邮政职工XX年个人工作总结 4页

邮政职工 XX年个人工作总结 邮政职工 xx 年个人工作总结 本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的，参与竞聘。 首先感谢各位领导给了我这次检验自我的机会， 并借此机会对长期以来对我工作给予支持、 关心和帮助的领导和同事， 表示最衷心的感谢 ! 下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍：‎ 我是 xx 年进入 ** 邮局， 4 年来，在组织的关心和培养下，自己十分珍惜这个发展机会和这个锻炼平台， 在调整磨合中不断地适应着邮政工作，认认真真做人，勤勤恳恳做事，以优秀邮政工作者为榜样， 在中成长，在成长中学习，坚持学中干，干中学，不断提升和完善自 我，逐渐走向成熟。各项工作都取得了良好的成绩。 xx 年任前台营业员，我遵守局各项规章，认真细致地做好各项工作，急客户所急， 想客户所想。记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台 外面，被我看到后及时同客户联系，并在下班后亲自把存折送给他。 还有一次，一位客户在办理存款业务时， 误把 22000元当作 20000元， 点钞发现后，就询问他是存 22000 元，还是 20000 元，是否更改存款单或拿走 2000 元现金， 最终客户拿走了 2000 元现金并感动地说 “你们的道德真高尚， 服务态度又诚恳又好， 我以后把所有的存款业务都放你们这里。两年来，我以优质的服务赢取客户，兢兢业业地坚守在 自己的岗位上，获得了广大客户的好评。 09 年 6-8 月任大客户部营 销员，我每天坚持冒着酷暑跑业务，不懂的地方就请假同事，两个月 下来皮肤晒肿了，人也廋了一圈，但功夫不负有心人，自己也获得了 一些业绩，营销工作磨练了我的意志，锻炼了我坚强的品格。 09 年 9 月我被分配到聚南 任支局长，当时的 ' 我缺乏工作，业务不是很熟悉，再加上 10 月份报刊大收订计划安排下来，我心急如焚。如何能顺利完成工作任务成了我脑海中经常思考的问题。 为此，我不断加强自身学习，提高业务工作能力，积极了解工作流程，制定一套完成 任务的。一是每天坚持很早上班，积极与投递员沟通，彼此间建立良 好的关系 ; 二是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报， 营造你追我赶的气氛 ; 三是积极联系亲戚朋友订点报刊。最终在我局全体同仁的一致努力下， 圆满完成了工作任务， 而且改变了排名靠后的现状，我局的业绩排名有了明显的提高，得到了上级领导的表扬。 xx 年 1 月我被按排到新义 ，面临着地理位置较偏僻，人流量较 少的困境。我不断调整心态，一直坚持“道不同不行不至，事虽小不 为不成”的营销理念，客户前来办理业务时，我亲自迎接介绍我们的 保险业务，把产品的优势介绍给客户， 以优质的服务取得客户的信任。跨年度结束了， 在全体同事的一致努力下， 我们最终完成了 420 多万保险业务，这对于我们网点来说是非常不容易的。特别是 xx 年制定了储蓄计划， 我局紧紧围绕全年目标任务， 认真落实年度工作会议精神，制定全员揽储的目标和奖励措施，充分调动职工的积极性，大家 同心同德，团结奋斗，在很短的时间内就完成了今年的储蓄必成计划。‎ xx 年贺卡业绩： 11000 元，集邮个人业绩： 26000 元报刊：个人收订杂志类刊物金额达 2 元多元，包销报刊 3000 元。‎ xx 年个人业绩：贺卡 19000 元，定制型 3 个客户 13000，同比增长** 集邮： 30000 多元，同比增长 ** 协储： 200 多万 xx 年 1 月，当时的余额 4100 万，现在 xx 年 1 月的余额 5900‎ 万，同比上升了 1800 万;‎ 从营业员到营销员再到支局长，一路走来，不同的岗位工作锻 炼了我不同的能力， 积累了较为丰富的实践经验和工作体会， 同时积累了丰富的管理工作经验，自己的组织协调能力、分析判断能力、处 事应变能力、社会交往能力、大局意识都有了很大提高，使我无论是 在政治上、思想上，还是工作作风和管理水平上，都日趋成熟。‎ 把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为 **%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如 既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变， 坚持以窗口吸储、 职 工协储、舆论宣传为主要方式，用好用活代办费政策，巩固老储户， 发展新储户，促进余额上规模，力争在邮储蓄余额突破 ** 亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度， 随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性 ; 通过大力宣 传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例， 不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。‎ 模板, 内容仅供参考