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- 2021-04-20 发布
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办公室内勤工作总结范文
总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在
内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方
面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的
客观性和全面性。以下是 xx 为大家带来的,欢迎阅读参考!
1
一年的时间很快过去了,在一年里,我们部门在领导及
同事们的关心与帮助下,本着“把工作做的更好”这样一个
目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了各项内勤工作,在
思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要
有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
我们内勤部的全体员工能够认真贯彻党的基本路线方
针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守
法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事
业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真
负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作。
为了搞好工作,我们办公室内勤部的员工们不怕麻烦,
虚心向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时
间内便熟悉了办公室内勤的工作, 明确了工作的程序、 方向,
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提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思
路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
我们都非常热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待
每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪
律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗
位, 需要加班完成工作按时加班加点, 保证工作能按时完成。
四、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时
的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,
工作效率高, 同时在工作中学习了很多东西, 也锻炼了自己,
经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作
的新局面,为 xx 公司做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一
些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很
多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加
以改进。在新的一年里,我们将继续认真学习各项政策规章
制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为
我们办公室后勤部的发展做出更大更多的贡献。 2
办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合
协调、 参谋助手、 督促检查和服务保障大家工作安全的作用。
内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管
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理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室
工作的直接组织者和承担者。 下面是对于办公室后勤在 20XX
年工作的总结。
一、工作回顾
1、强化自身建设,规范内务管理,促进办公室内勤部
工作规范有序运转。
首先在制度建设上下功夫,认真抓好内务管理,提高内
务管理水平。接着不断加强自身队伍建设,做好办公室内勤
工作,务必要有较高的政治理论素质和分析解决问题的潜
力。全体办公室内勤人员透过各种途径认真学习,使政治理
论水平、业务素质和工作潜力不断得到提高;然后是树立高
度的服务意识,并自觉地落实到各项工作的细节之中。全办
公室内勤人员无论是干部、普通员工都能顾全大局、服从大
局、 服务大局, 工作上经常加班加点, 任劳任怨, 兢兢业业,
为做好全公司服务工作奠定了基础。
2、对内对外加强调查研究,做好领导参谋,及时为领
导决策带给信息服务。
围绕公司中心工作,加强了对内对外的调查研究,对外
以解决制约工程进展的“瓶颈”为突破口,高度关注政策走
势,敏感捕捉信息,善于抢抓机遇,有力推进各项工作的开
展;对内以合理化推荐征集、研究审批和认定为重点,在关
系公司和员工利益的重大问题上,综合整理分析后提出了建
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设性意见和推荐。在管理制度和部室管理方法等方面都提出
了较为详实的改善办法和措施, 贴合客观实际, 可操作性强,
透过合理化推荐实施后的效益认定,公司下一步工作将会起
到用心的促进作用。
3、“两个结合”,进一步强化了服务意识,提高了服
务水平
坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓,在内
勤保障服务方面坚持做到“两个结合”:一是全面服务与重
点服务相结合。在为干部员工带给优良的工作环境和生活环
境,搞好全面服务的基础上,重点保证对公司领导的服务,
解除领导后顾之忧,让领导全身心投入工作;二是对内服务
与对外接待相结合。对内服务员工,不断改善服务质量、提
高服务水平。全面做好档案管理工作,对设备资料及与施工
单位、监理外来文件分类管理,为员工查阅带给方便;全面
搞好车辆调度与管理、 就餐安排、 起草、 收发、 传阅等事项,
逐步规范了管理程序;对外高质量、高水平的做好对外接待
工作。
二、 20XX年工作思路
20XX年我们办公室内勤部将按照 “工作作风要细、 工作
本领要硬、工作效率要高”的总体要求,在抓好日常工作的
同时,有目标、有重点地开展好以下工作:
1、做公司部室的好榜样,进一步加快办事节奏,提高
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办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时
答复,进一步改善服务态度,提高服务质量。
2、进一步提升工作价值,当好参谋助手。增强工作策
划意识、提高策划潜力,对于关系公司发展和稳定的重要问
题用心思考、 大胆进言、 主动出谋划策, 抓好督查督办工作,
抓好落实,发挥好参谋助手作用。
3、进一步提高以文辅政的潜力,不断提高文字综合水
平,加强对公司领导班子意图的了解和掌握,不断提炼、充
实、系统归纳,更好的承载领导的管理思想,促使公司管理
理念、管理思路更加明确。
4、要用心推行目标管理,进一步规范、细化管理工作,
提高有效性。要逐步实施目标管理,确定赶超目标,采取有
效措施, 加强对目标制订、 实施过程和执行结果的评估考核,
将工作成果与个人收益挂钩,不断提高工作标准和管理水
平。
5、要努力做好各项内勤服务工作,确保公司全年工作
目标的实现。
总之,我们在过去的工作中取得了一些成绩,但仍存在
一些不足,主要表现在:一是内部管理有待进一步加强;二
是信息调研有待进一步提高;三是办公室人员全局观念、服
务意识、服务水平有待进一步增强。我们决心在今后的工作
中,继续戒骄戒躁,发扬团结务实、开拓进取的精神,为把
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我们办公室内勤部工作不断推向新水平而努力奋斗!