2019最新基层法院有效措施及计划 3页

‎2019最新基层法院有效措施及计划 法庭紧紧围绕“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标，围绕司法为民、公正司法这条主线，打造了“一站式、全方位”诉讼服务中心，采取“三集中”和“三个五”的工作模式，“三集中”即集中送达、集中保全、集中评估鉴定，“三个五”即“五个该”，该说的话说好、该做的事做完、该跑的路跑够、该用尽的手段用完、该说的理说透；“五个理”，说事理、说法理、说学理、说情理、说文理；“五个断”，事实判断、法律判断、价值判断、诚信判断、同行判断，以精细化业务服务升级司法为民水平。‎ ‎1、依法保障诉权 落实由立案审查制向立案登记制改革，畅通群众诉求渠道，有案必立、有诉必理，打造多位一体的信息化诉讼服务体系。严格按照缓减免费用制度执行，除规定的特困等群体外，一律严格收取诉讼费用，发挥诉讼费用、律师费用调解当事人诉讼行为的杠杆作用，引导和促使当事人诚信理性诉讼，缓解诉累。‎ ‎2、完善功能配置 根据合理分区原则，将诉讼服务中心划分为立案一站式服务区、“斯琴说法”工作室、信访接待室、心理调解室、当事人休息区、司法公开区、集中送达区、法官信箱区八大功能区。立案一站式服务区主要承担立案窗口功能，当事人按需求分至不同窗口办理，缩短等候时间，缓解当事人缴费诉累。设立“斯琴说法”‎ 工作室，选任全国模范法官巴斯琴带队，发挥品牌的信任效能，营造昂扬向上、干事创业的浓厚氛围，弘扬敢于担当、公正廉洁的司法正能量，通过面对面释法，用老百姓听得懂的语言，讲老百姓关心关注的话题，让老百姓相信法律、相信法院、相信法官。信访接待室主要承担信访案件当事人的接待工作，制定涉诉信访院领导全天候排班制度，既维护社会稳定，又保障信访人依法维权。心理调解室，将专业调解员和院内有心理咨询资质和实践经验丰富的干警吸纳进来，有效化解夫妻恩怨，化解社会矛盾，实现构建和谐家风，共创美好家庭的愿望，同时服务于处于高压状态下的干警，为他们进行心理疏导，缓解负面情绪。当事人休息区设导诉台，提供诉讼引导、联系法官、预定调解等功能，休息区还提供桌椅茶纸笔、诉讼指引资料等便民工具，全面满足当事人每一处细节要求。司法公开区主要承担对外公开功能，通过触摸屏、微信公众平台二维码扫描，实现承办法官、案件流程、电子卷宗等信息的查询功能，推行“自助”式网站服务，通过网络平台和电子触摸屏提供网上立案、信息查询、廉政监督等功能。集中送达区主要由八名集中送达人员组成，对于部分特殊案例，能够做到即立即送，加快案件进度，提升案件质效。法官信箱区由27名员额法官的个人对应信箱组成，方便当事人投递各类案件材料，搭建起当事人与法官之间联系的桥梁。‎ ‎3、科技助力服务 立案团队在上级法院的指导下陆续开通“12368”热线和网上立案等功能，全面升级窗口、网站、热线“三位一体”的诉讼服务中心建设，让当事人足不出户就可以实现立案和法律咨询。‎ 践行“互联网+诉讼”理念，利用大数据、人工智能模式开发了立案、开庭、宣判三个审判流程节点信息，即时推送给当事人的短信功能，这是**市法院系统的第一家，既保障群众知情权，又对法官办案期限以制度约束。为缩短当事人的等候时间，在诉讼费收取使用POS机的基础上，联系银行开通微信交费的功能，争取让当事人立案只跑一次。‎ ‎4、首创集中送达 立案团队在**市首创集中送达机制，根据立案案由和案件数量对案件进行分类，由专职送达组送达，确保送达工作保持高效运行，送达率达90%以上，极大的缩短了审理周期。送达创新排期制度，推行“送达并排期”模式，由送达组集中对各审判员进行排期开庭，以“三定”即定法官、定法庭、定时间，即强化法官风险防控意识，又防止法官随意性，缩减案件审理周期。‎ 送达干警配备单兵执法设备对送达全过程进行录音录像，全程留痕，保证了送达的公正；积极探索运用电子送达方式，利用传真、电子邮箱、微信号、QQ号等新媒介，拓展送达思路，强化送达能力，提升送达质效。‎ 根据我旗涉农大旗的特点，送达组依季节、农期等因素，采取夜间送达、田间送达等特殊送达方式，灵活机动破解“送达难”。同时建立物业案件绿色通道，为物业民生案件立案提供一站式服务；组建物业民生案件送达组，开展了“夜间集中送达”、“精准送达”行动等专项行动，送达组与速裁组配合入户化解矛盾，调解率达90%以上，有效维护了社区和谐环境，营造出以法治为引领的社会风气。‎ ‎5、落实繁简分流 实施案件的繁简分流，成立速裁组，简单案件一个月内审结。制定《土右旗人民法院立案庭繁简分流实施细则》，从制度上将案件分流标准、规则，案件送达，会商等内容进行统一规定，从源头过滤案件，推进立案环节的繁简分流。在立案庭专门设立2个速审团队，每个速审团队按照“一名法官+一名法官助理+一名书记员”的标准配备，负责集中快速办理分流的“简单”案件，依照案件的数量、性质、案件特点等相关情况，对案件立案、送达、审理等全程进行统一规划，调配婚姻、金融等数个专业化团队，在同一时段内对类型相似的多个简单案件进行连续审理。‎ ‎6、重视司法救助 立案团队高度重视司法救助工作，由专人负责协调和处理司法救助日常事务，执行和办理司法救助委员会决议和司法救助案件。在中院的指导下，近两年共实施司法救助案件14件，发放司法救助金398800元，解决了实际困难，化解了矛盾，清理了积案，彰显了司法的公平正义，又让当事人充分感受到人文关怀。‎ ‎7、依法处理信访 在坚持依法处理信访工作这个前提下，立案庭改进工作作风，强化信访工作责任制，建立完善涉诉信访预防、快速反应等长效机制，切实解决重信重访问题。在今年全国“两会”等重要时间节点，我院信访工作成效显著，未出现进京访等涉诉信访问题，切实维护了社会安定团结。‎ 立案庭作为老百姓走向法院的第一道大门，我们正以最初的心，走创新为民、创新为法的道路，用更好更新更完善的方式服务，让老百姓省心放心安心。‎