物流专业实习的工作总结报告 12页

物流专业实习的工作总结报告 物流专业实习工作总结 时光静静的流逝，短暂而有意义的实习结束了。角色的转换，让 我学到了很多的东西。复杂的社会，复杂的人际关系，都是我们以 后所面临的问题。 我从事的是物流工作，这是一门服务的行业，始终坚持顾客是上 帝。但并非我说学的专业，刚开始我不怎么感兴趣，心想既来了就 好好做着。 无论什么样的事情都可以锻炼自己，可以学到你想要的。我的职 位是一名接送货员，主要的工作是从客户那里安全的把货物送回来。 在别人看来，这也许是一份很简单的工作，但是要把它做好还要花 点心思。因为你去接货时，要跟客户鉴定一份合同，关于货物安全 的，所以你不有丝毫的大意，一个很小的失误都会带来很多的问题。 这些问题都关系到公司的信誉问题，所以要非常的细心。 这些对我来说，还是没什么问题的。其实更让我感到吃力的事是 复杂的人际关系，我每天要面对不同的客户，他们的性格各异。这 不免让我感到有点措手不及，尤其对于刚出校门的我们来说。特别 是对于内向性格的我，实在有点难以应付。但我并没有灰心，我的 毅力没那么弱，别人做好的，我也能做好。 相信困难只是暂时的，通过领导的耐心指点，同事的帮助，以及 自己的努力，这些问题都解决了，我进步了。我认为心态很重要， 因为这是良心剂。同时我还要处理好跟同事之间的关系，争吵，争 论，是家常便饭，但更重要的是相互之间的理解，沟通与支持。有 了他们我不在孤单，温暖的画面一幕一幕，感到常在。 但是在工作中我还是发现了自己在很多方面还不足，还没什么经 验，毕竟刚出校门。所以我要不段的学习，不断的提高自己，便更 好的适应这个社会。在工作中要严格要求自己，要有一颗宽容的心， 向身边的人学习。一切要从全局出发，重团结，讲诚信。无论在什 么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳，尽职尽责， 踏踏实实的完成自己的本职工作。同时还应具有较强的应变和适应 能力。 几个月来，我十分注意对现实的了解和掌握。基于几个月工作经 验的积累，我对各项业务工作有比较全面的了解和掌握。我想自己 的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工 作岗位上，有这样的机会，这都是领导和同志们对我的信任和支持 的结果。正因如此，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情与努 力争取更大的进步。 我很庆幸自己能找到这份实习的工作，虽然时间不长，但是还是 得到了锻炼。看清了自己的不知，在学校的东西都没有用上，不过 在工作中学到了不少的新知识，也锻炼了自己各方面的能力。工作 的收获让我对自己有了新的看法，自己在知识，技能，和沟通方面 还有些不足，我们大学生要放好心态，我想以后我的工作，还是会 记起当初第一次实习的。 因为这次实习给了我巨大的启发和源动力。我在这一次实习中体 验到了生活的不易和以后怎么样去工作的真谛，我很开心能够在第 一次实习得的时候找到那么好的单位和同事。我大受感动，我在以 后的人生路上有了这一笔财富，我会做的更好。 物流实习总结范文 一. 专业概述及前言 物流管理专业是为社会培养包括铁路货物运输、货运站 ; 道路货 物运输 ; 水上货物运输、货运港口 ; 航空货物运输 ; 管道运输业 ; 装卸 搬运和其他运输服务业 ; 仓储业 ; 邮政业 ; 批发零售中包装、流通加工、 配送第三方物流服务等部分的物流专业技能型人才为目标。 在校期间，本人学到了更为深刻的物流知识与操作流程，深刻了 解了物流在中国的国情和发展现状及前景，对与我们这些毕业生来 说 ! 应该将课堂上的理论知识与现实中的操作相结合。才能更好的适 应我国的物流发展水平。只有这样才能在毕业后更快更好地适应社 会，并能在激烈的社会竞争中打开自己的事业之门。 二. 实习报告 1. 实习目的：为更好地巩固、充实二年学习的专业理论知识，强 化实践，锻炼综合技能与全面素质。以通过毕业实习来达到理论与 实践相结合及为能更好的深入物流行业为目的，并通过实习使理论 知识与实际工作相结合，以此来发现自己的专业知识与技能在哪些 方面还需要继续学习与加强。 2. 实习单位及岗位介绍：某某是一家综合专业第三方物流的中外 合资企业集团，始建于 1992 年，总部设在北京，经营范围：国际货 运代理、国内国际快递、第三方物流、危险品鉴定及运输，业务范 围涵盖了揽货、进出口货物运输业务、包机、订舱、配载、中转、 仓储、集装箱拆箱拼箱、集装箱货物及散杂货运输、工程项目设备 运输、超限超重货物运输、结算运杂费、报关、保险、国内快运、 短途运输服务、物流方案设计及咨询业务等。 某某在全国各主要城市分布有 12 个综合物流配送中心， 50 个配 送站点， 22 个国际货运代理公司， 7 个保税和监管仓库，构筑起完 善的物流网络平台。 某某一贯秉承“客户第一，以人为本，高效管理”核心价格观， 形成命运共同体、利益共同体、事业共同体。通过全体员工的积极 创造和不懈努力，不断提升企业的核心竞争力，不断提高和改善员 工的生活质量，不断为社会创造巨大的物质和精神财富，经营成为 中国秀的以供应链管理为核心的综合物流供应商。 在此实习期间，我在唐山大田分公司主要从事物流配送 , 客服 , 调 度的岗位工作。 3. 实习过程及内容：我学的是物流管理专业，并进行过物流师的 培训经历 , 对物流管理知识和实际操作有一定的理解与掌握，为我这 次的实习提供了理论基础，但理论和实际工作是有差别的，因此我 还需要在此次的实习中继续学习各方面的物流专业知识。我在此期 间主要负责的工作有以下几个方面 : (1) 初期进入公司 : 在公司里进行初期培训 , 学习员工手册 , 并了解 公司的企业文化 , 管理理念 . 与相关的工作事项 . 定期进行考核 , 通过 这些时间的学习过程 , 我初步了解了某某的含义与企业的发展历程 , 和我的工作范围 , 物流操作是一个系统性的作业活动是物流系统运行 是否高效的关键 , 也是物流系统得以运行的保证 . 物流操作更能体现 物流管理的精髓 . (2) 开始实际操作 : 刚开始随着司机师傅去客户那里去提货或去分 供方那里进行提货作业 , 这一方面的工作内容是 : 到达提货地点和交 接人进行简单沟通 , 取出货运单据仔细核对单据上的货物内容 , 清点 数量, 和检查货物情况 , 确认无损后签字取货 . 将货物送回场站 , 进行 暂存. 这方面的作业比较简单。 主要是责任心要强 , 对货物的种类和数量和安全情况要负起责任 , 对出现货损货差的货物应立即与上调度联系 , 对货物情况进行确认 , 如是分供方的责任要分供方签字 , 否则不接货 . 将接到的货物和单据 一起带回场站后让场站人员安排下一步的工作 , 对与本市内的货物在 当天下午 2 点之前进行派送 , 派送时工作人员要带齐单据 , 衣装整洁 , 到客户处请客户进行验收 , 确认无误后签字 , 操作人员将客户接收单 据和客户签收单据第二联留给客户 , 把其它单据收回场站交操作人员 进行信息的输入 . (3) 货物的派送操作 : a. 货物验收无误，操作员在《行车路单》签字并注明货物进站时 间. b. 每收齐一批货物，运单“收货人联”、“到站留存联”、 ( 运 费到付业务“结算联” ) 装入透明单据袋粘贴在包装箱上随货同行， 其余联次交调度 . c. 按照运单批次、目的站、运输类型，将货物分别搬入相对应的 货位，货位前悬挂或竖立目的地表示牌 . d. 当日集货全部完成，登录 LMS系统作 GCO录入 . e. 当日发运的货物，必须在当日 24:00 时前完成 DE录入 . f. 当日运输转分供方代理的，登录 LMS系统作 FWD录入，由始发 站按照 MOP的规定时限跟踪并录入 POD。派送完成 . (4) 货物的仓储管理：仓储所涉及的主要是物资入库、出库及保 管。入库方面要求验收合格后方可入库，入库后要登记批号、数量 和货位号。出库要求必须有出库单，仓库照单发货。 我所在的仓库主要储藏成品货物。整个仓库分三个区分别储藏三 个不同厂家的货物。每个厂家都有几十种不同商品，需根据产品批 号码放于不同的货位。在实习中我发现入库在管理中是较为重要的 一个环节。每周我们的仓库都有几次大批量的进货。信息员首先要 接收并打印出入库通知单，接着通知仓库管理员准备接货。 仓库管理员收到信息员送来的接货通知单后需要明确货物运输到 仓库所在地的时间以准备货位。仓库管理员在送货车辆到来前要安 排好泊车位、仓库位、卸货人员、卸货工具 ( 主要是叉车、手推车、 托盘车、托盘、传送带 )等。待送货车辆到来停稳后即可组织卸货作 业。仓库管理员要在卸货过程中和运输方共同查验到货的准确性和 完好性 . 仓库管理人员应对产品的数量、质量、帐卡详细了解，做到清楚 无误。此外应尽量保证产品在保管中无差错、无灰尘、无丢失、无 损坏、无锈蚀。 我所在的仓库位于三楼，仓库有四个电梯入口、一个步行梯入口。 电梯可以方便地载货进出仓库。现代企业生产经营的多样化使得商 品种类繁多、市场需求变化也非常频繁。这就要求仓库管理中必须 有一套方便快捷的信息处理系统以应对大批量数据的处理。 对于一个仓库管理系统不但要有一定的稳定性、还要有必要的灵 活性和可拓展性。这套系统必须符合分拣、包装和发货等业务流程 的作业要求。因此，系统的可配置性 ( 能满足个性化要求 ) 就尤为重 要的。 我所在仓库的仓储作业基本上实现了机械化，过去的那种主要靠 人工作业的现象已经基本改变。物流中心的仓储系统一般包括收货、 存货、取货、配货、发货等环节。在收货环节，配备了供铁路车厢 和货运汽车停靠卸货的站台和场地，以及升降平台，配备了托盘搬 运车和叉车，以及各种吊车，用于完成卸车作业。在收货处一般设 有计算机终端，用来输人收货信息，并打印出标签或条码，贴在货 物或托盘上，以便在随后的储运过程中进行识别和跟踪。 我们的仓库根据订单、出货单的不同，向单一用户或多个用户发 货。一般来说，用户需要多品种货物，因此在发货之前需要配货和 包装。我们认识到仓储设施为仓储现代化提供了基础条件，而科学 管理则是实现现代化目标的必备条件。必须综合运用现代化科学管 理方法和现代信息技术手段，合理有效地组织、指挥、调度、监督 物资的人库、出库、储存、装卸、搬运、计量、保管、财务、安全 保卫等仓储的各项活动，才能达到高质量、高效率，才能取得较好 的经济效益。 拣货作业完成后接着准备按时间发货，包括联系车辆、整理包装、 明确单据等。根据这些天的实习情况，我归纳了基本的发货流程： 1. 仓管员在装车前应核对发货通知单、发货点数单、备货卡和备 货区的备货是否一致，同时要求装货司机核对数量，核对无误后通 知门卫让装货的车辆进入指定装缷区。 2. 仓管员负责检查装货车辆的卫生情况，如卫生不符合要求则要 求司机打扫干净才能装货。 3. 搬运工根据发货通知单备注栏的客户编码，调好印章盖在发货 通知单上，仓管员核对无误后开始装货。 4. 搬运工可用手动叉车拉到车内堆码，不能用一板货推另一板货 进车内，每叉出一板产品要在发货点数单记录整板数和尾数。 5. 仓管员指导搬运工装车完毕后，在发 ( 送 ) 货单和发货点数单上 签名，装货司机核对无误后签名，并要在发 ( 送 ) 货单上加盖“已提 货”章。 6. 开具放行出闸纸，同送货单一齐交送货司机 ( 如属自提者，送 货单第三联交提货人，其它三联交客户服务部 ) 。 7. 将发货通知单与对应发货单、发货点数单和备货卡附在一起， 可根据车辆卫生情况和装车时间填写《当日仓库对装货车辆整洁、 卫生、安全考评及装车时间跟踪表》。 8. 仓管员清理装车现场的卡板，放到指定的卡板堆放区，如有产 品破损，应放到指定破损产品堆放区，并在《仓库破损产品登记表》 做好记录。 9. 仓管员在发完所有货后，有剩余产品放回相应发货卡位，并将 发货卡位的产品摆放整齐。 10. 仓管员发货工作完成后，应即时盘点发货卡位的产品数量与 产品卡是否一致，若不一致应报告值班主任，并查找原因。 11. 值班主任打印当天产品发货总数给仓管员核对，确认发货数 量无误后填写日报表，检查当天破损产品是否在《仓库破损产品登 记表》上做好记录。 12. 以上作业完毕后将所有发货单据、日报表和搬运凭证上交信 息办公室归档。在实践中我清楚的认识到仓库作为一个战略物流中 心，起到将企业与客户、及其他的业务伙伴紧紧地联结在一起的重 要作用。 一个物流企业的仓库是该企业的物流网络中的接点，它不仅紧密 衔接了货物的提供者，还衔接了物流服务的上下游提供商，发展中 的现代化仓储相对传统的仓储而言已经产生了质的飞跃，现代化的 仓储不仅要实现对货品的保存，还要对库内货品的种类、数量、所 有者以及储位等属性有清晰的标记，存放的货品在整个供应链中应 该有清晰的上下游数据衔接。而现在很多仓库作业中面对的问题是 计划性差、库存不明确、收发货没有预通知以及库存量的上下限没 有自动预警的方法 --- 诸如此类的问题带来了仓诸作业实施变革的要 求。 仓库管理系统要服务于仓库作业的诸多环节，不完全概括有以下 诸多作业品种：收货、摆货、移货、查找、盘点、订单处理、拣货 付运、营运绩效考核、客户关系处理等等内容。 4. 实习分析与建议：通过将近两个月的毕业实习，结合现代技术 与理论，我认为公司应该从以下几个方面进行改善： (1) 本市的配送场站是新成立的 , 货流量较小 , 主要是对本市的厂 商进行的配件的配送 , 批次越来越多而批量却越来越小，业务范围小 , 做为一个新的设置的站点，有着广阔的发展前景和漫长的成长历程。 当前主要是开发本地的市场 , 以创造更多的客户 . (2) 场站位置选址有待改进 , 地点应先在便利的交通地带和班车开 经的地方 . 与客户集中地区 . 这样可以大大减少运输成本 . (3) 企业虽然已建立了完整的物流操作系统 . 对于系统的应用与信 息的录入不够及时 . 提高物流信息的录入可以使物流的运行更有效率 . 五 . 实习总结及体会：短短的实习，转瞬已逝。怀着恋恋不舍的 心，在回望之余发现，这短短的两个月里，我所得到的，不仅仅有 对工作气氛的初步感受、对单位业务的亲身认知、对专业知识的实 践检验。更重要的是，它使我在不知不觉中，增了一分成熟、添了 一分稳重和加了一分智慧。 通过这两个月的实习，我深切感受到了大学生活的宝贵 , 而那个 正向我们招手的社会也同样充满诱惑，我们未来的工作环境将富含 机遇和挑战。多年来，我一直期待着有一天能够步入社会、走向岗 位，展示自己、证明实力。这一天不远了。而当他望着我、将要拥 抱我的时候，我似乎有些胆怯。两年来的校园生活给了我丰富的头 脑，也造就了我这双稚弱的肩膀。 但是通过本次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把 书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的方法，只有到实际 中去，才能真正认识理论其中的意义。 同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司所要面对的困 难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管 理上的一个难点 ; 产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的 管理上如何把握住这三块之间的关系 ; 而且国内的物流利润太低，如 何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展 阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外 国的经验和做法。 作为物流管理专业的一名大学生真正走出美丽的象牙塔，感受外 面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们 如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学 校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。 我们应该多多学习以服务于社会，而我们学到的知识很少。没有 实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距， 我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，但具有很大的发 展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的 行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求 较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应 该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常 有帮助。 志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，我只认识 了一些皮毛，初步了解了物流业的发展情况。然而在今天经济全球 化的形势下，特别今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我 们不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合， 掌握更多的经验，不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。在就 业竞争与学习中我们应该多多学习以服务于社会。 总而言之，在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会，在这 两个月中我获益匪浅，达到了实习的目的，增长了人生阅历和工作 经验。我认为我出色的完成了我的实习任务。充分的利用了这两个 月，在这两个多月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同时也 学会了真正的独立生活。 物流实习总结 一. 实习目的与要求： 本次在九州通医药集团股份有限公司实习的目的主要是熟悉物流 流程及物流管理信息系统在整个过程中的应用，通过此次实习将自 己在校期间所学的理论联系实践，通过对日常业务流程、物流管理 信息系统 (lmis) 运行以及开发工具与数据库的学习，达到系统维护 与实施的基本要求，以及为将来的系统开发积累基础。实习期间集 团要求严格按照实习计划组织学习，保质保量完成实习任务，并顺 利通过实习考核。 二：实习单位简介： 九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的 1985 年， 是一家以药品和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务 为核心业务的股份制企业。 九州通在国内开创的“低成本、高效率”的医药商业模式被中国 医药界誉为“九州通模式”，并成为中国医药物流发展的主流模式， 铸就了享誉中国医药行业的九州通品牌。 九州通在行业内率先建立了电子商务平台——九州通医药网，实 现了供货—销售—银行结算的网上一条龙服务，网上年销售额达 10 亿元，位居国内同类型网站第一名。 九州通目前已是国内具备整合物流规划、物流实施、系统集成能 力的大型现代医药物流企业，物流、信息等技术处于国内一流、国 际的地位。 三 . 实习安排与过程 从 4 月 1 日起，我们开始了一个月的实习生活，这一个月里的学 习与生活自然是收获颇多的，从第一天进来，赫然映入眼帘的是 “诚信、勤奋、竞合、创新” 的企业精神，“责任心、危机感、执行力”的企业核心价值观， “传递健康、创造价值”的企业宗旨，以及“家文化”的企业文化 精髓，随着一天天的真切接触，这些深层次的东西以慢慢刻入了心 中，着实是让人受用不尽的财富。按照集团的安排，实习的内容先 后如下： 1、入库流程学习。采购部、质管部、仓储部对入库货物进行质 量和数量验收上架的过程 ; 2、库存整理学习。收货组针对收货入库时由于运输方或是供应 商在运输过程中破损商品的处理 ; 3、内复核学习。内复核员将分配到自己所属区域的拣货篮内商 品进行复核并包装拼箱投放到输送线的整个过程 ; 4、外复核学习。输送带将包装拼箱好的药品送至月台集货区， 集货员将分拣后的药品放到指定的月台暂存位，外复核员对月台集 货暂存区的商品进行复核确认的过程 ; 5、自提学习。以良好的服务品质，为上门提货的客户完成快速 出库包装、复核的工作，确保公司出库药品的准确和完整性 ; 6、出库学习。在 lmis 系统中按下达的任务完成整箱拣货及拆零 拣货出库。 7、物流管理信息系统 (lmis) 各功能模块知识及开发工具的学习。 熟练操作 lmis 系统中涉及到的各个功能模块，掌握开发工具 powerbuilder 及数据库 oracle 。 四：实习感想： 现代物流管理强调运用系统方法解决问题。从采购、仓储、运输、 配送到流通加工，各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统 方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息， 把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能 够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。 系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单 相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部 的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流管理系统并不 简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益 之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。 比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和 装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避 免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足 既定的客户服务水平的目的。 从日常的业务流程，到物流管理信息系统，再到开发工具及数据 库的学习，使自己具备了系统维护的基本要求，为后续的维护及实 施工作奠定了坚实的基础。 随着集团第二届物流年会暨首届物流管理干部培训班的召开，在 大物流、大舞台、共成长这一主题下，相信物流、物流管理将有一 个实质性的突破和提升。 五 . 实习结论及建议： 1、入库货物待扫描的条码所贴位置不规范，没有一个严格的参 数要求，易造成很多错误和其他问题，应规范这一细节操作。 2、出库货物在月台的暂存状态都要由操作员在系统中手动更改， 效率低下 ; 下游环节操作员都是手动索取任务并需不断刷新任务列表， 极不方便，应在物流管理信息系统 lmis 中在相应模块实行自动操作， 省去人工操作的繁琐。 3、在不断完善内部物流的同时，要积极探索第三方物流模式， 在政府政策的引导下寻找适合自身的发展。 4、冷链物流还有待进一步探讨，对需冷藏的药品的出入库及运 输过程中的温度监控，以满足新出台的药品经营质量管理规范要求。 5、物流管理要深入到各个层面，特别是要与采购业务方面紧密 沟通联系，才能做到采购、库存，进而达到配送销售。