收银员的实习总结范文 4页

收银员的实习总结范文 我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离 工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习， 端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做 好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在 工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一 个总结吧。 (3) 注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停 收款”牌放在收银台上 ; 用链条将收银通道拦住 ; 将现金全部锁入收 银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管 ; 将离开收银台的 原因和回来的时间告知临近的收银员 ; 离开收银机前，如还有顾客等 侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收 银台结账 ; 并为等侯的顾客结账后方可离开。 在正常班和晚班的时候结账的数目比较大，结账方式也有很多种， 比如现金，刷卡，挂房账，用消费卡，签单等等，刚一开始听到这 些真是一个脑袋两个大，这些结账方式不同，让我们做账的方式也 不同，记住这些真的是很难，刚开始总是一不小心就犯错。 1. 现金结账，要核对人民币票面各处的防伪标志和人民币票面是 否完整无损，师傅给我说，如果收到假币自己当时没发现，事后发 现要自己赔偿，所以一定要辨认清楚，师傅还教了我辨认假币的方 法，一看：看钞票的水印是否清晰，有无层次感和主体效果，看是 否有安全线的存在，看整张票面图案是否统一。二摸：第四套人民 币五元以上别均采用了凹版印制，触摸票面上凹印部位的线条，是 否有凹凸感。三听：钞票纸张是特殊纸张，挺括耐听，用手抖动时 会发出清脆的声音。四测：用紫光灯检测无色荧光反映，用磁性仪 检测磁性印记，用放大镜检测图案印刷的接线技术及底纹线条。师 傅给我讲了这些方法，我都一一实验过，在收银工作中对假币的辨 认很是重要，虽然到现在为止也没有发现假币，但是还是希望不要 发生的比较好，我也很庆幸到现在也没发生过这样的事，刚开始工 作的自己还是比较紧张的，万一发生也会手足无措。 2. 信用卡结账，用 pos 机先刷一下客人所持的卡，核对信用卡背 面签名及正面凸出来的数字是否一致，按照提示步骤操作，输入顾 客所消费的金额，然后让客人输入密码，最后 pos 机会出小票，将 一张小票给客人，另一张保存好，信用卡结账时持卡人必须在消费 小票上签名。 3. 签单结账，所有签单客户必须有消费客人签名，所有签单客户 结账时需要对照签单申请表的签名样式才可以挂入签单账户中，非 酒店签单客户必须担保人签名后，消费客人在账单上注明其单位名 称，姓名，联系电话才可以挂账。 4. 客账结账，客人要求挂房账时，先让客人出示房卡，确定是本 酒店顾客后，打电话到前台是否能挂账，确定后让客人在账单上签 名写房间号。餐厅收银员立刻把账单送到前台，收银员核对房号、 签名、金额，核对无误后双方收银签名确认，再由餐厅收银员从系 统转入此房间账户。 5. 会员卡结账，酒店会员卡分为明珠卡、白金卡、金卡、消费卡， 所有的会员卡结账时必须打印卡号。明珠卡，金卡，白金卡散客打 8.5 折，不可以结 5 桌以上的散客，会议，婚宴，消费卡结算时都 没有折扣，所有的会员卡均不开发票。 7. 餐结账，自助餐 根据票面的日期，金额在指定地点使用，收银员核对票面盖有酒 店财务部印章及酒店印章戳的都可以挂入自助餐账户，餐不可以兑 换成现金使用。 这么多种结账的方式记得我都头疼了，因为不熟悉这些结账方式， 时不时的还会犯些小错误，有时候是忘记了，有时候是粗心大意的 弄错，反正开始的时候犯了很多的错误，不过后来我都努力的学习 并且努力的去记，还有师傅耐心的教导，让我最终学会了这些，也 算是皇天不负有心人啊。 客人消费后，如果有需要，还要为客人开发票，刚来的时候师傅 就教过我开发票。结果有一次刚好师傅不在，有位客人要发票，我 就顿时手忙脚乱了，只好给客人说对不起，让他稍等片刻。开好了 给他拿去，当时很后悔师傅讲的时候自己没有好好的听，用心的记。 后来师傅回来了，我给她说了，她就很快的开好了，也没有责备我， 又给我讲了一遍开发票的流程，原来客人消费后先要填写发票领取 单，用账单给顾客开发票领取单，要注明消费金额，部门，日期， 台号，大小写，收银员姓名，还不能涂改发票领取单，开完以后要 仔细核对好信息，之后交给客人，让他到前台去领取发票。 20xx 年的暑期到了，像寒假一样我又要开始我的不平凡的生活 了，我又要独自闯天下了。 在这次酒店实习中，困难时刻严峻的考验着我们。 通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务， 接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他 们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如 何去适应社会融入社会。而作为一名还未走出校园的学生，我深知 自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的 陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎 接它。初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所 深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。 来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学 的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索， 为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接 触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的 锻炼机会。在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但 我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。 社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高，也使我增强了 扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众，服务于社会，真的 很有意义，我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期实践。 建议 通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向 做了一个指引。另外，酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学 习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练， 在实习中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供 的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你的筛选。不象我们 课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是， 社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻充 实在生活中，学习中。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。” 社会实践让我劳累了几天。但是回头想一下，我没有什么可后悔 的，我已经感觉到自己获得很多，感触更多。我们要做的总结的东 西很多，可以说这是一种人生经历。走在阳光下，放飞希望，成就 梦想。 看了收银员的实习总结的人还看了