2020销售助理年度个人工作总结4篇 6页

2020 销售助理年度个人工作总结 4 篇 【篇一】销售助理年度个人工作总结怎么写 回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同 时也让我积累了一定的工作经验。 自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责是 负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚 开始的时候，我认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银 行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的认识和 了解是错误的，出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习才能掌握。 就对一期售房收银工作来说，虽然工作基本圆满结束，但也有一定的失误和不足 之处。根据一期经历总结以下几条： 1、对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复 核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对，如有出 入，立即和销售人员联系。 2、对于特别优惠客户，要有优惠单（公司领导签字）方可优惠，否则以正 常价出售。 3、根据以往经验，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者， 我们不可开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打临时收条，收条上只注明 暂收现金金额。 4、为了保证公司财产安全，在收到现金时要及时送存公司银行账户，大额 现金要有两人送存银行。 5、协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公司银 行账户。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 1、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层 出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。 理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 2、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界 观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 1、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高 个人素养更高层次的追求，必须通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、 法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。 2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质 量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。 【篇二】销售助理年度个人工作总结怎么写 时间一晃而过，20XX 年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在 xx 工作已经 x 年了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是 20XX 年对 我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性 销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面 的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不 知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程 到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己 成长了，也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度 适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围 绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许 多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。 每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是 非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了 大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但 手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此， 我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息 时间来进行“补课”。 销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门 员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心 往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满， 顺利。 而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。 我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。 二、完成本职工作 销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出 货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流 的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价 及时，发货及时，以程度保证公司的信誉，尽能力没有出现工作失误。 文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交 接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐 渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位 归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。 三、一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步，但是自 身的差距和不足还是有的。 1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作 需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开 拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些 被动状态。 2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。 最后，非常感谢在 20XX 年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感 谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。 是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。 希望在 20xx 年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以 新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用， 为公司的发展尽一份力。 在今后的工作中，我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系;我得到了 很多，也失去了很多，但是我却从未后悔过，因为我知道，我一直在进步，我一 直在前进，我相信只要我能够安下心来，不断的努力，我就可以做的更好，只是 暂时的困难，不会难倒我，我会一直不断的努力下去的! 【篇三】销售助理年度个人工作总结怎么写 虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。 20xx 年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。 现将销售工作的内容和感受总结如下： 1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业 务理手上的借物及还货情况 2、协助大区经理的销售工作： ①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定 单; ②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以 求共同提高; ③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成; 3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部 门之前进行友好的沟通; 4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有 些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦; 5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行 业、受众的不同进行分析; 6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确 保工作质量的前提下按时完成任务。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧 上有待于向其他业务员和同行学习，XX 年自己计划在去年工作得失的基础上取 长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总; (二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的 服务态度方面，细心的与客户沟通; (三)销售报表的精确度，仔细审核; (四)借物还货的及时处理; (五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情，坚持再坚持! 最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下： (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实 际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与 生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 (二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度 大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户 沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重) (三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延， 最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高 品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非 常难堪。 (四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款 的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在 催，给客户印象非常不好! (五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会 考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是 却让销售人员走了许多弯路。 (六)发货及派车问题。 (七)新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公 司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公 司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容! 【篇四】销售助理年度个人工作总结怎么写 在 20xx 度过圣诞和元旦，又和公司一起成长了许多。今年公司发展迅速， 我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的折扣到 4 月份开始签约 现金券、广告业务，从加盟部的成立到 APP 业务的承接，公司的变化是日新月 异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一 份变化中保持着不变的细心和认真。 销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作，与去年不同的是对 工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对自己的要求也是对销售部其他各 位同事的要求。 1.提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要求严格，对折扣 的审核也提高了要求。 2.售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码，并在月底严格监督摆 放和粘贴效果。 3.提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱，及时联系销售、商家及消费 者，争取在 8 小时内处理投诉。 4.及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将其他部门的信息 及时传递给销售部各位同事。 一年来销售部变化不断，各位同事都在自己的岗位上有所提升，我也是这样。 咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染 着，我们共同进步、共同发展。每天参加部门的早会，虽说都是讲销售的事情， 可是在一旁认真听大家的讲述，作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚，有时也会 积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更 快！ 20xx 年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心，用良好的心态 服务销售部，欢迎找麻烦！