• 33.00 KB
  • 2021-04-20 发布

内科护理年度工作总结范例

  • 4页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
  4. 网站客服QQ:403074932
内科护理年度工作总结范例(一) 我科本着“病人至上,真诚奉献;以人为本,开拓创新。”办院宗旨,并率先开展了“夯 实基础护理,提供满意服务”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就 20xx 年护理工作总结如下: 一、20xx 年心内科护理管理目标完成情况如下: 20xx 年到目前为止基本完成年初制定的任务指标,并率先开展了“夯实基础护理,提 供满意服务”示范工程活动,大大提高护理人员的服务意识,使护理质量有了进一步的提升, 为开展空姐式示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面,急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开 展,为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术, 成功的为 2 名三支血管病变的患者置入了支架,开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的 独立完成又一次开创了先河,除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个 新台阶。护理人员至目前完成 5 篇论文,均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝 大部分均达标,但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需继续努力。 二、具体实施细则 (一)以制度为标尺,用人文做基础。 科室的各项制度明确,利用护理例会加强学习,并监督落实。同时规范了流程,让每 位护理人员针对相应流程提出合理化建议,更好的应用于临床。在我科率先开展的“夯实基 础护理,提供满意服务”示范工程活动中,护理人员各抒己见,很快使工作步入正轨。我科 向来本着用制度来约束人,用情感来激励人,用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做 到有章可循,快乐工作,快乐生活。在人员短缺的情况下,顺利完成各项任务。认真落实护 理人员对各种制度知晓率,保证 100%知晓。 (二)以提高护理质量中重心,争创病人信得过科室。 1、在提高护理质量方面 (1)充分调动每位护理人员的意识,加强护理质量相关方面学习,发挥了科室质量小组 的作用,坚持每周考核二次,不定时考核的原则。发现问题及时整改,使今年护理质量有了 很大的提高。 (2)护士长充分利用了“五查房”、节假日查房,及时发现问题及时给予解决,并制定 有效的改进措施,持续改进。如在同一问题上连续两次出错,加大考核扣分,并与奖金挂钩。 (3)认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题,查找原因,规范流程,落实改进, 跟踪评价。 (4)落实了激励机制,在每个月的质量检查中,问题少或没问题者奖金中适当给予奖励, 问题多者或不按原则办事者给予罚款。 (5)充分听取每位护理人员的意见建议,在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建 议,充分体现了人性化管理。 2、强化了护理安全,为护理质量建立了保障。 (1)组织护理人员认真学习相关知识,护士长带头学习相关的法律法规知识,把工作做 细做扎实。 (2)加强平时考核,遇到隐患,集中讨论分析,制定相应措施,以确保护理安全。每月 的三基考核中均要有相关内容,以提高安全意识。 (3)树立多年来的传统,严格执行相关制度,对新入科的同志进行教育,共同分析学习 以前的案例,激发了每位人员的安全意识。但个别护理人员安全意识仍待提高。 (三)建立合理的培训,从思想上到行动上努力落实,使护理人员有了很大的进步。 1、落实业务能力培训 (1)认真制定了培训计划,针对不同人员量身制定培训计划,坚持落实到位。形成专科 护士培训的流程,在原有专科护士的基础上今年培训了 3 名护理人员,使之成为科室骨干。 (2)认真落实了每月”三基”理论的学习与考核,落实专科技能培训与考核,达到预定 目标,不仅强化了理论知识,还加强了动手能力。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺 一次成功率低,开展了互帮互助组,经验传授组等,先后在 24 小时动态心电图的佩戴、心 电图描记等方面有了很大的进步。 (3)坚持每月业务查房,有针对性的查。坚持每周业务学习一次,认真落实晨会提问。 根据科室新业务、新技术的开展,制定学习计划,并认真落实。 2、构建合理梯队,打造优秀团队。 (1)今年培养专科护士 3 名。根据职称和能力,为其制定了相应的学习计划,指定其参 与科室的管理、业务培训等活动,逐步培养成为一名合格的专科护士。根据科室的需求培养 了 CCU 护士 1 名。采取送出去学习和院内学习的原则。 (2)利用传帮带的优良传统,一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围,到技能操 作,到言行规范进行帮带培训,使新护理人员很快进入角色,融入这个集体。科室氛围团结, 人际关系好。工作中时时处处涌现出互帮互助的景象,集体荣誉感强烈。 (四)加强科室文化建设,使科室具有凝聚力 只有当科室成为员工发挥能力的舞台,才能使员工充分展现自己的聪明才智。本着这 个理念我们挖掘各位员工优势,发现其优点,充分利用,摈弃其不足。使他们的才能得到发 挥,找到了归属感。在今年开展的“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动,充分发 扬团队精神,树立以科为荣,以院为荣的思想,为患者提供周到,热情的服务,把病人当成 是自己的亲戚和朋友。在思想上,每位护理人员均能应用换位思考的原理,以病人为中心, 以优质服务的标准要求自己,充分发挥每位年青人的能动性,进取性,学习先进事迹,先进 人物,注重小节,不断提升服务。科室每月征求护理人员意见,定时召开座谈会,听取病人 的意见和建议。科室领导不断加强自身学习,严格要求自己,起到表率作用。到目前收到感 谢信 15 封,锦旗 9 面,全年满意度不断提高,电话随访无一例投诉的。 (五)不断提高服务能力,满足患者的需求 1、开展了“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动,“护士长直通车”,并筹 备开展“空姐式示范岗”。 2、注重细节,完善各项护理,落实无缝隙护理。牢固树立“细微之处见真情”的思想, 遵循以人为本的原则,服务于病人开口前。 3、逐步提高每位护理人员的沟通能力,通过沟通好的同志现身说法,学习相关内容等 来提高。今年分别选派 3 人做基础护理和健康宣教,收到良好的效果。 (六)落实教学工作,加强新业务新技术的开展 1、配合开展新业务、新技术有: (1)急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理; (2)经桡动脉支架置入术; (3)开展了“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动; (4)除颤起搏器及三腔起搏器的护理。 2、配合完成科研两项: (1)科室的一项,待鉴定。 (2)护理二项《开展空姐式护理示范岗对提高护理服务的探索》和《温开水在留置导尿 的男性患者尿道口护理中的观察》 3、落实教学工作,专人负责,护生进入科室,进行入科、出科考核。平时不定时考核, 每位学生能扎扎实实的学到东西,全面掌握了心内科的相关知识。并因人施教,不断加强带 教老师的能力,让每一位学生都能学到知识。1-11 月份为 56 名学生提供了学习的氛围。并 能因人施教,限度的让他们吸收知识。 4、论文,全年论文发表篇数 5 篇。 (七)其他 在物资保管,仪器维护方面,能定期清点,无浪费。加强仪器的维护,定时检查,保 养。降低消耗,不断提高经济效益。加强计划生育工作,做好女工工作,继续保持包头市巾 帼文明示范岗的光荣称号。坚持卫生大清扫工作,保证了每月两次。坚持每日清扫,随时清 扫,保持病房清洁、卫生。 (八)整改措施 1、在护理人员培训方面 (1)鼓励学习,通过参加自学考试,成人教育等,拓宽知识面。同时科室要创建学习氛 围,使其投身其中。 (2)加强考核,利用晨会提问,平时抽查,进行考核。 (3)加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训,并和年终的干部考核和奖金挂钩, 使她们有紧迫感。 2、在护理安全意识方面 (1)加强学习相关法律法规知识,从思想上重视,态度上端正,行动上准确。 (2)加强相应案例学习,从中吸取教训,引以为鉴。 (3)从入科开始有计划的进行培训,做的好的进行现身说法。 (4)培养敏锐的观察能力,及时发现隐患。 3、在服务方面 (1)加强主动服务意识,不断提高护理人员素质; (2)继续落实人性化服务措施,加强沟通能力,应用换位思考,不断提高护理人员的服 务能力 (3)把自己当作病人在医院的亲人和朋友。 (4)护士长深入病人中了解病人最需要解决问题,及时解决,护士长每周进行 1 次满意 度调查,并把存在问题及时解决,及时反馈。 内科护理年度工作总结范例(二) 时光如梭,转眼间在呼吸内科的日子即将结束,在充满人性化的医院工作让我的大脑 变的更加充实,让我开阔了视野,让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦,让我真的明白 了生命的价值!回想在过去的一个月中,虽然天天忙忙碌碌,但是它让我的生活变的充实而 有意义,虽然日子充满了酸甜苦辣,但它却让我的脑海中像有一股自由水一样,源源不断的 让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉,让我学到了我们在学校想学而无法学到的东 西。 来呼吸内科,可以说是我的一个转折点,它让我感受到医院的温馨,教师和我们学生 没有代沟,对待我们和朋友一样,有东西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同时还孜孜不 倦、不厌其烦的教我们临床护理知识,让我离开家后再次感受到社会的温暖。 每天早上 8 点交完班后,扎点滴是我们的必修课,也可以说是锻炼我们自己的胆量。 病人们都很和蔼可亲,即便是我们一次大意没有将针扎进血管,病人也会笑着说“没事的, 小姑娘,万事开头难,只要练的多了,就没事了。人生下来不是什么都会的,都是靠边学边 做才会的,伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗,失败乃成功之母嘛。”可我们知道,护士 是人类的白衣天使,一点点的失误就可以误人的一生,所以我们时时的告诫自己,在工作上 我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士,就注定要为病人负责,要为社会负责。那样我 的心才会安稳。就因为这样,我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。 虽然社会上老传着这么一句话,“医生的嘴,护士的腿”,说护士只是跑腿的,和医 生比根本没法比,医生永远比护士的地位高。那我和他们说,你们错了,医生开处方,交给 我们后,我们护士要查看,我们的职责就是要查看有无错误的处方,以便及时更正。所以我 更要学好知识。护士和医生一样伟大,每天我们为病人铺床、扎针、导尿,我们护士虽然累, 可我们累的充实,累的高兴,累的舒心。 有时在我们不忙的时或下班后,就和那些老人们聊天,他们大多是子女平常工作在外, 比较忙,不能天天照顾老人,让这些老人产生一种孤独的心理,那样就会让病人的病情加重, 反而不利于患者的病情,那就要我们护士来关心他,爱护他,老年人有时候就是孩子气,俗 话说的好,老人是小孩的一个缩影。所以,我们真心的和老人交谈,那样他们会把我们看成 他们心中最亲近的人,那样他心中的不快就会慢慢的消失,这样心情应付慢慢的好起来,对 病情也是一种帮助,有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的,是没人可以替代的。 没有专业的知识、熟练的技能,就会导致一系列的后果,所以我要更好的学习,更加的努力 再努力,做一个真正的护师,为了人类的健康,我要像南丁格尔一样,为护理事业做我一生 贡献! s