银行信用社核心员工工作总结 3页

银行信用社核心员工工作总结 时光飞梭，转眼间 20xx 年即将过去。这期间，在社领导和同事的关心和支持下，本人能够认真遵守金融法律法规， 认真学习规章制度， 先将此段时间的工作总结如下：‎ 员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面 沟通的桥梁， 是客户真正认识信用社的开始， 整洁统一的服装和举止大方热情的问候语， 会给顾客留下一个良好的第一印象。 每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成了“服务面”，会反映 出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。 我在信用社是担任综合记账员，是和客户交流的第一个平台。所以在工作中，我努力做 好服务工作，做到来有迎声，走有送声，问有答声。坚持不把自己的 情绪带到工作中去，耐心服务客户。不管多忙，都坚持微笑服务，在 细节服务上狠下功夫，下狠功夫，下细功夫，做到“耐心感动客户， 细心温暖客户，用心留住客户”，努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上， 能够统一着装， 认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定。‎ 俗话说，“泰山不拘细壤，故能成其高；江海不择细流，故能成 其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们农村信用社， 想做大事诚然可贵， 但把事情做实做细也同样重要； 我们不缺少各类规章制度， 但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者， 缺少对规章制 度不折不扣的执行者。在工作中，我坚持熟记规章制度和员工手则， 凡事按规章制度办理。‎ 坚持“双人管库，双人守库，双人临柜”。办理业务时，不违规 操作。努力减少差错率。凡事都从点滴做起，慎待小事。什么叫不简 单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。 相信只有这样， 才能适应信用社改革发展的新形势。‎ 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。‎ 当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出 不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感 和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新 的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质 不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题， 今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变 工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配 合领导和同事们把工作做得更好。‎ 新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更 好地干好今后的工作。 工作中的不足和欠缺， 请各位领导和同事批评、指正。‎ 模板, 内容仅供参考