社会工作服务中心工作总结 24页

社会工作服务中心工作总结 社会工作服务中心工作总结 告别 XX 年，迎来了充满希望的 XX 年。 过去的一年，我们有付出也有收获，我们有欢笑也有泪水。 在各位理事顾问的指导帮助下，在同事们的共同努力下，成都心 家园在这一年里逐步走向更加规范的发展。 现将 XX 年的工作总结如下： 一、心家园成都总部年度工作情况 1、 启动运行多个项目和活 动 XX 年 1 至 3 月，在经过 XX 年近 3 个月的前 期调研评估和项 目跟进之后，与共青团成都市委、上海恩派三方合作 建立的彭州市 磁峰镇 xx 阳光社区中心、彭州市小鱼洞镇大楠村阳光社 区中心及 两地的志愿者工作站顺利启动并正常运行，目前各项工作正 在顺利 开展之中。 7 月、8 月，启动彭州 xx 及大楠村暑期《心家园 —心成长》 夏令营 系列活动。 7 月，开展了温江涌泉街道瑞泉馨城居家养老中心项目前期工作 的 开展及需求评估等。 8 月 1 日，心家园正式启动温江居家养老项目。 另外，在第四季度，心家园还组织志愿者参加了共青团成都市委 员会、成都市青少年发展基金会、成都市青年志愿者协会发起的，在 锦里开展的以贫困农民工子女为主要关爱对象的围脖暖冬劝募活动， 及筑爱 3 小时迎新慈善夜暨围脖暖冬微公益行动启动仪式。 2、认真谋划未来项目在扎实开展好既有项目工作的同时，机构 的 项目推广接洽工作也在有步骤、有计划地进行。 目前，与共青团青羊区委、龙泉驿区龙泉街道办、共青团成都市 委已经达成意向性合作，相关 3 个项目正在具体洽谈中。 12 月，机构 2 名负责人拜访了中国社工协会，与南燕副秘书长 交 流了本机构近两年来的发展情况，并就中国社工协会四川试点项 目做 了进一步的了解。 3、成功注册民非机构 XX 年 3 月，开始筹划本机构民非注册的 相 关手续。 4 月，机构正式在成都市民政局注册为非营利性民办非企业单位。 4、积极加强对外交流 XX 年的对外交流活动有两个方面。 一是组织、安排机构负责人和员工参加了一系列的培训学习与会 议交流，包括：参加社区建设能力培训 ;参加《川越 5.12》毕业典 礼及 台湾学习分享会 ;参加北京林护社会工作讲座 (系列之四： 社区社会工作 的理论与实践 );参加第三届中外民间组织论 坛 ;5 月参加 5·12 大地震三 周年论坛 ——政府主导与社会参 与 ·基于社区的灾后重建交流会 ;成都心 家园志愿者受邀参加走进 美好新家园 ——全国百名抗震救灾志愿者四 川地震灾区行 ;6 月 参加四川灾后重建与社会工作 --跃迁、转化、 超越国 际研讨会;10 月参加《非营利组织战略绩效与管理》及彼得德鲁克管理 学的学 习;11 月参加爱有戏组织的以中国公益接力， 助力伦敦奥运主题 义 集暨第二期义集 ;参加英特尔基金会志愿服务小时资助计划宣讲会 暨 《志愿服务助力创新》 约稿说明交流会 ;与一天公益、 北川羌 魂(中国心) 负责人一同拜访中国扶贫基金会 ;12 月，参加由救助儿童会与 四川大学 —香港理工大学灾后重建与管理学院共同举行的以儿童为 中心的参与 式防震减灾论坛会议 ;参加四川地震灾区社区康复模式 成果研讨会 ;参 加中国社会工作协会在成都举办的为期 6 天的《社 工服务组织社区项 目能力建设培训班》 ;心家园志愿者受邀参加中 国 -日本抗震救灾志愿者 交流座谈会 ;XX 年 12 月 4 日、5 日， 成都心家园两位负责人应邀赴京参 加了 XX 中国志愿服务博览会暨 志愿服务推动社会和谐发展论坛。 对外交流活动的第二个方面，是认真安排和接受了专业机构和专 家对本机构的多次督导。 包括：张志英老师到彭州站点实地督导 ;机构及上海 app 集团 对《金 光心灵家园》项目做结束评估各项工作 ;9 月，香港理工大 霍小玲、mandy、 宝琪老师一行到彭州 xx、大楠村、温江站点回访 并实地督导 ;参加中国 社工协会专家针对机构工作中的问题进行的 远程督导 ;年底，中国社工 协会南燕副秘书长及曾群、邓拥军等专 家一行，到心家园温江涌泉瑞 泉馨城居家养老中心工作站实地指导 工作。 汶川地震 3 年多来，心家园一直坚持在灾区服务，获得社会高 强 度认可，XX 年里有多家媒体对成都心家园团队人员及工作加以报 道。 四川日报 5 月 11 日整版刊登人物专访《心家园：让爱心的力 量持 续生长》报道了心家园尤其是负责人的事迹 ;人民日报记者专 访肖峰刊 出报道《阳光洒进你心间》 ;中国青年报以吕小英为题报 道《大学毕业 生到四川做社工：村民生活态度变化》 ;成都商报《 17 名志愿者相伴橙 子逛得好开心》特别报道以心家园志愿者为主，为地震女孩橙子 圆梦 的活动;《中国社会工作》 杂志 5.12 地震三周年纪念刊 《四 川社工篇 ---- 心家园的守望》，系统全面地报道了心家园 3 年来在 灾区的工作事迹 ; 成都日报 12 月份刊登《社工李清华的一天： 让老人有更多欢声笑语》 ， 报道了机构温江居家养老项目的工 作。 这些报道在反映和宣传心家园工作的同时，也增进了业界和社会 对心家园的了解和认知，提高了心家园的知名度和美誉度。 机构的工作，扎实而见成效，受到政府部门和社会的肯定。 年底，成都团市委推荐了机构负责人但小莉为全国百名优秀志愿 者四川候选人。 除以上事务外，心家园工作重点以各站点项目为主。 下面就各站项目具体工作加以回顾。 二、心家园项目站点年度工作情况项目站点共有 5 个。 XX 年，成都心家园在彭州小鱼洞镇九年制义务学校及彭州金光 通 济中学 XX 年 8 月至 XX 年 7 月为期两年的金光心灵家园项目 顺利结束 ; 彭州小鱼洞镇大楠村阳光社区项目于 12 月底结束 ;彭 州磁峰镇 xx 阳光 社区服务中心各项工作持续进行中 ;8 月新启动 由政府购买服务温江涌 泉瑞泉馨城社区居家养老服务中心项目。 (一)、温江涌泉瑞泉馨城社区居家养老服务中心项目情况成都温 江 涌泉街道瑞泉馨城社区位于温江区东南新城涌泉街道街道办事处 五福 路 69 号。 社区面积 2.3 平方公里，是一个由失地农民拆迁集中居住的新 型社 区，是全市最大的农民集中安置区之一， 主要安置来自花土、 凤凰等 7 个村的失地农民。 它规划建设八个组团，现已建成安和苑 (a 区)、定和苑(b 区)、 宁和 苑(c 区)、富和苑(d 区)四个组团。 目前已入住 1.3 万居民，其中常住人口近 8000 人，流动人口 近 5000 人。 据前期志愿者统计， b、c、d 三个区有 60 岁(含)以上老人共 计 1100 名，占瑞泉馨城总入住人口的百分之十左右， 社区人口老 龄倾向严重。 而其中孤寡老人 35 名，特困老人 20 名，病残老人 7 名。 现享受低保的老人有 25 人，空巢老人 30 人。 成都心家园社会工作服务中心进入瑞泉馨城社区，目的是为了更 好地应对因移民搬迁和老龄化带来的各种社会问题，适应伴随我国老 龄化时期在瑞泉馨城社区产生的严重老龄化倾向，实质性地为搬迁农 民(居民)尤其是老人们解决生活困难， 提高他们的生活水平质量， 全面 提升瑞泉馨城社区养老服务社会化工作水平。 工作宗旨在于创新社会管理模式，探索以居地为核心的居家养老 服务，完成居家养老服务社会化试点工作任务。 工作模式是以政府出资购买服务的方式，在社区养老服务中导入 社工理念和机制，将老人们的社会归属感以及社会交往需求的满足， 放置在居住地 ——瑞泉馨城社区中，满足老年人日益增长的生活照 料、 医疗健康、精神文化、社会参与等方面的需求，进一步提高老年 群体 的生活水平和生活质量，促进瑞泉馨城社区和谐发展。 瑞泉馨城社区居家养老服务中心于 XX 年 8 月 1 日在富和苑 成立。 中心有成都心家园社会工作服务中心正式员工 4 名，另有一支 15 人的社区老年志愿者队伍 ——康乃馨志愿者团队。 居家养老服务中心内设有接待大厅、多功能阅览室、棋牌室、康 乐室、老年影院、厨房和卫生间，硬件设施一应俱全。 成都心家园社会工作服务中心社工以涌泉街道瑞泉馨城居家养 老 服务中心为服务站点，通过 5 个月来的工作，采用专业工作方法、 整 合社区可利用资源，与社区老人建立了很好的关系 ;一系列的低 偿和无 偿服务活动的开展， 真正为老人带来了快乐， 充实了他们 的晚年生活。 从 XX 年 8 月 1 日至 XX 年 12 月 31 日，工作开展五个月， 从入户 家访，了解掌握当地的基本情况，为社区六十岁以上 1100 位 老人建立 健康档案，使他们的需求一目了然，到逐步建立健全服务 中心管理体 制;从与社区居民建立良好专业关系到成立社区自己的 老年志愿者队伍 ; 从每天的日间照料、常规服务到每个月丰富多彩 的活动开展，展现了 瑞泉馨城社区高龄群体不一样的风采。 1、调研基本情况，夯实工作基础为了了解社区内服务对象 (60 岁 以上高龄群体 )的基本情况，我们结合高校志愿者团队的力量， 开展了 老年人状况和需求的需求评估调查。 从住址、原户籍所在地、姓名、性别、出生年月、文化程度、政 治面貌、是否与子女同住、是否领取社保、身体状况、经济状况、 兴 趣爱好等方面着手展开调研，并收集装订成册，目前为止我们完 善了 500 多位老人的基本资料。 由此确定出高龄群体中的特殊服务对象， 如空巢老人、 残疾老 人、 低保老人等。 并定期回访，组织志愿者上门提供志愿服务、关心、陪聊、卫生 清扫。 2、大型活动梳理 5 个月的时间里，共举行大型活动共 11 次。 具体情况如下： 8 月 25 日，老年团体心理辅导， 参与老人 50 人以 上;9 月 16 日，心理关爱主题讲座找朋友 ——信任与支持活动，参与老 人 45 人以上;9 月 9 日，浓情中秋情系夕阳红中秋节茶话会活动，参 与 老人 260 人以上;9 月 24 日、25 日，协助瑞泉馨城社区筹备和 开展国庆 和欢度中秋大型活动 ;10 月 5 日，情满九月九爱在夕阳 红重阳节活动的 开展，参与老人 150 人以上;10 月 21 日，老年团 体心理辅导，参与老 人 45 人以上;10 月 30 日，志愿者志愿精神 及团队建设讲座，参与老人 50 人以上;11 月 5 日，心理关爱主题 讲座我们的新家 ——团体绘画治疗， 参与老人 55 位以上;11 月 20 日，灾害现场危险识别与管理讲座，参与 老人 40 人以上;12 月 14 日，老年群体团体心理辅导 (趣味心理游戏 )， 参与老人 50 人 以上;12 月 28 日，迎新春大型社区游园活动，参与人数 350 人以 上。 3、常规活动汇集 ① 、兴趣小组活动的开展情况： 妙手童心手工艺 小组、夕阳红歌唱小组、电脑小组、电影小组，已培养出十位社 区领 袖。 他们积极、热情，乐于参与我们居家养老服务中心的活动。 ② 、快乐养身操我们在一起： 每天早上、下午陪着老人一起运动、 一起健康。 ③ 、康乃馨志愿者团队建设：每个月的第一个星期一举行活动， 现已开展了四次。 在 15 人的团队中，他们充分发挥了老龄群体的自我价值作用， 为 社区那些需要的老人提供了丰富多彩的服务。 而且在持续的招募中，这支志愿者队伍一步一步在壮大、成长， 有益于推动社区居民互相帮助、 邻里守望相助， 在助人自助的过程 中， 提升自我。 ④ 、每个星期中的两天组织社区老年志愿者走访筛选出的特别 老 人群体，对其进行不定期回访，提供志愿者关心服务内容有：陪 聊、 卫生清扫、送餐到家等。 ⑤ 、维护居家养老服务中心的正常运作：登记到访老人名单， 清 洁卫生，保证老年餐厅、老年影院、康乐室、多功能阅览室的常 规运 行; ⑥ 、为被家人送到中心的老人提供日间照料：教老人上网、 陪老人 聊天、打乒乓球、下棋、踢毽子等。 ⑦ 、接待社会人员参观视察：接待来自各个地方的参观者、各 级 领导、报社新闻记者等，共 25 次，XX 人次以上。 ⑧ 、接待老年人在中心活动：中心日常人流量 35—50 人次不 定， 月人流量 1200 人次以上，目前为止总人流量 5 万人次以上。 ⑨ 、接待老年人在老年餐厅就餐：每周平均 15 人次，月人流 量 70 人次，目前为止在老年餐厅就餐人次 400 余人次。 4、其他对一位老人进行了临终关怀，持续时间一个月左右，对 病 逝老人及家人带去了安慰和关心，效果明显。 (二)、彭州磁峰镇 xx 阳光社区服务中心项目情况自 X X 年 1 月至今， 在 xx 阳光社区服务中心，社工及志愿者累计服务人数共 计 5000 人次， 组织大中小社区活动 100 余次。 1、区分服务对象，开展特色活动 ① 、针对儿童与青少年。 服务中心深知儿童与青少年是社区社会乃至整个国家民族的希 望， 同时也是进行农村社区工作者的重大突破口。 为此，针对儿童与青少年易于接受、便于管理、参与性强、积极 性高等特点，制定了应试教育 +素质教育和心灵慰藉 +实地操作的服 务 模式。 一是老年人趣味运动茶话会。 机构组织了每月一次的趣味运动茶会话会，为广大的社区老年人 提供交流平台，吸引老年人走出家门，增加彼此间的交流，缓解心灵 孤单，营造和谐温暖、互助友爱的老年人群体，共建美好社区。 二是实地入户予以帮扶慰问。 服务中心为了更升入的了解空巢、孤寡老人的生活状况，进行了 大规模的实地走访与调研， 并且有选择性地将一些过冬袜帽送 给他们， 宽慰她们的心灵，减少他们的孤独。 三是举办夕阳舞动健康晚间广场舞活动。 为了娱乐社区广大的老年人， 支持、帮助他们组织了自治舞蹈 队， 增加彼此的熟悉度，营造欢乐的社区环境，健康自我体魄。 四是连接社区关怀与家庭照顾。 服务中心不仅为老年人提供常规的精神文娱活动，还制定了社区 关怀+家庭照顾的服务模式，从家庭入手，实施心灵关怀，解决根本 性 家庭困难，创造和谐温馨的家庭环境， 也使得他们乐于参与社区 活动， 参与社区事务。 2、丰富文体活动，服务社区居民适时开展了一系列面向社区全 体 居民的文化体育活动， 旨在通过健康向上的精神生活， 积极营 造和谐、 文明的社区生活面貌。 一是运动进社区，快乐迎健康伤健共融趣味运动会。 这是 xx 社区灾后重建组织的第一次全民性参与活动。 活动以趣味运动会为主线，涵盖了音乐、舞蹈、体育、趣味问答 等多方面、多角度，适合各类人群参与的盛会，宣传了阳光社区服务 中心，促进了社区居民参与活动的积极性，更重要的是加大了社区居 民对残障人士的认识度，同时也有力地鼓舞了残障人士积极乐观地融 入社区、建设社区、文明社区。 二是迎国庆，度中秋社区居民茶话会。 为了让社区居民度过一个难忘的中秋节， 服务中心在 XX 年 9 月 11 日举办了全社区居民参与的中秋节茶话会，调和了整个社区居 民的融 合度。 三是庆国庆社区居民自我挑战音乐会。 为了让社区居民广泛参与社区活动，服务中心在 XX 年 9 月 24 日 举办了 xx 社区首届音乐自我挑战赛，社区居民参与性空前膨胀， 节目 表演精彩纷呈，增强了社区居民社区归属感、丰富了社区居民 精神生 活。 四是城乡公益旅游联谊活动。 倡导社区旅游发展、宣扬社区公益旅游有助于个人经济提高，为 此，城乡社区与心家园在 XX 年 10 月 28 日为 xx 社区居民举办了 一次 联欢娱乐活动。 五是组织了产业发展座谈会。 为了更好地帮助社区居民农转非身份尽快转变，促使他们尽量调 整产业结构，构建文明、和谐、富裕的社区，服务中心组织全体社区 居民在 X X 年 12 月 1 日举办了关于产业调整与社区和谐发展的 座谈会。 3、通过交流督导，不断提高能力 XX 年，交流、督导活动除了 心 家园总部安排的外， xx 阳光社区服务中心自己的主要有：共青 团成都 市委和共青团彭州市委领导莅临服务中心指导并参观工作， 10 个月就 莅临中心指导工作 8 次，极大的肯定并推动了社区服务 中心的工作。 社工评估专家团队督导中心工作。 本次评估专业、全面、公正、客观的对 xx 阳光社区服务中心的 各 项活动、各类服务人群、各种利益相关方进行了访谈，提升了社 区工 作者的积极性、明确了社区工作的重要点。 成都恩派组织 16 家阳光社区中心的社工来 xx 进行培训与实 地交 流。 xx 阳光社区服务中心参与成都恩派组织的活动共计 6 次，尤其 是 XX 年 12 月成都恩派组织的第八次能力建设培训在鹿鸣举行， 意义非凡。 XX 年这一年以来， xx 阳光社区服务中心从零散转变成聚拢， 影响 了社区居民的生产生活，提高了社区居民的优良意识，增强了 社区归 属感、逐渐改变着社区居民农转非这一特殊身份。 机构也同时收获了很好的宝贵工作经验，为以后的工作与服务打 下了坚实基础。 (三)、彭州大楠村阳光社区中心项目情况本项目宗旨是：通过阳 光 社区项目改善小鱼洞镇大楠村社区人际关系与家庭关系和青少年 成长 环境，为当地建立起良性的社区运行机制，增强居民对社区的 归属感 和认同感。 解决社区环境保护问题，人际关系退化问题，留守儿童问题，空 巢老人无人照顾问题，青少年心理健康教育问题，家庭亲子关系恶化 问题等等。 具体目标可分为儿童及青少年服务、妇女服务、社区居民心理干 预服务三类： 一年中实施的项目活动： 1.在大楠村社区建成一个心理咨 询室，并配置一套游戏沙盘。 2.每月对社区青少年进行至少两次心理团体辅导或心理讲座。 3.每月开展二至三次社区环保活动。 4.每月开展一次敬老服务。 5.组织关爱留守儿童，开办留守儿童课业补习班。 6.在社区开设阳光社区宣传栏， 对阳光社区工作站的活动进行 宣传。 7.建立社区家庭档案，建立特殊人群心理档案 (如：留守儿童， 孤 儿，留守老人 )，社区青少年心理档案，并对每个家庭进行家访。 8.每天晚上在活动中心广场组织社区妇女开展文体活动 (跳坝 坝舞)， 每月组织社区居民艺体比赛。 9.暑假(7 月、8 月)期间组织三个夏令营活动。 实际已达成：组织社区大小活动 92 次，实际参与人数 3000 人 次; 针对儿童组织的团体活动、心理工作坊、健康沙龙、社区儿童志 愿队 参与人数为 1375 人次;全年针对留守儿童及贫困家庭、 孤寡 老人等家访 慰问 716 户;组织妇女坝坝乐舞蹈队、丝网花培训参与 人数 3237 人次。 阳光社区中心启动前大楠村社区是个新建的农村社区，村民由原 来的分散居住变成现在的集中居住，无论从环境卫生的习惯还是人际 关系的适应都存在一些问题。 经过阳光社区中心在大楠村近一年的动作，社区居民有了明显的 变化。 具体有：社区小志愿者每月的社区环保行动直接影响到社区居民 对环境卫生的保护，居民现在不再乱扔垃圾，发现地上的垃圾能 主动 的捡起来扔到垃圾桶里 ;社区儿童青少年在心理工作坊接受的 心理辅导 不仅改变了自己，同时也影响了父母的教养方式 ;通过社 区各种文体活 动社区居民之间的人际关系得到了明显的改善，人与 人之间的距离走 近了，人们对社区的认同感，归属感得到了增加 ; 社区留守儿童，留守 老人，孤儿，孤寡老人在中心工作人员和社区 小志愿者的关心下其自 身的性格变得开放了，自卑感，孤独感得到 了改善，变得愿意与人交 流，人际关系得到了改变 ;以前村上干部 对村民的政策宣传和工作村民 大多不愿意主动的接受，而现在村民 对村干部的接纳度比以前高了， 村干部的工作也好做多了。 总的来说，大楠村现在村民的精神面貌焕然一新。 在大楠村社区近一年的社区工作服务中心开展了诸多工作，积累 了丰富的工作经验，同时也有创新，但是中心的一些工作成绩进展不 是很大，还需要工作人员付出更多的精力，投入更多的耐心和爱心。 总之，中心工作成绩显著，为社区可持续发展提供了方向。 近一年工作中心基本上实现了预期目标，社区精神文明建设已经 初具成效，在以后的工作时间里大楠村社区会发展得越来越好。 (四)、彭州金光心灵家园项目 (小鱼洞九年制学校、彭州金光通 济 中学)情况 1、小鱼洞九年制学校金光心灵家园项目情况小鱼洞九 年制 学校为期两年的金光集团 app(中国)黄奕聪慈善基金会金光心 灵家园心 理咨询室项目将要结束，就此对这两年的工作做出以下总 结： ① 心理 测评 XX 年 9 月至 XX 年 6 月，金光心灵家园心理咨询室对小 鱼洞九年 制学校 71 名教师进行心理测评 ;金光心灵家园心理咨询 室 XX 年 9 月至 XX 年 6 月，对 900 余名中小学生进行了心理测 试 一是心理活动课。 XX 年 9 月至 XX 年 6 月，金光心灵家园小鱼洞九年制学校心 理咨询 室对 16 个班共 800 多名学生开展心理活动课 192 课时。 二是沙盘游戏个案及团体辅导。 金光心灵家园心理咨询室最大的特色就是充分运用沙盘游戏治 疗 技术进行个案处理和团体辅导。 XX 年 9 月至 XX 年 6 月两年期间，金光心灵家园心理咨询室 一共接 待个案咨询，学生 87 例，咨询时间 283 小时;教师 2 例， 咨询时间 8 小时。 XX 年 9 月至 XX 年 6 月期间，心理咨询室针对自信心不足自 卑感很 重的学生开办了两界自信心提升工作坊，每界设计 5 次活动， 每次参 加人数 12 名，共计开展活动 10 次。 针对人际交往困难的学生开办了两界改善人际关系工作坊，每界 设计活动 5 次，每次参加人数 12 名，共计开展活动 10 次。 针对有说谎和偷窃习惯的学生开办了两界纠正不良行为工作坊， 每界设计活动 6 次，每次参加人数 10 名，共计开展活动 12 次。 针对 5.12 地震中受到影响较深的学生开办了两界创伤后心理 障碍 心理治疗工作坊每界设计活动 6 次，一共参加人数 14 人。 开展活动共计 12 次。 针对有学习心理障碍的学生开办了克服学习的障碍工作坊，一共 参加人次 216 人次，开展活动共计， 36 次。 接待沙游个案 54 例，共计用时 216 小时。 ② 、心理咨询室的工作 XX 年 9 月至 XX 年 9 月金光心灵家 园项目 期间金光心灵家园心理咨询室一边在学校开展心理健康课程 一边设计 编写中小学生心理健康课件，共计 5 章 28 节;编写教师 心理学课件 15 章。 XX 年 6 月至 XX 年 9 月，金光心灵家园心理咨询室自筹各种 图书 500 多册在心理咨询室内开设了图书角， 不仅丰富了学生们的 课外生活， 更主要的是培养了孩子们读书的好习惯，还对心理辅导 起到了一定的 辅助作用。 XX 年 9 月，金光心灵家园心理咨询室，在彭州市小鱼洞九年制 学 校开设心理求助信箱。 从 XX 年 9 月至 XX 年 6 月，接到心理求助者 9 名，并对其 开展心 理咨询 21 小时。 XX 年 9 月至 XX 年 6 月两年期间，小鱼洞九年制学校金光心 灵家园 心理咨询室一共对 42 名学生家庭进行家访 86 次。 通过在学校开展心理健康课，使学生从中正确的认识了自己，悦 纳自己，对自己优点欣赏和喜欢，对自己缺点接受并改正。 在学习方面，辅导和帮助学生充分调动起学习积极性，以较强的 学习动机，饱满的学习兴趣、认真的学习态度以及正确的学习方 法和 习惯，去完成学业。 通过个案咨询和团体辅导引导学生们开放自己的心灵，学会做有 效的交流和沟通，发展良好的人际关系，与人和谐相处，使学生学习 如何正确处理和同学、老师、家长的人际交往问题。 保持高昂的生活热情和坚定生活的信心，以积极的心态面对困难 和挫折。 对进入青春期的小学高年级和中学学生进性心理教育与辅导，这 是在山区学校心理健康教育方面是开了一个了不起的先河，填补了一 项教育空白。 通过在学校开设性心理健康课以后，学生们在课堂上科学的系统 的学习有关青春期性知识和青春期性心理知识，他们心中的疑惑得以 澄清，思想中存在的一些不正确的看法和认识得以消除后，他们就能 以自然、健康的态度来接纳自己的性成熟。 个案咨询、团体心理辅导，是帮助学校孩子们解决问题，找回快 乐、自尊、自信并最终成长起来的主要方法，运用沙盘游戏治疗技术 提升学生的自信心，开发学生的创造力、想像力、学习能力 ;引进外 部 资源对家境贫困学习努力的学生捐资助学 ;我们一切以孩子们的 需求出 发，在家庭、学校以外给所有学生最有力的、持久的支持和 肯定，使 金光心灵家园成为学生们心灵成长的港湾。 ③ 、帮学助困 XX 年 9 月至 XX 年 6 月两年间，金光心灵家园心理咨询室联 系社会 爱心人士对小鱼洞九年制学校 15 名家庭经济困难又有愿望 好好学习的 学生进行捐资助学，共捐款 58 次，捐款金额共计 45800 元人民币;XX 年 9 又联系到四川仁爱医疗基金会为小鱼洞九年制学 校 10 名贫困生争 取到助学基金，分别于 XX 年 1 月和 XX 年 6 月两次发放助学金共计： 9370.45 元人民币。 2、金光通济中学心灵花园项目情况为期两年的金光心灵花园项 目 于今年结束，主要是帮助灾区教师，学生积极地面对转化灾后各 种负 面情绪，正确地认识，评价并悦纳自我，培养塑造学生健康的 心理各 健全人格。 ① 、心理咨询工作情况通过工作， 学生们重建自我和生活的信 心， 增强承受挫折和适应环境的能力，重建良好的同伴关系和师生 关系， 坦然面对生活中的困难。 同时也得到了师生的好评，举行的心理协会和心理沙龙让老师学 到了很多的东西，增强了老师们对心理健康教育的认识和理解程度， 同时也意识到心理健康教育的重要性 !团体辅导让很多学生找回了 自信， 提高了学生的自我调节能力，健康活力地度过丰富多彩的中 学生活。 同时也能有力地促进学校心理健康教育工作的全面发展。 1、个案咨询 XX 年 9 月至 XX 年 6 月，个案咨询有 37 例， 工作时 间 151 个小时。 其中，XX 年上半学期个案咨询有 9 例，咨询时间 48 个小时， 其中 有 3 个案是学校心理辅导老师做的咨询。 XX 年主要是学校心理老师的培养和督导 !2、团体辅导 XX 年 9 月至 XX 年 6 月,团体辅导总共有 216 个课时，其中 XX 年团辅时 间是 63 个课 时。 根据不同的班级各时间段设计不同的辅导内容。 在团辅过程中，就可以对个别的学生进行心理干预。 团辅过的班集的班风，凝聚力方面都有明显的改观，还有同学之 间也很团结，集体荣誉感强 !3、班主任各心理老师的培训和培养从 XX 年上半学期至 XX 年 6 月，针对教师不定期举办公益心理里沙龙， 主要 涉及的范围有情绪减压， 情绪管理， 个案分析， 学习分享， 经验总结， 个案督导，技术训练等等活动，帮助提升其专业能力和 水平。 这不仅可以丰富老师们的日常生活，还可以提高老师们的心理素 质，以便于更好的投入到教学工作中去。 4 心理社团在学校组建招收心理志愿者，让更多的师生参与其中。 充分解决了师生参与性问题，心灵家园项目就能更加有效、有序 地开展，进入可持续发展的良性轨道，真正达到项目的预期目标。 ② 、助学帮困情况对灾区的贫困学生进行家访，并给外界的助 学 基金会牵线搭桥。 XX 年，有 6 个学生已通过道洋基金会的审批将会获得一学期 1200 元每生的助学基金。 年底放假还组织受资的学生走进大都市，让他们感受都市生活， 从而激发学生学习动力 !现在还有 6 个学生正在审核中。 结束语这一年以来，在中国社工协会、成都市民政局、共青团成 都市委、香港理工大、共青团彭州市委、共青团彭州 xx 团支部、温 江 涌泉街办、西南财大等各级相关部门的支持下，在南燕、郭虹、 韦克 难、霍小玲、张志英、阎军楠等老师，专家、顾问的指导与帮 助下， 在心家园全体同仁的共同努力下，我们取得了一点点的成绩， 在各站 点的服务中提高了社区居民的优良意识，增强了社区归属感， 当然在 居民服务的深度、广度、细微、持久等方面还很欠缺，可是 令人可喜 的是我们已经有了充分的居民基础、政府支撑、志愿者参 与的宏观局 面，同时收获了很好的宝贵工作经验，这就为 XX 年的 工作计划与服务 实施提供了强有力的理论依据。 XX 的篇章已经翻过， XX 就在眼前，让我们一同回首这一路走 来的 点点滴滴，回味其中的酸甜苦辣，让我们梳理思路、整理行装， 继续 向社会工作的巅峰前进。