20xx开单员上半年工作总结范文3篇 7页

－ 1 － 20xx 开单员上半年工作总结范文 3 篇 工作总结对于一个员工的职业规划有很大的帮助。下面是 我为大家搜集整理出来的有关于 20xx 开单员上半年工作总结范 文，欢迎阅读 ! 20xx 开单员上半年工作总结范文 1 一、 20xx 年工作总结 1、出单工作 出单工作是我的本职工作，作为前台人员必须有熟练的出 单技能。 20xx 年我的 KPI 指标变化较大，前半年因出单业务不 熟练， 以及对 KPI 系数理解掌握的不够准确， 导致 KPI 系数较不 稳定。通过对自身原因的查找，和向其他优秀出单人员的 ??， 逐渐掌握了技巧。 2xxx 年下半年的指标较为稳定，连续几个月 KPI 系数控制在 100 分，但因前台主要为批单业务较多，出单量 不足，导致综合排名较低。 在系统操作中， 能熟练掌握核心系统 和简易系统，但是由于出单量较少， 练习不足， 出单速度和出单 效率还有待加强，与其他优秀出单人员还有一定的差距。 2、服务工作 前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们 工作的基本，热情、专业地对待每个客户是我们的主要职责。 我 对待每一位客户都能做到精神饱满， 热情有礼， 细心周到， 专业 － 2 － 严谨。客户的每一张保单、 每一张批单都是最重要的， 客户的问 题我会耐心解答， 认真沟通， 希望客户能从我这里得到清晰满意 的解答。 业务服务是我们的根本， 一线的业务需要我们强有力的 支持。对待客户经理和代理人员我们将会更加耐心， 可能因为说 话方式和角色角度的问题导致沟通上的不良， 但是我还是尽我自 己最大的努力，为大家解答疑问。 3、复核工作 20xx 下半年，中支从初审的基础上新增了复核权限。 虽然 复核工作我只是协助， 但是我感觉自己的责任又多了一些， 我应 该更加认真对待每一个单子， 发现有可能出现的风险， 对其做到 有限的管控和防范。 4、流程工作 我的主要工作还包含运营方面的流程工作：承保流程，验 车验证流程，内部流程，财产险流程等。 20xx 开单员上半年工作总结范文 2 进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进 入工作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项 制度、规则， 严格按照公司里制定的工作制度开展工作。在这近 三个月的工作和学习中， 接触了不少人和事， 在为自己的成长欢 欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。 － 3 － 工作以来，在领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮 助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成绩，个人综 合素质也得到了一定的提高， 现将这三个月来的个人工作总结如 下： 一、工作情况 怀着对生活的无限憧憬，我进入了 xxx 公司。在试用期的 工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早 退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度 ; 另一方面， 吃苦耐劳、 积极主动、努力工作 ; 在完成领导交办工作的同时，积极主动的 协助其他同事开展工作， 并在工作过程中虚心学习以提高自身各 方面的能力 ; 工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前 的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新员工， 目 前我所能做的就是努力工作， 让自己在平凡的岗位上挥洒自己的 汗水，焕发自己的热情 ; 使自己在基层得到更多的锻炼。 二、学习情况 现在是我努力学习的阶段。三人行，必有我师，公司中的 每一位同事都是我的老师， 他们的丰富经验和工作行为对于我来 说就是一笔宝贵的财富。 记得我刚到公司的时候， 对生产线上的 一切都感到陌生而新奇。 因为我之前没有过类似的工作经验， 所 以知道的也有限， 但是在领导和同事的的热心帮助下， 我受益颇 － 4 － 多。带着饱满的工作热情， 我逐渐熟悉了设备的操作。 尽管我只 是入门， 而且相对而言年龄要大一点， 但是我和其他年轻人一样 对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力， 充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间多和同事交流学 习， 在短短三个月中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了 真正的认识，这为今后的工作打下了基础。 作为新员工，我经常思考的问题就是如何避免失误，特别 是在试用期间， 严谨的工作态度决定了自身的工作效率， 为此我 经常向同事请教。在公司呆了三个月， 我接触了很多同事， 就在 接触他们的同时，我才知道在集体和谐相处是快乐工作的保证。 无论是社会还是单位为人处事都是一门高深的学问。 对于这门高 深的学问，我目前首要做的是诚实做人、努力工作 ! 三、思想情况 作为一名新员工，我今后的职业生涯还很长，学习的机会 还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。 为早日实现目标， 我要求自己： 努力工作， 保持优点， 改正缺点， 充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。 20xx 开单员上半年工作总结范文 3 x 年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一 年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。 xx － 5 － 年这一年是有意义的、 有价值的、 有收获的。 在工作上勤勤恳恳、 任劳任怨，在作风上廉洁奉公、 务真求实。 为了能够更好地指导 自己今后的工作， 是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得 失，展望一下未来。 我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。 一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意 , 克尽职责完成本职岗位工作， 并积极配合业务部工作需要开展工 作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命， 没有因为怀孕而影响到工作。 二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保 yao 品 供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战 ( 部份 yao 品一周用 量已经超过平时六周的用量 ) ，也没有出现大的断货现象，深表 欣慰。 三、按照 gsp 质量标准，及时听取与反馈质管部的意见， 与各供应商沟通协调，尽最大努力保证 yao 品质量。 四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。 五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。 六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解 决销售员的后顾之忧。 不足： 一、对于流行性疾 bing 预测力不足， 导致对此次的甲流事 － 6 － 件手忙脚乱一阵。 二、因为消息上的不灵通，对于 yao 品招标及后续工作跟 进不够及时。 xx 年度工作计划采购助理工作总结采购部是公司业务的 龙头老大， 是关系到公司整个销售利益的最重要环节， 所以我很 感谢公司和领导对我一如既往的信任， 将我调到如此重要的岗位 上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。 怀着感恩的心， 将明 年的工作做了以下部署： 一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低 yao 品价格。坚持同等质量比价格， 同等价格比质量，最大限度为公 司节约成本的工作原则。 二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分 利用供方信贷期。 三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。 四、降低现款供货，寻找新的供货来源。 五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司 做大做强做好积极准备。 六、以遵循 gsp 为标准，力争更好的做好质管部和供应商 之间的桥梁。 七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。 － 7 － 八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场 份额而积极努力。 九、对于周期性及流行性的疾 bing 做好更加充份的准备。 十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是 十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾 . 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从 来都是因为它的不确定性而让我们充满激情 . 我似乎已经看到了 我们部门变得强大的光茫，我将留取精华， 摒弃糟粕， 不纯为了 完成任务而工作， 要以创造更多利润来提升自身价值。 我将以更 饱满的热情投入到各项工作中去， 与公司全体员工共同学习、 共 建和谐、共创辉煌!