问题 经过一段时间的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要 是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作 中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户 资料。二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认 真学习销售员的规范。 总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚 信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。 回首____，展望____!祝__在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我 自我在新的一年里业绩飚升! 区域销售经理个人年终总结 4 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻 蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与 忙碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻 的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即 要有着明确的意识感观和进取的工作态度，方能付诸于努力工作的实 践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一周来，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸多方 面还存在有不足。所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识， 提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自我还必须程度的 存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起 一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方 向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买 欲望，就显得尤为重要。所以，在以后的销售工作中，我必须努力提 高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结 合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝 这一至理名言。用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴 的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾 客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质 精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色， 价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客，采用不一样的推介技 巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品，更力争增加销 售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何 事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的 成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了 经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功 的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的 销售岗位上都能丰富自我人生的经历。 总之，经过理论上对自我这一周的工作总结，还发现有很多的不足 之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明 确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标， 将自我的工作本事和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛， 辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。 扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自我绵薄之力! 区域销售经理个人年终总结 5 _年的__月份，经过自我的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经渐渐 融入菲星数码这个大家庭。过去__月份本人逐渐在工作中摸索并树立 了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处 中也学会了不一样的做事的方式。经过这段时间的工作实践，现将__ 月份个人工作总结报告如下： __月信息情景如下： 1.贴子：41 个，电话：25 个，潜在客户：25 个，网络代理：7 个， 2.销量个人零售：10 个 这个月的业绩算平稳，开始前三周都以 hdv1000 的出货为主。在第 四周以 hdv990 为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子 断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要 是 24~29 有年轻消费人群，偏向于 1000 以上~3000 以内的型号产品。 目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作 qq2011 版聊天软件中的备注功能上。以往 qq 上的客人比较多，日子长了， 自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。基于 这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每一天谈过的客人也在 统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候能够 及时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册 会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一齐来管理，省时且方便。 及时跟踪是每一天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把 客人的基本情景了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个 核心。 这于客户，本人是十分重视。包括他们对我个人的评价，购买后的 机子的使用情景。售前售后作了相应电话的回复，其中是有一些问题 我是不会回答的。对于产品的(售后问题)，本人比较欠缺的.由于平时 不着重了解产品的专业知识，以致客人打进电话来，经常不能独立工 作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情景，就客户源来讲，占 90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我 并不满足，我明白会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜， 不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把 握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看 到的。我期望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我 是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记， 服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。 跟进客人是业务员十分重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老 客户。对于在挖掘新的客户。要人是采取发贴子、电话跟踪、老客户 发展下线、网络代理等。我最常用是发贴子，从入职以来，我一向不 停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客_概有五个。有电话打理 的、也有加 qq 咨询的，也有邮件回复的。但一向没有成交，这个月 有一个邮件的回复，需要定购 sdv568。由于自我跟踪较慢，被同事接 了单。内心本来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子最终起到了作用。 二是因同事接了这个定单而心境不好，因为想到自我也有一分的努力 在里面的。之后经过调节，自我也明白了，在每一项工作当中，都是 扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付出 了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自我的思想观 念又进一步升华了，格局需要宽大，把自我的所学到的运用到日常生 活，工作当中，并利用这些知识创造你的目标，你所想要的利益。这 是关键。小结： __月的任务量为 10 个正产品，基本达标，可是还做得不够。目标量 提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的销售。提高 自我的本事与不间断地学习知识。今后需把工作做到位，做好个人工 作计划，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线 代理等。争取在下一个月到达 15 个目标量。 区域销售经理个人年终总结范文