2019销售部年度总结 4页

2019 销售部年度总结 xx 年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢 中联水泥各位领导对我的关心和信任， 感谢中联水泥为我提供了发展 的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九 个月的时光， 那是我人生中最重要的一个阶段， 让我学到了很多在学 校里不能学到的东西。在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感 谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作 当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。 在公司，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水 泥市场调研工作、 供应处的各项供应合同资料。 随后中联水泥四川运 营管理区组建营销中心， 我于 xx 年 6 月 17 日到达北川中联水泥有限 公司，正式进入四川运营管理区。根据公司安排，我被划分到德阳区 域销售部， 主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研—市场开 发—销售—售后服务的一系列工作， 并且承担与安县中联生产基地协 调的各项工作。下面我就工作情况向领导作一个简要的汇报。 一、努力学习，全面提升个人素质 作为一个应届生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的 软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好 的沟通协调能力。 为达到这一要求我十分注意重视学习， 不仅学习应 该所具备的各项专业知识， 还学习在市场上如何与客户进行沟通、 报 价、 销售、服务。 由于我是直面市场， 承担着公司与客户之间一种 “中 转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象， 提升自己的个人素质， 展示中联水泥的良好形象。 在刚接触水泥销售的时候， 我对水泥销售 的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土 搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点 袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用 情况不甚了解，甚至对所销售的产品——水泥的各种指标 ( 如三天强 度、比表面积、静浆流动度、需水量等 ) 知之甚少。但经过这六个月 的时间， 我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、 销售渠道的了解 和掌握、对经销商的控制、 对商混站的 ___ 了解，可以基本胜任目前 所做的一系列销售工作。 由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环 境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还 需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。 二、努力工作，顺利完成各项任务 8 月份，我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场，开始一个人独 立进行当地市场的销售工作。我所做的工作主要有 1 、进行了市场调研， 熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。 2 、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商， 并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通， 掌握了大量的 客户资料，在每个乡镇布好了网点。 3 、进行了销售工作， 在公司领导的正确决策下启动了安县袋装 水泥市场，并取得了一定的销售成绩。 4 、辅助市场部， 进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作， 在当地树立了中联品牌 ___ 力。 5 、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本 未接到顾客的服务质量投诉。 目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力 下，取得了一些成绩。 虽然我发现自己能爱岗敬业、 主动勤奋的工作， 但由于工作经验的欠缺， 仍有许多地方需要我去完善， 不断努力并力 求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面 1 、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应， 在竞 争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。 2 、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。 在几次价格变动 后，丢失了少部分客户。 3 、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位， 导致客户 出现一些小小抱怨。 4 、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时 比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。 模板 , 内容仅供参考